Minnavnehalskaede Anmeldelser 

2.038
TrustScore 2.5 ud af 5

2,3

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

eg bestilte d. 3 dec, og skrev til kundeservice lige efter bestillingen, fordi jeg kunne se på anmeldelserne at der er alt for lang leveringstid. Så jeg skrev at jeg ville annullere hvis de ikke kun... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Jeg syntes det er så fedt at have personlige smykker, man kan nemt og hurtigt til rimlige penge få lavet et meget personligt og unikt smykke. Har brugt denne hjemme side fere gange og har altid været... Se mere

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Købte en rigtig fin halskæde til min kone i julegave, som også var flot og lige som ønsket, og hun blev rigtigt glad for den. Desværre gik der kun ca 3 uger inden den første sten faldt af smykket, og... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bestilte 6.12 Fik besked 18.12 at den ville ankomme om 14dag? Kan jeg ikke bruge når det var julegave - så sendte en mail tilbage den 18.12 22.12 modtager jeg en besked de har sendt den? Og? Je... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Smykkeforretning

Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder

Når man tænker på unikke og meningsfulde gaver, så er MinNavneHalskæde en ligetil løsning. Fra fødselsdage og jubilæer til Jul og Morsdag, eller bare for at forkæle dig selv,så passer vores personlige smykker til enhver begivenhed. Vælg mellem vores store udvalg af unikke designs, metaller, former og sten,til at udtrykke dit forhold med mere end bare ord. Vi vil omhyggeligt fremstille og håndpakke det med enestående kvalitet,og levere smykker fremstillet unikt til dig og dine kære. GIV GAVER


Kontaktoplysninger

2,3

Under middel

TrustScore 2.5 ud af 5

2 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen nylige anmeldelsesinvitationer

Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

2,3

Alle anmeldelser

(2.038)

0 anmeldelser inden for de sidste 12 måneder

Skriv en anmeldelse
Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ideen er god men kvaliteten er ikke god

Ideen er god, men synes ikke kvaliteten af navnehalskæden er god. Ligner noget du kan købe på Wish, og til den pris (mener jeg gav 700 kr) ville jeg nok hellere have købt et ægte smykke til min datter.
God dag

18. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Minnavnehalskaede-logo

Besvarelse fra Minnavnehalskaede

Hej Malene,

Vi beklager, at smykket du har bestilt ikke lever op til forventningerne. Alle vores smykker er designet af os og lavet med rene ædelmetaller, der er stemplet for autencitet. Kundetilfredshed er vores største prioritet, derfor har jeg også bedt min kollega række ud til dig, så vi kan hjælpe med en løsning.

Vi håber at høre fra dig.

Mvh. Elizabeth

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Elendig kundeservice (faktisk ingen…

Elendig kundeservice (faktisk ingen overhovedet) bestilte med 5 hverdages levering, og modtog først varen, næsten en måned senere! Skrev 3 mails for at få bekræftet den sene levering og evt annuller ordren, men intet svar. Hvilke ødelagde en 2 års dags gave totalt!
Handler aldrig der igen, og ville ikke anbefale andre at gøre.

*svar på jeres responce*

Tak for svar. Jeg bestiller d. 17/3 og modtager d. 13/4 hvilke stadig er en måned. Jeg har intet mail fra jer i hverken spam eller andet

Mvh Anders

18. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Minnavnehalskaede-logo

Besvarelse fra Minnavnehalskaede

Kære Anders,

Jeg er ked af at læse, at du ikke er tilfreds med leveringstiden og ikke har hørt fra vores kundeservice. Min kollega sendte to e-mails d. 18/3 og igen d. 24/3 for at forklare leveringsdatoen. Hvis du ikke har modtaget disse, kan de desværre være blokeret som spam.

Ang. levering kan jeg se at ordren var bestilt med 5-8 dages leveringstid efter produktion og produktionstiden (6 hverdage) var oplyst på produktsiden. Ordren står til at være omdelt i din postkasse præcis 14 hverdage efter bestilling, som var den leveringstid vi oplyste på hjemmesiden :-)

Jeg har bedt en kollega sende dig en e-mail, for at følge op på din bestilling og sikre os, at alt er som det skal være.

