Easy contact with owner of the apartment up front and at arrival (didn’t need to contact during stay). Clean and good beds, we missed a dishwasher at the kitchen only. Great location, just bring earpl... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Generelt greitt og oversiktlig. Du vet hva du får og det kjem ikkje noko ekstra i tillegg. Rask service. Synes gjerne bonusopptjeningen er noe liten og vanskelig siden en bare få ennomsnitt av summen,... Se mere
Virksomheden har svaret
Kunne jeg gitt 0 stjerner hadde jeg gjort det. Prøver å få kontakt med selskapet i forbindelse med at jeg mangler noen detaljer på kvitteringen min. Finner da ut at Hotels.com er umulig å få tak i. E-... Se mere
Virksomheden har svaret
It’s great Hotel and very good Breakfast 👍 The only thing is that the Room was rather small, because we hat too separate the beds (we are not lovers)! The Personal is very friendly and everything... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Hotels.com – det ligger i navnet. Velg blant hundretusenvis av hoteller og tjen Hotels.comCash etter hver reise. Vi gjør det enkelt å finne det ideelle overnattingsstedet, uansett hvor du skal. Vi hjelper reisende med å bestille hoteller trygt. Med rabatter, sammenligningsverktøy, kundeservice døgnet rundt og fleksible alternativer er det enkelt å finne det perfekte hotellet for hver reise. Enten du ønsker å tjene Hotels.comCash til fremtidige reiser eller spare penger med medlemspriser, er vi her for å forenkle bestillingene, hjelpe deg med å bestille, finne gode priser og spare tid på å velge det perfekte overnattingsstedet. Hotels.com er laget for å hjelpe reisende med å bruke mindre tid på å sammenligne utallige alternativer og mer tid på å nyte oppholdet de bestiller fullt ut. Med fastsatte priser, et praktisk verktøy for hotellsammenligning og fleksible alternativer når du trenger dem, hjelper vi deg med å bestille opphold med trygghet og få mest mulig ut av hver reise. *Underlagt Hotels.com Rewards' vilkår og betingelser, som du finner på www.Hotels.com. Skatter og avgifter gjelder for bonusnatten.
Kontaktoplysninger
Smeltedigelen 1, 0195, Oslo, Norge
- https://www.hotels.com/lp/b/getintouch
- www.no.hotels.com
3,9
God
132 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Everything ok.
27. august 2026
Besvarelse fra Hotels.com
Hi Jan,
Thank you for your feedback and for taking the time to share it. We’re happy to hear everything went well, and we appreciate the opportunity to keep making Hotels.com better.
Thanks,
Hotels.com Customer Support Team
Generelt greitt og oversiktlig
Generelt greitt og oversiktlig. Du vet hva du får og det kjem ikkje noko ekstra i tillegg. Rask service. Synes gjerne bonusopptjeningen er noe liten og vanskelig siden en bare få ennomsnitt av summen, ikke en natt etter 10 overnattinger.
27. august 2026
Besvarelse fra Hotels.com
Takk for at du delte tilbakemeldingen din og fremhevet de positive sidene ved opplevelsen din. Vi er glade for å høre at opplevelsen fungerte godt, og vi tar også med oss tilbakemeldingen din, siden vi alltid jobber med å forbedre tjenesten vår.
Jeg fikk dårlig rom og jeg betalt mye…
Jeg fikk dårlig rom og jeg betalt mye mer enn det det kostet og booke direkte fra hotellet. Sendte dere tilbakemelding uten response. Husker ikke datoen for oppholdet
1. januar 2026
Besvarelse fra Hotels.com
Takk for at du delte dine erfaringer angående romkvalitet og pris. Vi forstår hvilken betydning dette har hatt for oppholdet og helhetsinntrykket ditt. Ta gjerne kontakt med oss via vårt hjelpesenter på no.hotels.com/helpcenter, slik at teamet vårt kan hjelpe deg videre.
