Peter Beier Chokolade A/S Anmeldelser 303

Hej, jeg bestilte 2 stk islagkager til kr 1200 til en fest men ikke alle gæster synes om dem. Vi blev efterfølgende enige om vi hellere ville have en Daim islagkage fra Netto 😁

Testede Peter Beiers is på Ørsholt gods. Bedste is jeg har smagt, og fantastisk betjening. Værd at køre efter når der skal forkæles, fik lige en flødebollefest oveni. Igen god balance imellem størrelse og udseende. Råvarene er i top, det prisen også, men alt taget i betragtning er der god balance.

Købte isvafler, Helsingør, stor skuffelse, selve vaflen virkede gammel og alt for tynd, knækkede i flere stykker, bare for at spise isen, som ej heller var noget særligt. Det eneste der levede op til navnet, var prisen.

Tak for svar.
Har ikke nævnt noget om, ondsdagsis, softice og 15,- kr ? Vores køb var alm. vaffel med kugler ?

Efter følgende kommentar her på trustpilot, har jeg fået kontakt til Christine, Retail Operations Manager. Hun har kompenseret mig for oplevelsen, hvilket er rigtig rart samtidigt er pengene kommet retur.
- Amanda Winther.
----
Tidligere anmeldelse:
Mangel på dårlig kundeservice skal man alligevel lede længe efter. Jeg sitre af ren og skær utilfredshed. Jeg bestilte chokolade-brunch som takeaway i forbindelse med et babyshower. Bestillingen lægges via hjemmesiden og bestilles knapt 2 mdr. før den faktisk skal bruges. Pengene trækkes her og ordrebekræftigelsen er i hus.
Da vi rammer d.28/5, hvilket er pinse, er butikken lukket og jeg kan ikke få fat i varen. Ingen svarer på telefonen, kun en afdeling i Hørsholm, der beklager fejlen. De nævner at fejlen er sket før, og forstår ikke hvorfor jeg nu står i denne situation.
Det er f..... ikke nemt at finde en plan B på 20 min.
Brunchen var bestilt til afhentning i Hillerød.

Hvordan kan man tillade at trække 2100 kr. og så ikke yde den service man betales for, eller ikke opdage fejlen, når bestillingen lægges i så god tid?
Jeg behøver nok ikke at nævne, at jeg ikke sætter mine fødder i den butik igen.
- Amanda.

Købte en chokolade tapas i lørdags, lidt en skuffelse. Der var 7 stykker melon med fyldte halvdelen af tapas, men var så hård vi måtte smide melonen ud. Det andet var ok, men til 350 kr må man forvente bedre kvalitet. Chokoladen er virkelig lækker :-)

Peter Beier på Vesterbrogade laver nogle virkelige gode og store is
Hver at køre efter

Jeg har været mange gange i Helsingør, og nu i Hillerød.I Helsingør super proff. personale i Hillerød er der lidt ungt personale, der laver forskellige størrelse på hvad 1 kugle is er.
Har altid købt is og chokolade, som er super, dyrt men dejligt.
Jeg ville så gerne smage jeres kaffe,og bestilte en cafee latte, den var efter min mening(jeg drikker kun af den bedste kvalitet) ikke god, tror den er for hårdt brændt, ingen fyldig rund smag, det synes jeg i skal gøre noget ved, da jeg tit drikker kaffe når ungerne spiser is😊
Kaffe mærker som feks Illy, Kontra og Just cafee, har den rigtige smag synes jeg.
Havde i haft en kaffe efter min smag ,havde i fået 5 stjerner.

Peter Beier, Meny Domus Vista

2 fantastiske dygtige, venlige og energiske medarbejdere, der udviser empati og hygge for kunderne.

God kaffe og specielt god iskaffe.

Flot serveret og dejlig chokolade.

Kommer der næsten dagligt.

Har prøvet flere andre Peter Beier caféer uden samme succes. Der kan man opleve sure medarbejdere, der levere sjusket servering.

Var forbi stor Kongensgade D. 24/3-23 for at få en is med en kugle
og det må siges at det var en lille is det kom i en Softice vaffel med en meget lille kugle
Det skrev vi så til Peter Beier og de skrev at en kugle cirka er 1,5. De havde en rigtig god håndtering af den sag så det får de 5 ***** for
Da vi var forbi D 8/4-23 og fik 2 vafler med 3 kugler i hver vaffel, vil sige at hver kugle kun var 0,8/0,9 kugle (stor) syndes at han gjorde meget ud af at der ikke kom noget uden for skeen

Påskeæg til halv pris. Hmm, selv til halv pris er det altså ikke imponerende og spændende "dueæg" for omkring 125 kroner for ca. 200 gram chokolade.

