Unge kvinder der udgiver sig for at være 45 er der nok af !!! Mange specielt udlændinge, trods at jeg har sat en begrænsning på 100 km fra min bopæl på ! De såkaldte danske er ofte ikke danske, men ta... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Det er en ret træls oplevelse.selv om man indstiller sine søgekriterier på 90 km fra sin hjemby så dukker hundrede vis svenske og norske brugere op så inden man kommer til en fra det område der er ind... Se mere
Virkelig en dårlig oplevelse! Jeg har for længst opsagt mit abonnement men oplever at der fortsat bliver hævet et månedligt beløb på 79,- Jeg kan, efter opsigelsen, ikke længere logge på match.com o... Se mere
Virksomheden har svaret
HOLD JER LANGT VÆK FRA MATCH.COM !!!! Den værste dating side jeg har været på. bondefangeri, ubrugelige matches fra både Sverige og Tyskland. virkelig en useriøs og dårlig dating site.se nedenstående... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Match har været begyndelsen på mange smukke kærlighedshistorier og er med dig i din søgen efter singler, der er klar til et rigtigt forhold. Opret gratis din profil, kast dig ud i din søgen, og få adgang til en liste af singler, der passer til dig. Med et abonnement kan du gøre din oplevelse mere personlig og møde singler i dit eget tempo: Du kan blandt andet uden begrænsninger kommunikere med de singler, du har lyst til, gennem enten beskeder eller tale- og videoopkald samt beslutte, hvem der må kontakte dig. Du får også fornøjelsen af Lara, vores virtuelle coach, der kommer med forslag til profiler samt giver gode råd til jeres første kontakt! Gør hvert møde til en begivenhed: Tag ud at spise, gå i byen, tag ud at opleve noget... enten i din egen by eller gennem vores online begivenheder. Den bedste måde at lære mere om og komme til at holde af Match? Download vores mobilapp, der hvor du henter dine apps, eller mød os på dk.match.com!
Kontaktoplysninger
Box 386, 201 23, Malmö, Sverige
- support@help.match.dk
- www.match.com
1,0
Dårlig
1 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
spild af tid og penge lige som alle de andre
jeg valgte at gå ind og kikke for se om det var noget værd
desværre er det ikke din eller mig tid værd
Et der er ikke adgang til noget som helst og sjovt nok efter 5 minutter var der en fløjt fra udlandet og vi alle ved at det er en fup fløjt og forsøg på at scor kassen.
Hvad and går adgang til funktionerne er der ingen adgang med mindre man er betalene bruger og det i sig selv dufter lidt af en penge maskine
efter min mening.
7. september 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Match.dk
Hej Steffen.
Mange tak for din feedback.
Jeg beklager selvfølgelig, at du synes vores tjeneste er spild af tid og penge.
Vi har valgt at have en betalingside for at holde en høj kvalitet på vores tjeneste.
Du kan uden omkostninger registrere en profil hos Match.com. Der er ingen abonnementstvang og du vælger selv, hvornår og hvor længe du ønsker at abonnere for at få fuldt udbytte af medlemskabet.
Som gratis medlem kan du gøre din profil klar, lære siden bedre at kende, og vurdere om det vi tilbyder stemmer overens med de ønsker du selv har, inden du beslutter om du vil købe abonnement eller ej.
Med hensyn til de fup profiler fra udlandet, så gør vi meget for at forhindre i at de registrerer sig hos os.
Vi har et sikkerheds team, som konstant overvåger siden, og som gennemgår de profiler som registrerer sig på vores tjeneste.
Vi arbejder hårdt på at forbedre sikkerheden og for at sikre at falske profiler ikke kan registrere sig på siden.
Desværre lykkes det alligevel for nogle af disse, at registrere profiler og når det sker, fjerner vi dem hurtigst muligt fra siden igen.
Jeg takker dig endnu engang for din feedback og beklager som sagt, at du er så utilfreds med vores tjeneste.
Du er naturligvis velkommen til at kontakte os igen, hvis du har yderligere spørgsmål eller kommentarer til siden i øvrigt. Du kan kontakte vores kundeservice direkte på mail dk.support@contact.europe.match.com.
Venlig hilsen
Stephanie
Match.com
Øøh...nej, nej, nej...
Skulle lige prøve, kan så se nu på Trustpilot at det var spild af tid.
Jeg véd næsten ikke hvor jeg skal begynde.
Men hvad med:
- Siden vælter i profiler uden tekst der ser falske ud (billeder af kvinder der ligner modeller (ofte i bikini) og har eksotisk klingende navne).
- Der foreslås ret mange profiler på kvinder i England, Tyskland etc. (fandt ikke ud af hvordan man kan afgrænse sin søgning, ud over at skrive hvor man bor - og så burde man måske ikke få Ute på 61 fra Köln kastet i krydderen).
