Modstrøm Danmark A/S Anmeldelser 

Person jeg har lige talt med var meget meget god han forklarer det rigtig godt jeg siger mange tak jeg har altid været glad for at modstrøm

Super god kundeservice

Vi havde et problem med den nye app, og Mille hjalp os meget hurtigt.

Andreas havde et meget imødekommende humør og jeg fik godt uddybende svar på mine spørgsmål.

Rigtig god samtale med kompetent medarbejder. Vi fik lavet en god aftale...

Nem samtale og god hjæp af kybra

Er 1 stjerne VIRKELIG det laveste niveau 🤔.
ALDRIG har jeg nogensinde fortrudt et økonomisk valg SÅ meget. Falske, ugennemskuelige fakturaer og TOTALT uvidende og mindre begavede medarbejdere 🤮🤮🤮👎👎👎

Jeg har 💡 det dejligt så kan jeg også få rent 👖🧦👗🩱 på igen og får rene 🍽🍴så jeg kan få 🍔🍗 igen

Er meget tilfreds med god betjening kunne ikke være bedre tak

Emilie det var hurtigt at komme igennem og en behagelig samtale

Emilia gav en god og præcis gennemgang af seneste faktura så det blev klart hvad alle posterne handlede om.
Acconto var sat for højt og det fik hun fikset med det samme. Tak for god service

Jeg var ved at skifte til et andet selskab, men var i tvivl om jeg kunne få det billiger. Snakkede med jeres medarbejder Kybra som kunne fortælle at jeg havde en god økonomi med mit elforbrug. Har nu skrevet til det andet selskab, at jeg hellere vil forsætte med at blive ved Modstrøm. Fik svar på alle mine spørgsmål og er yderst tilfreds.
med venlig hilsen Britt Trøst

Jeg ville aldrig skrive en sur anmeldelse for mig self, men dette firma har svindlet mine forældre ud af et meget betydeligt beløb. Desværre er det ikke nok til at det kan betale sig at hyre advokathjælp.

Den korte version er, at elmåleren har været installeret forkert af tredjepart i en længere periode, som betød at den ikke har målt forbrug korrekt. Dette blev opdaget da en servicetekniker uden aftale eller varsling lige pludeselig stod i garagen og rodede med el instalationen. Ifølge det der står med småt, så er det noget man siger ja til, men de skal varsle det, og det havde de eftersigende gjort, bare til et tilfældigt telefonnummer og mail, der ikke var kundens. Efter fejlen blev rettet, sendte de en regning der var langt større end forbruget nogensinde kunne have været, og som tydeligt ikke stemmer overens med efterfølgende korrekt målt forbrug. De har nægtet at begrunde eller uddybe beløbets størrelse på nogen måde, eller hvordan de kom frem til det, hvilket de naturligvis skal ifølge lov og sund fornuft, og har istedet bare sagt betal.

De har gennem hele processen udnyttet at kunden er kognitivt svækket, til at overbevise dem om, at de ikke skal stille spørgsmål og bare betale.

Uetisk selskab, som jeg vil bede folk ikke at støtte. Jeres ældre familiemedlemmer kan være de næste.

Behagelig samtale med en frisk medarbejder

Super venlig og frisk fyr at snakke med. Han gav mig alle de informationer jeg havde brug for. Så jeg spare nu over 130kr på månede, ved at skifte til jer.

Er virkelig dybt skuffet over Modstrøm og deres behandling af mig.
Købte for ca et år siden en luft til luft varmepumpe igennem dem og da jeg så fik problemer med den og derfor ville have den serviceret, sagde de jeg skulle kontakte RL Ventilation for at få den serviceret, de fortalte mig det koster kr 1200 for at få dem til at servicere den, på trods af den kun er ca et år gammel.
Den montør som installerede den, sagde de sørgede for at servicere den de første 2 år.
Så føler virkelig at Modstrøm tager ikke holder hvad de lover.
Derfor fraråder jeg andre at købe luft til luft varmepumpe igennem Modstrøm, eller i det hele taget blive kunde hos dem.

Jeg har købt et hus hvor tidligere ejer har haft modstrøm. Jeg har valgt en anden udbyder.

Modstrøm skrev til mig på SMS, at jeg kan logge på min konto og se min profil og mine regninger. De har også skrevet på mail, at jeg har et udstående hos dem. Jeg har ALDRIG givet dem nogle af mine oplysninger.

Jeg kontaktede dem pr. Telefon og fortalte at jeg har NRGI som leverandør ved overtagelsen. De sagde, at hvis jeg fik faktura skulle jeg se bort fra dem. Det har jeg så gjort.

Forleden mens vi havde gæster en lørdag. Kom der et bud med et brev. Han havde ikke uniform på. Jeg kiggede først på det senere. Det var en faktura fra modstrøm. Her stod der mit fulde navn, adresse osv. Datoerne og forbrug var helt skæve og passede ikke sammen.

Det er meget spændende det hele. Hvor de indhenter mine oplysninger fra og hvem der leverer deres breve personligt om lørdagen er mig stadig en gåde. Tænk at drive en forretning på den måde. De forsøger at skræmme folk med falske regninger. De vil bare have et kontonummer og så er man fanget.

Kybra meget kundeorienteret

Det var en god service og talemåde