nordfishing77 Anmeldelser 

Ich hatte mir für eine Norwegen-Tour eine Multirolle gekauft. Leider ist die Rolle nach 4 Tagen ausgestiegen. Anstatt die Rolle sofort zu ersetzen wurde sie eingeschickt. Nach 4 Wochen habe das Angebot bekommen die Rolle zu ersetzen oder das Geld zurück zu bekommen. Da ich neben dem Stress in Norwegen auch meine Schnur verloren habe, fragte ich nach einem Entgegenkommen bei einer teureren Rolle. Leider gab es hier keine Möglichkeit.
Kundenservice sieht aus meiner Sicht anders aus.

3 Daiwa Feeder Teleruten bestellt. Kamen zeitnah an. Beschädigungen an allen 3 Ruten, Lackschäden, Schleifspuren. Machte keinen "neuen" Eindruck, eher wie Ausstellungsstücke.

Habe dies mitgeteilt, durfte 3 Ruten wieder einpacken, zum GLS Shop bringen und zurückschicken. Geld wurde erstattet. Toll. Kein Versuch einer Nachbesserung. Diese Bestellung war für mich reiner Zeitverlust, das Angelwochenende war dahin.

Jeder Dienstleister fragt heutzutage nach 5 Sternen für normalen Verkauf. Wofür? Normales Verhalten? Die Konsumenten dürfen froh sein, wenn die Ware genauso rein ist wie das makellose Geld. Und wenn nicht, redet niemand über die Zeit, Sprit, die für eine Rücksendung aufgewendet werden.

Kein Wort über "wir zeigen Ihnen, dass wir es besser können".

Vielen Dank für den Zeitverlust!

Alles ist perfekt gelaufen,ich werde noch weitere einkaufen tätigen. 5 Sterne von mir.

Nach telefonischer Anfage bei Frau Wilfing habe am 19.8.2021 um 13.oo Uhr 2 Fox R1 Camo Recliner Sesses bestellt und diese am 20.8.2021 um 8.50 Uhr zugestellt bekommen. Danke für die freundliche tel.Auskunft und die umgehende Lieferung binnen 20 Stunden.

Habe schon einige Dinge dort gekauft von Ruten über Rollen bis zu Liegen und Stühlen. Habe eine Karpfenliege reklamiert, da das Gestell der Liege bereits zerkratzt war. Nach kurzem Kontakt mit dem Kundendienst habe ich ein Retourenlabel für GLS bekommen und konnte die Liege für mich kostenfrei zurückschicken. Der Kaufpreis wurde ohne Abzüge erstattet. Wenn die Antworten des Kundendienst noch etwas schneller und freundlicher kommen würden gäbe es 5 Sterne.

Vielen Dank an nordfisching77 Tim das Sie mich fast 3 Wochen warten lassen auf mein beschtellung und dann trotzdem nichts gekommen. Das sollte eigentlich ein Geschenk sein. Sauerei, nie wieder .

Die Preise sind echt super, aber dafür hat man Einbüßen beim Versand durch GLS und von AUS nach DE, der deutlich länger dauert. Aber das schlimmste bei NF ist, dass man dort am besten nur bestellen sollte wenn man sich zu 110% sicher ist, da Retouren mit viel Kosten und Hin und Her verbunden sind. Lediglich bei Garantie- oder Gewährleistungsfällen (und die werden erstmal geprüft) wird der Rückversand übernommen. Außerdem wird nicht mal Ersatz gestellt, sondern die Artikel zum Herrsteller versendet, was dann nochmal eine Ewigkeit dauert, und leider kam es jetzt schon zwei mal vor, dass ich z.B. Rollen von ungenügender Qualität, sprich mit Mängeln, erhalten habe.

Ich habe mir dort eine Stationärrolle gekauft.
Versand und Bestellabwicklung hat gut geklappt.
Ware kam schnell und unbeschädigt.
Die Rolle lief jedoch an einer Stelle spürbar schwer, daher hab ich den Kundendienst kontaktiert.
Die teilten mir mit, dass ich die Ware einfach zurücksenden kann.
Natürlich war ich positiv überrascht.
Als ich die Rückzahlung erhalten hab, kam die große Überraschung.
Der Versand zu mir und der Versand zurück wurden abgezogen (plus eine Bearbeitungsgebühr von 2Euro).