Jeg tør ikke tænke på hvor skuffet man ville blive, hvis man havde betalt fuld pris som er ca. 250 kroner.

Det er simpelthen ikke godt nok til prisen.
----------------------------------------------------------
Jeg kender godt historien bag Peter Beier og ved at han kan lave rigtig god chokolade. Har handlet meget i butikken/fabrikken da PB startede op i Stenløse og selv ekspederede kunderne og uddelte lækre smagsprøver. Og fint at I bruger de bedste råvarer osv. men det ændrer ikke på, at pris-performance for de påskeæg er alt, alt for lav.

Vi bestilte - for første gang - 8 kugler is i Lyngby Hovedgade. Vi bestilte, som det fremgik af teksten, to af den samme slags. Som det fremgår af billedet er der vist 8 kugler is, lige til at fiske op og servere. Lettere kunne det ikke være? Men NEJ det var en stor masse som var mast ned. Så billedet som bliver vist på PB stemmer ikke overens med virkeligheden. Dårlig oplevelse.

Ikke den bedste oplevelse. Alt for lille lokale og alt for små borde. Der er slet ik plads nok til at man ka nyde brunch etc. Tror vi sad 20 min før det gil op for os, at du bestiller ved kassen. Personalet kommer ik ned til dig. Såååå nej tak fremadrettet. Alt alt for dyrt i forhold til, hvad der serveres. Dog venlige ungt personale

Jeg kommer jævnligt i Peter Beier chokolade butik og -café på Nordens Plads 8b, 2000 Frederiksberg.
Det er et lille sted, men det er ét af de bedste. Chokoladen er jo unik, og man bliver ofte fristet. Butikken serviceres af to fantastiske ansatte, der gør en dyd ud af at betjene kunderne på alle måder. De kender kundernes smag og foreslår nye smagsmuligheder både mht. drikkevarerne og chokoladen. Det gør besøget hos Peter Beier til en dejlig oplevelse hver gang, vi besøger stedet. Chokoladen kan vi ikke stå for og nyder gerne både kaffe og chokolade - ikke mindst Peter Beiers flødeboller! Tak for fantastisk chokolade og skønne medarbejdere!

Jeg har to gange været til Afternoon Tea i Hørsholm. Top service og meget lækker afternoon tea.
Har også altid været tilfreds med at komme i Gurre. Super betjening og dejlig is og chokolade.

Dårlig oplevelse i Peter Beier cafe i Stenløse. Mine veninde og jeg var der og spiste frokost. Jeg bestilte en sandwich med hjemmelavet tunsalat for 90 kr og en varm kakao for 69 kr. Brødet var fint med tunsalaten var sjasket og ikke hjemmelavet. Jeg synes det er for dyrt til kvaliteten. Da jeg var færdig med at spise, gik jeg til toilettet og på vej til mit bord, spurgte jeg en medarbejder hvis jeg og mine to veninder kunne smage en chokolade, hun sagde, hvorfor? Jeg svarede at vi sad på et bord og spiste. Hun sagde at det var kun til dem der købte chokolade. Men vi havde købt vores frokost. Det var mening at JEG skulle købe en æske chokolade da vi skulle forlade caféen. Men NEJ, jeg købte intet, da jeg var ude, gik jeg til centerkiosken og købte FRELSENS chokolade, en æske lækkert chokolade og dansk lavet, og billige end Beiers. Så I ser mig aldrig mere i Jeres butikker! Farvel!

Opdatering på anmeldelse d.15/3
Efter en god dialog med ledelsen der tilbød os en ny omgang afternoontea på deres regning havde vi en rigtig god oplevelse. Meget serviceminded personale og alle kunder blev taget godt imod og fik en meget god service.

Anmeldelse d.15/3:
Fin afternoontea meeen servicen er alt for dårlig
Min mand og jeg var i dag på jeres cafe i Hørsholm hvilket desværre var en meget skuffende oplevelse. Da min mand spørger om han kan få andet indhold i sin sandwich grundet allergi så får han besked på at det er for dyrt. Han vil gerne betale ekstra for det men det er åbenbart ikke en mulighed. Han får så efter en længere dialog med ekspedienten overtalt hende til at ændre indeholdet til en smule tunmousse i stedet for.

