Vil som sådan ikke anbefale modstrøm, da jeg synes at der har været en del igennem 2,5 års samarbejde. Vi har fået tingene løst igennem tiden, såsom at de trak dobbelt regning på min konto, og efter... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Anmeldelser i korte træk
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Det, folk taler mest om
Anmeldelser, der former dette resumé
Gode samtaler, lidt forskellige tilbud alt efter afdeling. kan ikke bedømme firmaet endnu da jeg er helt ny kunde.
Har igen idag modtaget en rykker for betaling for arbejde som Modstrøm for adskellige måneder har meddelt at de ikke er istand til at udføre… Vi indgik en aftale med dem i sidste efterår om... Se mere
Efter at have snakket med 2 forskellige og siddet fast i en telefonkø som nr. 1 i over 30 minutter måtte jeg lægge på og ringe igen. Denne gang fik jeg fat i Mille der var god til at se mit behov... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Om Modstrøm
Velkommen til Modstrøm Danmark A/S TrustPilot side. Vi konkurrerer med de eksisterende udbydere af strøm til gavn for både virksomheder, forbrugere og klimaet. Vores ønske er at tilbyde vores kunder produkter, der både gavner deres el-regning og klimaet.
Vi køber strøm på de etablerede elbørser og sælger den videre til vores kunder. Strømmen bliver leveret til vores kunder via de såkaldte el-netselskaber. Det er dem, der ejer el-nettet i Danmark, og som alle andre udbydere af el her i landet også benytter sig af.
Kontaktoplysninger
Hedegaardsvej 88, 2. sal Øst, 2300, København, Danmark
- 82 100 200
- kundeservice@modstroem.dk
- www.modstroem.dk
4,2
God
16 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 79 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hurtig ekspedition og meget hjælpsom
31. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Særdeles elendigt ift
Særdeles elendigt ift. grøn spareaftale og opsigelse. Jeg får fortsat regninger fra dem og jeg har betalt overpris igennem flere år. Er i gang med en sag mod dem.
31. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Modstrøm Danmark A/S
Hej Martin,
Jeg er ked af at læse, at du har har den oplevelse med din grønne spareaftale.
Jeg kan ikke umiddelbart finde den konkrete aftale, du omtaler, ud fra oplysningerne i anmeldelsen. Jeg har derfor efterspurgt lidt flere oplysninger, så jeg kan identificere sagen og undersøge, hvad der er sket.
Venlig hilsen
Modstrøm
Svindler
Svinagtige. Når man opsiger sin elaftale, skal man også huske at opsige sin grønne spareaftale.
Gør du ikke dét, betaler du månedligt abonnement selvom du ikke længere modtager el fra virksomheden.
De er med vilje misvisende i deres kommunikation.
1. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Modstrøm Danmark A/S
Hej Kristoffer,
Jeg er ked af at læse, at du har haft den oplevelse med vores kommunikation og din grønne spareaftale.
Jeg kan ikke umiddelbart finde den konkrete aftale, du omtaler, ud fra oplysningerne i anmeldelsen. Jeg har derfor efterspurgt lidt flere oplysninger, så jeg kan identificere sagen og undersøge, hvad der er sket.
Venlig hilsen
Modstrøm
Jeg havde en rigtig god oplevelse med…
Jeg havde en rigtig god oplevelse med Emma, der hjalp mig med at løse mine problemer.
STOR ros for Emmas vilje til at hjælpe!
27. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Hold jer langt væk
Hold jer langt væk – fuldstændig uacceptabel kundeservice og tomme salgsløfter
Havde det været muligt at give 0 stjerner, havde Modstrøm fået det.
Forløbet startede med en klassisk pistolsælger, der lovede guld og grønne skove omkring levering af en varmepumpe. Jeg oplyste fra starten fuldstændig gennemskueligt og konsekvent om vores faktiske årsforbrug på 10 tons træpiller. Alligevel valgte Modstrøm efterfølgende at aflyse aftalen med den begrundelse, at varmepumpen ikke fungerede ordentligt i minusgrader, eller hvis forbruget oversteg det, der svarer til 5 tons træpiller. De kunne altså slet ikke levere den ydelse, sælgeren havde solgt. Det tog dem 2 måneder og ét energirådgiver besøg at konstatere det, relativt åbenlyse faktum.
Det reelle mareridt startede dog først, da jeg skulle have mine penge tilbage:
* Afvisning af tilbagebetaling: Selvom Modstrøm selv annullerede aftalen grundet manglende kapacitet, mente de ikke, at jeg var berettiget til at få mine penge retur.
* Omvendt bevisbyrde: Jeg blev pålagt selv at skulle dokumentere og bevise, hvad jeg hele tiden havde oplyst sælgeren om vores forbrug.
* To måneders tovtrækkeri: Det krævede knap to måneders opslidende kamp med daglige opkald og direkte varsling om indbringelse for Forbrugerklagenævnet, før de omsider gav sig og tilbageførte beløbet.
