Für einen dünnem Mantel, der keinen Karton benötigte, werden mir 6,50 € in Rechnung gestellt, unverhältnismäßig. Für mich kommt keine online Bestellung mehr infrage.
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ich habe früher schon sehr viel von Orsay in den Geschäften und auch im Onlineshop gekauft. Ich war sehr traurig als alle Läden geschlossen wurden. Umso mehr freue ich mich nun über den Onlineshop.... Se mere
Virksomheden har svaret
Ich bin mit dem Onlineshop von Orsay zufrieden. Bisher lief alles reibungslos. Ein Stern Abzug, da die Lieferung doch etwas länger dauert, Versandkosten bei jeder Bestellung berechnet werden (wenn e... Se mere
Ich liebe Orsay! Leider kann man nur noch in Slowenien oder in Kroatien im Geschäft einkaufen, soweit ich weiß. Daher ist Kroatien jetzt mein bevorzugtes Reiseziele. Ich bin total froh, die Möglic... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Die globale Marke ORSAY, ursprünglich aus Deutschland stammend, bietet seit 1975 stilvolle Mode für Frauen jeden Alters. Sie legt nicht nur Wert auf Weiblichkeit und Einzigartigkeit, sondern auch auf Komfort und hochwertige Verarbeitung aller Produkte. Das ORSAY-Sortiment umfasst bequeme Freizeitkleidung, elegante Stücke für den Business-Look sowie stilvolle Kleider für gesellschaftliche Anlässe. In den Kollektionen finden Sie eine breite Auswahl an zeitloser Kleidung in neutralen Tönen, aber auch Liebhaberinnen von kräftigen Farben und den neuesten Trends werden fündig.
Kontaktoplysninger
3,7
Middel
140 anmeldelser
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Orsay näht für mich die Kleider!
Ware kommt schnell und optimal verpackt (so gering wie möglich) an. Leider gibt es Orsay in Deutschland nicht mehr, so dass ich online bestellen muss.
Orsay näht für mich die Kleider. War schon immer so. Kommen nun per Post und sitzen nach wie vor wie angegossen. Herrlich.
23. februar 2024
Besvarelse fra Orsay
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles gut gelaufen ist und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Einkauf. :-)
Team ORSAY
Besvarelse fra Orsay
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles gut gelaufen ist und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Einkauf. :-)
Team ORSAY
Retourenetiketten wünschenswert
Schnelle Lieferung
Beschreibung einzelner Produkte fehlerhaft
Retourenetiketten wünschenswert
23. februar 2024
Besvarelse fra Orsay
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden Ihr Feedback weitergeben und versuchen, die Bekleidungsbeschreibungen zu verbessern.
Was die Rücksendung der Ware auf eigene Kosten betrifft, so haben wir dies bereits seit über einem Jahr eingerichtet und informieren unsere Kunden über alle Bedingungen in unserem E-Shop.
Team ORSAY
Besvarelse fra Orsay
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir informieren unsere Kunden über die Rückgabebedingungen in unserem e-shop und Sie können diese jederzeit nachlesen.
Wir entschuldigen uns für die Komplikationen.
Team ORSAY
schnelle Lieferung, Rückgabe gestaltete sich schwierig
Die Bestellung war unkompliziert und die Lieferung erfolgte schnell.
Leider konnte ich unter der angrgebenen Nummer nicht den Kundenserviece erreichen. Im Anhang der email wurde erleutert, dass man die Produkte die man zurückschickt makieren kann und Gründe angeben kann, leider funktionierte beides nicht. Nun hoffe ich mal as mit der versendeten Rückgabe der Artikel alles gut läuft
25. januar 2024
Besvarelse fra Orsay
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Ich habe in unserem System verfolgt, dass Ihre Bestellung bereits in unserem Lager bearbeitet wurde, also wurde das Paket sicher zurückgegeben und alles sollte in Ordnung sein! :-)
Team ORSAY
Ich hatte 2 Bestellungen und keine…
Ich hatte 2 Bestellungen und keine davon ist zugestellt und meine Geld ist auch nicht erstattet.