- Allerede efter at have oprettet min profil skal jeg betale for at kunne se hvem der har besøgt min profil (og jeg har af ren nysgerrighed besøgt mange profiler, specielt hvis de så underlige eller kiksede ud, så tænk lige hvor mange besøg en standard leverpostejsdansker kan få på 24 timer)
- Priserne er lettere groteske og man bliver GRUNDIGT opfordret til at betale for et halvt år eller hvor meget det nu er, for så falder månedsprisen til noget der minder om andre datingsider - Man skal så bare bløde over 700 kr på et bræt for at se sin fasters datingprofil. I øvrigt er det den vildeste forvirrende rodebutik at kigge på de forskellige abonnements- og betalingsmuligheder - det medfører spontan skeløjethed.
Og da du jo nærmest intet kan før du har fyret minimum 239 kr af for at konstatere at din faster, som du ikke har set siden din dåb, har "liket" dig, så er der intet andet at gøre end at komme væk.
- Siden er ualmindeligt uoverskuelig (også den del hvor alle priserne er, men der åbenbart rabatter, hvis man kan overskue dem - det er helt helt skidt)
- Man får hyggeligt nok en besked hver eneste gang der er et besøg på den fine nyoprettede profil, og man kan jo ikke se hvem der har besøgt, når man ikke har betalt de 239 kr bare for én måned. Man kan dog se et meget lille billede med profilnavn i toppen af telefonen i "rul-ned-menuen", når der har været et nyt besøg. Og det kan ikke bruges til meget, når man kan se at det er én på 56 der bor 129 km fra Aarhus (eller faster) - undtagen selvfølgelig hvis man netop leder efter en meget ældre partner der bor langt væk og, som man ikke riiigtig kan se hvordan ser ud før første date i den anden ende af landet.
Så Match.com kan kun frarådes, har slettet min profil efter kun 3 dage, og den kan i øvrigt kun slettes på en pc eller en tablet, ikke smartphone.
Tinder stinker godt nok på mange måder, hvilket er direkte årsag til, at vi kærestehungrende leder andetsteds, men Match.com er så utiltalende ringe, at det måske nok burde forbydes ved lov.
Så hav held med foretagendet, det bliver nok bare ikke på Match.com
Til gengæld er deres kundeservice ganske aktive herinde med dybfølt beklagende og ligegyldige svar, og Felicia kan åbenbart både svare på (dårligt) dansk og svensk og skam også engelsk, så noget kan de da finde ud af ;-)
Gad vide om Felicia svarer på mit brok, og på hvilket sprog?
Og med hvilken beklagende undskyldning?
Spændende.
Jan
2. september 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Match.dk
Hej Jan.
Jeg beklager først og fremmest, at du er ikke er tilfreds med vores site.
De falske profiler, som registrerer sig på siden, gør vi rigtigt meget for at forhindre i at registrere sig på siden. Vi har et sikkerheds team, som konstant overvåger siden, og vurderer profiler som registrerer sig, og vi arbejder konstant på at forbedre sikkerheden, og sikre at falske profiler ikke kan registrere sig. Desværre lykkes det alligevel for nogle af disse, at registrere profiler, og når det sker fjerner vi dem hurtigst muligt fra siden igen. Alle profiltekster og billeder kontrolleres af vores sikkerhedsafdeling, vi har flere sikkerhedsprogrammer som kontrollerer aktiviteten på siden, vores medlemmer har desuden flere muligheder for at anmelde profiler som ser mistænkelige ud.
Vi har stort fokus på sikkerheden, da vi naturligvis ønsker at vores medlemmer trygt skal kunne søge efter en date.
Match.com er en international datingside, hvor landegrænsen ikke skal bremse mulighederne for at finde en partner. Ønsker man ikke at blive kontaktet af personer udenfor Danmark, har man muligheden for at aktivere et kontaktfilter.
Matchningen stammer fra dine indstillinger under ”Din profil” og ”Den jeg søger”. Hvis man ikke er tilfreds med sine matches, kan man enkelt ændre kriterierne under ”Den jeg søger”.
Man kan også finde matchende medlemmer under ”De matcher mig”, ”Jeg er et match for dem” eller ”Vi matcher hinanden” under ”Søg” i menuen. I funktionen Daily6 viser vi 6 nye medlemmer for dig hver dag. Disse medlemmer udgår også fra dine søgekriterier.
Med hensyn til vore abonnementer og priser, så har vi valgt at have en betalingside for at holde en høj kvalitet på vores tjeneste. Jeg beklager selvfølgelig at du synes at det både er for dyrt og at betalingssiden er for uoverskuelig.
Vi har tre forskellige abonnementer at vælge imellem.
- 6 måneder for 119 kr pr. måned totalt 714 kr, der betales på forskud (Du sparer 50 % på normalprisen)
- 3 måneder for 149 kr pr. måned totalt 447 kr, der betales på forskud (Du sparer 37 % på normalprisen)
- 1 måned for 239 kr.
