Modstrøm Danmark A/S Anmeldelser 

Venlig ung mand god service

Konsulenten Kybra, en enorm sød og empatisk person. Hvilket er super vigtigt i kundeservice.
Meget forstående og behjælpelig. Tak for en god oplevelse ❤️

Jeg har desværre haft en meget dårlig oplevelse med Modstrøm. Jeg oplever, at der mangler styr på både regninger og kundeservice, og det er meget frustrerende at få forskellige svar fra forskellige medarbejdere, når man spørger ind til præcis den samme problemstilling.
Jeg føler mig ærligt talt meget dårligt behandlet som kunde og har mistet tilliden til virksomheden. Jeg kan derfor ikke anbefale Modstrøm ud fra min egen oplevelse.

Person jeg har lige talt med var meget meget god han forklarer det rigtig godt jeg siger mange tak jeg har altid været glad for at modstrøm

Super god kundeservice

Vi havde et problem med den nye app, og Mille hjalp os meget hurtigt.

Andreas havde et meget imødekommende humør og jeg fik godt uddybende svar på mine spørgsmål.

Rigtig god samtale med kompetent medarbejder. Vi fik lavet en god aftale...

Nem samtale og god hjæp af kybra

Er 1 stjerne VIRKELIG det laveste niveau 🤔.
ALDRIG har jeg nogensinde fortrudt et økonomisk valg SÅ meget. Falske, ugennemskuelige fakturaer og TOTALT uvidende og mindre begavede medarbejdere 🤮🤮🤮👎👎👎

Jeg har 💡 det dejligt så kan jeg også få rent 👖🧦👗🩱 på igen og får rene 🍽🍴så jeg kan få 🍔🍗 igen

Er meget tilfreds med god betjening kunne ikke være bedre tak

Emilie det var hurtigt at komme igennem og en behagelig samtale

Emilia gav en god og præcis gennemgang af seneste faktura så det blev klart hvad alle posterne handlede om.
Acconto var sat for højt og det fik hun fikset med det samme. Tak for god service

Jeg var ved at skifte til et andet selskab, men var i tvivl om jeg kunne få det billiger. Snakkede med jeres medarbejder Kybra som kunne fortælle at jeg havde en god økonomi med mit elforbrug. Har nu skrevet til det andet selskab, at jeg hellere vil forsætte med at blive ved Modstrøm. Fik svar på alle mine spørgsmål og er yderst tilfreds.
med venlig hilsen Britt Trøst

Jeg ville aldrig skrive en sur anmeldelse for mig self, men dette firma har svindlet mine forældre ud af et meget betydeligt beløb. Desværre er det ikke nok til at det kan betale sig at hyre advokathjælp.

Den korte version er, at elmåleren har været installeret forkert af tredjepart i en længere periode, som betød at den ikke har målt forbrug korrekt. Dette blev opdaget da en servicetekniker uden aftale eller varsling lige pludeselig stod i garagen og rodede med el instalationen. Ifølge det der står med småt, så er det noget man siger ja til, men de skal varsle det, og det havde de eftersigende gjort, bare til et tilfældigt telefonnummer og mail, der ikke var kundens. Efter fejlen blev rettet, sendte de en regning der var langt større end forbruget nogensinde kunne have været, og som tydeligt ikke stemmer overens med efterfølgende korrekt målt forbrug. De har nægtet at begrunde eller uddybe beløbets størrelse på nogen måde, eller hvordan de kom frem til det, hvilket de naturligvis skal ifølge lov og sund fornuft, og har istedet bare sagt betal.

De har gennem hele processen udnyttet at kunden er kognitivt svækket, til at overbevise dem om, at de ikke skal stille spørgsmål og bare betale.

Uetisk selskab, som jeg vil bede folk ikke at støtte. Jeres ældre familiemedlemmer kan være de næste.

Skulle skifte til modstrøm, pga tilslutning af batteri, det har taget over 14 dage og det virker stadig ikke. Stort set umulig at komme i kontakt med dem, hverken på telefon eller mail.

Behagelig samtale med en frisk medarbejder