Da vi efter at have bestilt og betalt spørger om vi kan få et lille glas postevand til vores baby på 8 måneder så får vi besked på at det kan vi ikke men vi kan købe en flaskevand. Når man lige har betalt 498.- og afventer sin mad så føler man sig ærlig talt lidt bondefanget her. Jeg er klar over at personalet her formentlig følger Peter Beiers regler til punkt og prikke men kan det virkelig være rigtig at man nægter betalende kunder et glas postevand til en baby..

Serviceniveauet topper (ironi kan forekomme) da jeg spørger om vi kan bede om en lille pose til vores chokolade, så vi kan tage det med hjem, da vi simpelthen ikke kan spise mere. Her bliver jeg tilbudt at købe en lille cellofanpose for 2.- hvilket jeg bliver noget forarget over (særligt når jeg i kommentaren nedenunder her kan læse at de følger gratis med chokoladen).

Vi måtte desværre gå skuffet derfra efter den oplevelse.

Nu rabler det fuldstændig for Peter Beier i Spinderiet, Valby. Min kone var inde og købe en gaveæske med 18 valgfrie stykker. Normalt hører æsken med. MEN hun blev opkrævet 15 kr. ekstra for æsken. Så husk selv at tage en æske med .......

Skøn sammensætning af chokolade. Man går ikke sulten fra bordet. Der var ikke noget vi ikke kunne lide. Især de chokolade overtrukket jordbær var et hit. Men 25 kr for et glas poste vand, når man køber brunch og kaffe, det er ikke rimeligt.

Jeg var med min mor på chokolade brunch i Axel Towers. Vi havde glædet os til det længe, men det blev desværre en rigtig kedelig oplevelse. Da vi kommer derind skal vi først betale meget mere end forventet. Det er fint at priserne stiger, så man skal betale mere. Men jeg synes godt at vi kunne være blevet gjort opmærksom på det, da vi bestilte bord. De gamle priser stod stadig i jeres menu og stod rundt i forretningen. Vi får så af vide at prisstigningen er fordi at der er kommet flere ting på menuen. Det gav slet ikke mening da vi fik brunchen. Jordbærrene i før i tiden serverede var der ikke, i stedet fik vi nogle æbler som ingen af os spiste. Der var også skåret ned på nogle andre ting. I stedet for den normale naturel skyr, fik vi skovbær skyr, som vi ikke kunne lide, da vi spurgte ind til den, fik vi af vide at det var en Valentins ting, og at de havde for meget af den, og derfor serverede den til brunchen. Det føltes ikke som noget vi skulle bøde for tænker jeg.
Jeg havde bestilt glutenfrit brød til, og det føltes ikke helt i orden at jeg selv skulle betale for at få en enkelt bolle, i stedet for den overdådige brødkurv man plejer at få. Det er fint at i har en erstatning for brødet, men det føles bare lidt kedeligt kun at få en enkelt bolle, når man endda betaler ekstra for det.
En af jeres ansatte kom hen for at spørge hvordan det hele var, min mor var lidt ærlig og sagde at det ikke var som forventet, og at vi har fået mere og bedre før i tiden. Det er lidt underligt at vi bliver lovet en ekstra god brunch som koster mere, også får en meget dårligere end vi nogensinde har fået hos jer.
Men den ansatte bliver ret irriteret på min mor, og det ser man tydeligt, hun prøver virkelig ikke at skjule det. Jeg synes ikke at det er okay at man føler sig sådan i vejen, fordi at man faktisk bare er ærlig og svarer på hendes spørgsmål. Det levede på ingen måde op til den standart i ellers plejer at have.

Jeg har handlet hos Peter Beier i årevis, og synes efterhånden at prisen er steget meget men at kundeservicen desværre samtidig er gået stødt nedad. I har smilende, flinke, unge medarbejdere, men det gør desværre ikke alt. Kø-kulturen går fløjten, når I pludselig bare tager nogle midt i køen og handler med dem og overser andre. Nogle får smagsprøver og andre gør ikke. Fx. stod et par foran mig som kun købte for halvt så mange penge som jeg (uden at det burde have en betydning). De fik begge en smagsprøve, nød den og talte højt om hvad den indeholdt. Jeg, derimod, fik ikke tilbudt en smagsprøve på trods af at jeg købte mange flere ting. Og nej, jeg mener ikke jeg selv skulle have bedt om en - det burde være en del af servicen. Og nej, det er ikke første gang jeg har oplevet at mange andre fik men ikke jeg.