Modstrøm Danmark A/S Anmeldelser 

Jeg fik super god kundebetjening og god forklaring på den el jeg skal betale for.

Kybra gav mig en dejlig besked.. skulle ikkebetale denne gang.. sp kan kun albefale modstrøm

Mange tak Norah god service

Alt i alt en god oplevelse! Gode til at guide mig igennem. Gode til at spørge om jeg havde spørgsmål.
Både Sebastian (sælger) og Emma (i telefon)

Vand til luftpumpe installeret december 2025 i korsør.
Anlægget smider vand og melder nu fejlkode,og vi har i et halv år prøvet at kontakte modstrøm skriftligt og telefonisk,men ingen reaktion.
Vi bliver holdt hen med at de tager sig af problemet, men intet sker.
Vi ser derfor ind i en vinter uden varmt vand og varme.kære alle derude:hold jer langt væk fra deres smukke taler om service og parathed.vi melder dem nu til ankenævnet for energi.Slut Herfra

Det viser sig at når man skifter elselskab så bliver modstrøm ved med at trække penge fra din “elspareaftale” en aftale som giver dig rabatter på strøm du ikke mere får fra dem. Hjælp til betaling hvis man bliver syg som du ikke har ved dem alligevel. Den eneste måde at vide det på er ved at gå igennem alle de mail du har fået fra dem, og så står det gemt i en af mailsene. Ren fusk at tage penge fra en ekskunde som man udmærket ved har skiftet til et andet selskab.

Modstrøm, igen igen, NEJ TAK!
Jeg har tidligere anmeldt elselskabet Modstrøm og deres ikke overholdelse af fremsendt tilbud. Jeg opsagde derfor mit abonement hos dem. Nu en måned senere har jeg fået slutopgørelsen, hvor jeg manuelt skal ind og bede om at få udbetalt mit tilgodehavende, hvilket ikke er let, da hverken kundenummer og password ej heller nemid vejen virker….altså skal man have fat i en medarbejder for at få det ordnet telefonisk….
Jeg anbefaler ikke Modstrøm elselskab……

Medarbejdere var tålmodighed og hjælpesom

Forstående medarbejdere Emelie fik lige den hjælp jeg skulle bruge

Hold jer langt væk fra dem. Jeg fandt ud af at de kostede omkring 40% mere end det elselskab jeg er gået over til. Ikke nok med det, så da jeg opsagde alle aftaler med modstrøm , skulle jeg efter 3 måneder stadig modtage faktura på 829,- pr måned. Jeg tænkte det var en rest de første par gange, men undrede mig og skrev til dem til sidst at nu skulle vi vidst have afviklet hvad der skulle afvikles. Hertil fik jeg et svar om at det var en grøn elspareaftale der skulle opsiges særskilt jeg betalte for nu. Så først 3 måneder efter dette skriv slap jeg ud af deres klør.. heldigt jeg ikke bare betalte videre i endnu flere måneder. Synes det er så snusket at lave sådan en særskilt aftale der ikke kan ophøre når man skriver man vil have ophørt alt hos dem

Jeg fik tydelige svar på, mine spørgsmål. Fin samtale

Jeg er fuldt ud tilfreds med min oplevelse med kundeservice Murat fra Modstrøm. Han ændrede mit acontobeløb til mere realistiske tal. Så kan jeg bedre klare mig.

Der var ingen problemer med kontakt og tilmelding , nu mangler jeg bare at se om skiftet fra det gamle til det nye går lige så smertefrit . Fra Carsten Frank , en tilfreds kunde 😄👍

Se nedenstående svar

Meget seriøs og venlig behandling og ikke så pressende som andre i branchen.

Venlig ung mand god service

Konsulenten Kybra, en enorm sød og empatisk person. Hvilket er super vigtigt i kundeservice.
Meget forstående og behjælpelig. Tak for en god oplevelse ❤️

Jeg har desværre haft en meget dårlig oplevelse med Modstrøm. Jeg oplever, at der mangler styr på både regninger og kundeservice, og det er meget frustrerende at få forskellige svar fra forskellige medarbejdere, når man spørger ind til præcis den samme problemstilling.
Jeg føler mig ærligt talt meget dårligt behandlet som kunde og har mistet tilliden til virksomheden. Jeg kan derfor ikke anbefale Modstrøm ud fra min egen oplevelse.