Bestilte rom
Bestilte rom, fikk beskjed om at bestillingen ikke gikk igjennom. Bestilte etter 15 min på et annet hotell. Etter 20 minutter fikk jeg mail om at bestillingen på det 1 hotellet var ok, men fikk ingen hjelp til å få tilbake pengene hos hotell.com.
13. juli 2026
Besvarelse fra Hotels.com
Takk for at du gjorde oss oppmerksomme på dette. Vi forstår at denne situasjonen må ha vært frustrerende. Vi ønsker gjerne å se nærmere på hva som har skjedd og hjelpe deg videre. Vennligst kontakt oss via o.hotels.com/helpcenter så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg med denne saken.
Mye rot med rom som var forhåndsbetalt
7. august 2026
Besvarelse fra Hotels.com
Takk for at du forteller oss om opplevelsen din. Vi ønsker at reisende skal føle seg trygge på kvaliteten og nøyaktigheten til det de bestiller via Hotels.com. Vennligst kontakt oss på no.hotels.com/helpcenter, slik at vi kan få en bedre forståelse av hva som skjedde, og gå gjennom detaljene.
Avbestillings-garantien er falsk!
13. juli 2026
Besvarelse fra Hotels.com
Takk for anmeldelsen din. Vi beklager å høre at avbestillingsgarantien ikke svarte til forventningene dine. Avbestillingsmulighetene kan avhenge av de spesifikke bestillingsvilkårene, og vi beklager dersom dette ikke var tydelig på tidspunktet for bestillingen.
Vennligst kontakt Hotels.coms kundeservice via vårt hjelpesenter på no.hotels.com/helpcenter med bestillingsdetaljene dine, slik at vi kan se nærmere på saken og avklare hva som har skjedd.
Svindel
Svindel. Fikk aldri pengene igjen for et hotell jeg avbestilte. Jeg ringte og skrev e-poster i 4 uker, men de løy meg opp i ansiktet.
15. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hotels.com
Takk for at du forteller oss om denne opplevelsen. Vi vil gjerne forstå hva som skjedde, og jobbe for en bedre opplevelse i fremtiden. Ta gjerne kontakt med oss på no.hotels.com/helpcenter, slik at vi kan hjelpe deg med å løse saken.
Fikk hjelp til datobytte
Booket to ulike hotell i en hast gjennom hotels.com. Jeg klarte dessverre å trykke feil dato. Jeg ringte inn til kundeservice hvor Vlad svarte raskt og hjalp meg til å bytte dato på begge oppholdene!
Super service!
1. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hotels.com
Takk for at du delte tilbakemeldingen din og fremhevet noen positive sider ved opplevelsen din. Vi er glade for å høre at deler av opplevelsen din gikk bra, og vi forstår også at det fremdeles kan være rom for forbedring.
Jeg hadde et problem med et hotell i…
Jeg hadde et problem med et hotell i Athen.
Hotels.com ordnet opp på en meget god måte og var veldig hjelpsomme.
17. maj 2025
Uopfordret anmeldelse
Kom til hotell som var stengt, umulig å få kontakt
Booket hotell og fikk bekreftelse på booking. Ankommer 0030 på natten til at hotellet er stengt og telefonen ikke svares. Får heldigvis fikset meg annet hotell på egen hånd, kontakter samme natt "chat" på hotels.com og får beskjed om at de skal fikse det og legge inn kansellering. Skulle høre noe om 3-5 dager. Dette er nå snart 4 uker siden, ikke hørt noe. Kontaktet hotels.com igjen, uten respons.
4. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
Ufattelig dårlig
Hvis du vil bli stående i utlandet uten hotellrom og ikke få noen som helst hjelp av kunde"service", etter flere timer i telefon, og du ikke ønsker å få igjen penger for hotellrommet du ikke fikk, samt ekstrautgifter til det du selv måtte ordne og betale av egen lomme (selv om du har sendt utallige mailer og fått utallige lovnader om at de skal ordne opp), da har dette nettstedet alt du trenger!
9. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.