Tar alltför lång tid på sig att svara. Tog en månad för att komma fram till ett beslut, hadee kunna blitt gjort på en uke. Flera olika personer som tar del i samtalet, men bara en som kan ta avgöre... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Sämsta försäkringsbolaget och bedrar kunder, hyrde en bil som tidigare var skadad och det syns även på tidigare bilder innan hyresperioden som jag sedan fick stå skyldig för och betala 10000kr för någ... Se mere
Virksomheden har svaret
Beställde tansport via Tippatapp för en spegel jag köpt. Spegelglaset hade gått sönder under transport, och jag märkte även att ett ornament hade skadats och satt löst. Skickade iväg ett mejl till Omo... Se mere
Virksomheden har svaret
Tog en försäkring för min husvagn undertiden jag hyrde ut den, men dom ville inte ersätta mig trots att skadan hände undertiden vagnen var uthyrd. Jag skrev "Jag håller på att förbereda en varnin... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Försäkringar, on demand. Omocom är ett svenskt försäkrings- och insurtechbolag som distribuerar API-baserade och sömlösa försäkringar. Omocom jobbar med plattformar som strävar efter att öka användandet av befintliga resurser, för en mer hållbar framtid.
Kontaktoplysninger
Birkagatan 1, 11336, Stockholm, Sverige
- 010 - 332 02 00
- hello@omocom.insurance
- www.omocom.se
2,1
Under middel
167 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 92 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Rent bedrägeri
Rent bedrägeri, hyrde ut min nya bil via Gomore. Fick hela bilen skadad, nu vänder dem ryggen och ersätter inte skadorna. Trots avtal och den trygghet dem utlovar till mig uthyrare.
Rekomenderar alla att hålla sig borta från Omocom samt uthyrningstjänsten GoMore.
24. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Hej igen Daniel, tack för att du tog tid att skriva dig en recension. Vi ersätter sådan egendom enligt det som finns specificerat i försäkringsvillkoren, förutsatt att man även har följt plattformens användarvillkor. Du är välkommen att överklaga vårt beslut och har fått information om hur du går tillväga för att göra det, via mejl i ditt skadeärende.
Med vänlig hälsning, Omocom
Mycket smidigt att komma fram till…
Mycket smidigt att komma fram till kundtjänst/kundservice. Snabba svar tillbaka. Enkelt att ha och göra med er, smidig & snabb lösning på mitt skadeärende.
15. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Varmt tack Mattias för att du tog dig tid att skriva ett omdöme om Omocom, och härligt att höra att du tyckte att det var snabbt och smidigt hanterat ⭐️
Besvarelse fra Omocom
Tack Erik för din fina recension, det gör oss mycket glada att du är nöjd! Mvh Omocom
Det är mer hedervärt att tigga på gator…
Det är mer hedervärt att tigga på gator än att lura de oskyldiga på pengar, era bedragare!
26. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Hej,
Utveckla gärna din recension och kontakta oss gärna direkt i ditt skadeärende eller via hello@omocom.se så reder vi mer än gärna ut eventuella oklarheter oss emellan.
Mvh Omocom
De kommer fråga dig att kontakta…
De kommer fråga dig att kontakta säljaren och be om reklamation. Så här gör inte försäkringsbolag.
11. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Hej,
Tack för att du tog dig tid att skriva en recension. När det finns en gällande garanti eller möjlighet till reklamation mot säljaren så hänvisar våra försäkringsvillkor i första hand dit. Detta möjliggör bl.a. ett lägre pris (premie) på försäkringen.
Kontakta gärna oss direkt i ditt skadeärende eller via hello@omocom.se om du har frågor eller feedback - Vi lyssnar gärna.
Mvh Omocom
Jättesnabb och effektiv handläggning av…
Jättesnabb och effektiv handläggning av mitt ärende, ersättning beräknad och utbetald inom 24 timmar. Mycket positiv erfarenhet, tack Omocom!
10. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Cilla, tack för ditt fina omdöme ❤️
Det gör oss jätteglada att höra att du är nöjd. Mvh teamet på Omocom
Besvarelse fra Omocom
Hej Maurizio,
Tusen tack för ditt fina omdöme - det uppskattas! Mvh Omocom
Omocom erbjuder en värdelös försäkring…
Omocom erbjuder en värdelös försäkring som ändå inte gäller om ditt uthyrda objekt via hygglo går sönder vid normal uthyrning.
Såvida inte hyrestagaren tappat/slagit i din maskin, enbart en drullehändelse för då gäller tydligen försäkringen.
Inte lätt att få sin hyrestagare att erkänna om din maskin hanterats felaktigt/tappats/slagit i etc.
8. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Hej Nisse,
Tack för din feedback och tråkigt att höra om din upplevelse av försäkringen.
Försäkringen är f.n. utformad för att täcka skador som uppstått under uthyrningen, och som inte är relaterad till t.ex. slitage eller maskinskador som normalt hade uppstått.
Du får gärna be om ett skadeutlåtande från en reparatör, och behöver inte fråga hyrestagaren om vad för händelse som ev. är orsak till skadan.
För hyrestagaren är det helt självriskfritt i kategorin verktyg, så det ska inte finnas anledning för hen att inte erkänna.
I många fall omfattas dessa objekt av en annan ordinarie försäkring (t.ex. fordons- eller maskinförsäkring) som kan täcka slitage-skador.
Vi tar med oss av ditt omdöme vid framtida utveckling av försäkringsprodukten.
Mvh team-Omocom
Snabb hanläggning, bra bemötande!
Snabb hanläggning, bra bemötande! Riktigt bra :)
27. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Stort tack för betyget och att du är nöjd med hanteringen.
Toppensmidigt ärende via Hygglo.
22. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Tusen tack, så kul att höra! Mvh Omocom
Bra försäkringsbolag.
Mycket bra försäkringsbolag.Som hjälpt mig mycket.Och snabb återkoppling.
20. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Tack snälla Ingela för ditt fina omdöme! Mvh gänget på Omocom
I will always insure my moves from now…
I will always insure my moves from now on. I paid 89sek for 10,000 coverage. Sure enough they damaged something in the move and with very little work, I was reimbursed for the repair. Don't take a chance. You're not always using professional movers!!!!!
7. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Thank you Robert for your review, we truly appreciate it. Kind regards from the Omocom-team
Undvik denna försäkring
Köpte en soffa som transporterades med TipTapp. Transportören skapar så stora skador i soffan så att det är revor i tyget och på hörn.
Svaret från Omocom: Försäkringen kan ge ersättning med 20% då det inte är någon större skada som påverkar funktionen.
16. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Hej Marcus och tack för att du tog dig tid att skriva en recension. Jag förstår av ditt omdöme att du inte är nöjd med ersättningen som du har fått, vilket såklart är tråkigt att höra.
Av bilderna att döma har revorna har inte gått igenom tyget och skapat hål, och döljs till största del av de tillhörande soffkuddarna. Ytliga repor är för närvarande ett undantag i villkoret.
I förköpsinformationen som är länkad från köpsidan hos Tiptapp finns ett produktfaktablad (IPID) länkat, där denna information framgår, men vi tar givetvis åt oss av din feedback för framtida utveckling av försäkringen, och ser över hur vi kan anpassa informationen och förväntningarna på försäkringen ytterligare.
Som min kollega har nämnt är du välkommen att göra en formell överklagan av beslutet i ditt ärende, via: complaints@omocom.insurance .
Med vänlig hälsning, Omocom
Jätte bra utmärkt arbete och snabb svar…
Jätte bra utmärkt arbete och snabb svar på frågor och ärendet lika till
7. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Tack för att du tog dig tid att skriva så fint omdöme om Omocom, Erdenetamir! Mvh Omocom
Ingen hjälp att förvänta sig från omocom
Försäkringen avskriver sig från allt. När skadan väl är framme så finns det ingen hjälp att få. Under all kritik! Min vanliga försäkring skulle täckt skadan, men inte vid uthyrning. Omocom täcker inte skadan. I mitten står jag tydligen oförsäkrad.
25. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Hej Evelina och tack för du tog dig tid att skriva.
Försäkringen avskriver sig inte från allt, men har ett undantag för skador som är inifrån kommande. Tanken med försäkringen är att täcka vagnskador i trafik, och inte att djur som man lastar ombord gör skada.
Som min kollega nämnde till dig innan - Kolla med din ordinarie släpförsäkring om detta kan ersättas. Det är tråkigt att höra att du inte är nöjd, och vi tar med detta exempel vid framtida utvärdering av försäkringsprodukten.