Vi takker dig for din feedback og beklager endnu engang, at du er så utilfreds med vores.
Jeg håber at jeg har besvaret dit spørgsmål. Du er naturligvis velkommen til at kontakte os igen, hvis du har yderligere spørgsmål eller kommentarer til siden i øvrigt. Du kan kontakte vores kundeservice direkte på mail dk.support@contact.europe.match.com.
Venlig hilsen
Stephanie
Match.com
Brug det aldrig!!! Never use this!!!
Meget dyrt! Very expensive!
meget rodet og uoverskuelig side. very messy and confusing page.
Umuligt at opsige, man kan kun blive en skjult - derfor må der være rigtig mange inaktive profiler..hvilket jo er dybt tåbeligt. Når du så er blevet en skjult profil, sender de mails fra Matchfinnity i stedet for - som man på ingen måde har efterspurgt!!
Impossible to denounce/delete -one can only be hidden - therefore there must be many inactive profiler..which is deeply foolish. Once you have a hidden profile, they send emails from Matchfinnity instead of - as they have in no way sought !!
Der oplyses at der sidder medarbejdere 7 dage om ugen..men det tager dem en måned at svare på en Trustpilot vurdering!!!! Disclose that sits employees 7 days a wwek..but it takes them a month to respond to a Trustpilot assessment !!!!
Jeg er stadig skjult - kan ikke afslutte og slette mit medlemskab.
I am still hidden - can not finish and delete my membership.
17. juli 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Match.dk
Hej Charlotte.
Bedre sent end aldrig.
Tak for din feedback.
Vi beklager naturligvis hvis du er utilfreds med vores service og at du har haft problemer med at opsige dit medlemskab.
Vores kundeservice er rigtig nok tilgængelig 7 dage om ugen og vi besvarer alle de henvendelser som kommer ind til os.
Hvis du har brug for hjælp, så er du varmt velkommen til at sende en mail til vores kundeservice direkte på mail: dk.support@contact.europe.match.com.
Jeg beklager endnu engang den sene respons.
Venlig hilsen
Stephanie
Match.com
Absurde priser
400+ kroner om måneden er helt vanvittigt.
Til den pris er det nok sjovere bare at gå på bar.
10. juli 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Match.dk
Hej!
Først og fremmest takker jeg for din feedback.
Jeg beklager selvfølgelig at du synes at tjenesten er for dyr.
Vi har ikke noget abonnement som koster 400 + for en måned. 1 enkel måned koster 239, kr.
Vi har tre forskellige abonnementer at vælge imellem.
- 6 måneder for 119 kr pr. måned totalt 714 kr, der betales på forskud (Du sparer 50 % på normalprisen)
- 3 måneder for 149 kr pr. måned totalt 447 kr, der betales på forskud (Du sparer 37 % på normalprisen)
- 1 måned for 239 kr.
Hvis du har spørgsmål, er du varmt velkommen til at kontakte vores kundeservice direkte på mail dk.support@contact.europe.match.com.
Venlig hilsen
Stephanie
Match.com
Udmeldelse næsten umuligt
Jeg har været medlem af match.com, men efter alt for mange falske profiler på trods af en ret dyr service, besluttede jeg mig for at melde mig ud. Udmeldelse er desværre en næsten umulig procedure, og det endte med, at jeg efter adskillige forsøg endelig fik deres kundeservice til at slette min profil, og bekræfte at jeg var slettet i deres system.
Det til trods, så modtager jeg stadig henvendelser fra firmaet, og de er nu meldt til forbrugerstyrelsen! Jeg kan kun opfordre andre til at gøre det samme, hvis de har tilsvarende oplevelser.
9. juli 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Match.dk
Hej Povl.
Jeg beklager meget hvis du har haft en dårlig oplevelse på vores tjeneste og at du på trods af at du har fået bekræftet at din profil er slettet, stadigvæk modtager henvendelser fra os.
Hvis du stadigvæk modtager henvendelser fra os, vil jeg venligst bede dig om, at kontakte vores kundeservice på dk.support@contact.europe.match.com, så skal vi undersøge sagen nærmere og sørge for at stoppe de henvendelser vi sender til dig.
Jeg afventer dit svar og ser frem imod, at kunne hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Stephanie
Match.com
Pas på med at tilføje dig premium
Efter at have købt en måneds premuim hos e-kontakt/match.com. Afsluttede jeg auto fornyelse et par dage efter. Nu er der alligevel auto fornyet en måned mere og trukket penge fra min paypal konto. Og nu kan jeg pludselig ikke afslutte auto fornyelsen. pga. håndtering af af betaling. Meget mystisk forretning politik. Det er jo tyveri fra min konto.
9. maj 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Match.dk
Hej Heini.
Jeg beklager att vi ikke har svaret på din feedback tidligere.
Jeg beklager også, at dit abonnement er blevet fornyet på trods af at du opsagde fornyelsen.
Hvis ikke du allerede har fået hjælp, vil vi naturligvis meget gerne hjælpe dig. Jeg vil derfor bede dig om at kontakte vores medlemssupport, enten via kontaktformularen som du finder på siden "hjælp" - eller ved at sende en mail til dk.support@contact.europe.match.com., så hjælper vi dig gerne.
Venlig hilsen
Stephanie
Match.com
Bondefangeri - LAD VÆRE MED AT BRUGE DEM. DU FÅR ALDRIG PENGENE IGEN NÅR DU MELDER DIG UD.
Var meget kort tid på siden. Meldte mig ud som beskrevet. De hævede på min konto måneden efter. Skrev til dem og brokkede mig da jeg ikke kunne komme ind da min konto var slettet.
Fik svar at min mailadr var forkert, pludselig får jeg en mail med at min konto er nulstillet og at jeg kunne lave et nyt password. Der var bare lige det at det ikke var min konto men en andens. Jeg har ikke gjort noget videre men skrev igen og klagede. Stadig intet.
Har så lige opdaget at de har hævet penge igen. De har 2 dage til at returnere min penge ellers politianmelder jeg dem. Har ligeledes taget fat i banken.
24. marts 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Match.dk
Hej Lene,
Jeg beklager meget, at du har oplevet problemer med dit abonnement og din profil hos Match.com.
Desværre, kan jeg ikke give dig et svar med information om lige præcis hvad der er sket. Dog lyder det til, at du måske har haft to profiler registreret hos Match.com.
Du bedes kontakte kundeservice på dk.support@contact.europe.match.com. Oplys dem om din registrerede e-mail adresse og de 4 sidste og 4 første cifre på dit kort der bliver debiteret. Med hjælp af disse oplysninger kan de finde din profil, og hjælpe dig videre med dette.
Jeg ønsker dig en god dag!
Venlig hilsen,
Felicia
Match.com
Pas på du kommer aldrig af spam mail fra den
Første efter mange spærgsmål opdager jeg at du skal betale for at kunne noget overhoved.
I dage næste 6 måneder efter modtager jeg næsten dsgligt en mail med tilbud. Og præver jeg at komme ud af deres service bliver jeg sendt fra en side til en anden.
Pas på di kommer aldrig ud af deres mail liste igen.
9. februar 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Match.dk
Hej Lasse,
Du kan godt være medlem hos os, uden at have et abonnement. Men hvis du ønsker at komme i kontakt med andre medlemmer, skal du have et abonnement på din profil. Vi har valgt at have det på denne måden, da medlemmer skal kunne afprøve siden inden de beslutter sig for om de vil have et abonnement eller ej.
Jeg beklager, at du har oplevet problemer med at slette din profil. For at slette din profil skal du være logget på via din computer og gå til siden ”Konto og abonnement”. Herefter skal du trykke på linket aller længst nede på siden, på den næste side skal du trykke på linket længst nede på siden endnu en gang. Til sidst skal du gennemføre 3 nemme trin, når din profil er slettet får du en bekræftelse tilsendt via mail.
Hvis du oplever problemer med dette, kan du selvfølgelig kontakte vores kundeservice og bede om hjælp med sletningen af din profil. Du kan kontakte dem på dk.support@contact.europe.match.com.
Felicia,
Match.com
spam
Jeg er godt træt af, at jeg modtager den ene spam efter den anden spam med deres dating, men de kan nok ikke lige holde på deres kunder, så er de jo nød til at sende spam til der ikke har givet samtykke eller vist nogen form for interesse.
Hvis jeg skulle finde mig en partner, så er der nok af gratis dating sider via Facebook.
19. januar 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Match.dk
Hej Kurt,
Jeg beklager at du modtager e-mails, som du ikke ønsker.
Vi udsender ikke e-mails til dem, der ikke er medlemmer på Match.com. Derfor tænker jeg at hvis du tidligere har været medlem, måske ikke har slettet din profil fra webstedet.
Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice på dk.support@contact.europe.match.com, hvis du ønsker hjælp med at undersøge om du eventuelt har en profil registreret på Match.com.
Venlig hilsen,
Felicia
Match.com
Dækfirma for Firstdate
Total Kafkansk svindel firma.Er en del af dating kæde der gør det umuligt at slippe ud af.Du ender i RKI hvis du ikke øser penge i deres svindel foretagende.
10. december 2014
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Match.dk
Hej Robert.
Jeg beklager at du synes at det er svært at opsige dit medlemskab og dit abonnement.
Vi er et seriøst firma, der følger alle danske lover i forhold til vores abonnementer og brugsvilkår. Det virker desværre til at du måske ikke har læst vores brugsvilkår og abonnementsinformation.
