Très mauvaise expérience avec Pacific Pêche. Float tube acheté plus de 500€, livré avec énormément de retard, puis percé dès la première utilisation (défaut de fabrication). Malgré les preuves four... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
J'ai commandé un moulinet grey a mouche délais 1 mois .... j'attends résultat on me rembourse sans aucune explication résultat ils m'ont fait perdre 1 mois je ne servirait plus sur se site
N'ayant plus de parapluie de ce type chez Pacific Pêche de Chalon-sur-Saône, le vendzur nous a conseillé de visiter le site internet pour se faire livrer ce produit. Et c'est de cette façon que nous a... Se mere
Virksomheden har svaret
Excellente prise en charge du service client. J'ai passé commande avec livraison en relais pick-up sauf que je n'ai pas pu récupérer mon colis dans les temps. Le colis est reparti chez le fournisseur.... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Pacific Pêche est le spécialiste de la pêche. En ligne ou dans nos magasins partout en France, retrouvez tout le matériel de pêche nécessaire, quel que soit le type de pêche que vous pratiquez : pêche à la carpe, pêche au carnassier, pêche au coup, pêche en mer, pêche au feeder, ou pêche à la mouche. Nous proposons, ainsi, une sélection de grandes marques d’équipement de pêche, au meilleur prix. Quel que soit l’équipement de pêche que vous choisirez chez Pacific Pêche, nous mettons tout en œuvre pour que vous obteniez entière satisfaction : tous nos produits sont garantis, et nous assurons un service après-vente performant, ainsi qu’un service de proximité.
Kontaktoplysninger
Frankrig
- www.pacificpeche.com
3,4
Middel
474 anmeldelser
Har besvaret 86 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Pacific Pêche
Bonjour,
Un grand merci pour ce retour concernant notre SAV.
Cordialement,
L'équipe Pacific Pêche
commandé un biwy complet
commandé un biwy complet , tapis de sol , moustiquaire etc...il manquait la moustiquaire .
malgré mes multiples relance silence complet...
le SAV enquête en juin 2024 et en septembre 2024 il enquête encore je suppose .
ni remboursement ni envoi d une autre moustiquaire , bilan j ai du encore remettre 80 euros pour en acheter une.
le SAV s en tape du client, du coup fini Pacific pèche , j ai changé de site pourtant je laissais une fortune chaque année chez eux .
respect client zero.
numero commande 001353792
voila reponse pacific peche le 19 septembre ci dessous , nous sommes le 11 novembre et toujours le grand silence radio...6 mois depuis le litige et toujours rien...
14. juni 2024
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Besvarelse fra Pacific Pêche
Bonjour,
Nous comprenons totalement votre frustration et nous tenons à vous présenter à nouveau nos excuses pour cette situation.
Malgré nos multiples relances auprès du fabricant, nous n'avons pas encore eu de retour concret permettant de résoudre ce problème. Nous relançons une nouvelle fois le fabricant pour obtenir une solution.
Nous vous remercions pour votre patience et regrettons profondément les désagréments que cela vous a causés.
Cordialement,
L'équipe Pacific Pêche
J'achète une étau de montage mouche JMC…
J'achète une étau de montage mouche JMC DANICA 120€ je demande précision si je trouverais facilement des pièces détachées chez eux en cas de besoin. On me répond oui monsieur pas de soucis. Je m'aperçois a l'utilisation que j'ai besoin d'une extension de cet étau pour être plus à l'aise lors des montages de mouches, je retourne voir le magasin pièce pas dispo je regarde sur le site internet pas dispo je les appelle pièce pas dispo dans aucun magasin de l'enseigne. Autre exemple je cherchais des tulipes pour des kit coup sensas été obligée de bricoler car pas fichu de fournir les bonnes tulipes. Enseigne qui devient de plus en plus comme Decathlon a vendre sa propre marque je voulais investir dans un biwi et deux bedchairs je suis passé en magasin il n'y avait que du mack2 de dispo matériel qui dans un ou deux ans on ne trouvera plus de pièces comme mon floatube avec qui j'ai un problème de valve plus de pièces pour ce model donc floatube poubelle . Sans compter les appâts vivants vrac si vous le venez pas le jour où ils sont livrés il ne tiennent pas. Pacific pêche c'est terminé pour moi et pas mal de mon entourage. Vous ne regagnerai jamais ma confiance car je me suis aperçu qu'en allant chez des petits détaillants indépendants on était nettement mieux servi et dans la majorité des cas pour moins cher exemple des boîtes de plomb coup individuelles de la marque garbolino que vous vendez aux environs de 4 € pièce je les trouve chez mon détaillant exactement la même référence à 90 centime voir 1 € de moins. Ce qui fait entre 20 et 25 % d'écart à savoir que le petit détaillant est censé faire moins de volume qu'une grande enseigne comme pacific pêche au niveau national. J'ai vu l'exemple aussi avec des leurres une certaine référence que j'affectionne beaucoup qui propose 74 coloris si je ne me trompe et 4 tailles différentes je vais chez mon détaillant préféré il a la totalité dés coloris ainsi que toutes les tailles et c'est un magasin qui est multi pêche donc pas spécialisé dans une technique précise. J'ai également voulu acheter ma première canne mouche dans votre enseigne en prenant la même référence ailleurs sur la totalité de la Canne entièrement équipée j'ai fait une économie de près de 100 €....etc.... La liste de cas est longue
3. september 2024
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Besvarelse fra Pacific Pêche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour détaillé et sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre enseigne n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Et nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance à l’avenir.
Cordialement,
L'équipe Pacific Pêche
Spammer
Me demande de les évaluer alors que je n'ai jamais rien acheté chez eux et que je ne pêche pas.
27. august 2024
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Besvarelse fra Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez reçu une sollicitation de notre part.
Cordialement,
L'équipe Pacific Pêche
Service très réactif
Service très réactif , l’écoute de ses client et de leur problème .. si tout les service client était comme vous ça serai top
29. august 2024
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Besvarelse fra Pacific Pêche
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour.
Cordialement,
L'équipe Pacific Pêche
N’achetez pas sur ce site
Je mets une étoile car on ne peut pas en mettre 0 ! J’ai commandé des détecteurs de pêche de la marque Léon qui n’ont jamais marché ! Qualité plus que médiocre pour rester poli ! Je vous déconseille fortement d’acheter sur ce site car le SAV est inexistant ! Ils n’ont jamais voulu me rembourser ! Ce sont des voleurs car je me retrouve sans détecteurs avec 100 euros de perdu !!
28. juni 2024
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Besvarelse fra Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec nos produits n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous, et nous regrettons profondément que vous ayez rencontré des difficultés avec les détecteurs de pêche Léon Hoogendijk.
Concernant le service après-vente, nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour résoudre les problèmes de nos clients dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L'équipe Pacific Pêche
Délais de livraison nos respectées
Bonjour,
J'ai réalisé une commande via le site pour une livraison en point relais, sur la commande il est précisé que la livraison sous 2 ou 3 jours. Conscient que ma commande serait traitée le lundi, j’espérai être livré le mercredi au plus tard. Or aucune nouvelle de Pacific Pêche, j'ai donc contacter le service lientèle qui m'a informé que ma commande était bien prise en compte et que celle ci serait envoyé mercredi, vendredi toujours pas de nouvelles de Pacific Pêche, il m'informe que ma commande partirai demain samedi auquel il faudra rajouter 2 à 3 jour pour le transporteur. Quelle bonne nouvelle pour un délai de 2 à 3 jours, il faudra au compter 9 jours voire plus. De plus le contact inscrit sur le site de Pacific Pêche ne travaille plus chez eux, et le nouveau contact ne m'a toujours pas répondu. Très déçu par ces délais.
18. august 2024
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Besvarelse fra Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le retard que vous avez rencontré lors de la livraison de votre commande et comprenons votre déception. Nous faisons notre maximum pour respecter les délais annoncés, mais il peut arriver que certaines circonstances entraînent des retards, comme cela a malheureusement été le cas pour vous.
Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est désormais bien arrivée et que tout est en bon état.
Cordialement,
L'équipe Pacific Pêche
Retour
J'ai déposé un colis retour avec le transporteur DPD, le 20 août. Le colis est arrivé le 22, et le remboursement très rapide.
20. august 2024
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Besvarelse fra Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir répondu ainsi à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Pacific Pêche
Délais d'expédition un peu longs pour…
Délais d'expédition un peu longs pour une commande en ligne, mais SAV réactif. Très bonnes expériences dans le magasin physique à Montpellier.
22. august 2024
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Besvarelse fra Pacific Pêche
Bonjour,
Merci pour votre avis et au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin ou sur notre site www.pacificpeche.com.
Cordialement,
L'équipe Pacific Pêche
Colis bien arrivé
Colis bien arrivé, conforme à la commande. Merci pour vos services.
19. august 2024
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Besvarelse fra Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes ravis de savoir que nos services vous ont plu.
Cordialement,
L'équipe Pacific Pêche
SAV très rapide
J'ai eu un problème avec ma canne
J'ai eu une réponse tout de suite , pas de blabla , ils ont remplacé de scion. La commande est parti le jour même .
Très satisfait , merci a vous
27. juli 2024
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Besvarelse fra Pacific Pêche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Cordialement,
L'équipe Pacific Pêche
Retour commande
Retour simple et rapidité du traitement de celui-ci.
Point très positif pour continuer à commander sur le site.
10. august 2024
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Besvarelse fra Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que le site et notre enseigne répondent ainsi à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Pacific Pêche
Besvarelse fra Pacific Pêche
Bonjour,
Merci pour ce commentaire, nous faisons tout notre possible chaque jour pour vous ravir.
Cordialement,
L'équipe Pacific Pêche
Besvarelse fra Pacific Pêche
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience.
Cordialement,
L'équipe Pacific Pêche
Courtoisie, politesse ????
Je me suis rendu au Pacific pêche de WITTENHEIM pour y acheter 2 moulinets DAIWA EMBLEM SPOD....
Le vendeur me présente et m'annonce qu'il lui en reste 2, le modèle d'expo et un autre mais sans boite d'origine...Je lui demande s''il m'accord dans ce cas un remise supplémentaire et me répond qu'il doit aller demander son responsable a l'avant du magasin...
J'ai entendu ce dernier râler, fulminer comme je ne l'aurais jamais imaginé, alors que j'étais à l'arrière....tous les autres clients se sont retournés...
Il vient à moi (toujours en ronchonnant), sans bonjour, sans rien, me regarde et me montre du doigt...mais c'est article est déja soldé !!! vous voulez quoi de plus ???...
Je lui réponds....ben déja un bonjour...
Et il reprend....c'est article est déja soldé !!! vous voulez quoi de plus ???...
Je lui réponds....ben déja un bonjour...
Il me regarde ébahi (et sans un mot) et je lui explique pourquoi je demande une remise supplémentaire, pour un article d'expo et un autre sans boite d'origine (comment est-ce possible ?)....
Et il reprend....c'est article est déja soldé !!! vous voulez quoi de plus ???...
Je lui réponds....ben rien, plus rien...
Résultat, j'ai commandé les 2 moulinets en Allemagne sur internet à 120€ / u la ou Pacific le vendais à 20% de remise à ...143€...
Je n'y mettrais plus jamais les pieds....
Je prends note de votre retour et me permets moi aussi d'y répondre....mon mécontentement n'est absolument pas lié à un problème de remise complémentaire mais au comportement du responsable de l'agence....cette personne n'est clairement pas professionnelle (contrairement à son jeune collègue qui lui était serviable, poli et courtois) et très désagréable.
Maintenant parler de vos articles fortement remisés....euhhhh j'ai quand même acheté bien moins cher les mêmes produits DAIWA (chose que je ne fait pas en général car je préfères payer un peu plus cher pour le service et le SAV....)....Des produits neufs dans leur emballage d'origine et pas des modèles d'exposition...
19. juli 2024
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Besvarelse fra Pacific Pêche
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés de lire que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous tenons à préciser que notre équipe en magasin est toujours polie et respectueuse envers tous nos clients. Nous faisons de notre mieux pour offrir un service de qualité et répondre à vos demandes de manière courtoise et professionnelle.
Concernant les remises supplémentaires, nous appliquons déjà des réductions significatives sur certains articles, et il nous est malheureusement difficile d'accorder des remises additionnelles au-delà des promotions en cours.
Nous regrettons que l'échange ait pu être perçu autrement.
Quant à votre décision de commander en ligne, nous respectons votre choix et espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Pacific Pêche
2 ème commande passer le 22/07/24 je…
2 ème commande passer le 22/07/24 je n'ai toujours rien reçu déjà la première fois c'est t'ai catastrophique mais la c'est pire si vous ete pressé ne commander pas chez pacific peche vraiment déçu, 😡😡😡😡
22. juli 2024
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Besvarelse fra Pacific Pêche
Bonjour,
Merci pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré.
Après vérification, votre commande passée le 23/07/24 a été prise en compte le 24/07/24 et expédiée le 26/07/24. Elle est arrivée à votre point relais le 31/07/24 à 12h18 et vous l'avez récupérée le même jour à 17h23.
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour le délai qui vous a paru long.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
L'équipe Pacific Pêche
SAV très réactif
SAV très réactif, à su trouver une solution très rapide.
30. juli 2024
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Besvarelse fra Pacific Pêche
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis.
Cordialement,
L'équipe Pacific Pêche
Une superbe boutique avec un très large…
Une superbe boutique avec un très large choix et de bons prix. Un service consommateur rapide et agréable !
12. juli 2024
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Besvarelse fra Pacific Pêche
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis.
Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre visite en magasin.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
Un SAV au top du top
Suite à la casse d'un élément d'une canne mouche toute récente et après avoir pris contact avec le SAV, j'ai reçu dans les meilleurs délais un brin de rechange.
Un service Pacifique Pêche à l'écoute et de la plus grande efficacité.
Encore merci à vous.
19. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
service apres vente
merci a Sandrine pour la rapidité de sa réponse...Cest la deuxieme fois qu elle s occupe de mes demandes..Toujours au top du relationnel......merci
16. juli 2024
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Besvarelse fra Pacific Pêche
Bonjour,
Merci pour ce retour positif.
Cordialement,
L’équipe Pacific Pêche
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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