pickup.fr Anmeldelser 

Cela fait cinq commandes que le relais n’est strictement pas respecté.
Déposer totalement à l’opposé, absolument pas pratique… je paierai plus cher, mais je ne passerai plus jamais par Chronopost. Après discussion beaucoup de personnes dans le même cas que moi. C’est honteux de payer une livraison et de ne même pas être livré en point relais correctement, alors que ce n’est pas un domicile.
J’ai donc deux colis à deux adresses totalement différentes.

Une nouvellefois, mon colis se retrouve disponible très loin de chez moi.Un relais pas disponible,ok mais j'en ai 14 à moins de 6km.Et bien mon colis est expédié à ...17km.

Le colis devait être livré juste à côté de chez moi comme demandé car je n’ai pas de voiture. Il a été livré à 6 km… C’est du n’importe quoi. Un service lamentable et inacceptable de la part de Chronopost.

Colis refusé par le point relais que j’avais choisi. Du coup CHRONOPOST PICKUP l’a déposé dans un autre point relais… à 30 min de voiture de mon domicile ! Malgré ma demande de rapprochement rien n’a été fait.
Minable

Colis livré dans un relais à 8Km de chez moi alors que le relais que j'avais choisi est à 2Km et est ouvert jusqu'à 18h.
De plus je reçois l'information par mail un samedi à 16h alors que le relais est fermé jusqu'à Lundi matin.
Service Lamentable !

Incompetence totale,1ère livraison le 6/11 jamais arrivé au point relais Vincennes informatique, 2ème le 10/11 pas la, le gérant ne peut rien faire, j'ai la responsable pick-up au téléphone 'ce n' est pas nous les responsable '3ème livraison Le 17 a chaque fois je me déplace, PAS de colis !! Les gérants ne sont pas tous les mêmes, ne me rappelle jamais alors qu' ils ont mon numéro de téléphone, parle dans leurs langue maternelle mélangée au français et répète constamment qu'ils sont débordés par les colis !!! Résultat un nouveau colis sera livré à mon domicile 3 semaines après et un colis disparu......

Absolument nul ! Colis livré dans un autre point relais à 50 km de chez moi, du coup commande annulée.

Expérience insatisfaisante avec les consignes Pickup. La borne installée au G20 Dugny affiche les logos Chronopost/DPD/Colissimo, mais en réalité elle ne fonctionne qu’avec des codes à 4 chiffres. Résultat : mon colis Chronopost avec un code à 6 chiffres était impossible à retirer.
Manque de clarté et de transparence pour les clients. Les consignes devraient être clairement identifiées (Pickup Station vs Colissimo) afin d’éviter ce type de problème.

Scandaleux ! Colis non livré dans le relais choisi! Il est resté au centre de tri à 25km de chez moi! C’est le 3 eme qui ne m’est pas livré au point de collecte !
Lamentable de payer pour un tel service!

La date de retour en cas de non-récupération du colis en consigne Pickup n'a pas été respectée mais avancée d'un jour. Je me suis fait avoir à cause d'une communication foireuse. En plus la personne que j'ai eue au téléphonne m'a raconté n'importe quoi.

Lamentable, Chronopost ne respecte pas le Point relais pick-up initialement choisis par le client, sous prétexte mensongères qu'il n'y avait pas de place.

Impossible de récupérer mon colis !
Impossible egalement de joindre qui que ce soit pour se dépanner ..
( Jamais déçue avec mondial relais en revanche ) . .

Colis livré à 30km du relais demandé.
J'aurai le choix je ne mettrai pas d'étoile!!!

je paie un service colissimo sans signature à domicile
mon colis se retrouve dans un relais pickup outdoor alors qu une personne était présente au domicile à l heure de passage indiquant personne absente du domicile on paie le prix fort en livraison c est honteux aucun livreur n est passé
sonner frapper ni même déposer mon colis dans ma boîte aux lettres.

C'est quoi le délire avec ce livreur bas de gamme qui dépose des colis a des endroits aléatoire sans prévenir !?

Colli livré à 240 km de la véritable adresse de livraison sans aucune raison donnée véritable.service après-vente presque injoignable et dans l incapacité de résoudre ce problème.impossible de récupérer le colis

Contacté cette société ne sert à rien, même les humains sont des robots, c'est de pire en pire, ils déposent votre colis dans un point relais n'importe ou

et c'est à vous d'aller le chercher
NON, c'est IRRESPECTUEUX, INCONCEVABLE, on fait une commande en indiquant bien le lieu de livraison et ce livreur, cette société n'en tiens pas compte, fait ce qu'elle veut
Et l'humain (e) vous dit au téléphone mais vous devez vous débrouillez dans les 5 jours qui suivent car votre colis repartira vers l'expéditeur
Absurde, je demande que son livreur récupère mon colis pour le livrer au bonne endroit comme convenu
ET bien le robot humain qui vous répète la même chose qui n'en a rien à faire de votre problème
ils seront payé pour une double prestation pas l'expéditeur et le client comme moi et bien dit NON, vous avez fait une erreur, vous l'a rectifié, vous me LIVRER à l'adresse convenue
STOP,ASSEZ de ses livreurs chronopost qui ne respect RIEN
Résultat perte d'argent, commande débité mais non livrer, perte de temps, d'énergie, avec des humains Robots
Société à bannir en tant que livreurs

6 jours que le point est en panne. Malgré nombreuses relances du magasin aucun signe ni information concernant son dépannage et la date d'une intervention potentielle..
Obligé d annuler 2 fois l intervention de notre reparateur faute des pièces bloquées dans le relais...
Bravo pour la communication et la reactivité

Je deconseille, les bornes pickup ne prennent pas de colis, et peu de magasins.. Un service nul, je deconseille

Point pick up dans un var