Banner for Modstrøm Danmark A/S
Modstrøm Danmark A/S-logo
Besøg websitet

Modstrøm Danmark A/S Anmeldelser 

16.342
•
TrustScore 4 ud af 5

4,2

Energiselskab
Skriv en anmeldelseBesøg websitet
Skriv en anmeldelse

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Ser man på 1.442 anmeldelser, anmelderne havde en fantastisk oplevelse med dette firma. Kunderne fremhæver ofte personalets professionelle tilgang samt den yderst venlige og tålmodige kundeservice, som gør det meget nemt at få klare svar på alle sine spørgsmål. Mange forbrugere er desuden rigtig glade for de grundige forklaringer vedrørende både aftaler, betingelser og priser, hvilket skaber en stor følelse af tryghed. Nogle anmeldere var ikke glade for de oplevede problemer med uventede opkrævninger, forvirrende betalingsmetoder samt en ret lang ventetid i telefonen. Desuden nævnte enkelte forbrugere gentagne udfordringer med et manglende overblik over de månedlige regninger og uenighed om de gældende abonnementsvilkår.

Det, folk taler mest om

Staff

Anmeldere nævner positiv feedback om personale, idet forbrugere generelt oplever en venlig, tålmodig og... Se mere

Service

Forbrugere finder service positiv og roser den venlige behandling, hvor anmeldere nævner super fin og... Se mere

Customer service

Mennesker rapporterer positive oplevelser med kundeservice, hvor forbrugere fremhæver venlige og tålmodige... Se mere

Price

Brugere beskriver tvetydig interaktioner med pris, idet nogle anmeldere roser en god og fair pris samt fine... Se mere

Payment

Kunder deler tvetydig meninger om betaling, hvor nogle oplever fin kundeservice med gode forklaringer på... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Vil som sådan ikke anbefale modstrøm, da jeg synes at der har været en del igennem 2,5 års samarbejde. Vi har fået tingene løst igennem tiden, såsom at de trak dobbelt regning på min konto, og efter... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Gode samtaler, lidt forskellige tilbud alt efter afdeling. kan ikke bedømme firmaet endnu da jeg er helt ny kunde.

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Har igen idag modtaget en rykker for betaling for arbejde som Modstrøm for adskellige måneder har meddelt at de ikke er istand til at udføre… Vi indgik en aftale med dem i sidste efterår om... Se mere

Bedømt til 4 ud af 5 stjerner

Efter at have snakket med 2 forskellige og siddet fast i en telefonkø som nr. 1 i over 30 minutter måtte jeg lægge på og ringe igen. Denne gang fik jeg fat i Mille der var god til at se mit behov... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Energiselskab

Om Modstrøm Danmark A/S

Skrevet af virksomheden

Om Modstrøm

Velkommen til Modstrøm Danmark A/S TrustPilot side. Vi konkurrerer med de eksisterende udbydere af strøm til gavn for både virksomheder, forbrugere og klimaet. Vores ønske er at tilbyde vores kunder produkter, der både gavner deres el-regning og klimaet. Vi køber strøm på de etablerede elbørser og sælger den videre til vores kunder. Strømmen bliver leveret til vores kunder via de såkaldte el-netselskaber. Det er dem, der ejer el-nettet i Danmark, og som alle andre udbydere af el her i landet også benytter sig af.

Kontaktoplysninger

4,2

God

TrustScore 4 ud af 5

16 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Har besvaret 79 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 1 uge

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

4,2

Alle anmeldelser

(16.342)

1.448 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Snakkede med en der tydeligvis ikke…

Snakkede med en der tydeligvis ikke forstod jeg ville tænke over tilbuddet og blev ved med at presse på efter der var sagt man ville tænke over det, det er simpelthen for dårligt at man ikke forstår at man vil vente lidt og tænke over noget! Virkelig dårlige og arrogant service

18. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Modstrøm Danmark A/S-logo

Besvarelse fra Modstrøm Danmark A/S

Hej Magnus

Jeg er ked af at læse, at du har oplevet vores kontakt som pressende og arrogant. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker at give.

Jeg har efterspurgt flere oplysninger om den konkrete samtale, så jeg kan identificere henvendelsen og undersøge, hvad der er sket. Jeg har dog endnu ikke modtaget de nødvendige oplysninger, og derfor har jeg ikke mulighed for at følge op på oplevelsen nærmere på nuværende tidspunkt.