26. december 2023
Besvarelse fra Orsay
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir haben Ihre Bestellung bereits beim Spediteur reklamiert und warten nun auf eine Stellungnahme des Spediteurs zu der Situation. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir etwas Neues hören.
Wir bedauern die Komplikationen sehr.
Team ORSAY
Alles Super.
26. december 2023
Besvarelse fra Orsay
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass alles gut gelaufen ist und wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf. :-)
Team ORSAY
Doppelte Versandtkosten
Wenn man was zurück gegeben muss, kommt es zu doppelten Versandkosten.
Früher gab es ein Rücksendeettiket & man musste nur einmal für den Versandt aufkommen.
Rücksendung ist aber unumgänglich, wenn einem die Sachen doch nicht passen.
(und ja, ich weiß dass steht auf der Seite. Hätte ich es früher gelesen hätte ich die Bestellung nicht getätigt)
26. december 2023
Besvarelse fra Orsay
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid für die Komplikationen. Wenn der Kunde bei uns registriert ist und über 50 Euro bestellt, muss er keinen Versand nach Hause bezahlen. Wenn es einen Fehler in Ihrer Bestellung gibt, lassen Sie es uns bitte per E-Mail oder Telefon wissen und wir werden unser Bestes versuchen, Ihnen zu helfen. :-)
Team ORSAY.
Besvarelse fra Orsay
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid für die Komplikationen. Wir stellen alle Informationen bezüglich Versand und Rückgabe in unserem E-Shop zur Verfügung. Kunden, die Mitglied im ORSAY-Club sind, erhalten ab einem Einkaufswert von 50 Euro eine kostenlose Lieferung nach Hause.
Rücksendungen sind derzeit für alle Kunden auf eigene Kosten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Team ORSAY.
Geht wohl gar nicht dass man das…
Geht wohl gar nicht dass man das rückporto selbst zahlen muss
26. december 2023
Besvarelse fra Orsay
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid für die Komplikationen. Wir stellen alle Informationen bezüglich Versand und Rückgabe in unserem E-Shop zur Verfügung. Kunden, die Mitglied im ORSAY-Club sind, erhalten ab einem Einkaufswert von 50 Euro eine kostenlose Lieferung nach Hause.
Rücksendungen sind derzeit für alle Kunden auf eigene Kosten.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Team ORSAY.
Besvarelse fra Orsay
Guten Tag,
vielen Dank für die positive Bewertung! Wir wissen das wirklich zu schätzen und freuen uns auf Ihren nächsten Kauf! :-)
Team ORSAY
Sehr schnelle Lieferung
Es war alles schnell geliefert, die Sachen sehr schön und gut verarbeitet
24. november 2023
Besvarelse fra Orsay
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Kleidung gefällt und dass Sie sie schnell erhalten haben!
Wir hoffen, Sie werden bald wieder bei uns einkaufen! :-)
Team ORSAY
Schöne modische Kleidung
Schnelle Zustellung. Sehr schöne modische Kleidung. Tolles Material.
24. november 2023
Besvarelse fra Orsay
Guten Tag,
vielen Dank für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass das Paket schnell und problemlos bei Ihnen angekommen ist und dass Ihnen unsere Kleidung und Qualität gefällt.
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Einkauf! :-)
Team ORSAY
Mangelnde Qualität
Die Qualität der bestellten Ware entspricht nicht meiner Vorstellung und meiner bisherigen Erfahrungen, die ich mit Orsay gemacht habe. Die Stoffe fühlen sich nicht gut an und sind teilweise viel zu dünn und knitterig und die Schnitte sitzen nicht richtig, sodass ich alle Kleidungsstücke bis auf ein Unterhemdchen wieder zurück senden muss, was sehr ärgerlich ist, da ich für die Versandkosten aufkommen muss.
24. november 2023
Besvarelse fra Orsay
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns sehr leid, wenn Sie mit der Qualität unserer Kleidung nicht zufrieden sind. Wir werden uns bemühen, die Qualität in Zukunft zu verbessern! :-)
Was Rücksendungen betrifft, so stellen wir alle Informationen über Rücksendungen in unserem E-Shop zur Verfügung, und die Kunden können jederzeit unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen.
