Easy contact with owner of the apartment up front and at arrival (didn’t need to contact during stay). Clean and good beds, we missed a dishwasher at the kitchen only. Great location, just bring earpl... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Generelt greitt og oversiktlig. Du vet hva du får og det kjem ikkje noko ekstra i tillegg. Rask service. Synes gjerne bonusopptjeningen er noe liten og vanskelig siden en bare få ennomsnitt av summen,... Se mere
Virksomheden har svaret
Kunne jeg gitt 0 stjerner hadde jeg gjort det. Prøver å få kontakt med selskapet i forbindelse med at jeg mangler noen detaljer på kvitteringen min. Finner da ut at Hotels.com er umulig å få tak i. E-... Se mere
Virksomheden har svaret
It’s great Hotel and very good Breakfast 👍 The only thing is that the Room was rather small, because we hat too separate the beds (we are not lovers)! The Personal is very friendly and everything... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Hotels.com – det ligger i navnet. Velg blant hundretusenvis av hoteller og tjen Hotels.comCash etter hver reise. Vi gjør det enkelt å finne det ideelle overnattingsstedet, uansett hvor du skal. Vi hjelper reisende med å bestille hoteller trygt. Med rabatter, sammenligningsverktøy, kundeservice døgnet rundt og fleksible alternativer er det enkelt å finne det perfekte hotellet for hver reise. Enten du ønsker å tjene Hotels.comCash til fremtidige reiser eller spare penger med medlemspriser, er vi her for å forenkle bestillingene, hjelpe deg med å bestille, finne gode priser og spare tid på å velge det perfekte overnattingsstedet. Hotels.com er laget for å hjelpe reisende med å bruke mindre tid på å sammenligne utallige alternativer og mer tid på å nyte oppholdet de bestiller fullt ut. Med fastsatte priser, et praktisk verktøy for hotellsammenligning og fleksible alternativer når du trenger dem, hjelper vi deg med å bestille opphold med trygghet og få mest mulig ut av hver reise. *Underlagt Hotels.com Rewards' vilkår og betingelser, som du finner på www.Hotels.com. Skatter og avgifter gjelder for bonusnatten.
Kontaktoplysninger
Smeltedigelen 1, 0195, Oslo, Norge
- https://www.hotels.com/lp/b/getintouch
- www.no.hotels.com
3,9
God
132 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Hos Trustpilot er indhold fra rigtige mennesker i fokus. Denne virksomhed kan dog også anvende vores AI-svarværktøj, som hjælper dem med at skrive svar.
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Easy to book.
13. september 2026
Besvarelse fra Hotels.com
Hi Bjarte,
Thank you for your review. We're glad to hear that booking was easy and convenient for you.
Thanks,
Hotels.com Customer Support Team
Hotel.com var ikke behjelpelig med å få…
Hotel.com var ikke behjelpelig med å få refundert betaling da hotellet hadde skadedyr. Endte opp med å måtte betale for et opphold som resepsjon på hotellet mente skulle gå greit å få refundert.
3. august 2026
Besvarelse fra Hotels.com
Takk for at du forteller oss om opplevelsen din. Vi ønsker at reisende skal føle seg trygge på kvaliteten og nøyaktigheten til det de bestiller via Expedia. Vennligst kontakt oss på no.hotels.com/helpcenter, slik at vi kan få en bedre forståelse av hva som skjedde, og gå gjennom detaljene.
Besvarelse fra Hotels.com
Hi Roy,
Thank you for your review. We're glad to hear that the platform is easy to use and that viewing availability and prices has been simple and convenient for you.
Thanks,
Hotels.com Customer Support Team
Besvarelse fra Hotels.com
Takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Vi er glade for å høre at du opplevde informasjonen som enkel, god og meget brukervennlig.
Besvarelse fra Hotels.com
Takk for at du deler tankene dine med oss. Det er hyggelig å høre, og vi setter pris på muligheten til å fortsette å gjøre Hotels.com bedre.
Was nice & easy👍
11. september 2026
Besvarelse fra Hotels.com
Hi Haile,
Thank you for your review. We're glad to hear your experience was nice and easy.
Thanks,
Hotels.com Customer Support Team
I was ordering a stay at the most…
I was ordering a stay at the most dirtiest , filthy and most miserable Greebrook hotel in Aalborg. No elevator which i was depending on. Me and two peoples from Hotels.com try to call the management, but no one answer. I was talking to Hotels.com for thre hours. And refund was out of the question. So I had to pay much more for another hotel. Very bad treatment.
7. august 2026
Besvarelse fra Hotels.com
Hi Øyvind,
Thank you for sharing your feedback. We understand how important comfort, accessibility, and support are during a stay, and we can see this experience did not meet those expectations.
Please reach out to us via our Help Center at no.hotels.com/helpcenter, so our team can look into this further.
Thanks,
Hotels.com Customer Support Team
Dessverre opplevde vi dette som scam da…
Dessverre opplevde vi dette som scam da vi bestilte gjennom dere vedrørende reise til København. På hotels.com sine nettsider stod det at det var et hotellrom med dobbeltseng jeg hadde bestilt. Jeg fikk bekreftelse på mail. Da vi kom dit ser vi at vårt «hotellrom» var en bunker, med «dobbelseng» på et hostel. Dessverre var ikke dette mulig å refundere på hostellet sine vegne. De fortalte at flere opplevde det samme som oss, at hotels misbruker bilder, og scammer folk som ønsker en hotellopplevelse.
