Tar alltför lång tid på sig att svara. Tog en månad för att komma fram till ett beslut, hadee kunna blitt gjort på en uke. Flera olika personer som tar del i samtalet, men bara en som kan ta avgöre... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Sämsta försäkringsbolaget och bedrar kunder, hyrde en bil som tidigare var skadad och det syns även på tidigare bilder innan hyresperioden som jag sedan fick stå skyldig för och betala 10000kr för någ... Se mere
Virksomheden har svaret
Beställde tansport via Tippatapp för en spegel jag köpt. Spegelglaset hade gått sönder under transport, och jag märkte även att ett ornament hade skadats och satt löst. Skickade iväg ett mejl till Omo... Se mere
Virksomheden har svaret
Tog en försäkring för min husvagn undertiden jag hyrde ut den, men dom ville inte ersätta mig trots att skadan hände undertiden vagnen var uthyrd. Jag skrev "Jag håller på att förbereda en varnin... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Försäkringar, on demand. Omocom är ett svenskt försäkrings- och insurtechbolag som distribuerar API-baserade och sömlösa försäkringar. Omocom jobbar med plattformar som strävar efter att öka användandet av befintliga resurser, för en mer hållbar framtid.
Kontaktoplysninger
Birkagatan 1, 11336, Stockholm, Sverige
- 010 - 332 02 00
- hello@omocom.insurance
- www.omocom.se
2,1
Under middel
167 anmeldelser
Ingen anmeldelsesinvitationer registreret
Denne virksomhed har ikke inviteret sine kunder til at skrive anmeldelser, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 92 % af deres negative anmeldelser
Det tager typisk over 1 måned at svare
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Best Customer service
Omocom will compensate 20 % on the damages,its less money for the damages But i am very satisfied with customer service specially Mr. Hussein Albahash Provide good service on my case With patience, timely update through emails and calls.
16. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Hi Swetha,
Thank you very much for your feedback! We're delighted to hear that you are satisfied with our customer service, especially the assistance provided by Hussein Albahash. We always strive to offer the best possible service, and it's great to know that you found us patient and helpful throughout the process.
We regret that the compensation amount did not fully meet your expectations, but we appreciate your understanding and value the service we provide. If you have any further questions or need additional assistance, please don't hesitate to reach out to us.
Best regards,
The Omocom Team
Rented out my bostadsrätt via Qasa and damage was caused by the tenant
Pretty useless.
I filed a claim due to tenant damaging some facilities in my apartment. I've been waiting for over 2 weeks and when I followed up with them they told me that they've been waiting for Qasa to respond. Truth was that, that Qasa responded already a week ago. When Omocom did actually replied, they just said that they're closing the case and can't give me compensation, because tenant didn't think the damage was caused by him. When I challenged that they responded that they're not taking side they're not a court blahblahblah. However they didn't even investigate from my side. It's funny that they said that they're not taking side. In my opinion they're only being lazy and only want to charge money but don't do their job properly.
They said that the tenant has to agree for them to compensate but that basically means that protection for the landlord is non-existent. Avoid this company at any cost if you can! Sign a very thorough inspection list before tenants moving in. Don't think you're fine because your houses are seemingly insured.
EDIT: I asked Qasa if it's possible to opt out because I don't want to support a business that provides little value. They said no. I don't understand why this company managed to seek rent in such a way, and why do we have to use service from Omocom while there're so many good insurance companies out there.
14. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Hi Rachael,
Thank you for taking the time to share your experience, and I sincerely apologize for the frustration and inconvenience you've faced. It’s clear that we did not meet your expectations, and I understand how upsetting this situation must be for you.
I want to assure you that we take your feedback seriously, and I’m sorry that our communication and handling of your claim have left you feeling unsupported. Our goal is always to provide fair and thorough service, and it's disappointing to hear that you felt your concerns weren’t adequately addressed.
I would like to investigate your case further to understand what went wrong and see if there’s anything more we can do to resolve this issue. If you could provide me with your claim number or any additional details to complaints@omocom.insurance, I’ll personally look into this and ensure we follow up promptly.
Once again, I apologize for the experience you've had and appreciate your patience. I hope we can work together to find a better resolution.
Best regards,
Patric, Team Omocom
Köpte en soffa på blocket och lade till…
Soffan gick förstörd i transporten Fick hjälp till slut åtminstone efter massa Wheeling and dealing..
Slutade dock på minus för soffan ändå
4. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Hej Patrik,
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse. Vi är ledsna att höra om det som inträffat med din soffa och att du känner att du inte har fått den hjälp du förväntade dig.
Det verkar som om det har uppstått ett missförstånd i ärendet.
Vi vill gärna titta närmare på ditt ärende och se hur vi kan hjälpa dig på bästa sätt. Om du har möjlighet, skicka oss gärna ditt ärendenummer eller annan relevant information till complaints@omocom.insurance, så ser vi till att vi följer upp detta så snart som möjligt.
Din feedback är viktig för oss, och vi vill göra vårt bästa för att hitta en lösning som du är nöjd med.
Vänliga hälsningar,
Team Omocom
Snabb kommunikation och service
Snabb kommunikation och service, Hussein återkopplade snabbt och det var bra beslut baserat på villkoren.
26. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Hej Amad,
Tusen tack för din recension på Hussein och Omocom. Ha en fortsatt fin sommar! Mvh Omocom
bra!
Blev lurad på blocket för en mobil,det skulle vara nyskick men kom helt skadat med repor osv, har betalat omocom försäkring, som tog upp ärendet och reparerade telefon på nytt skick
Handläggare Hussein Albahash tog ärendet på samma dag, var jätte effektivt och hjälpsam svarade snabbt och berättade allt i punkt, har hållt mig uppdaterat varje dag vad som händer, mycket snabba svar på mail från honnom, jag rekomenderar varmt försäkring omocom.
23. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Hej Ivan,
Tack för ditt fina omdöme! Härligt att höra att du är nöjd och snart kan njuta av din reparerade telefon. Ha en fin sommar! Mvh Omocom
Jättebra hjälp
17. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Hej David
Stort tack för det fina betyget och härligt att höra att du är nöjd.
Ha en fortsatt härlig sommar.
Med vänlig hälsning,
Team Omocom
Hyrde ut vårat fritidshus via Blocket…
Hyrde ut vårat fritidshus via Blocket Bostad och när hyrestiden gått ut och hyresgästen lämnat så uppdagades en massa skador. Blocket hänvisar till Omcom som bara är en ren bluff. Skickade in ett 20-tal skador motsvarande 60tkr och allt nekas från OMCOM’s sida. Man hänvisar till att man måste vara överens med hyresgästen vilket är helt absurt. Detta ”skydd” är helt obefintligt så håll er undan oseriösa försäkringsbolag som detta. Handläggaren ändras hela tiden och vägrar prata per telefon och är väldigt nedlåtande och arroganta. Borde vara förbjudet att marknadsföra denna ”trygghet” som i praktiken är noll och ingenting. Den enda tröst i detta är ju att man inte är ensam och många andra har haft liknande upplevelser när man läser omdömen.
15. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Hej David,
Vi beklagar verkligen att du har haft en negativ upplevelse med vår tjänst. På Omocom värdesätter vi våra kunder och strävar efter att lösa alla problem på bästa möjliga sätt.
Vänligen skicka alla detaljer kring ditt ärende till complaints@omocom.insurance, så att vi kan granska ditt fall noggrant och försöka hitta en lämplig lösning.
Vi uppskattar din förståelse och hoppas kunna hjälpa dig bättre framöver.
Vänliga hälsningar,
Teamet på Omocom
ESTAFADORES
ESTAFADORES, NO OS RECOMIENDO TRABAJAR CON NADIE QUE TRABAJE CON ELLOS, SEA EL PROBLEMA QUE SEA SE LAVARAN LAS MANOS Y HARAN LO POSIBLE POR NO PAGARTE. ME VEO OBLIGADO A DENUNCIARLOS
9. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Joke Company..
Joke Company... Don't fall for it.
I rented my house through blocketQasa. This insurance comes together with the renting out through blocketQasa. I claimed damages occurred during rental period. They rejected all claims with very funny reasons. They decide value of damage themselves and reject on the grounds of deductible. They reject most damages without reason. Their insurance product sheet says damages are covered but they still reject without reason. When you call them to clarify they say they don't have time to clarify. Their representatives are completely untrained you will experience this at first instance when you talk to them. They will yell and scream at you. Absolute joke. I would rather not have any insurance so at least I don't have to spend time in making claims and dealing with such kind of scam companies.
5. juli 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Hi Pranay. I'm sorry to hear about your experience. We take this seriously and hope that we can do better. If you are displeased with a decision, rememeber that you can always contact your claims handler to have the decision revised and otherwise contact our complaints officer at complaints@omocom.insurance
Hope to be able to change your experience to something good.
Best regards,
CC Team at Omocom
Absolute garbage company
Absolute garbage company. They will lie to you about the value of your product to lower the amount to pay out. They make up a number based on scam auctions from decades ago. This is systemic behaviour from this company. Check forum posts and you will find years and years of this.
10. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Hi Patrick, and thanks for your feedback. We're very sorry to hear about your experience and would like to know more. Could you please contact us with your claim number and we'll investigate this further. You can reach us via hello@omocom.insurance or +46 8 520 278 70.
Best regards, Omocom
Terrible service
I wholeheartedly disprove of the service offered by Omocom. As a car owner who uses Amovens in Spain, I don't get to choose which insurance to claim damages to - the renter made damage (politely informing me and apologizing for it), and the claim is not covered because according to these insurers, it's due to wear and tear (and not true: cars aren't indestructible, old or new). So, if you can: stay away. I will quit Amovens as I can't choose my own insurance.
26. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Nöjd kund!
Nöjd kund!
Omocom ordnade och betalade för att verkstaden snabbt kunde laga min bil! Inga problem och jag kommer definitivt att hyra ut igen.
31. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Tack Rickhard för ditt fina omdöme! Härligt att höra att du är nöjd. Hoppas allt rullar på som det ska i fortsättningen. Ha en härlig sommar 💐. MVH Omocom
Super versicherung
Ich habe mein auto vermietet und obwhol es leider einen unfall gab, ging alles schnell und reibungslos! Empfehlen
15. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Vielen Dank für Ihre Bewertung, wir wissen das zu schätzen und freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind! Mit freundlichen Grüßen, Team Omocom
Otrevliga, slarviga, långsamma
Otrevligt bemötande, direkta felaktigheter i ersättningsberäkningen, mycket långsamma. Bland annat.
30. maj 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Hej,
Det är jättetråkigt att höra om din upplevelse. Vi skulle jättegärna vilja veta mer om ditt ärende, samt vilken del av försäkringsvillkoret som du tycker är dåligt. Vi jobbar med ständiga förbättringar, och vill givetvis att våra försäkringstagare ska känna att det är en värdefull försäkring, och att det är en bra kundupplevelse. Återkom gärna.
Med vänlig hälsning,
Team Omocom
Fantásticos no pongo más estrellas…
Fantásticos no pongo más estrellas porque no hay ,Tras un gran susto al alquilar mi autocaravana por Indicampers se hicieron cargo de todo, rápidos y resolutivos .
Un 10 para todos y sobre todo a quien se encargo se mi caso.
12. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Muchas gracias por tu agradable comentario, Antonio. Es estupendo saber que estás contento con Omocom, a pesar de lo desagradable de tu propiedad. Agradecemos tus comentarios. Saludos cordiales, equipo Omocom
Omocom ett extremt oseriöst företag
Jag kan se att vi är många som har råkat ut för detta extremt oseriösa företag. De borde inte få tillåtelse till att bedriva sin verksamhet. Medarbetarna är nedlåtande, oförskämda och arroganta i bemötande.
Trots bildbevis på skador på inventarier i samband med uthyrning skyller de ifrån sig med mycket dåliga argument. Till de skador som uppstått på bl.a. köksluckorna, föreslår de att de skall repareras "med linssåpaspray". Någon ersättning till snickare och en omlackering utgår inte.
Vill på det starkaste varna för att ha någon som helst kontakt med dem!
5. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Hej Kirsten
Vi tycker det är tråkigt att du är missnöjd med vår hantering och jobbar ständigt för att förbättra oss och våra försäkringsprodukter. Den, för dig, kostnadsfria försäkringen som är inkluderad omfattar allriskskador som uppstått under uthyrning och dessvärre inte normalt boendeslitage.
Vår nuvarande bedömning är att skadorna består av normalt slitage. Skadorna behöver överstiga försäkringens självrisk för att det ska kunna ersättas. Vi reglerar skador efter gällande försäkringsvillkor, och vi förstår av ditt meddelande att dessa inte matchar dina förväntningar - Vi ser över vår kommunikation gällande försäkringen för att se hur den kan förbättras.
Om du inte är nöjd med hanteringen av ärendet kan du, som tidigare, få ditt ärende omprövat - Instruktioner för omprövning finner du både i försäkringsvillkoren, samt i mejlkonversationen för ditt skadeärende.
Med vänlig hälsning, Team Omocom
Dessa bedragare skickade en faktura på…
Dessa bedragare skickade en faktura på 10000kr för att byta en framruta med ett ynka stenskott på. Trots att vi hade försäkring skulle de ha ut en självrisk på 10000kr.
Värsta jag varit med om. Bojkotta!!
3. marts 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Hej
Tack för din recension. I detta fall handlade det inte om något stenskott, utan en spricka som gjorde att hela vindrutan behöver bytas ut. I denna försäkring väljer man själv önskad nivå av eventuell självrisk innan hyresperioden påbörjas. I detta fall valdes det ingen självriskreducering och det stämmer att självriskbeloppet då uppgick till 10 000 kronor.
Med vänlig hälsning,
Omocom
Köpt vara på Blocket
Köpt vara på Blocket. Usla försäkringsvillkor från Omocom. Rent bedrägeri.
Undvik ha med dem att göra.
Jag gjorde misstaget att inte läsa tidigare recensioner.
Dåligt av Blocket att samarbeta med dessa SKOJARE.
28. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Hej,
Det är jättetråkigt att höra om din upplevelse. Vi skulle jättegärna vilja veta mer om ditt ärende, samt vilken del av försäkringsvillkoret som du tycker är uselt. Vi jobbar med ständiga förbättringar, och vill givetvis att våra försäkringstagare ska känna att det är en värdefull försäkring, och att det är en bra kundupplevelse. Återkom gärna.
Med vänlig hälsning, Omocom
skojarföretag
hyrde en bil via gomore och trodde att jag hade försäkring hos omocom, men när olyckan var framme gjorde man allt för att undvika att betala. det var som att sitta i en rättegång.
deras syfte är att tjäna pengar, inte försäkra folk.
otroligt jobbiga att ha och göra med.
usch
16. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Hej Shoaib
Vi är ledsna att du upplever din kontakt med oss som dålig. Vi strävar alltid efter att göra korrekta och professionalla bedömningar och ha god kontakt med våra kunder.
Om det finns något vi kan hjälpa dig med gällande ditt ärende så hör gärna av dig på hello@omocom.se eller complaints@omocom.se
Med vänlig hälsning,
Team Omocom
Räkna inte med att hjälp eller ersättning!
Det är helt omöjligt att få ersättning av skador orsakade av hyresgäster. Deras handläggare skyller allt på normalt slitage även om det är uppenbart att det inte är det. Eller så struntar de i vissa anmälda skador helt och besvarar inte frågor. Inga logiska argument, bilder eller besiktningsprotokoll hjälper. Det tar bara tid och energi. Värdelöst!
15. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Omocom
Hej Alexandra,
Tack för ditt meddelande. Din skada är inte färdig-reglerad ännu, och det är inte omöjligt att du får ytterligare ersättning av försäkringen. Skador som vi redan nu bedömer som normalt slitage kan vi neka, och övriga skador utreds fortfarande.
För att kunna göra rätt bedömning kan vi behöva din hjälp genom t ex fler/tydligare bilder och förtydligande av händelseförlopp, vilket kan innebära att du behöver kontakta din hyresgäst, vilket även står i försäkringsvillkoren (pt.10.2). Vi ställer inte frågor för att vara besvärliga - endast för att säkerställa händelseförlopp och omfattning av ersättningsbara skador.
Vi hoppas att du ska bli mindre missnöjd med övriga skador som utreds för tillfället.
Med vänlig hälsning, Omocom
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.