Bei einer Reklamation finde ich das schon sehr frech.

Ich kann verstehen, dass die Rücksendung gezahlt werden soll, jedoch nicht bei einer Reklamation und erst recht nicht die vorherigen Versandkosten.

War meine einzige und letzte Bestellung dort.

Super schneller Versand
Kompetent und freundlich bei Anliegen

Bei Bestellter ware wurde eine Rolle vergessen . Sehr Freundliche Mitarbeiter, problem wurde sehr schnell gelöst nach Prüfung und fehlende rolle wurde 2 Tage später versandt 👍 . Gerne wieder

Die Auskünfte was man erhält stimmen nicht und das Gratisgeschenk bekommt man auch nur bei vorkasse Bezahlungung.
(Darauf wird aber nicht hingewiesen wenn man nachfragt ob die Artikel lagernd sind..)
Auch bei einer Bestellung über 700 € wird nicht auf dem Kunden eingegangen. Ganz im gegenteil! Man bekommt nicht einmal eine Antwort mehr.
Leider war auch eine Abschlusskappe einer Rute zerkratz, aber mit sowas kann ich leben.
Positiv war einzig und allein, dass das Packet schnell ankamm und die Artikel eigentlich sehr gut eingepackt waren!
Schade. Daher empfehle ich euch beim Tacklekauf beim Händler eures vertrauens weiterin einzukaufen.
Gleich wie auch ich es in Zukunft wieder tun werde....

Respektlos gegenüber dem Kunden, zu vermeiden.
Bestellung #465187

Ich habe eine Jacke bestellt. Vorher hatte ich dort angerufen und gefragt, ob es möglich ist diese zurück zu schicken falls etwas nicht paßt. Da wurde ich allerdings nicht darauf hingewiesen, dass die Rücksendung noch teuerer ist als die Versandkosten. Das finde ich schön ganz schön krass, da es normalerweise so ist das die Rücksendung portofrei ist und der Retourenschein gleich beigefügt wird.
Ansonsten hat alles geklappt, deswegen gibt's zwei Sterne.

Sehr gute Preise. Schnelle Lieferung gute Ware. Haben in 2Monate bestimmt gSehrute 3000 oder mehr ausgegeben und würde weiter da bestellen aber wenn es um ein Defekt Garantie fall geht gibt es keine Meldung mehr. Habe eine Nash Liege bestellt wo das Bein beim ersten Einsatz gleich kaputt gegangen ist. Habe das gemeldt mit Fotos es karm eine Antwort wir melden uns Morgen bei dir. Nun ist es über eine Woche her fast Zwei Wochen und keiner Meldet sich. Habe auch mehrere E-Mail geschickt aber keine Antwort auch nicht über Kontakt Formular. Dazu kommt das ich auch eine Fox Hose bestellt habe aber S zu klein ist obwohl ich xxl bestellt habe. Würden diese Vorfälle nicht passieren besser schnell behoben werden würde ich sagen sehr guter Laden. Kann hiermit nur sagen keine Artikel wie z. B Liege Zelt Ruten usw zu kaufen da es nicht möglich ist ein Garantie Anspruch zu bekommen.

Wollte heute im Store Hagenbrunn ein Futterboot reklamieren, welches ich vor nicht ganz einem Jahr bei NF erworben habe. Zuerst erklärte ich einem Verkäufer der im Versace Strampelanzug vor mir stand das Problem. Er meinte nur das ohne original Verpackung gar nichts geht!? Steht übrigens auf keiner Rechnung. Dann kam der Besitzer und es wurde richtig seltsam. Wollte mich scheinbar zu seiner Arroganz und Präpotenz auch noch provozieren. Kein Witz! Kaufe ständig in diversen Fischerei Geschäften ein (auch Online), aber so etwas habe ich noch nie erlebt.
Obwohl sie sich dann entschieden haben die reklamierte Ware doch zum Hersteller zu schicken wurde mir noch nahe gelegt, daß ich bei Ihnen nicht mehr erwünscht bin.
Na ja, bei so einer Art Kundenservice kann ich auf letzteres leicht verzichten

Sehr sehr sehr schlechter Service. Haben mein 200€ Paket nach Belgien geschickt, obwohl ich ausdrücklich daraufhin gewiesen habe, das die Lieferadresse der Rechnungsadresse entspricht. Keiner Antwortet! Wenn das Paket nicht binnen einer Woche hier auftaucht oder das Geld nicht Rückwirkend Überwiesen wird, geht direkt eine Anzeige raus!