12. august 2026
Besvarelse fra Hotels.com
Takk for at du forteller oss om opplevelsen din. Vi ønsker at reisende skal føle seg trygge på kvaliteten og nøyaktigheten til det de bestiller via Expedia. Vennligst kontakt oss på no.hotels.com/helpcenter, slik at vi kan få en bedre forståelse av hva som skjedde, og gå gjennom detaljene.
All service fra personalet
All service fra personalet , rommene,beliggenheten i tillegg til at frokosten var veldig bra.
8. august 2026
Besvarelse fra Hotels.com
Takk for at du deler tankene dine med oss. Det er hyggelig å høre, og vi setter pris på muligheten til å fortsette å gjøre Hotels.com bedre.
Gode priser.
15. september 2026
Besvarelse fra Hotels.com
Tak for din feedback. Vi er glade for at høre, at du synes, vores priser er gode, og vi sætter pris på din støtte.
Amazing Customer Service from Caitlyn!
We booked a weekend in Gøteborg with our friends. We were pretty sure that there would be no obstacles and that we could go, so we booked a non-refundable room.
Unfortunately, my job told me afterwards that I have mandatory work on that date. That was very unlucky.
I contacted Hotels.com customer service, explained the situation and they were happy to rebook us, but they said they needed to talk with the hotel to ask for an exception.
The person at the front desk they talked to said that they are not willing to make any changes in our booking. Then Hotels.com customer service said that they couldn't do anything anymore.
Then I decided to call the hotel and the person I talked with said they would be happy to make the exception and rebook us. The price, the length of our stay and the room type didn't change, so the hotel wouldn't lose any money.
Then, when I called Hotels.com again, telling them the hotel is willing to do so, they said they needed to ask the property, as the first time. They called them again and spoke with the totally same person who said no the first time, and unfortunately, they are not willing to rebook us.
I didn’t give up and called the customer service again. After I called with Caitlyn from Norwegian customer service, she resolved the problem and helped me with rebooking. She did an amazing job! I hope all customer services can have an employee like her! She is the reason I am giving Hotels.com 5*. Thank you for that!
3. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Hotels.com
Hi,
Thank you for sharing your experience. We hear your concerns about the conflicting booking information and the follow-up on this matter.
Please reach out to us via our Help Center at no.hotels.com/helpcenter, so our team can look into this further.
Thanks,
Hotels.com Customer Support Team
Finner alltid gode hotell
Finner alltid gode hotell, og hotellene fremstår stort sett som presentert.
14. august 2026
Besvarelse fra Hotels.com
Takk for at du deler tankene dine med oss. Det er hyggelig å høre, og vi setter pris på muligheten til å fortsette å gjøre Hotels.com bedre.
Besvarelse fra Hotels.com
Takk for at du har brukt oss gjennom flere år. Vi er veldig glade for å høre at du liker plattformen, og vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din med oss.
Very bad.
Very bad.. both found better prices elsewhere after booking and when trying to change dates they changed to wrong dates and then asked for full price again to change to the right dates.
19. august 2026
Besvarelse fra Hotels.com
Hi Peter,
Thank you for sharing your feedback. We understand your concerns about the price difference and the changes made to your booking dates. We know how important it is for booking updates to be handled clearly and accurately.
Please contact us through our Help Center at no.hotels.com/helpcenter so our team can assist you further.
Thanks,
Hotels.com Customer Support Team
Nice price and good choice of hotels…
Nice price and good choice of hotels around the world. Easy to use the app, and good information about your hotel.
6. august 2026
Besvarelse fra Hotels.com
Hi Kunde,
Thanks for sharing your thoughts with us. We’re happy to hear you found great prices, a wide choice of hotels, and that the app was easy to use with helpful hotel information. We appreciate the opportunity to keep making Hotels.com better.
Thanks,
Hotels.com Customer Support Team
Always happy with Hotels.com
2. september 2026
Besvarelse fra Hotels.com
Hi Kenneth,
Thanks for sharing your feedback. We’re pleased to hear that you’ve been happy with your experience using Hotels.com.
Thanks,
Hotels.com Customer Support Team
Besvarelse fra Hotels.com
Hi Anna,
We appreciate your feedback and thank you for taking the time to share it. We’re happy to hear that and learning what worked well helps us understand what to keep building on, while giving us a chance to keep improving.
Thanks,
Hotels.com Customer Support Team
Besvarelse fra Hotels.com
Takk for at du deler tankene dine med oss. Det er hyggelig å høre at det har vært enkelt og pålitelig å bestille hotell via Hotels.com. Slike tilbakemeldinger betyr mye for teamet vårt, og vi ser frem til å være en del av dine fremtidige reiser.
Besvarelse fra Hotels.com
Takk for at du deler tilbakemeldingen din og trekker frem positive sider ved opplevelsen. Vi er glade for å høre at deler av opplevelsen fungerte bra, samtidig som vi forstår at det fortsatt kan være rom for forbedringer.
Besvarelse fra Hotels.com
Takk for at du deler tankene dine med oss. Det er hyggelig å høre, og vi setter pris på muligheten til å fortsette å gjøre Hotels.com bedre.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.