Det er under al kritik, at man som kunde skal bruge så mange ressourcer og true med klagenævn blot for at få sine egne penge retur, når virksomheden begår kontraktbrud og erkender, at deres anlæg ikke rækker.
Flot, Modstrøm. Jeg kommer ALDRIG til at bruge jer igen, og jeg kan kun på det kraftigste advare andre mod at handle med jer!
27. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Modstrøm Danmark A/S
Hej Hasse,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at læse, at du har haft den oplevelse med dit forløb hos os.
Jeg kan ikke umiddelbart finde din sag ud fra oplysningerne i anmeldelsen. Ud fra det, du beskriver, lyder det dog til, at aftalen efterfølgende er blevet annulleret, og at beløbet er blevet tilbageført.
Jeg beklager, at forløbet samlet set har været så utilfredsstillende for dig, og jeg tager selvfølgelig din feedback med videre.
Venlig hilsen
Modstrøm
Jeg har haft en rigtig god oplevelse.
Jeg har haft en rigtig god oplevelse i dag og det er faktisk længe siden at den har været positiv med modstrøm / Easygreen , og den er stadig ikke god hvad angår min bil lader som ikke har virket i snart 2 måneder og har kostet mig 1000 kr for at lade min elbil ude i byen i stedet for at jeg lader gratis her hjemme når jeg har solceller eller i hvert fald billiger strøm hjemme for ude i byen giver jeg 3,39 kr pr. KW.
28. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Amatører
I bør nok overveje, hvilke "phonere" I bruger. For det første, taler vedkommende knap nok dansk, så har svært ved at forstå hvad han siger, Kan på det kraftigste ikke anbefale Modstrøm. Bliver ringet op, og besvarer de spørgsmål der nu stilles. Bor i hus, har Andel Energi som leverandør, - og så bliver "røret" smidt på, midt i en sætning??? Total amatør agtigt!!!
25. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Modstrøm Danmark A/S
Hej Dennis,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at læse om din oplevelse. Det er selvfølgelig ikke i orden, at en samtale med os, phoner eller ej, bliver afbrudt på den måde.
Jeg har efterspurgt lidt flere oplysninger fra dig, så vi kan identificere den konkrete henvendelse og undersøge, hvad der er sket.
Venlig hilsen
Modstrøm
God service!
24. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Saglig og kompetent medarbejder.
22. august 2026
Fantastisk fin og seriøs gennemgang
Fantastisk fin og seriøs gennemgang fra Jakob. Det var virkelig topklasse
21. august 2026
Virkelig dårlig service og de lyver og…
Virkelig dårlig service og de lyver og er meget svær at komme ud af igen selv med en fortrydelses blanket som jeg sendte 1 dag efter tilmelding. Hold jer langt væk
14. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Modstrøm Danmark A/S
Hej Birgit,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at læse om din oplevelse. Som privatkunde har man 14 dages fortrydelsesret, så når du oplever, at din fortrydelse ikke er blevet håndteret korrekt, vil jeg meget gerne have undersøgt sagen nærmere.
Jeg har derfor efterspurgt lidt flere oplysninger fra dig, så vi kan finde frem til den konkrete sag og følge ordentligt op.
Venlig hilsen
Modstrøm
Jeg havde en tidligere regning på en…
Jeg havde en tidligere regning på en grønspare aftale, jeg ringede ind og Kybra tog tekefonen, inden foret minut havde hun fundet den, refunderet den og annuleret aftalen. Jeg skulle blot sige det så gjorde hun resten. Super service
21. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Jeg bad gentagne gange om målene på…
Jeg bad gentagne gange om målene på varmepumpen for at kunne forberede en rampe, men fik ikke svar.
Det gav unødvendig stress og tvang dig til at lave en midlertidig løsning selv. Senere opstod der forvirring mellem VVS'eren og firmaet om, hvorvidt der var blevet sendt en rapport. Derudover fik du modstridende beskeder om leveringstiden på en ny varmtvandsbeholder, hvilket efterlod dig uden varmt vand og uden klare svar på, hvornår det blev løst. En sådan oplevelse kan beskrives som stressende og utilfredsstillende, især når man forventer professionel service og tydelig kommunikation. Vil absolut ikke anbefale modstrøm 😡
21. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Modstrøm Danmark A/S
Hej Farhad,
Tak for din anmeldelse. Jeg er ked af at læse om det forløb, du beskriver, og jeg forstår godt, at manglende svar og modstridende information kan være frustrerende.
Vi har modtaget dine indsigelser, og den relevante afdeling er i gang med at behandle sagen. Jeg vil derfor ikke foregribe resultatet af deres gennemgang, men vi følger op, når sagen er blevet undersøgt nærmere.
Venlig hilsen
Modstrøm
Fantastisk kundeservice og kort…
Fantastisk kundeservice og kort ventetid
tak Emilia
21. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.