Du kan altid se over dit abonnement på siden ”Konto og abonnement”, hvis du ønsker at opsige abonnementet er det også på denne side opsigelsen skal gøres. Aller længst ned på denne siden finder du linket til hvor du sletter din profil.
Af sikkerhedsmæssige årsager, kan du ikke slette din profil før du har opsagt dit abonnement. Kan det være dette der er sket når du har prøvet at slette din profil?
Hvis du oplever problemer eller har brug for hjælp og vejledning, kan du altid kontakte vores kundeservice direkte på dk.support@eu.match.com, de findes der for dig alle dager i ugen.
Venlig hilsen,
Felicia
Match.com
Useriøst
Hvis man skal gøre det så svært for folk at melde sig fra, som tilfældet er med Match.com, må det være tegn på at det er et MEGET DÅRLIGT produkt man har.
Jeg har bevæget mig rundt på nettet siden slut 90'erne og jeg har ALDRIG oplevet noget lignende. Jeg tror der var 10 sider med alle mulige tricks som man skulle igennem før ens abonnement blev slettet. De links man skulle trykke på var mikro små, og de links man skulle trykke på for at fortsætte var meget store og fremhævede.....
25. november 2014
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Match.dk
Hej Dan.
Jeg beklager meget, at du synes at det er svært at melde sig fra Match.com.
Det er korrekt at vi har en række spørgsmål som skal besvares når du ikke ønsker at være medlem længere. Vi har aktivt valgt at have disse spørgsmål da vi ønsker at forbedre og udvikle webstedet til det bedste for vores medlemmer.
Spørgsmålene leder dig videre til linket hvor du bekræfter og afslutter din konto, der er altså ingen ”tricks”.
Vi er meget taknemlige for din feedback og vil se til denne information i forbindelse til udvikling og forbedring af vores produkt. Både design og funktion.
Jeg ønsker dig en god dag!
Felicia
Match.com
Pas på med denne side!!
Jeg oprettede for en måned siden et abonnement på deres side til 239,-
(1 mdr.)
Jeg har fra starten slået automatisk fornyelse fra, da jeg ikke fortsat vil trækkes 239,- Dagen inden abonnementet udløber, kommer jeg desværre ved en fejl til at trykke på en del af siden hvor der står
"Dit abonnement udløber snart, Forny det, så du fortsat kan sende ubegrænset beskeder" Efter jeg har trykket sker der ikke mere - Ingen besked om "Er du sikker på du vil sætte automatisk betaling til" Eller en lille mail om at ydelsen er slået til igen!!
Så jeg kontakter kundeservice for at være sikker på der ikke bliver trukket noget fra min konto - Jeg kan nemlig ikke slå automatisk fornyelse fra igen, da der er under 48 timer til den næste abonnements periode - Heldigvis bliver der meldt tilbage samme dag om at de har gjort en undtagelse, og slettet min fornyelse så der IKKE bliver trukket penge. Dejligt tænker jeg lidt for tidligt!!
D. 30.10-14 bliver der trukket 239,- fra min konto, og jeg opdager det kun fordi jeg tjekker min netbank.
Så se jer for, inden i opretter jer på denne side :-( Syntes i hvert fald selv det er utrykt at man ikke får en påmindelse om, hvis man kommer til at sætte automatisk betaling til.
Nu må vi se om jeg høre fra kundeservice - De har ikke været så hurtig ude denne gang!
3. november 2014
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Match.dk
Hej Kamilla
Jeg beklager meget hvis du er blevet debiteret selvom vores kundeservice har opsagt den automatiske fornyelsen for dig.
Desværre, sender vores system ikke en bekræftelse på at du har aktiveret den automatiske fornyelsen igen og jeg beklager hvis du føler at processen for at aktivere fornyelsen er for nem. Jeg vil selvfølgelig videresende denne feedback til udviklingsafdelingen der vil se til din information i forbindelse til forbedring af Match.com.
Selvom du havde fået en bekræftelse pr. mail om at den automatiske fornyelsen igen var aktiveret, er det rigtigt at du ikke ville have mulighed for at selv opsige den igen. Dette på grund af at den skal opsiges tidligst 24 timer efter betalingen og senest 48 timer inden abonnementet står til fornyelse.
Jeg vil gerne informere dig om at vi kan tilbagebetale abonnementer (såfremt abonnementet ikke er taget i brug), hvor den automatiske fornyelsen er blevet opsagt og herefter aktiveret af en fejl.
Vi vil selvfølgelig undersøge hvad der er sket og tilbagebetale dig. Da du ikke har oplyst os om nogen kontaktinformation her, vil jeg derfor bede dig om at kontakte kundeservice på dk.support@eu.match.com hvis du ikke allerede har gjort dette.
Jeg beklager endnu en gang det der er sket, men er sikker på at din sag vil blive løst og du vil få dine penge igen såfremt at du ikke har benyttet dig af abonnementet efter fornyelsen.
Jeg ønsker dig en fortsat god aften.
