Koncert billetter Jeg købte 2 stk celine Dion billetter tilbage i oktober 2019. Jeg skulle købe 2 af gangen, selvom jeg bare skulle have en. Så jeg måtte grave dybt i lommerne for at finde de små 50... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ja det er en jungle, og OnTiShop tjener penge på deres koncept, men jeg betaler jo ekstra fordi der er udsolgt minutter efter billetterne bliver udbudt og det lader jo til at man ikke bliver snydt med... Se mere
Virksomheden har svaret
Kan kun anbefale dem Jeg bestilte billetter til Volbeat i Aarhus 29/6 2019. Og var meget skeptisk ligesom alle andre er herinde. De gik ud over deres egen grænser for at gøre mig tryg og til... Se mere
Virksomheden har svaret
Ja man betaler overpris, men det skriver de også på deres hjemmeside. Jeg fik billetter her, som var udsolgt alle andre steder, der var god service og billetterne virkede! Tak :)
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Officiële Kaarten voor Concerten, Dance, Festivals, Voetbal, Cabaret & Theater bij Onlineticketshop. De Beste Tickets Koopt U Hier Veilig Online!
Kontaktoplysninger
Bornholmstraat 82 , 9723AZ, Groningen, Holland
- 050-2011520
- info@onlineticketshop.nl
- www.onlineticketshop.nl
3,9
God
2 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
KØB ALDRIG BILLETTER HOS DEM!!!!
Har købt billetter til koncert, som er aflyst og rykket pga corona. Ifølge egne betingelser har man som kunde derfor ret til at få refunderet sine billetter!!!
Trods flere henvendelser på mail og telefon - intet svar!!!
Sindssygt dårlige stil og service. Jeg køber ALDRIG mere koncertbilletter her!!! Og advarer ALLE på min vej...
25. august 2020
Uopfordret anmeldelse
Celine Dion koncert Royal Arena
Har købt 9 billetter til Celine Dion koncert d. 31. august 2020 i Royal Arena København, og betalt knap kr 22.000. Koncerten er aflyst pga COVID-19.
Har bedt pengene refunderet, men det vil de ikke for de siger det er force majeure …. TYVERI
14. juli 2020
Uopfordret anmeldelse
billeter til overpris og dårlig placering
Vi købte for nylig billetter til Disney on Ice i Royal Arena. vælge billetter tæt på scenen og betaler en højere pris for dette. Det viser sig dog da vi ankommer til showet at vi er placeret helt bagers i salen, og ikke de pladser vi havde valgt.
ved kontakt til firmaet gemme de sig bag Hollands lovgivning om billetsalg, og at de gør opmærksom på dette på deres hjemmeside. Når jeg læser andre forbrugeres oplevelse er de meget lig min egen, og hvis så mange forbrugere ikke kan gennemskue priser og billetsalg, så er det måske tid til at kigge sit materiale igennem, i stedet for at skyde på forbrugeren.
Jeg handler aldrig med dette firma igen, og jeg har anmeldt sagen til Center for Klageløsning og Kontant.
17. februar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Onlineticketshop Nederland
Kære Mette,
Tak, fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse.
Som du kan se fra din ordrebekræftelse, bestilte du billetter i det første niveau. Da du modtog billetter i sektion 106, har du modtaget billetterne som bestilt. Det er ikke muligt at vælge et specifikt sæde, når du bestiller hos os, fordi Onlineticketshop er en forhandler af billetter. Dette forklarer også forskellen er pris, hvilket er, fordi vi værdsætter gennemsigtighed meget, gjort det klart for dig på vores websted. Vi angiver den oprindelige pris på billetterne sammen med vores egne priser. På den måde ønsker vi at give kunden muligheden for at tage en velinformeret beslutning om, hvorvidt han skal købe billetterne med os. Jeg håber, at du kan erkende, at Onlineticketshop gør alt for at informere kunden inden deres køb.
Jeg håber, at du alligevel nød glæden af showet.
Med venlig hilsen,
Sophia
Team Onlineticketshop
---
Dear Mette,
Thank your for taking the time to write a review.
As you can see from your order confirmation, you ordered tickets in the first tier. As you received tickets in section 106, you have received the tickets as ordered. It is not possible to select a specific seat while ordering with us, because Onlineticketshop is a reseller of tickets. This also explain the difference is price, which is, because we value transparency greatly, made clear to you throughout our website. We state the original price of the tickets alongside our own prices. That way we want to give the customer the opportunity to make a well-informed decision on whether or not to buy the tickets with us. I hope that you can acknowledge that Onlineticketshop does everything in its power to inform the customer before their purchase.
I hope that you enjoyed the show nonetheless.
Kind regards,
Sophia
Team Onlineticketshop
Køb aldrig hos dette firma!
Køb aldrig hos dette firma!
Jeg fortryder inderligt at jeg ikke læste alle de dårlige anmeldelser der er her på trustpilot.
Jeg købte koncertbilletter til en ikke udsolgt koncert, og betalte 300kr mere end hvad koncertstedet selv tager for billetterne.
Jeg får så at vide at jeg først kan modtage billeterne en uge efter jeg har købt dem.
Banken kan ikke stoppe betalingen da jeg har visa kort og jeg kan ikke få refunderet mine penge.
Det er en usmagelig måde at drive forretning på og jeg kan ærligt ikke se hvorfor jeg nogen sinde skulle handle hos dem igen.
Mest af alt føler jeg mig dum, da jeg troede jeg var istand til at læse "det med småt". Det var jeg åbenbart ikke i dette tilfælde.
7. februar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Onlineticketshop Nederland
Kære Anneline,
Tak, fordi du valgte Onlineticketshop.
Som det tydeligt fremgår af vores hjemmeside, er Onlineticketshop en forhandler af billetter. Da vi værdsætter gennemsigtighed, angiver vi den oprindelige pris på billetten sammen med vores egne priser. På den måde ønsker vi at give forbrugerne muligheden for at tage en velinformeret beslutning om, hvorvidt de skal købe deres billet hos os eller ej.
Bestillinger, der først er betalt, som normalt i billetvirksomheden, kan ikke annulleres. Du kan læse mere om lovgivningen herom på denne webside: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_da.htm
Jeg ser, at din ordre allerede er gjort tilgængelig til download fra din konto. Log ind for at downloade dine billetter.
Jeg ønsker dig meget sjov på koncerten.
Med venlig hilsen,
Sophia
Team Onlineticketshop
---
Dear Anneline,
Thank you for choosing Onlineticketshop.
As is clearly stated on our website, Onlineticketshop is a reseller of tickets. Because we value transparency, we state the original price of the ticket alongside our own prices. That way we want to give the consumers the possibility of making a well-informed decision on whether or not to buy their ticket with us.
Orders once paid, as is normal in the ticketing business, cannot be cancelled. You can read more about the laws concerning this on this webpage: https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_da.htm
I see that your order has already been made available to download from your account. Please login to download your tickets.
I wish you a lot of fun at the concert.
Kind regards,
Sophia
Team Onlineticketshop
Har netop købt to billetter gennem…
Har netop købt to billetter gennem dette firma og opdager nu, at MANGE andre, har dårlige oplevelser med firmaet. Jeg modtager godt nok to billetter men med to forskellige navne på. Dette gør mig meget meget usikker på, hvorvidt de to billetter er gældende. Jeg læser i andre anmeldelser, at det er "normal" kutyme for dette firma og at det ligeledes er helt normalt for dem at man betaler overpris. Jeg håber nu bare, at billetterne er gældende til koncerten men kan på det kraftigste advare andre om at handle billetter via dette firma. Jeg kan ikke ringe dem op men håber nu på svar via denne anmeldelse og på den mail jeg har sendt firmaet. De er åbenbart helt ligeglade med at deres praksis er ulovlig i DK og forsøger at dække sig ind under, at alt er oplyst på deres hjemmeside. Dog mener jeg ikke, at det står nogen steder, at man skal forvente at modtage sine billetter med andre navne end ens eget. Mine to er med to herrenavne og det er så, som skrevet,spændende om de faktisk giver mig adgang til koncerten og ikke kun min mand adgang. Hvis de da overhovedet er gældende.
Dette er det svar jeg netop har modtaget fra firmaet:
"Navnet på dine billetter er det, vi plejede at købe billetterne på det officielle salgssted, da vi er en forhandler. Dette er et fiktivt navn, for at være klar, der er ingen forbruger med det navn, der nogensinde har haft dine billetter! Navnet på billetterne behøver ikke matche navnet på identifikationen af den person, der deltager i denne begivenhed. Hver billet har en unik stregkode, der scannes ved indgangen, hvilket giver dig adgang til arrangementet."
Jeg handler ALDRIG NOGENSINDE med dette firma igen.
13. december 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Onlineticketshop Nederland
Kære Line Hoffmann,
Tak, fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse.
Jeg forstår din usikkerhed, og jeg er her for at fjerne al din tvivl.
MANGE andre afgav dårlige anmeldelser om vores firma, fordi de for eksempel er gale over prisen. Som du har set, viser vores websted imidlertid klart prisforskellene og det faktum, at vi er en forhandler. Denne gennemsigtighed er af stor værdi for os, og jeg håber, at du kan erkende, at vi gør alt, hvad vi kan for at informere kunderne, inden de foretager deres køb.
IKKE MANGE har haft dårlige oplevelser med os på grund af ugyldige billetter. Det er fordi vi køber vores billetter på det officielle salgssted og ikke hos andre forbrugere. Derfor ved vi, at vores kunder er de første og eneste kunder med adgang til den unikke stregkode. Derfor er vi i stand til at tilbyde en billetgaranti, som det er forklaret i vores vilkår og betingelser. Hvis, og jeg vil understrege, at det er ekstremt sjældent, nægtes du adgang til en begivenhed med billetter, der er købt på Onlineticketshop. Du får godtgjort 120% af den pris, du har betalt.
Jeg må påpege dig, at det er forbrugerens ansvar at læse Vilkår og Betingelser godt, inden du foretager et køb. Alle oplysninger er åbent tilgængelige. Du kan se endnu en gang på vores vilkår og betingelser her: https://www.onlineticketsshop.com/dk/terms-conditions
Jeg vil fremhæve artiklene 2 og 4:
Artikel 2 - Videresalg
Onlineticketsshop er en forhandler. Priserne er generelt højere end billets nominelle værdi, og alle omkostninger er inkluderet i disse priser, undtagen servicegebyr eller leveringsgebyr.
Artikel 4 - Personalisering
I de fleste tilfælde vil navnet på billetten ikke være vigtigt for dens gyldighed, og navnet på billetten vil i forbindelse med videresalg ikke stemme overens med køberens.
Artikel 6 - Garantier
Hvis en adgangsbillet ikke giver køberen adgang til begivenheden, og sådan ikke skyldes køberen, har køberen ret til refusion på 120% af den aftalte pris.
Da Onlineticketshop er et firma med base i Holland, hvor videresalg af billetter er fuldt lovligt, er vores forretning en legitim virksomhed, der har eksisteret i over 15 år.
Jeg håber, at du med disse oplysninger vil være sikker på, at du har bestilt en troværdig virksomhed, og jeg ønsker dig meget sjov på Aerosmith-showet. Jeg håber, at du, efter at du har haft glæde af koncerten, vil fornye din anmeldelse med en positiv.
Varme hilsner,
Sophia
Team Onlineticketshop
---
Dear Line Hoffmann,
Thank you for taking the time to write a review.
I understand your uncertainty and I am here to take all of your doubts away.
MANY others placed bad reviews about our company because they are mad about the price for example. However, as you have seen, our website clearly displays the price differences and the fact that we are a reseller. This transparency is of great value to us and I hope that you can acknowledge that we do everything in our power to inform the customers before they make their purchase.
NOT MANY have had bad experiences with us because of invalid tickets. That is because, we buy our tickets at the official point of sale and not with other consumers. Therefore we know that our customers are the first and only customers with access to the unique barcode. That is why we are able to offer a ticket guarantee, as is explained in our Terms and Conditions. If, and I want to underline that it is extremely rare, you are denied access to an event with tickets bought at Onlineticketshop. You will be reimbursed for 120% of the price you paid.
I must point out to you that it is the consumer's responsibility to read the Terms and Conditions well before making a purchase. All information is openly accessible. You can have another look at our Terms and Conditions here: https://www.onlineticketsshop.com/dk/terms-conditions
I want to highlight the articles 2 and 4:
Article 2 – Reselling
Onlineticketsshop is a reseller. The prices are generally higher than the face value of the ticket and all costs are included in those prices, except the service fee or delivery fee.
Article 4 - Personalisation
In most cases, the name on the ticket will not be important to its validity and the name on the ticket will, in connection with reselling, not match that of the buyer.
Article 6 - Guarantees
Should an admission ticket not grant the buyer access to the event, and such is not due to the buyer, the buyer is entitled to a refund of 120% of the agreed price.
As Onlineticketshop is a company based in the Netherlands, where reselling of tickets is perfectly legal, our business is a legitimate company that has existed for over 15 years.
I hope that with this information you will rest assured that you have placed an order with a trustworthy company and I wish you a lot of fun at the show of Aerosmith. I hope that, after enjoying the concert, you will renew your review with a positive one.
Warm regards,
Sophia
Team Onlineticketshop
Er også lige blevet snydt af dette…
Er også lige blevet snydt af dette firma, de tager ågerpriser. De betaler for at komme foran de reelle firmaer. Og hvordan kan vi vide, at det er rigtige billetter vi får. Hos Ticketmaster oplyser de, at det er dem, der printer billetten ud først, der får den rigtige billet.Det er simpelthen bondefangeri. Dette er ulovligt i Danmark. Bankerne kan intet gøre, med mindre der er betalt med et Mastercard, så kan beløbet trækkes tilbage.
18. november 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Onlineticketshop Nederland
Kære Mona,
Tak for din feedback.
Som det tydeligt fremgår af vores hjemmeside, er Onlineticketshop en forhandler af billetter. Fordi vi værdsætter gennemsigtighed, viser vi de originale priser på billetterne sammen med vores prisforlangende. På den måde giver vi vores kunder muligheden for at tage en velinformeret beslutning om, hvorvidt de skal købe billetten eller ej.
Ved at foretage dit køb hos os, accepterer du vores vilkår og betingelser, som garanterer gyldigheden af billetterne. Vi kan garantere dette, fordi vi køber vores billetter direkte hos arrangementet. Derfor ved vi nøjagtigt, hvem der nogensinde har haft adgang til billetterne, nemlig os og dig som kunde. Vi er så sikre på gyldigheden af vores billetter, at vi introducerede en 120% billetgaranti. Hvis du nægtes adgang til en begivenhed med vores billetter, har du ret til en refusion på 120%.
Jeg håber, at du vil nyde koncerten med André Rieu næste år!
Varme hilsner,
Maria
Team Onlineticketshop
---
Dear Mona,
Thank you for your feedback.
As is clearly stated on our website, Onlineticketshop is a reseller of tickets. Because we value transparency, we show the original prices of the tickets alongside our asking prices. That way we give our customers the opportunity to make a well-informed decision about whether or not to buy the ticket.
By making your purchase with us, you agree to our Terms and Conditions, which guarantees the validity of the tickets. We can guarantee this because we buy our tickets directly at the event organisation. Therefore we know exactly who has ever had access to the tickets, namely us and you as the customer. We are so sure of the validity of our tickets, that we introduced a 120% ticket guarantee. In case you are denied access to an event with our tickets, you are entitled to a refund of 120%.
I hope that you will enjoy the concert of André Rieu next year!
Warm regards,
Maria
Team Onlineticketshop
I guder hvor er vi lige blevet snydt af…
I guder hvor er vi lige blevet snydt af det her lorteselskab.
De ganger ganske enkelt prisen med 2 og håber på at folk hopper i med begge ben - det her grænser til sort børs handel.
Køb ALDRIG, ALDRIG ALDRIG noget af dem.
Firmaet ved at de svindler folk og det er det samme svar de sender til alle...
De kunne lade handlen gå tilbage - det ville klæde dem...
15. november 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Onlineticketshop Nederland
Opdatering: 15. november 2019 14:45
Kære Klaus,
Da du accepterede vores vilkår og betingelser, som forklarer billettenes pris og vores afbestillingspolitik i detaljer, er det ikke muligt at annullere betalte ordrer. Som du kan læse på Den Europæiske Unions websted, hvorunder Onlineticketshop fungerer, er 14-dages aflysning forbrugernes rettigheder til ikke at gælde for koncertbilletter.
https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_da.htm
Igen blev alle oplysninger klargjort for dig inden dit køb.
Uanset hvad håber jeg, at du vil nyde showet.
Varme hilsner,
Maria
Team Onlineticketshop
---
Update: 15 November 2019 14:45
Dear Klaus,
As you agreed with our Terms and Conditions, which explains the price of the tickets and our cancellation policy in detail, it is not possible to cancel paid orders. As you can read on the website of the European Union, under which law Onlineticketshop operates, the 14-day cancellation consumer rights to not apply to concert tickets.
https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_da.htm
Once again, all information was made clear to you before your purchase.
Regardless, I hope that you will enjoy the show.
Warm regards,
Maria
Team Onlineticketshop
---
Original message
Kære Klaus,
Onlineticketshop er en forhandler af billetter. Vi værdsætter gennemsigtighed enormt, og vores intention er aldrig at snyde eller narre nogen. Derfor viser vi det faktum, at vi er en forhandler på hver eneste af vores websider. Derudover vises den originale pris på billetten sammen med vores prisforlangende. På den måde ønsker vi at gøre det lettere for kunden at tage sin egen velinformerede beslutning om, hvorvidt han skal købe billetten eller ikke. Jeg håber, at du kan erkende, at Onlineticketshop gør alt for at informere kunden, før købet foretages.
Jeg håber, at du nyder showet!
Varme hilsner,
Maria
Team Onlineticketshop
---
Dear Klaus,
Onlineticketshop is a reseller of tickets. We value transparency tremendously and our intention is never to cheat or trick someone. Therefore we display the fact that we are a reseller on every single one of our webpages. Additionally the original price of the ticket is shown alongside our asking prices. That way we want to facilitate the customer to make his or her own well-informed decision about whether or not to buy the ticket. I hope that you can acknowledge that Onlineticketshop does everything in its power to inform the customer before making the purchase.
I hope that you enjoy the show!
Warm regards,
Maria
Team Onlineticketshop
Svindel!
Hold nu kæft, så hoppede man lige med begge ben i denne her.
Køb ikke fra dem. Det er snyd, de køber billetten det rigtige sted, og sælger dem videre til dig til en væsentlig dyrere pris.
De vil ikke modtage en fortrydelse, da de ”arbejder under hollandsk lov”. Jeg har købt 3 billetter og har ca. givet 300 kr. ekstra. Pr. billet vel at mærke!
Dyre lærepenge, men sådan er livet. Man kan håbe på karma, og glæde sig over, at disse mennesker sandsynligvis har et lorteliv uden nærvær og kærlighed. Det har de i hvert fald fortjent! :D
13. november 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Onlineticketshop Nederland
Kære Jeppe,
Tak for din feedback.
Jeg er ked af at høre, at du følte dig underinformeret om prisen. Onlineticketshop er faktisk en forhandler af billetter, som tydeligt vises øverst på vores hjemmeside. Da vi værdsætter gennemsigtighed, viser vi også den oprindelige pris på billetterne sammen med vores egne priser. På den måde giver vi kunden muligheden for at tage en velinformeret beslutning om, hvorvidt han skal købe billetten til en ekstra pris. Jeg håber, du kan erkende, at Onlineticketshop gør alt, hvad der er i sin magt for at informere sine kunder, inden de foretager deres køb.
Som min kollega har forklaret dig, er det i henhold til vores vilkår og betingelser ikke muligt at annullere, når en ordre er betalt. Afbestillingspolitikker som disse er normale inden for billetsektoren.
Ikke desto mindre håber jeg, at du vil nyde showet!
Varme hilsner,
Maria
Team Onlineticketshop
---
Dear Jeppe,
Thank you for your feedback.
I am sorry to hear that you felt underinformed about the price. Onlineticketshop is indeed a reseller of tickets, which is clearly displayed at the top of our website. Because we value transparency, we also show the original price of the tickets alongside our own prices. That way we give the customer the opportunity to make a well-informed decision about whether or not to buy the ticket for the additional price. I hope you can acknowledge that Onlineticketshop does everything in its power to inform its customers before they make their purchases.
As my colleague explained to you, as per our Terms and Conditions, it is not possible to cancel once an order is paid. Cancellations policies like these are normal within the ticketing industry.
Nevertheless I hope that you will enjoy the show!
Warm regards,
Maria
Team Onlineticketshop
Vær opmærksom på at de videresælger…
Vær opmærksom på at de videresælger billetter fra ikke udsolgte koncerter og billetterne er meget dyrere end hvis du køber dem via ticketmaster. Måske fint hvis koncerten er udsolgt, men ellers vil jeg fremover holde mig langt væk. Derudover kan du ikke være sikker på at din billet virker, før du står i døren, da den sagtens kan være solgt flere gange. Derfor kan jeg ikke anbefale dette firma. Til deres fordel vil jeg sige at de skriver alle disse betingelser på deres hjemmeside, så de skjuler sådan set ikke deres handelsmodel. De er også hurtige og veltrænede til at svare på kritik, så du skal ikke vente længe på svar fra kundeservice.
Jeg krydser fingre for at mine billetter virker på selve koncertdagen, men jeg er stadig meget ærgerlig over at have betalt så meget mere for dem end hos ticketmaster. Men det er min fejl, da jeg ikke havde sat mig ordentligt ind i handelsbetingelserne.
4. november 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Onlineticketshop Nederland
Kære Hildur,
Tak for din feedback.