Venlig hilsen
Modstrøm

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

En udsøgt, fantastisk og flot service 🤩

Jeg talte med Emilia, som var mere end fantastisk til at hjælpe mig. Jeg havde et problem med manglende strøm, et strømafbrud som ikke var noget Modstrøm egentlig skulle/kunne hjælpe med, men HVAD GJORDE EMILIA. Hun klarede det hele for mig. Fandt ud af hvor fejlen var og hvornår vi ville få strøm tilbage. En helt fantastisk service. Fem stjerner er ikke nok !! Tusind tak Emilia og Modstrøm ❤️

18. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Modstrøm overholder ikke lovgivningen

Modstrøm overholder ikke lovgivningen
De kontakter mig uden tilladelse for jeg står på Robinson-listen.

Brud på Lovgivning inden kundeforhold er startet det sgu trist.

Det er squ trist at Modstrøm sender et svar der er direkte LØGN

17. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Modstrøm Danmark A/S-logo

Besvarelse fra Modstrøm Danmark A/S

Hej Morten

Tak for din anmeldelse.

Vi har allerede været i dialog med dig om henvendelsen og forklaret baggrunden for, hvordan du var blevet kontaktet. Du havde i forbindelse med dit boligkøb givet samtykke til at modtage et tilbud på strøm via din mægler.

Vi har samtidig fjernet dig fra vores opfølgningslister, så du ikke bliver kontaktet yderligere af os.

Venlig hilsen
Modstrøm

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg synes min regning er blevet lidt…

Jeg synes min regning er blevet lidt dyr, og efter flere opkald fra andre konkurrenter til Modstrøm, kontaktede jeg Modstrøm, for at høre om det kunne være rigtig.
Murat hjalp mig igennem, og jeg fik en bedre aftale.
Tak til Murat

17. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Ingen kontakt

Det kunne være rart, hvis man kunne få fat på dem. Har prøvet siden onsdag på telefonen. Har samtidig også ventet på at få mit tilgodehavende tilbage siden det :(
Men de er “underbemandede” på telefon. Og svare heller ikke på henvendelse via hjemmesiden :/

9. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Modstrøm Danmark A/S-logo

Besvarelse fra Modstrøm Danmark A/S

Hej Chanel,

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af at læse, at du har haft bøvl med at komme i kontakt med os. Jeg har netop bedt en af mine kollegaer om at tage kontakt til dig i dag, og få styr på sagerne.

Venlig hilsen
Modstrøm

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

FRAVÆLG DETTE FIRMA HVIS DU SKAL UD OG…

FRAVÆLG DETTE FIRMA HVIS DU SKAL UD OG LEDE EFTER EN STRØMAFTALE.
Verdens dårligste kundeservice.
De får ved en fejl lukket for strømmen fordi de ikke lige har styr på indbetaliingerne. Bruger knap 40 minutter i tlf dertil. Bliver lovet det er fikset inden for et par timer. 5 timer senere er der intet sket. Ringer igen og en eller anden snothvalp sidder og spiller smart i telefonen efter endnu 20 mins ventetid på tlf. hvorefter der bare bliver smidt på.

10. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Modstrøm Danmark A/S-logo

Besvarelse fra Modstrøm Danmark A/S

Hej Casper,

Jeg er ked af at læse om din oplevelse, særligt at strømmen nåede at blive afbrudt, efter du havde været i kontakt med os.

Jeg kan se, at der forud for afbrydelsen havde været flere afviste betalinger, hvilket medførte, at der blev oprettet en afbrydelsessag og krav om sikkerhedsstillelse. Din indbetaling af sikkerhedsstillelsen blev desværre ikke registreret tids nok til at forhindre afbrydelsen. Det er selvfølgelig rigtig ærgerligt, og jeg forstår godt, at det har været frustrerende.

Jeg beklager samtidig, hvis du har oplevet kommunikationen med vores kundeservice som ubehagelig.

Venlig hilsen
Modstrøm

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Godt selskab

Jeg har talt med Mille og hun var meget godt indsat i tingene og gav den fornødne hjælp. Og med god humor. Ventetiden var ikke noget at snakke om. Jeg har intet ondt at sige om medarbejderne, har talt med flere, eller om selskabet og håber heller ikke jeg får det.

7. september 2026
Uopfordret anmeldelse

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere