Très mauvaise expérience avec Pacific Pêche. Float tube acheté plus de 500€, livré avec énormément de retard, puis percé dès la première utilisation (défaut de fabrication). Malgré les preuves four... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
J'ai commandé un moulinet grey a mouche délais 1 mois .... j'attends résultat on me rembourse sans aucune explication résultat ils m'ont fait perdre 1 mois je ne servirait plus sur se site
N'ayant plus de parapluie de ce type chez Pacific Pêche de Chalon-sur-Saône, le vendzur nous a conseillé de visiter le site internet pour se faire livrer ce produit. Et c'est de cette façon que nous a... Se mere
Virksomheden har svaret
Excellente prise en charge du service client. J'ai passé commande avec livraison en relais pick-up sauf que je n'ai pas pu récupérer mon colis dans les temps. Le colis est reparti chez le fournisseur.... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Pacific Pêche est le spécialiste de la pêche. En ligne ou dans nos magasins partout en France, retrouvez tout le matériel de pêche nécessaire, quel que soit le type de pêche que vous pratiquez : pêche à la carpe, pêche au carnassier, pêche au coup, pêche en mer, pêche au feeder, ou pêche à la mouche. Nous proposons, ainsi, une sélection de grandes marques d’équipement de pêche, au meilleur prix. Quel que soit l’équipement de pêche que vous choisirez chez Pacific Pêche, nous mettons tout en œuvre pour que vous obteniez entière satisfaction : tous nos produits sont garantis, et nous assurons un service après-vente performant, ainsi qu’un service de proximité.
Kontaktoplysninger
Frankrig
- www.pacificpeche.com
3,4
Middel
474 anmeldelser
Har besvaret 86 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Promo mensongère et service client désastreux
Paiement par carte en magasin d un montant de 253 euros 75 début janvier. ( j ai le numéro de transaction bancaire ainsi que le ticket de caisse).
Période de promotion me donnant droit à un bon d achat de 50 euros que je devais recevoir le 8 janvier 2026.
Ne recevant rien, le magasin ( qui lui fait bien son travail) relance le service client. Ils ont du retard. OK, la validité du bon n est qu au 4 février jusque fin février.
Je reçois le bon d achat par mail le 4 février mais d une valeur de 20 euros.
Ne souhaitant pas déranger les vendeurs qui sont tributaires de ce service desastreux, j appelle le service client et tombe sur Thomas qui m explique que le magasin n a jamais fait de demande ( faux! J étais là et comme dit à Thomas, je préviens de suite le magasin).
Étant la seule à qui c est arrivé, j aurais dû m en préoccuper avant.
Je dois envoyer le ticket par mail et attendre la réponse.....heu la promo a déjà commencé, le temps encore d une reponse....et mon achat est visible sur ma carte fidélité....
Bref je vais donc suivre son conseil, envoyer par mail et puisque ça va me prendre du temps bah autant aller jusqu au bout et envoyer copie à la DGCCRF, accompagné de leur règlement, leur promo, le ticket de caisse et le numéro de transaction!
Ce n est pas la première fois que je rencontre des problèmes lors de leurs promos ou sur des descriptifs d articles et la réponse du service client est détestable et honteuse.
4. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Commande reçu dans un état déplorable
Commande reçu dans un état déplorable
On se demandait si le colis n'a pas été emballé à base de coup de pied
Recevoir un moulinet à 200 € dans une simple enveloppe complètement arraché à l'arrivée je parle même pas de la boîte du moulinet qui est dans un état déplorable
La réponse de service après-vente ça peut arriver je comprends mais ce n'est pas de notre c'est vrai que c'est Chronopost qui a décidé de mettre un moulinet dans une enveloppe qui fait 10 fois la taille du produit
Bref une chose est sûre je ne commanderai plus d'objets de valeur sur votre site
3. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Très bon site de vente en ligne
Très bon site de vente en ligne, promotions intéressantes, livraison gratuite et délais respectés, que du positif.
2. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pacific Pêche
Monsieur bonjour,
Nous vous remercions beaucoup pour cette note et votre commentaire. Nous sommes ravis que tout se passe correctement, c'est le service que nous souhaitons proposer à nos clients.
Le service client se tient à votre disposition pour toute demande complémentaire.
A bientôt chez Pacific Pêche !
Une commande passée et livraison très…
Une commande passée et livraison très rapide.... Pas encore utilisé le chest pack mais aucun doute sur la qualité du produit au vu de la description
29. december 2025
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Besvarelse fra Pacific Pêche
Bonjour,
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat. N'hésitez pas à nous faire part de votre expérience à long terme avec nos produits. Votre retour est précieux pour nous.
A bientôt chez Pacific Pêche !
Super site et aimable en magasin
Super site et aimable en magasin
9. januar 2026
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Besvarelse fra Pacific Pêche
Bonjour,
Merci pour votre avis positif et votre bonne note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous sommes impatients de vous revoir à bientôt !
L'équipe Pacific Pêche
Très bien et très professionnel merci
Très bien et très professionnel merci
24. januar 2026
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Besvarelse fra Pacific Pêche
Bonjour,
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos espérances !
L’équipe Pacific Pêche.
Très bien
Super , incroyablement surpris par la rapidité de livraison ainsi que les prix imbattables je recommande vivement !
7. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pacific Pêche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et de vous compter parmi nos clients.
C'est un réel plaisir. A très vite.
L’équipe Pacific Pêche
Produit de qualité
16. januar 2026
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Besvarelse fra Pacific Pêche
Bonjour,
Merci beaucoup de votre note et votre commentaire. Au plaisir de vous revoir sur notre site ou en magasin.
L’équipe Pacific Pêche
Vraiment lamentable livraison estimé le…
Vraiment lamentable livraison estimé le 2 janvier 2026 repousser au 7 janvier ses quoi sa et toujour pas été livré vraiment lamentable
8. januar 2026
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Efficace et rapide
7. januar 2026
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Besvarelse fra Pacific Pêche
Bonjour,
Merci beaucoup de votre note et votre commentaire. Votre avis est essentiel !
L’équipe Pacific Pêche
Besvarelse fra Pacific Pêche
Bonjour,
Nous vous informons que notre service client va revenir rapidement vers vous concernant votre commande.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,
L'équipe Pacific Pêche
Pas déçu par le calendrier mais…
Pas déçu par le calendrier mais pourrais être mieux en diversification
3. december 2025
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Besvarelse fra Pacific Pêche
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre note. Nous sommes désolés que la diversification du calendrier n’ait pas totalement répondu à vos attentes. Nous prenons bien en compte votre remarque afin de pouvoir nous améliorer.
A bientôt chez Pacific Pêche !
Super site de pêche
Comme toujours bien, matériels très correct. Merci pacific pêche
18. november 2025
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Besvarelse fra Pacific Pêche
Bonjour,
Merci pour votre avis positif et votre bonne note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Nous sommes impatients de vous revoir à bientôt !
L'équipe Pacific Pêche.
Excellente prise en charge du service…
Excellente prise en charge du service client. J'ai passé commande avec livraison en relais pick-up sauf que je n'ai pas pu récupérer mon colis dans les temps. Le colis est reparti chez le fournisseur. J'ai envoyé une simple demande via le formulaire de contact du site pacific peche. J'ai reçu une réponse le lendemain et mon colis m'a été renvoyé gratuitement. J'ai reçu le colis 48h après a mon domicile par DPD. Bravo pour la réactivité, la simplicité et le service.
15. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pacific Pêche
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et ce retour très détaillé !
Nous sommes ravis d’avoir pu trouver une solution rapide et simple pour la réexpédition de votre colis.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et votre reconnaissance nous encourage à continuer dans ce sens.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau chez Pacific Pêche
L'équipe Pacific Pêche
Toujours parfait
Toujours parfait
Matériel de qualité
A l'écoute pour vous conseiller sur le meilleur choix pour vos besoins
Sur 10 , je donne 10
2. december 2025
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Besvarelse fra Pacific Pêche
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 10/10 !
Nous sommes ravis que la qualité du matériel et nos conseils aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochains besoins !
L'équipe Pacific Pêche.
A éviter, Service client = 0
1 étoile car pas possible de mettre 0. Colis reçu endommagé avec articles manquants en relais pick up, aucun geste du service client, aucun dédommagement. Site à éviter.
3. december 2025
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Besvarelse fra Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Nous comprenons parfaitement votre frustration, mais nous devons appliquer des procédures strictes en cas de colis endommagé.
Lorsqu’un colis est complètement déchiré ou fortement abîmé, il ne doit surtout pas être accepté en relais Pick Up. Le refus permet d’ouvrir immédiatement une enquête transporteur et d’effectuer un remplacement ou un remboursement sans délai.
Dans votre situation, le colis ayant été accepté malgré son état, nous sommes malheureusement tenus de respecter les règles imposées par le transporteur, ce qui limite les solutions possibles.
Nous restons à votre disposition pour toute précision.
Cordialement,
L'équipe Pacific Pêche
Site de pêche à fuir
Site de pêche à fuir. Je me suis trompé dans ma commande hier et pacificpeche ne veut pas annuler ma commande. Ils auraient annulé, j'aurais pu repasser une nouvelle commande dans la foulée mais il faut que j attende décembre maintenant. Soit disant le statut de ma commande est trop avancé. La commande est juste confirmée et non expédiée. Résultats, je vais continuer à commander chez pêcheur.com, un vrai site de pêche à l écoute de leurs clients.
Leur message :
Bonjour,
Votre commande étant dans un statut trop avancé, nous ne
pouvons plus l'annuler.
Je vous invite à refuser le colis à réception afin qu'il nous soit retourné
et que l'on puisse saisir votre remboursement.
Cordialement
Cassandre
27. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception. Nous comprenons tout à fait la situation, mais nous devons respecter des processus logistiques stricts : une fois qu’une commande est entrée dans un statut avancé de préparation, même si elle n’est pas encore expédiée, il n’est plus possible de l’annuler manuellement.
Dans ce cas précis, la solution la plus rapide reste effectivement de refuser le colis à la livraison. Cela permet un retour immédiat vers nos entrepôts et un remboursement dès réception, sans frais pour vous.
Nous comprenons que cela ne corresponde pas à votre attente initiale, mais nous vous assurons que nous faisons le maximum dans le cadre de nos procédures.
Nous restons disponibles si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L'équipe Pacific Pêche
Commande facile et livraison rapide.
2. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pacific Pêche
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande se soit déroulée facilement et que la livraison ait été rapide. Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe Pacific Pêche.
Pas mal
Pas trop mal même si il manque quelques precisions à propos de certaines choses
22. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes désolés pour votre déception. Après vérification, votre commande a bien été enregistrée et, comme indiqué sur votre confirmation de commande, la livraison est prévue à partir du 28/11.
Votre colis arrivera donc prochainement.
Nous comprenons votre impatience et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Cordialement,
L'équipe Pacific Pêche
J'ai fais appel au SAV + DPD
ref 152703... J'ai fais appel au SAV , pour commander un élément de canne au coup que j'ai cassé.
La semaine dernière on m'écrit que l'élément sera expédié le lundi suivant,nous sommes en fin de semaine et lorsque on consulte le suivi,rien n'a été expédié.
Ce matin j'ai appelé le service client a 3 reprises,2 fois panne informatique,et 1 fois on m'explique qu'il est impossible d'avoir des renseignements par téléphone Sur ma commande....? Car il est impossible d'avoir le Sav.? J'ai une impression de déjà vécue chez Pacific pêche.......et que certain non pas pas envie de s'..........
Dommage j'achète très régulièrement du matériel chez vous.
A cela il faut ajouter un service livraison DPD catastrophique livraison annulée à deux reprises sans explications et toujours pas livré.
21. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Pacific Pêche
Bonjour,
Nous sommes réellement désolés pour l’ensemble des désagréments que vous avez rencontrés, tant concernant le suivi de votre élément de canne que vos tentatives de contact avec notre service client. Nous comprenons parfaitement votre frustration, d’autant plus que vous êtes un client régulier.
Pour ce qui est de vos appels, nos équipes ont effectivement rencontré un problème informatique ce matin la, ce qui a pu empêcher l’accès au SAV et à certaines informations de commande. Cela ne reflète en rien notre volonté de vous aider, et nous regrettons que cela ait donné cette impression.
Enfin, nous prenons bonne note de vos difficultés avec DPD. Nous faisons remonter votre retour afin d’améliorer la qualité de service et éviter que cela ne se reproduise.
Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de davantage d’informations sur l’avancement de votre expédition.
Cordialement,
L'équipe Pacific Pêche
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
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