Jeg ser, at min kollega tidligere har forklaret via e-mail til dig, hvordan vi kan garantere gyldigheden af vores billetter. Vi forsikrer dig om, at du har købt gyldige billetter hos os. Bemærk, at din billet har en særlig garanti: i tilfælde af, at du af en eller anden uforudset grund ikke får adgang til begivenheden med dine billetter, får du refunderet 120% af den pris, du betalte for billetten. Jeg vil understrege, at manglende adgang til arrangementet med vores billetter er ekstremt sjældent.
Hvis du har yderligere spørgsmål angående din ordre, kan du kontakte vores kundeservice, selv om aftenen på koncerten, da vi er åbne indtil 21.00.
Jeg ser frem til, hvornår du vil fornye din anmeldelse efter at have nydt koncerten med Nick Cave and the Bad Seeds i maj!
Varme hilsner,
Maria
Team Onlineticketshop
---
Dear Hildur,
Thank you for your feedback.
I see that my colleague previously explained through email to you how we can guarantee the validity of our tickets. We assure you that you have bought valid tickets with us. Please note that your ticket has a special guarantee: in case, for some unforeseen reason, you are not admitted to enter the event with your tickets, you will be refunded 120% of the price you paid for the ticket. I want to underline that non admittance to the event with our tickets is extremely rare.
If you have any further questions regarding your order, you can contact our customer service, even on the night of the concert, as we will be open until 21.00.
I am looking forward to when you will renew your review after enjoying the concert of Nick Cave and the Bad Seeds in May!
Warm regards,
Maria
Team Onlineticketshop
PAS PÅ!!!
PAS PÅ!!!
Jeg faldt for deres smarte marketing og troede jeg var ved at købe billetter på et officielt site, men fik en grim overraskelse da jeg opdagede at jeg havde betalt voldsom overpris (og stadig ikke ved om jeg får billetterne, eller om de fungerer). Jeg ringede få sekunder efter til customer care hvor jeg talte med en "Clelia" (rettet til Clelia fra Clair efter svar fra virksomheden) som var fuldstændig kold overfor at det virksomheden gør med overpriser er ulovligt i Danmark. Hun henviste blot til at det ikke var tilfældet i Holland og jeg skulle have læst terms and conditions. Til sidst blev hun rasende og smækkede røret på.
Hold dig til officielle salgskanaler. Det her er et kæmpe scam! Jeg vil forsøge at huske en opdatering når jeg ved om billetterne (som i øvrigt udstedes til falsk navn !??) virkede. Forbrugerbladet tænk har i øvrigt virksomheden listet som ulovlig billethaj.
UPDATE: Jeg har nu fået billetterne og de er som forventet IKKE skrevet ud til mit navn (som Clelia ellers skriver hun vil i svar herinde). Til hendes forsvar skal det siges at koncerten ikke er "personalized", men det ændrer ikke ved at jeg dukker op med billetter med falsk navn. Så krydser jeg fingre for at billeterne virker og der ikke er en anden person med den samme billet og falsk navn.
UPDATE 21.03.23:
Ovenstående affære nåede nye højder da koncerten blev aflyst. Jeg fik (selvfølgelig) ingen penge retur, men en voucher. De sagde at jeg efter tre år ville kunne få pengene tilbage, men indtil da ville pengene være bundet til min voucher. Nu er der så gået tre år og jeg har forsøgt at komme i kontakt med dem, men telefonnumrene virker ikke, mails bliver ikke besvaret og jeg sidder tilbage med stadig større opgivethed over at dette kan lade sig gøre for et firma placeret i Holland. Fy for h......
21. oktober 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Onlineticketshop Nederland
Dear Kasper,
thanks for your time and your review.
As you underline we are a reseller of tickets, which is written overall on the website and in our FAQ and Terms and Conditions, therefore we are not hiding it to our consumer, since also the original price is written along with the price we are asking for, which include the service to go and buy tickets for you. I hope that you can acknowledge that Onlineticketshop does everything in its power to inform her customers before they make their purchase.
My name is Clelia and not Clair, and I can assure you I did not loose my temper, I just provide you all the possible explanation of the case, you just was asking to make an exception which is not possible according to Terms and Conditions, which you signed up for and you should have read upfront.
Purchasing by mistake is not possible since you have to fill in a credit card code and you have about 14 minutes to complete your order,and meanwhile to double check that you have everything correct. Since you also made a mistake while purchasing the tickets and you ordered 4 instead of 2 I changed your order to 2 (to show you my professionalism and my good will to help my customer).
I did not hung up the phone, Since I had explained everything and we were on the phone for about half an hour I have told you that if you were not happy you could have filled in a formal complaint with the related organization you were talking about. Since you did not took the time to read the Terms and Conditions I will place them here for you:
Article 1 – Placement of an order, prices, and payment
The agreement comes about when Onlineticketsshop, after reservation on the website or by telephone, has received the concerned payment from the buyer. The right of withdrawal according to guideline 2011/81/EU is not applicable. Cancelling is not possible anymore after the completion of the payment. Payment must take place using one of the methods specified by Onlineticketsshop. Prices are shown in local currency, but are paid in Euro. All costs include VAT, except service fee and delivery fee.
Article 2 – Reselling
Onlineticketsshop is a reseller. The prices are generally higher than the face value of the ticket and all costs are included in those prices, except the service fee or delivery fee.
Let me underline one sentence of you: "'I made it very clear that I never intended to pay extra". you agreed with terms and Conditions so from my side you were aware of that and you agreed on it.
Regarding the danish law please check this : Article 12 – Applicable Law
This agreement shall be governed by Dutch law. If deviations from statutory jurisdiction are allowed, the competent court within the District of Groningen shall examine all disputes that may occur between Onlineticketsshop and the buyer.
Regarding the name on the tickets you will receive tickets on your name, since the event is personalized and in that case we also personalize the tickets for our customers.
Just to underline the process of cancellation of an order, also with ticketmaster is not possible to cancel tickets, please see below:
"The role of Ticketmaster Danmark as a ticketing company
Ticketmaster Danmark solely sells tickets to a customer for an event organizer (promoter).
According to Danish law "Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2 jf. § 9 stk. 2 nr. 2a", tickets are not included within the right to withdraw. However, please see the rules concerning other goods and services elsewhere on this page."
Have a nice day!
Clelia
Team Onlineticketshop
Føler mig virkelig snydt
Jeg føler mig virkelig snydt af dette firma. Jeg køber to billetter til Tykke Toner i Master fatmans ånd for 1. 292 kr det viser sig efter købet at 492 kr af beløbet er gebyr/service til onlineticketshop.
Onlineticketshop oplyser at årsagen til at de tager så meget i gebyr er at onlineticketshop finder pladser der er efterspørgsel på. Mine billetter viser sig efter købet at være ståpladser...de oplyser ydermere at de ved købet oplyser at billetterne normalt kun koster 400 kr, så man er informeret i købet at man betaler mere for billetterne end de er værd, dette er ikke korrekt. Jeg føler mig så meget snydt.
Hvis jeg havde købt nøjagtig samme billetter igennem ticketmaster ville de samme billetter have kostet mig i alt 854 kr incl gebyr.
15. oktober 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Onlineticketshop Nederland
Kære Gitte,
Som det tydeligt fremgår af vores hjemmeside, er Onlineticketshop en forhandler af billetter, hvilket betyder, at pålydende værdi af billetterne ikke nødvendigvis er den pris, du har betalt. Fordi vi værdsætter gennemsigtighed, viser vi den oprindelige pris på billetten sammen med vores egen pris. På den måde giver vi forbrugeren mulighed for at tage en velinformeret beslutning om, hvorvidt han skal købe billetten til en ekstra pris. Jeg håber, at du kan erkende, at Onlineticketshop gør alt for at informere hendes kunder, inden de foretager deres køb.
Ikke desto mindre håber jeg, at du vil nyde showet i december.
Varme hilsner,
Maria
Team Onlineticketshop
---
Dear Gitte,
As is clearly stated on our website, Onlineticketshop is a reseller of tickets, which means that the face value of the tickets is not necessarily the price that you paid. Because we value transparency, we display the original price of the ticket alongside our own price. That way we give the consumer the opportunity to make a well-informed decision whether or not to buy the ticket for the additional price. I hope that you can acknowledge that Onlineticketshop does everything in its power to inform her customers before they make their purchase.
Nevertheless, I hope that you will enjoy the show in December.
Warm regards,
Maria
Team Onlineticketshop
Jeg har købt 5 billetter til MGP 2020
Jeg har købt 5 billetter til MGP 2020. Jeg undrer mig over, hvorfor man ikke har gjort mig opmærksom på at pladserne ikke er sammenhængende.
Jeg har fået 3 billetter på en række og 2 billetter på en anden række.
Dette er uhensigtmæssigt da det er 4 børn og mig som skal afsted.
Håber at de kan byttes til sammenhængende pladser.
Jette Johansson
2. oktober 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Onlineticketshop Nederland
Kære Jette,
Tak, fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse om vores tjenester.
Jeg forstår forvirringen omkring deres sæde. Når du vælger billetterne, nævner vi det eksplicit, hvis billetterne støder op til hinanden. Hvis den ikke er der, kan vi desværre ikke garantere, at alle sæder vil være tilstødende. Det ser ud til, at dette var tilfældet for mængden af 5 billetter. Vi gør vores yderste for at levere din ordre i mindst par eller tripletter, så ingen behøver at sidde alene.
Da begivenheden er udsolgt, har jeg desværre ingen muligheder tilbage til at tilbyde dig som erstatning for dine aktuelle billetter. Jeg håber, at du kan forstå, at fordi vi leverede billetterne, som du bestilte dem, kan jeg ikke gøre meget for at hjælpe dig med din anmodning.
Varme hilsner,
Maria
Team Onlineticketshop
---
Dear Jette,
Thank you for taking the time to write a review about our services.
I understand the confusion regarding the adjacency of your seats. When you select the tickets, we explicitly mention it if the tickets are adjacent to one another. If it is not there, we unfortunately cannot guarantee that all seats will be adjacent. It looks like this was the case for the amount of 5 tickets. We do our utmost best to deliver your order in at least pairs or triplets, so that no one has to sit by themselves.
As the event is sold out, I unfortunately have no possibilities left to offer you as a replacement for your current tickets. I hope that you can understand that, because we delivered the tickets as you ordered them, I cannot do much to assist you with your request.
Warm regards,
Maria
Team Onlineticketshop
Stor gennemsigtighed i købet.
Stor gennemsigtighed i købet.
Dejligt at kunne slipper for at sidde og vente i en kø uden at vide om man kan få billetter.
1. oktober 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Onlineticketshop Nederland
Kære Allan,
Tak, fordi du tog dig tid til at skrive en anmeldelse om vores service.
Jeg er glad for at høre, at du sætter pris på vores service, og jeg håber at byde dig velkommen igen snart som vores kunde.
Varme hilsner,
Maria
Team Onlineticketshop
---
Dear Allan,
Thank you for taking the time to write a review about our service.
I am happy to hear that you appreciate our service and I hope to welcome you back again soon as our customer.
Warm regards,
Maria
Team Onlineticketshop
Jeg har købt 3 billeter til Bryan Adams…
Jeg har købt 3 billetter til Bryan Adams og betalte 950 kr mere for billetterne end den pålydende værdi, hvilket er ulovligt i Danmark.
Oveni de forhøjede priser er du som forbruger ikke dækket ind af din fortrydelsesret,på 14 dage som gælder alle køb i DK.
HOLD JER LANGT VÆK FRA dette firma, det er ublu og vildledende markedsføring.
Jeg håber at de får forbud mod at sælge på det danske marked.
9. september 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Onlineticketshop Nederland
Dear Jette,
As is clearly displayed on our website, Onlineticketshop is a reseller of tickets. Onlineticketshop is based in the Netherlands and thus operates within Dutch Law, where the reselling of tickets is perfectly legal.
Because we value transparency our prices are shown alongside the original price of the tickets. We want to give our customers the opportunity to make a well-informed decision on whether or not to buy the tickets for the additional price. I hope that you can acknowledge that we do everything in our power to inform our customers about the price before they make their purchase.
It is the customer's responsibility to read the Terms and Conditions (including our cancellation policy) before making the purchase.
Nevertheless I hope that you will enjoy Bryan Adams' concert in March.
Kind regards,
Maria
Team Onlineticketshop
----------
Kære Jette,
Som det tydeligt vises på vores hjemmeside, er Onlineticketshop en forhandler af billetter. Onlineticketshop er baseret i Holland og fungerer således inden for hollandske love, hvor videresalg af billetter er fuldt lovligt.
Da vi værdsætter gennemsigtighed, vises vores priser sammen med den oprindelige pris på billetterne. Vi ønsker at give vores kunder muligheden for at tage en velinformeret beslutning om, hvorvidt de skal købe billetter til en ekstra pris. Jeg håber, at du kan erkende, at vi gør alt, hvad vi kan for at informere vores kunder om prisen, inden de foretager deres køb.
Det er kundens ansvar at læse Vilkår og betingelser (inklusive vores afbestillingspolitik), inden købet foretages.
Ikke desto mindre håber jeg, at du vil nyde Bryan Adams 'koncert i marts.
Med venlig hilsen,
Maria
Team Onlineticketshop
Har lige købt 2 stk Volbeat billetter…
Har lige købt 2 stk Volbeat billetter I Herning d. 23 nov. og undre mig over et andet navn. Læser herinde at det er fup. Skal jeg gå rundt med mavepine om vi kan komme ind.????
24. august 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Onlineticketshop Nederland
Dear Annette,
There is no need to worry about the name on the ticket. As is stated in the delivery email, the Volbeat concert in Herning is not personalised. That means that the name on the ticket need not match the identification of the person attending the concert.
Additionally, the name that is shown on the ticket is the name that we used to buy the tickets at the event organiser. It is a fictional name, so there was no consumer who ever saw or ever will see the tickets, other than you. That way we can guarantee the validity of our tickets to our customers. I would also like to let you know that in our Terms and Conditions we offer a 120% ticket guarantee. If you are rejected entry to an event with tickets bought at Onlineticketshop, we will refund you 120% of the price you paid.
I hope this makes you feel more safe with your purchase. I would like to ask you to remove or edit this review, as it is not based solely on your own service experience, but references reviews of others, which is in violation with Trustpilot's User Agreement.
Kind regards,
Maria
Team Onlineticketshop
-----------
Kære Annette,
Der er ingen grund til at bekymre sig om navnet på billetten. Som det fremgår af leverings-e-mailen, er Volbeat-koncerten i Herning ikke personlig. Det betyder, at navnet på billetten ikke behøver at matche identifikationen af den person, der deltager i koncerten.
Derudover er det navn, der vises på billetten, det navn, som vi plejede at købe billetter hos arrangøren. Det er et fiktivt navn, så der var ingen forbruger, der nogensinde har set eller nogensinde vil se billetterne bortset fra dig. På den måde kan vi garantere gyldigheden af vores billetter til vores kunder. Jeg vil også gerne fortælle dig, at vi i vores vilkår og betingelser tilbyder en billetgaranti på 120%. Hvis du afvises adgang til et arrangement med billetter, der er købt på Onlineticketshop, refunderer vi dig 120% af den pris, du har betalt.
Jeg håber, at dette får dig til at føle dig mere sikker med dit køb. Jeg vil gerne bede dig om at fjerne eller redigere denne anmeldelse, da den ikke kun er baseret på din egen serviceoplevelse, men henviser til anmeldelser fra andre, hvilket er i strid med Trustpilots brugeraftale.
Med venlig hilsen,
Maria
Team Onlineticketshop
Kan kun anbefale dem
Kan kun anbefale dem
Jeg bestilte billetter til Volbeat i Aarhus 29/6 2019.
Og var meget skeptisk ligesom alle andre er herinde.
De gik ud over deres egen grænser for at gøre mig tryg og tilfreds. Og beviste bare at de havde ret og jeg ikke havde købt ved et fake webside.
Vi havde en fantastisk koncert. Takket være dem.
Jeg kunne sagtens finde på at bruge dem igen. Næste gang billetter blir udgivet. Så jeg Ikke selv behøver at ha tid. Kan godt være det koster lidt ekstra. Men det småpenge i forhold til at ta fri fra job fx. Plus så det ikke måske man får billetter. Man får billetter fordi de har samarbejde.
8. juli 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Onlineticketshop Nederland
Dear Line,
We are delighted to hear that you appreciated our efforts to make you feel safe with your purchase. I hope you had the concert of your lifetime and we hope to see you back again soon!
Kind regards,
Maria
Team Onlineticketshop
----------
Kære Line,
Vi er glade for at høre, at du satte pris på vores indsats for at gøre dig tryg ved dit køb. Jeg håber du havde koncerten i din levetid, og vi håber vi ses snart igen!
Med venlig hilsen,
Maria
Team Onlineticketshop
Dyrt, men det virker! :)
Ja man betaler overpris, men det skriver de også på deres hjemmeside. Jeg fik billetter her, som var udsolgt alle andre steder, der var god service og billetterne virkede! Tak :)
8. juni 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Onlineticketshop Nederland
Dear Benjamin ,
Thank you for your time and for your positive comment.
This makes us very happy and motivates us to always provide a good service.
Enjoy the concert!
Regards,
Emma
Team Onlineticketshop
-----------------
Kære Benjamin,
Tak for din tid og for din positive kommentar.
Dette gør os meget glade og motiverer os til altid at yde en god service.
Nyd koncerten!
Hilsen,
Emma
Team Onlineticketshop
stort ekstra gebyr
køb ikke her de sælger andres billetter videre til dig med vi fik billetter der var 400 kr dyrere en prisen på billetten. skulle bare have købt gennem ticketmaster danmark
1. juni 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Onlineticketshop Nederland
Dear Lone,
As we are a reseller, as is clearly noted on our website, our prices may be different from the face value of the ticket. Because we value transparency, we show the original price of the ticket alongside our price. That way you can make your own well-informed decision on whether you want to buy from us or not.
I hope that you can acknowledge now that we try our best to inform our customers before buying our product and that you enjoyed the concert of Andrea Bocelli with the valid tickets which you bought at Onlineticketshop.
Kind regards,
Maria
Team Onlineticketshop
----------
Kære Lone,
Da vi er en forhandler, som det klart fremgår af vores hjemmeside, kan vores priser være anderledes end billetets nominelle værdi. Fordi vi værdsætter gennemsigtighed, viser vi den oprindelige pris på billetten sammen med vores pris. På den måde kan du lave din egen velinformerede beslutning om, hvorvidt du vil købe fra os eller ej.
Jeg håber at du kan anerkende, at vi nu gør vores bedste for at informere vores kunder, før du køber vores produkt, og at du har haft konserten til Andrea Bocelli med de gyldige billetter, du har købt hos Onlineticketshop.
Med venlig hilsen,
Maria
Team Onlineticketshop
Et svindelfirma af første grad
Et svindelfirma af første grad. Køb ALDRIG billetter der. Blev snydt for billetter til 3500 kr. Så hold jer langt væk fra dem.
22. maj 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Onlineticketshop Nederland
Dear Rene,
Thank you for your time and your review.
As explained in the FAQ, as a reseller of tickets, we base our prices on the demand for the tickets and the current supply. Our prices may fluctuate and be either higher or lower than the face value. We believe transparency is of utmost importance. That is why we always state the face value of the tickets alongside our own prices.
I hope this clarify your question.
By the way a scam is if you did not received the ticket, but you did ;-)
Have a nice day!
Maria
Team Onlineticketshop
------------------
Kære Rene,
Tak for din tid og din anmeldelse.
Som forklaret i FAQ, som forhandler af billetter, baserer vi vores priser på efterspørgslen efter billetter og den aktuelle forsyning. Vores priser kan variere og være enten højere eller lavere end pålydende værdi. Vi mener, at gennemsigtighed er af største vigtighed. Derfor angiver vi altid billedernes nominelle værdi sammen med vores egne priser.
Jeg håber dette præciserer dit spørgsmål.
Forresten er en fidus, hvis du ikke har modtaget billetten, men du gjorde ;-)
Hav en god dag!
Maria
Team Onlineticketshop
Advarsel!!!!
Desværre endte billetterne i spamfilteret, men vi nåede heldigvis koncerten.
15. maj 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Onlineticketshop Nederland
Dear Lone,
thank you for your time and your review. We are really sad to hear that you are not satisfied with our services, since we have helped you in every request that you raised to us.
You have ordered tickets for Mark Knopfler and you did not had to stand in the queue to get your tickets. You made a mistake in your email and we have changed it, we have personalized your tickets, and it is correct that you paid a difference in price. With this difference we cover the service we provide to you, also the fact that you don't have to do anything to get your tickets, behalves paying us and we do all the work for you.
We state it in a clear way on the website, in the Faq, overall and we do not force any customer to buy with us. You could also have tried to buy them yourselves at the official sale.
Enjoy the concert!
Regards,
Maria
Team Onlineticketshop
------------------------------
Kære Lone,
tak for din tid og din anmeldelse. Vi er meget kede af at høre, at du ikke er tilfreds med vores ydelser, da vi har hjulpet dig i enhver anmodning, du har opdraget til os.
Du har bestilt billetter til Mark Knopfler, og du var ikke nødt til at stå i køen for at få dine billetter. Du har lavet en fejl i din email, og vi har ændret det, vi har tilpasset dine billetter, og det er korrekt, at du betalte en prisforskel. Med denne forskel dækker vi den service, vi leverer til dig, også det faktum, at du ikke behøver at gøre noget for at få dine billetter, undtagen at betale os, og vi gør alt for dig.
Vi anfører det på en klar måde på hjemmesiden, i Faq generelt, og vi tvinge ikke nogen kunde til at købe hos os. Du kunne også have forsøgt at købe dem selv på det officielle salg.
Nyd koncerten!
Hilsen,
Maria
Team Onlineticketshop
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.