Orange Maroc Anmeldelser 

Je suis decue de ma souscription a orange tres decue pour le prix la lenteur absolut du routeur véritable arnaque qui ́ous force a rester 1 an avec eux tissalat ou inwi on un large débit et je suis actuellement en contact avec un juriste afin de résilier le contrat

Je nest absolument pas eu d'assistance de votre part ni de solutions requises ceci dit je m engagé a faire tout mon possible juridiquement et de signaler cette lamentable forfait hors de prix et saisir un deuxième avis sur cette box a mon domicile par un expert qui me donnera tout les informations qui me permettront de résilier mon contrat et demander un dédommagement aussi le voisinage qui a souscrit auprès donneront un avis écrit sur les difficultés qu'ils rencontrent quotidiennement je screen toutes vos reponses

Internet DarBox catastrophique des fois ça marche des fois ça marche pas , lors du signature de contrat l’agent en agence te dis que tu signe pour une ligne illimitée à 50 mega tu te trouve avec 20 mega , speed test te donne un résultat de 25 mais tu peux même pas regarder une vidéos youtube à 720p en 2026.
T’appelle l’assistance technique 25 min 30 min 45 min de blabla politiquement correct son résultat. ORANGE c’est vraiment une arnaque tellement c’est nul. J’attends vivement Starlink et je suis près a payer cher just pour sortir de l’hégémonie de ces opérateurs marocains.
J’ai essayé de faire rentrer la fibre ils m’ont dit que on peut pas faire rentrer deux lignes dans une seule maison, il faut avoir un autre étage et pas un appartement soit une villa soit un duplex.

service efficace , techniciens flexible , débit correct

the wifi is always slow on me even thought that i have 5G+ and support dont answer at all...

It is deeply ironic to see Orange Maroc publicly promoting innovation, professionalism, and customer experience while completely failing to deliver a prepaid order and subjecting customers to unacceptable treatment.

On 19 April, I purchased and fully paid for a Samsung Galaxy S26 Plus under Order No. 500000004080, intended as a birthday gift with an expected delivery date of 29 April. Today is 13 May, and despite the payment being deducted immediately from my account, the order has still not been delivered, nor have I received any clear explanation regarding its status.

Over the past weeks, I have endured an exhausting cycle of negligence, misinformation, and blatant disrespect. I have spent more than 2,500 MAD on international calls between Bahrain and Morocco trying to obtain a simple update. During these calls, I was repeatedly kept waiting for up to 40 minutes, transferred endlessly between departments, and told by each representative that the matter was “not their responsibility". !!!!

Even more shocking is the behavior of certain employees from your commercial service department, who deliberately hung up the phone in my face on multiple occasions. Such conduct is not only unprofessional, but disgraceful for a company of your size and reputation !!!

I filed several formal complaints, the latest under reference 19515121, and was repeatedly promised that your Back Office team would contact me within 48 hours. Once again, those promises proved to be completely false. No one called. No solution was provided. No clear Delivery Date was provided. No accountability was shown.

This situation is no longer merely about a delayed delivery. It is about financial damage, emotional distress, wasted time, false commitments, and a complete lack of respect toward a paying customer. A birthday gift was ruined, over two weeks of unnecessary stress were caused, and I was left chasing a company that had already taken my money from day one !!!

I now formally demand an immediate resolution, full transparency regarding my order, and appropriate compensation for the damages suffered. Otherwise, I will proceed without hesitation with legal action and escalation before the competent consumer protection and regulatory authorities, including National Telecommunications Regulatory Agency, to claim all damages resulting from this unacceptable and highly unprofessional experience.

imagine creating a contract a month ago and no technicien contacted you to resolve the issue and get the service working.
After numerous attempt to contact the customer service, no one had the ability to resolve the issue.
Garbage company with shitty service.

The world now offers incredible internet, but this company offers exorbitant prices. And the worst internet in the world.

My experience with Orange Morocco fiber optic has been extremely disappointing. The service is unreliable and fails to meet even basic expectations. Any activity that depends on stable internet—whether work, streaming, or simple browsing—becomes frustrating and unpredictable.

There is a clear gap between Morocco’s ambitions in digital infrastructure and the reality of the service provided here.

Significant improvements are urgently needed in both service quality and consistency. At present, I cannot recommend this provider to anyone who relies on a dependable internet connection !

Très mauvaise expérience. Le conseiller a manqué de transparence et n’a pas mentionné tous les frais, ce qui donne l’impression qu’ils sont volontairement cachés pour conclure la vente. Lorsque j’ai contacté le service à la clientèle, le service était non professionnel et finir par me raccrocher la ligne a plusieurs reprises . Je vous recommande fortement de faire preuve de prudence avant de faire affaire avec cette compagnie.

خدمات الانترنت سيئة جدا، انقطاعات شبه يومية رغم كثرة الشكايات
الوضع يستوجب متابعة قضائية في حق مثل هذه الشركة لو كنا في دولة الحق و القانون

This a bad experience for data or wifi the prices are high for slow internet the worst service in Morocco

Je suis marocain et je suis dépité de voir que de grandes enseignes comme Orange soient des voleurs. Je commande une sim à 220Dh sur le site orange.ma pour internet illimité, je me retrouve à court et on me dit que finalement c'était 40Go et qu'on peut rien faire pour le dédommagement.

very expensive in Morocco but in EU countries cheap as dirt.. make affordable plans for decent internet speeds

My experience with Orange Maroc has been very disappointing and frustrating overall. The service quality is unreliable, with frequent connection drops and internet speeds that often fall far below what is advertised. This makes it difficult to depend on for work, streaming, or even basic browsing.

Customer service is another weak point. It can take a long time to get a response, and when you do, the assistance provided is often unhelpful or fails to resolve the issue. Problems tend to drag on without clear follow-up or accountability.

In addition, the pricing does not seem justified given the level of service. There is often a gap between what is promised and what is actually delivered, and billing can sometimes feel unclear or inconsistent.

Overall, my experience with Orange Maroc has been very negative. I would not recommend it to anyone looking for a reliable and transparent telecom service, as it does not offer good value for money.

Expérience très frustrante avec cette société. Ma ligne est suspendue depuis plus de deux semaines, et malgré mes appels quotidiens, aucune action réelle n’a été prise.
Le service client semble totalement inefficace, avec des réponses répétitives et sans suivi.
C’est inacceptable pour un opérateur télécom. Je déconseille fortement leurs services, Une honte pour un opérateur télécom.

Mon contrat cest 200 mega mais mon vonexion cest 7 mega j vous resilie contract je prefer Maroc telecom

Zero client support, high pricing vs the quality of service

J je galère pour résilier un avant qui est censé être sans engagement depuis trois mois, j'arrête pas d'appeler, j'arrête pas d'écrire des réclamations, y a pas un numéro qu'on peut appeler directement pour les offres sans engagement vraiment de l'arnaque attention faites attention