Med vänlig hälsning, Team-Omocom
Riktigt usel firma
Riktigt usel firma. Ingen verklighets anknyttning.
1. juni 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Hej Majid och tack för att du tog dig tid att skriva ett omdöme. Jag förstår av ditt omdöme att du är missnöjd, vilket såklart är tråkigt att höra. Omocoms uthyrningsförsäkring ersätter onormalt slitage och allrisk-(drulle)skador, och inte skador som betraktas som normal användning/slitage. Vad som betraktas som "normalt" är givetvis klurigt och bedöms från fall till fall.
Om du inte är nöjd med beslutet i ett ärende kan du alltid få beslutet omprövat genom att kontakta Omocoms klagomålsansvarig på complaints@omocom.se. Kontakta oss gärna igen för att reda ut oklarheter - Vi hjälper gärna till.
Med vänlig hälsning,
Team Omocom
Totalt usla. Och mycket otrevlig handläggare.
Totalt usla. Kräver underlag som inte framgår av avtal. När jag ber om var det står i avtalet får jag en text där det inte alls framgår.
Uppdatering: Återigen har Omocom hänvisat, se nedan, till en del i avtalet där det inte framgår överhuvudtaget att en kund måste uppsöka en reparatör. Jag har svarat på alla frågor de har ställt och redovisat alla omständigheter. Som sagt varnar jag alla för detta bolag.
1. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Hej och tack för din feedback. Det är tråkigt att höra om din upplevelse, och jag passar på att förtydliga några punkter gällande våra försäkringar och skaderegleringen som jag hoppas hjälper till att förklara hur vi jobbar, och varför.
Då Omocoms försäkring inte gäller för slitage eller maskinskada, behöver vi säkerställa att anmäld skada har inträffat under uthyrningsperioden innan vi kan lämnar ersättning för skadan. Därför behöver vi få ett utlåtande från en reparatör, och vi ersätter givetvis denna kostnad om skadan är ersättningsbar.
Vi gör det inte för att vara besvärliga, utan helt enkelt för att säkerställa att skadan har inträffat under uthyrningsperioden. I samtliga av Omocoms försäkringsvillkor finns information om att man är skyldig att lämna upplysningar och uppgifter av betydande vikt för skaderegleringen (punkt 8.2. i aktuellt försäkringsvillkor).
Om det är så att skadan inte är ersättningsbar av Omocom, är det i många fall så att ens egen hem- eller egendomsförsäkring kan täcka den uppkomna skadan, vilket bl.a. är anledning till att vi ber om ett utlåtande från en reparatör.
Enligt tidigare information kommer du få kontakt av vår klagomålsansvarig som tar en extra titt på ditt ärende. Om du har följdfrågor eller mer feedback går det bra att höra av dig till oss igen direkt i ärendet, eller genom att mejla till hello@omocom.se så hjälper vi dig vidare.
Snabbt och proffsigt!
Hade problem med en vara jag köpte från blocket, Omocom tog hand om mig otroligt bra och löste mitt problem snabbt och proffsigt. 100% positiv upplevelse av Omocom!
14. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Tack så mycket Philip för det fina omdömet och härligt att vi kunde göra dig nöjd! Ha en fin sommar önskar vi på Omocom :)
Skrämmande lurendrejeri
Skrämmande lurendrejeri. Ersätter inte enligt utlovade villkor som förmedlats via Blocket.
Håll er borta.
13. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Hej Joakim,
Tack för att du tog dig tid att skriva. Jag förstår att du är missnöjd med bedömningen av ditt skadeärende vilket är tråkigt att höra. Skador som består av normalt slitage eller som understiger självrisken ersätts dessvärre inte av uthyrningsförsäkringen. Frågor som rör dålig flyttstädning kan Blocket/Qasa hjälpa dig med. Ta gärna kontakt med oss igen direkt i skadeärendet, eller via hello@omocom.se, så hjälper vi dig och reder ut eventuella oklarheter.
Med vänlig hälsning, Omocom
Snabb handläggning av skadeanmälan och…
Snabb handläggning av skadeanmälan och utbetalning för skadan.
12. juli 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Stort tack för ditt omdöme Lars! Vi är väldigt glada att ha kunnat ge dig en god upplevelse av våra försäkringar.
Med vänlig hälsning,
Omocom
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.