Felicia
Match.com
match. com burde anmeldes for bedrageri jo før jo bedre.
Match.com og affinity er de rene banditter og er kun ude efter dine penge, de der kontakter dig findes på en masse andre sites, det ser ud til at de bare bliver kopieret over fra det ene site til det andet,uden at de involverede har noget at skulle have sagt, så jeg er da lidt spændt på hvor rmange datingsider jeg er på.
Om man nogensinde får lov til at få virkelig kontakt med andre medlemmer, er jeg noget i tvivl om, du må jo ikke skrive adresse,mail adresse eller telefonnumre,måske når du har været medlem i flere år får du lov og så er den modpart du er interesseret i forsvundet, da match jo selv siger at det er deres team der besvarer de mail der sendes mellem medlemmerne og på den måde censoreres de.
Det er simpelt hen en bedragerisk måde at drive en dating site på og de burde politianmeldes som så, jeg prøver at høre om der er andre der er med på den ide.
Det er afskyeligt at man på den måde leger med folks følelser, fordi alle tror at de finder den store kærlighed der.
5. oktober 2014
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Match.dk
Hej Torben.
Jeg beklager meget, at du ikke er tilfreds med vores tjenester.
Det er rigtigt som du skriver, at nogle af dem der er medlem hos Match.com og MatchAffinity også kan have dating profiler på andre dating websteder. Dette er noget vi ikke kan og ikke vil styre over, det er selvfølgelig op til en hver person at selv afgøre hvor mange datingsider du ønsker at være på.
Hvis du mener at din profil på Match.com ”kopieres” til MatchAffinity, grunder sig dette på at du har trykket på linket fra Match.com til MatchAffinity. Jeg vil gøre dig opmærksom på at disse to er søstersider, det er separate websteder men begge websteder er udviklet af Match.com-koncernen. Når du trykker på linket, påbegyndes en profil på MatchAffinity for dig, profilen på MatchAffinity bliver altså ikke helt færdig før det at du gennemfør personlighedstesten.
Som medlem på Match.com har du altid lov til at skrive og få ”virkelig” kontakt med andre medlemmer. Det er tilladt, at udgive sin e-mail adresse eller dit telefonnummer i private meddelelser med andre medlemmer.
Vi har ikke et team, der gennemgår det vores medlemmer skriver til hinanden. Vi har dog et sikkerhedssystem, der reagerer på om du f.eks. tit kun sender din e-mail adresse eller dit telefonnummer af sted i den første mail til andre medlemmer.
Venlig hilsen
Felicia
Match.com
Så dårligt som noget kan blive
match.com sætter falske "counts" på besøg af ens gratis profil. Hvis man så er nysgerrig og vil se hvem, som har været inde, hiver dankortet op af lommen for et medlemskab er de profiler som har været inde på mystisk vis væk. Jeg var medlem i ca. 3 måneder og havde måske det kvarte besøg af det jeg har på en gratis-profil. Jeg kan vælge at tro det positive, men jeg ved bedre! (og i ved det også!)
I er svaret på et svindel-firma, der handler i ond tro og kun vil have folks penge.
Og inden at I poster et standardsvar på den her om jeg kun kan se besøg hvis jeg er medlem, så spar jer for besværet. For jeg tror ikke på jer og jeres "counts", og det er der såmænd ingen andre, der gør! Det kunne være en god troværdighederklæring hvis man kunne se tidligere besøg. I vælger så at man ikke kan, og det siger vist nok om jer.
Endvidere er man også kun ét sølle klik fra at forny sit medlemskab uden at skulle acceptere, dvs. der er ingen mulighed for at vælge abonnementstype inden det koster kassen. Og så er der lige alt det andet humbug, men det er blevet nævnt op til flere gange herinde - i må være stolte over jeres samlede ratingscore på 1, men det er vist kun fordi den ikke kan komme lavere.
Til alle herinde, brug dating.dk, langt mere troværdig. Og det er da også bedre vi alle er samlet et sted :-)
17. august 2014
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Match.dk
Hej Stefan!
Jeg kan forstå at du føler at du havde flere besøg under den periode hvor du ikke havde et abonnement, end den periode hvor du havde et aktivt abonnement.
Grunden til at der er nogen besøg der forsvinder, er at hvis et medlem sletter eller skjuler sin profil på Match.com så forsvinder al information om medlemmet. Det vil sige, at du vil ikke længere kunne finde profilen, se beskeder fra medlemmet eller se medlemmet i listen over dine besøgere.
Det antal besøg en profil får, kommer an på hvor aktiv du er som medlem. Hvis du er meget aktiv og logger på din profil tit, vil din profil også vises højt oppe i listen over dem der er logget på for nylig og dermed øger det antallet besøg på din profil.