Rücksendung nicht möglich bei Karpfenliege (Fox Flatliner) . Schicken dir das Paket per Gls. Da ich paar Kleinigkeiten an der liege gleich nachbessern musste zb. Der tolle verstellmechanismus für die Rückenlehne. Es rasselte links wie rechts. Hmmm. Habe die kleinen Schutzkappen entfernt und siehe da eine Art schraubensicherung hatt sich bei beiden Seiten gelöst und war auch noch verrostet,die nun Lose in dem Gelenk für die gereusche sorgten. Als alter Mechaniker nun kein Problem für mich, hab die Sicherungen fixiert und gesichert mit kleber, was nur soo dauerhaft gelöst werden kann. Bei einigen Nähten auf der Unterseite hingen etliche Fäden runter wie Spagetti. Alles kein Problem, hab ich alles behoben die liege war nun top. Hab das ganze nicht mal gemeldet, weil bringt ja eh nix. Hatt mich einfach nur alles etwas GELANGWEILT, die Qualität von fox und so. Dachte mir will doch lieber was anderes. Bescheid gegeben und dann bekam ich auch sofortein Retoure Schein von Gls zugeschickt . Leider nimmt euch das Paket keiner bei Gls ab. Wohne in Deutschland. Ups und DHL hätten es gemacht jedoch für ca 150 Euro. Aussage vom Shop (ich wäre der erste der eine liege zurück geben würde) also was für ein rumgelüge). Ein Hinweis auf eurer Seite das solche großen Sachen nicht zurück gesendet werden können wäre von Vorteil und hätte nicht diesen Beigeschmack von Verarscht zu werden. Und ein Shop der keine objektive oder auch negative Bewertungen zulässt auf seiner Seite ist doch eigentlich lächerlich. Stattdessen werden kundenkonnten gesperrt. LEUTE KAUFT LIEBER IN DEUTSCHLAND.

Bei der Rücksendung keine volle Rückzahlung (ohne Lieferkosten) komisch. In DE alle Kosten (inkl. Lieferkosten) soll erstattet werden.

Nach meiner letzten Bestellung über 195€ hinterlies ich nach Aufforderung von Nordfishing77.at folgende Bewertung bei echte-bewertungen.com:
"Leider war der kostenlose Bissanzeiger, der der Bestellung beigelegt wurde defekt. Ersatz wird es erst bei der nächsten Bestellung geben und ich muss vorher das zerstörte Gerät fotografieren und das Foto per Mail senden. Etwas umständlich, aber nachvollziehbar."
Ich vergab trotzdem 3 von 5 Sternen. Zwei Wochen nach der Bewertung bekomme ich ungefragt eine Mail, mit einem Video, in dem der Test eines neues Anzeigers durchgeführt wurde und eine Versandbestätigung. Zwei Tage später war der Bissanzeiger bei mir.
Ich wollte gestern Abend eine neue Bestellung aufgeben und musste feststellen, dass mein Kundenkonto gesperrt wurde. Auf die Nachfrage per Mail bekam ich heute folgende Antwort:

"Wie sie uns in ihren Mail und auch in Ihrer Kundenwertung mitteilten sind wir nicht der richtige Partner für Sie und dabei sollten wir es belassen ! Wir haben ihnen den Geschenk Bissanzeiger extra zugesendet damit sie nie wieder Probleme mit uns haben."

Ich bin in meinen Mails und der Bewertung immer sachlich und freundlich gewesen. Meiner Meinung nach scheint das Unternehmen nicht mit Kritik, sei sie noch so konstruktiv, umgehen zu können. Finde ich sehr schade - allerdings gibt es "viele Fische im Meer" und von daher ist der Verlust unserer Partnerschaft durchaus zu verkraften.