Team ORSAY
Tolle Ware mit Abstrichen beim Versand
Nach Insolvenz, Ladenschließungen und Entlassungen hat ein tschechischen Privatinvestor Orsay aufgekauft. Das Distributionszentrum ist nun Nähe von Prag. Deshalb dauert Versand bzw. Rückversand entsprechend länger. Die Retouren werden über einen Versandanbieter in Deutschland abgewickelt.
Ich bin sehr froh, dass es Orsay überhaupt noch gibt und hoffe, dass bald wieder in Deutschland ein Warenlager eröffnet wird und kostenlose Retouren angeboten werden können. Die Kleidung finde ich sehr schön und ist preiswert.
Für alle, die sich über die Rückversandkosten ärgern: Orsay vertreibt auch alle Waren bei About You. Dort sind Retouren nach wie vor kostenlos. Unbedingt die Preise vergleichen oder Aktionen abwarten. Manchmal sind sie im Onlineshop von Orsay günstiger, manchmal bei About You.
28. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Orsay
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Unser Unternehmen und Hauptlager befindet sich in der Tschechischen Republik in der Nähe von Prag. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Kleidung passt und Sie sie gerne tragen. Was die Rücksendung der Ware auf eigene Kosten betrifft, so ist es richtig, dass jeder Kunde die Kosten für die Rücksendung selbst zu tragen hat.
Für ORSAY-Clubmitglieder haben wir jedoch das Angebot, dass ab einem Bestellwert von 50 Euro der Versand zu Ihnen nach Hause kostenlos ist.
Team ORSAY
Ich liebe Orsay
Ich liebe Orsay!
Leider kann man nur noch in Slowenien oder in Kroatien im Geschäft einkaufen, soweit ich weiß. Daher ist Kroatien jetzt mein bevorzugtes Reiseziele.
Ich bin total froh, die Möglichkeit zu haben, online zu bestellen. Die negativen Bewertungen kann ich überhaupt nicht nachvollziehen. Ich bestelle regelmäßig. Die Ware wurde immer zeitnah geliefert und entsprach der Beschreibung sowie meinen Erwartungen. Auswahl, Qualität und Preis sind bei Orsay sehr gut. Daher kann ich verstehen, dass das Porto für den Rückversand nicht auch noch übernommen werden kann. Ich musste noch kein Kleidungsstück zurück schicken. Übrigens habe ich überhaupt noch keine Versandkosten bezahlt, da Orsay diese ab einem bestimmten Rechnungsbetrag vollständig übernimmt.
21. november 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Orsay
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir sind sehr glücklich, Kunden wie Sie zu haben und dass Sie unseren Service und die Qualität unserer Kleidung mögen!
Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Einkauf in unserem E-Shop! :-)
Team ORSAY
schöne Designs, akzeptable Qualität, angemessene Preise
25. oktober 2023
Besvarelse fra Orsay
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir sind sehr glücklich, dass Sie unsere Qualität, Preise und Design unserer Kleidung mögen!
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf. :-)
Team ORSAY
Zufrieden auf jedenfalls
Zufrieden auf jedenfalls. Sollten aber mehr Artikel zu verkaufen auf die Internet Seite sein. Das heißt es ist nicht wie vorher al noch Orsay Geschäfte gibt.
25. oktober 2023
Besvarelse fra Orsay
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind sehr froh, dass das Paket sicher und schnell bei Ihnen angekommen ist! Jede Saison werden wir neue Kleidungsstücke vorstellen, Sie können sich also auf neue Stücke freuen! :-)
Team ORSAY
Es war einfach prima,das ich den…
Es war einfach prima,das ich den bestellten Artikel in meiner Größe und auch günstiger als wie im Geschäft bekommen habe.
25. oktober 2023
Besvarelse fra Orsay
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind sehr froh, dass das Paket sicher und schnell bei Ihnen angekommen ist! Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Einkauf! :-)
Team ORSAY
Schneller Versand alles ok
25. oktober 2023
Besvarelse fra Orsay
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind sehr froh, dass das Paket sicher und schnell bei Ihnen angekommen ist! :-)
Team ORSAY
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.