Vi tilbyder tre forskellige abonnementstyper, 1 måned, 3 måneder og 6 måneder. Alle vores abonnementet fornyes med 1 måned med mindre den automatiske fornyelse er blevet opsagt. Du kan nemt opsige den automatiske fornyelse inde på siden ”Konto og abonnement”. Hvis du ønsker et andet abonnement end det du først har købt, kan du opsige den automatiske fornyelse og derefter købe det abonnement du ønsker.
Du har selvfølgelig også 14 dages fortrydelsesret, hvis det er sådan at du har købt det forkerte abonnement eller hvis du fortryder dit køb.
Vi opfordrer alle vores medlemmer at kontakte os hvis de oplever problemer eller har brug for hjælp og du kan til en hver tid kontakte os på email adressen dk.support@eu.match.com.
Venlig hilsen
Felicia
Match.com
Ren Svindel
Der er vist ingen medlemmer. De vil bare have dine penge,.
17. august 2014
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Match.dk
Hej xx,
Match.com er nordens største og førende dating-side, hos Match.com finder du masser af singler. Og alene i Danmark er der tusindvis af medlemmer der tager kontakt til hinanden – hver dag!
Udover at tage kontakt med medlemmer online, kan du også komme med til en af vores singleaftener hvor du på en afslappet måde kan møde andre medlemmer.
Grunden til at vi har valgt at vores medlemmer skal have et abonnement for at kontakte hinanden og for at benytte sig af vores tjenester er at vi holder en høj standard og kvalitet.
Vi har en moderationsafdeling, der tjekker vores medlemmers profiltekster og billeder manuelt inden de offentliggøres.
Udover vores moderationsafdeling, har vi også en sikkerhedsafdeling der løbende gennemser siden for uhensigtsmæssig adfærd.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller ønsker yderligere information, bedes du kontakte vores kundeservice på dk.support@eu.match.com.
Mange hilsner,
Felicia
Match.com
Ren svindelside!
Når du først har betalt finder du ud af at du skal betale mere får tent faktisk at skive med nogen. Jeg havde med det samme afmeldt automatisk fornyelse og modtaget email om dette. Efter en måned trækker de alligevel penge for en måned mere. Det er en rent svindelside!
16. juli 2014
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Match.dk
Hej A,
Når du har købt et abonnement kan du sagtens skrive med andre medlemmer. Du kan skrive med andre medlemmer både via email på match.com og via chatten. Det lyder som om du taler om vores tillæg Premium, der gør at andre medlemmer kan kontakte dig selvom de ikke har et abonnement.
Vi informerer alle vores medlemmer om at det ikke er muligt at opsige den automatiske fornyelse af abonnementet indenfor de første 24 timer efter at købet er gennemført. Af tekniske årsager skal fornyelsen også opsiges senest 48 timer før det at abonnementet står til fornyelse.
Jeg beklager meget, at du er blevet trukket en måned mere selvom du opsagt fornyelsen!
Vi vil gerne undersøge sagen nærmere, og du må gerne sende din email-adresse og/eller dit medlemsnummer til vores kundeservice på 'dk.support@eu.match.com' sådan at vi kan se hvad der er sket.
Jeg håber, at vi snart hører fra dig og ønsker dig en fortsat god dag!
Felicia
Match.com
Du kommer aldrig ud af Match
Det er virkelig en penge maskine. Er du først tilmeldt kommer du aldrig ud igen. Jeg forstår godt at de siger at der er mange medlemmer men de er ikke aktive men de er der og du tror du kan skrive til dem. De har bare som mig opgivet at slette sig lige som mig. Du skal gøre så meget og så kommer de med brugernavn og password du skal taste og ikke den du har nu men da du oprettede dig. Du kan ikke huske det sikkert og du får ingen mulighed for hjælp. Knappen for forny ligger så tæt på din profile at du ved et uheldigt klik aktivere dig. og skal du deaktivere skal du igen en lang proces igennem. Derfor. Lad være med at bruge Match. Der er mange andre gode du kan komme ud af igen.
12. juli 2014
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Match.dk
Hej Torben,
Vi har mange aktive medlemmer, men under sommeren bliver aktiviteten lavere end under f.eks. efteråret. Dette på grund af at mange selvfølgelig er på ferie eller er ude og nyder det gode vejr.
Hvis et medlem ikke er logget på sin profil under en længere periode så bliver profilen automatisk slettet af vores system.
Jeg beklager, at du føler at det er svært at opsige den automatiske fornyelse af dit abonnement. Hvis du af en fejl kommer til at klikke på aktivere den automatiske fornyelse af abonnementet, kan du enten gennemgå processen for at afslutte den igen. Eller også kan du kontakte kundeservice, så hjælper de dig med dette.
Du kan både få tilsendt din adgangskode ved at trykke på ”Har du glemt dit logon?” på vores start side, lige under boksen hvor du udfylder email adressen og dit kodeord. Du kan også kontakte kundeservice og bede om hjælp.