Mvh. Elizabeth

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

De reseller fra Wish eller en anden side

580kr med en rabat kode.. nok noget af det værste kvalitet fæces jeg har brugt så mange penge på.. plus plastik posen som de var pakket i står lavet i Thailand... er i reseller fra Wish.com eller en eller anden side? hold nu K... jeg er skuffet
--------------------------------------
LÅSEN! haha for dælen den dingler.... låsen.. den ting som skal sørge for at LÅSE de navne der er i kæden.. den dingler bare som var bygget af samme rygrad i har får at sælge sådan en gang fæces til DEN PRIS!

17. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Minnavnehalskaede-logo

Besvarelse fra Minnavnehalskaede

Kære Morten,

Vi er ked af, at smykket du har modtaget ikke lever op til dine forventninger. Vi designer og producerer selv alle de smykker vi sælger, og benytter kun rene ædelmetaller med autencitet stempel for at sikre kvalitets håndværk.

Jeg kan se du er i kontakt med os via messenger, hvor min kollega har sendt dig en besked. Vi vil gerne tage hånd om sagen, så vi håber at høre tilbage fra dig.

Mvh. Elizabeth

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God kvalitet men...

Det tog meget langtid før de fik sendt min halskæde selvom der står de skal bruge 3-4 arbejdsdage på at lave smykket, gik der omkring 2 uger inden den blev sendt afsted men den kom til tiden og kvaliteten er rigtig god og min kæreste som fik halskæden var meget tilfreds

15. april 2021
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

😡😡 DÅRLIG SERVICE

😡😡
Utallige mailkorrespondancer.
Får kun svar på halvdelen af hvad jeg skriver. Hvor bliver den pakke af jeg har bestilt i februar 2021, som ikke er fremme endnu. Simpelhent for dårligt, at man ikke hører noget fra jer og man hele tiden skal rykke for sine ting, som er købt og betalt. 😡😡

13. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Minnavnehalskaede-logo

Besvarelse fra Minnavnehalskaede

Hej Simone,

Jeg er ked af den oplevelse du har haft med den manglende levering. Som jeg kan se at vores kundeservice også har oplyst, så forårsages den manglende levering forkeret adresse oplysninger, vi har derfor ventet på at modtage pakken retur så den kunne sendes afsted igen.

Jeg har bedt min kollega sende dig en e-mail med det samme, så du ikke skal vente længere på at dette bliver løst.

Med venlig hilse,
Elizabeth - Minnavnehalskæde

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ret dårlig kundeservice

Ret dårlig kundeservice. Min far havde købt smykker for mange penge derinde fra og samme dag som han modtager smykkerne, falder der 2 sten af den halskæde han havde bestilt til min mor. Han skriver så en e-mail til deres kundeservice med billeder og forklaring, men de svarer ikke. Da der er gået et par uger skriver han til dem igen, men stadig intet svar. Det er slet ikke til at komme i kontakt med dem.

12. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Minnavnehalskaede-logo

Besvarelse fra Minnavnehalskaede

Hej Maria,

Jeg er ked af at høre om jeres oplevelse med smykket, det burde bestemt ikke ske! Jeg har tjekket ordren og kan se at vores kundeservice har sendt 4 e-mails til din far over den sidste måned, men det virker ikke til at han får vores mails - måske de ender i hans spamfilter.
Under alle omstændigheder vil vi meget gerne i kontakt med jer, derfor har jeg sendt dig en anmodning om dine kontaktinformationer, så vi forhåbentlig kan komme i kontakt med dig via e-mail.

Jeg håber at høre fra dig.

Med venlilg hilsen,
Elizabeth - Minnavnehalskæde

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg ved slet ikke hvor jeg skal starte

Jeg ved slet ikke hvor jeg skal starte. Umuligt at komme i kontakt med nogle, og man får ikke svar på halvdelen af sine spørgsmål, hvis i endelig får svaret på en af mine mange henvendelser.
Jeg lavede en hasteordre tilbage i februar 2021. Og leveringsdato var 16/2.
Ét er, man betaler ekstra for hurtigere levering, men det værste er, man intet har modtaget i skrivende stund. Som jeg kan læse på mange andre anmeldelser, så tilbyder i at man kan lave en ny bestilling, så det hele glider nemmere igennem. Jeg er egentlig bare interesseret i, om min ordre er på vej, og hvis ikke, så høre om jeg kan få mine penge retur. Selvfølgelig inkl. betaling for hasteordre, det har været alt andet end hurtigt. Den eneste ting i denne proces som er gået hurtigt og smertefrit, var da i trak pengene. Kunne aldrig finde på at anbefalede jer til nogen, eller handler hos jer igen.

9. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Minnavnehalskaede-logo

Besvarelse fra Minnavnehalskaede

Hej Rasmus,

Jeg har fulgt op på din ordre og er ked af at se, at du ikke har modtaget den endnu! Det er bestemt en fejl og vi beklager ulejligheden dette har forårsaget dig! Jeg kan se at min kollega har sendt dig en e-mail d. 24/3 og igen i går, men vi har ikke hørt noget. Det virker til, at du desværre ikke har modtaget vores mails - kan du venligst tjekke, om de er endt i dit spamfilter?

Vi har sendt dig endnu en e-mail og vi håber at høre tilbage fra dig.

Med venlig hilsen,
Elizabeth - Minnavnehalskæde

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ubestemt leveringstid og ingen konkret dato på levering - og de betaler heller ikke for hastelevering selv om de ikke overholder leveringstid til kunder.

Hvor langtid tager det jer at levere en ordre helt ærligt når jeg logger ind på min ordre oplysninger står der stadig 30/3 er leveringsdatoen. Det er virkelig for dårligt.

Det blevet d. 9/4 vi er i april vil jeg lige huske jer på og det virkelig langtid i om at sende en ordre. Jeg blev næremest nød til
Fortælle at der en fødselsdags gave på vej til vedkommende og personen godt må give mig besked når varen modtages.
Pågrund af jer har jeg ikke engang kunne lave en overraskelse. Det virkelig for dårligt.

Når jeg logger ind på min ordre opdatering der ingen ordre oplysninger om opdatering på leveringsdatoen det siger af sig selv hvor seriøs i tager jeres kunder. Det eneste der står der er at varen er afsendt. Det sidste gang jeg bestiller noget hos jer. Det helt
Sikkert. Varen bestilles d. 3/3 - i registrer det først 9/3 derefter går der sindsyg langtid før
I begynder sætte ordren i værk og efterfølgende for jeg vide at i har sat ordren på pause
Pause fordi i mener jeg gav udtryk for det. Derefter sendte i mig et link som
I havde forventning om
Jeg skulle bekræfte hvis jeg ikke ønsket varen eller hvis jeg ønsket det. Sjovt nok har jeg betalt for varen og siden der varen var pauseret ved en fejl af jeres medarbejder så har leveringdatoen siden dengang stået på leveringsdato 30/3 og idag er det d. 8 april og varen er stadig ikke ankommet til Danmark åbenbart siden modtageren ikke har modtaget varen endnu.

Det hjælper ikke at de refunder et lillebeløb til mig fra ordren, fordi de ikke kan finde ud af holde på leveringsdatoen og de kan heller ikke finde ud af opdater deres leveringsdato.

Fra 3/3 bestilling -9/3 går de igang med designe varen ( det tager dem
Rigtig langtid at designe og sende den videre så den kan afsendes) -30/3 skulle leveringsdatoen være, men idag er det d. 8 april og de har stadigvæk opdateret leveringsdatoen.

Du kan simpelthen ikke vide hvornår du modtager varen og når man sælger smykker så ved man at de fleste vil købe det og forsende det som små gaver så det os vigtigt at i overholder leveringsdato.

Det mere hovedpine end det til gavn for mig det sidste gang jeg køber noget hos jer.

Det på ingen måde iorden, det her.

Der står på hjemmesiden 8-10 dage er der på gratis levering. Der gået over 15-20 dage jeg venter stadig på deres levering.

Ud over det kan man betale for levering, men de overholder ikke leveringsdatoen, hvorfor skulle jeg så betale ekstra. Og desuden refunderet de noget af beløbet istedet for refunder beløbet har jeg bedt dem
Om
At betale for forsendelsen så jeg kunne modtage varen hurtigere, men de tager det ikke til sig og det går ud over deres uprofessionelle side.

8. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Minnavnehalskaede-logo

Besvarelse fra Minnavnehalskaede

Hej Anno,

Du har lavet flere anmeldelser her på TrustPilot om den samme ordre. Vi har forklaret dig sagen tidligere og sendt uddybende information i utallige e-mails. Vi er selvfølgelig ked af den misforståelse der er sket og ulejligheden det har forskyldt dig, men vores kundeservice har hånd om sagen og vi vil værdsætte at du fortsætter kontakten med os via e-mail indtil din ordre er leveret.

Mvh.
Elizabeth

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Bestille en halskæde den 8-3-21 som…

Bestille en halskæde den 8-3-21 som skulle komme den 24-3-21.
Jeg har stadig ikke modtaget den, og syntes efterhånden det ved at være for ringe, og kundeservice ved ikke hvornår den er fremme, det var en gave som enlig kan være helt ligegyldigt nu!
Vil aldrig bruge dette firma igen, og får ikke en anbefaling her fra.

2. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Minnavnehalskaede-logo

Besvarelse fra Minnavnehalskaede

Hej Katarina,

Vi er meget kede af at høre, at din ordre ikke er kommet frem endnu, og må ud fra datoen formode at den er forsvundet. Jeg vil med glæde lave en ny hasteordre på det samme produkt til dig, hvis du er interesseret i det?

En af vores kundeservicemedarbejdere vil kontakte dig via email og hjælpe dig med at løse problemet.

Med venlig hilsen,

Bedømt til 3 ud af 5 stjerner

Varen kommer fra Europa

Varen kommer fra Europa, og tager derfor et stykke tid.
Smykket er ret sødt, men synes ikke at kvaliteten er helt som forventet.

1. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Minnavnehalskaede-logo

Besvarelse fra Minnavnehalskaede

Hej Dithe,

Tak for at du skriver til os. Vi er internationalt firma med afdelinger i en lang række lande, og alle vores produkter er personligt fremstillede. Vi er kede af at høre, at der er et problem med dit smykke og vil hellere end gerne finde en løsning. Jeg vil bede dig om dit ordrenummer eller den emailadresse ordren er lagt fra, så vi kan finde dig i vores system.

Med venlig hilsen,

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Op ad bakke...

Har bestilt en navnehalskæde for 4 dage siden, pengene blev trukket fra min konto men har hverken modtaget kvittering eller en ordrebekræftelse på mail. Kontakter kundeservice som åbenbart ikke kan finde mig i systemet... det er ski op ad bakke!... skulle bruge gaven som en fødselsdags gave, og nu når den tydeligvis ikke hjem til den dag. Håber på en seriøs kompensation her og en ordentlig forklaring, især efter at have læst at jeg langt fra er den eneste der har oplevet dette. Jeg kan desværre ikke give noget ordre id eller ordre nummer da jeg som sagt ikke har modtaget en mail -__-

1. april 2021
Uopfordret anmeldelse
Minnavnehalskaede-logo

Besvarelse fra Minnavnehalskaede

Hej Lena,

Jeg har tjekket og kan se at der var et problem med mailadressen vi havde fået oplyst ved bestilling, men der er styr på det nu. Min kollega har fremsendt dig dine ordreinformationer.
Skulle der være andet er du selvfølgelig velkommen til at skrive til vores kundeservice igen :-)

Med venlig hilsen,
Elizabeth - Minnavnehalskæde

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Upræcis vejledning og dårlig service

De giver forkerte vejledning til størrelse på det armbånd jeg bestilte som en gave. Jeg beder om at få en mindre størrelse og der går 1 måned og stadig ikke har modtaget det nye vare i den aftalte dato!

31. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Minnavnehalskaede-logo

Besvarelse fra Minnavnehalskaede

Hej Jeannybel,

Jeg har fulgt op på din ordre og kan se at vi sendte et nyt armbånd til dig i begyndelsen af marts. Det skulle bestemt have været hos dig allerede, og det beklager vi at det ikke er.
Jeg kan se du er i kontakt med vores kundeservice via e-mail, så jeg vil bede min kollega kontakte dig med det samme.

Mvh. Elizabeth

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere