PCS Wireless Anmeldelser 214

ME SIENTO ESTAFADO POR GOOGLE. Les envié mi Pixel 9 por el Trade In NUEVO IMPOLUTO porque les compre un Pixel 10 Pro XL un día 9 de Abril, tengo comprobante de DHL que fue entregado en destino 4 días después, un 13 de Abril, pues en el Trade In de Google consta como "Esperando a recibir el antiguo dispositivo", cuando eso es totalmente FALSO..! Hace 1 mes que tienen mi dispositivo y MIENTEN diciendo que no han recibido nada. He enviado más de 20 correros a Google, horas y horas al teléfono con ellos y no me dan una respuesta, solo envían el mismo correo, un Copy/Paste diciendo: "Queremos informarte que hemos escalado tu caso con un equipo de especialistas superiores", pero esos especialistas no existen, y ha pasado más de 1 MES y no tengo ni mi Pixel 9 ni mi dinero. No tengo nada!!. Esto es una ESTAFA en Mayúsculas.

Der Trade-in meines alten iPhone XR wurde abgelehnt, weil das Handy angeblich nicht auf Werkseinstellung zurück gesetzt worden ist. Das ist definitiv falsch, da das Gerät nach dem Einschalten mit der Abfrage der gewünschten Landessprache den Konfigurationsprozess beginnt. Das machen nur Geräte in Werkseinstellung.
Vermutlich war das Angebot eines Trade-in von vorneherein nur ein Lock Angebot, um mich zum Kauf eines Neugeräts zu bewegen. Ich rate davon ab, sich auf diese Firma einzulassen.

As with many others, I sent off a perfectly good Pixel phone only to be incorrectly told that the screen was damaged, zero value. Appealing is a cumbersome process and it's ultimately not worth it: this is a scam. I'm honestly disappointed that Google are happy to be associated with them.

Risque escroquerie
Envoi d'un téléphone réinitialisé en bon état
Message de PCS qui conteste le redémarrage et annonce à 0€
Téléphone renvoyé
Aucune preuve produite
1 mois de discussion, des versions qui changent et une demande de passer une nouvelle commande pour avoir une autre offre de reprise (avec une offre promotionnelle expirée qui n'est donc plus disponible)

Ich habe mein Google Pixel 7 eingeschickt. Vorab ehrlich bewertet: ca. 220 €, mit Hinweis auf einen Kratzer am Gehäuse an der Seite. Technisch einwandfrei, alles funktioniert.

Ergebnis: Gerät wird zurückgeschickt mit der Begründung „mehr als 75 % defekt“, wegen eines Kratzers an der Seite. Interessant. Ich wusste nicht, dass Smartphones inzwischen wie Totalschäden behandelt werden, sobald sie optisch nicht mehr fabrikneu sind. Selbst ein Auto verliert bei einem Kratzer nicht direkt 75 % seines Werts.

Das Beste: Die mitgeschickte Hülle? Einfach nicht mehr dabei. Vielleicht war die auch zu beschädigt.

Am Ende habe ich das Handy problemlos für 200 € über Kleinanzeigen verkauft. Scheint also doch noch mehr als „25 % funktionsfähig“ gewesen zu sein.

Mein Eindruck: Es kommt stark darauf an, wer das Gerät prüft. Der eine sieht ein funktionierendes Smartphone mit Gebrauchsspuren, der andere offenbar Elektroschrott. Ein bisschen wie Lotto – nur ohne Gewinn.

Wenn es niemand gekauft hätte, hätte ich ernsthaft aus Prinzip mein neues Gerät wieder zurückgeschickt.

Fazit: Bewertungssystem wirkt willkürlich, Kommunikation fragwürdig und der Umgang mit Kundeneigentum… sagen wir ausbaufähig.

After reading some reviews on here and other places, I was a a bit skeptical as to wether I made the right choice using Googles trade in option.

But I had absolutely no issues. Reviced the return box on the Wednesday, popped in the post box Thursday and received my credit on the Monday.

Ich habe ein neues Google Pixel 10 pro XL im Google Shop gekauft und mein altes Pixel 6 pro eingesendet. Ich sollte 222 Euro dafür bekommen, wenn es einzuschalten ist, alle Knöpfe funktionieren und das Display nicht gebrochen ist. Nun habe ich die Information bekommen, dass es einen schweren Display Schaden gibt, was völliger Quatsch ist. Das Smartphone wurde mit 0 Euro bewertet und zurück geschickt.
Ein Anruf bei Google bringt leider nichts, da auf die Firma PCS verwiesen wird, mit der man nichts zu tun hat.
Ich werde den Verdacht nicht los, man will hier bewusst die Kunden zum Kauf animieren und weiß schon vorher, dass es kein Geld zurück geben wird.
Ich kann nur dringend davon abraten, für mich war es das letzte Google Smartphone. Nie wieder!

I was worried when I sent my Pixel 7a to PCS wireless here in Australia after reading all the negative reviews. They just sent me an email stating that they have examined my device its value matches the estimate.

Malgré les avis négatif j'ai voulu faire reprendre mon Redmi Note Pro 9 pour m'acheter le dernier google pixel. Valeur d'estimation 74€ ce qui est pas mal vu que mon téléphone avait 6 ans, l'écran fissuré et un microphone disfonctionnel. Tout s'est très bien passé, j'ai été crédité de l'entièreté de la somme 1 semaine après l'envoi avec un suivi détaillé de mon téléphone durant le transit.
Très bonne expérience.

Never again. Sent them an immaculate Pixel 8 that had lived in a high quality case with a screen protector all it's life. Worked great, never damaged and was a very reluctant trade in. Bubble wrapped, boxed, up etc and sent back via their delivery method. Just got back the report to say screen has significant damage and was valued at £0. Clearly, I, like many others have been scammed by Google's trade in policy when you buy a new device. I would never buy or trust Google/PCS Wireless again as a result. I have no clue if damaged in transit or someone at PCS broke it but I do know I have been scammed.

AVOID AVOID AVOID.

Traded my Pixel 7 Pro for a Pixel 10. The estimate was £418 but I am being paid £326. They are claiming the screen has burn-in bruising. What a load of rubbish. The phone was pristine. In a case with screen protector from day 1. I took a video of it before I sent it off. I should have done my research first. Shame on Google for using such a dishonest company.

Great service. I recently traded my old Pixel phone for a new one.

PCS Wireless examined the device that I submitted for trade-in, and found that its value either matches or is more than the original estimate.

What made the experience more satisfying was the regular updates from the moment the old device is shipped till the moment money was credited.

Positive experience. Traded in pixel 8 pro which had been in a case with a good screen protector as soon as it came out of the box. So absolutely no damage. Phone was therefore in 'new' condition. Sent to PCS, 2 days later it arrived and day after got an email that they would refund the estimated amount (€279). 2 days later the amount was in my account.

I bought a new pixel 10 pro xl and trade in my old pixel 7 pro. I felt hesitate after reading some forum comments.

The trade in process is smooth . I can got the value as estimated offer and refunded in 2 days.

Reprise d'un pixel 6a à un bon prix, aucun problème, gestion rapide, remboursement en 3 jours sur la CB. 👍

Dishonest company. Traded in a perfectly good samsung flip 5 phone for google phone. LCD display! Apparently. The phone returned and I have not got a working phone to even sell on or trade in elsewhere. Just a blank screen. You can see its been tampered with. Google need to sack these off as it could affect their reputation. Terrible company. Pics have been sent to google. I will wait to see the response.

Dans le cas d'une reprise sur le Google Store, PCS Wireless s'occupait de la gestion de ma reprise.
J'ai eu peur en lisant quelques avis négatif, mais bien au contraire je n'ai eu aucun problème. Traitement ultra rapide (Traité le lendemain de la réception du téléphone de leur côté), et remboursement entier immédiatement (malgré un défaut sur la caméra frontal..) Top !

Ho spedito il mio vecchio telefono per la permuta. La spedizione è andata a buon fine nei tempi previsti, è stato valutato al massimo del suo valore in 2 giorni lavorativi e mi è stato emesso il rimborso. Tutto nei tempi prestabiliti. Grazie!

Très satisfait,j'ai effectué l'achat d'un pixel 10 sur le Google store et on me proposait me proposait un prix intéressant pour la reprise de mon pixel 8a .Quelques jours après mon envoi, j'ai reçu mon remboursement, conforme à l'offre Google que m'avait faite lors de l'estimation de mon téléphone.

Very dishonest company and Google should stop using them.

I bought a Pixel 10 phone and Pixel 3 watch at considerable expense direct from Google and one of the reasons I chose Google was because they were running a promotional deal on trade ins. I sent the phone in and it was sent back to me having been rejected because the body was "damaged". There was nothing wrong with the phone other than light scratches to the screen. The receipt also stated that the phone hadn't reached the minimum required trade in value. That was a ludicrous statement because the phone was never going to meet the minimum value as I had been offered a value that was way above market rate. I spoke to Google who informed me that all decisions are final and there is no questioning them.

So I feel that I was drawn in to buying a phone and watch under false pretenses. I was promised a value which was then not delivered and then I am not allowed to question it.

Do not use anyone that uses PCS Wireless as a third party.