Du kan altså selvfølgelig til en hver tid, kontakte vores kundeservice hvis du oplever de mindste problemer eller hvis du behøver yderligere information og vejledning. De er der for din skyld og hjælper dig med glæde!
Du kan kontakte kundeservice via ”Hjælp”-siden på vores websted og du kan også kontakte kundeservice direkte på dk.support@eu.match.com.
Jeg håber, at disse informationer har været til hjælp, og ønsker dig en fortsat god sommer!
Felicia
Match.com
Dårlig vilkår!
På trods af, at jeg har SLETTET min profil vælger match.com stadig at hæve penge fra min konto for profilen. Og kan nu se, at jeg ikke er den eneste der er blevet udsat for dette uacceptable nummer!!
17. april 2014
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Match.dk
Hej Mirjam
Jeg hedder Lærke og arbejder på Match.coms medlemssupport.
På Match.com hæver vi naturligvis ikke penge fra din konto, når du har slettet din profil. Det er trist at høre, at du har fået denne oplevelse.
Vi vil selvfølgelig gerne hjælpe dig og undersøge, hvad der er sket. Det lyder som om du enten har haft flere forskellige profiler, eller at du ikke har slettet din profil, men derimod skjult den midlertidigt. Jeg vil meget gerne se nærmere på din profil for finde ud af, hvad der er sket og hjælpe dig.
Jeg vil derfor bede dig om at kontakte vores medlemssupport enten via kontaktformularen som du finder på ”hjælp” siden, eller ved at sende en mail til dk.support@eu.match.com. Oplys om dit profilnavn og din registrerede mailadresse, så kan vi hurtigt finde frem til din profil.
Vi ser frem imod at kunne hjælpe dig, og svarer naturligvis også på øvrige spørgsmål du måtte have.
Du ønskes en god dag.
Venlig hilsen
Lærke
Match.com
Hold jer væk!
Man er nødt til at skifte kort i banken for at slippe for at betale, at de stadigvæk ikke er buret inde kan være svært at forstå.
28. marts 2014
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Match.dk
Hej Thomas
Det lyder som om, du har haft problemer med at opsige dit abonnement. Det er naturligvis ikke nødvendigt at spærre sit kort i banken, sådan som du skriver.
Hvis man ønsker at stoppe dit abonnement, kan man gøre dette fra profilen, ved at holde musen over profilnavnet i øverste højre hjørne, og gå til siden ”konto og abonnement”. Hvis man oplever problemer med dette, er man altid velkommen til at kontakte vores medlemssupport. Du kontakter os lettest ved at gå via kontaktformularen på "hjælp" siden, eller ved at skrive til dk.support@eu.match.com.
Jeg håber, at disse informationer har været til hjælp. Skulle du have spørgsmål i øvrigt er du naturligvis også velkommen til at kontakte vores medlemssupport. Du finder i øvrigt svar på det mest almidelige spørgsmål på ”hjælp” siden, som du enten finder på vores site, eller ved at følge linket her: http://dk.match.com/help/contact_ex_faq_v.php
Venlig hilsen
Lærke
Match.com.
Umuligt at komme ud af
Jeg har forgæves forsøgt igen og igen og igen og igen... at melde mig ud af Match.Com. Det er krop umuligt.
Det nærmeste man kan komme det er at være passiv men stadig medlem og fortsat betale for sit medlemsskab.
Og når så man har reduceret sin profil til passiv, så kan man ikke længere logge ind og forsøge igen,igen at afslutte sit medlemsskab, men det er ikke noget problem automatisk at blive trukket for abonnement på sin konto!!!!
Man kan heller ikke få hjælp, for der er ingen steder man kan henvende sig. Match.Com har ingen kundeservice man kan ringe eller sende email til.
Når man følger anvisningerne for udmeldelse....Ja, som I nok har regnet ud, så virker det ikke.
19. marts 2014
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Match.dk
Hej Hjørdis!
Jeg hedder Lærke, og jeg arbejder på Match.com’s medlemssupport.
Det er ærgerligt, at høre at du har haft problemer med at slette din profil, og at du ikke har fundet adressen til kundeservice på siden. Jeg vil naturligvis gerne hjælpe dig.
Først og fremmest vil jeg understrege, at vi naturligvis har en kundeservice. Du finder kontaktinformationerne ved at trykke på linket ”hjælp” som findes i bjælken nederst på siden. Du kontakter os lettest ved at gå via kontaktformularen på "hjælp" siden, eller ved at skrive til dk.support@eu.match.com.
Det lyder som om du har skjult din profil i stedet for at slette den. Mange bruger funktionen at skjule profilen, når de f.eks. er på ferie, eller har en travl periode, hvor de ved at de ikke får tid til at svare på henvendelser på profilen. Ved at skjule profilen, sikrer man at andre medlemmer ikke venter på svar. Når man skjuler profilen fortsætter abonnementet, og dette informerer vi tydeligt om i den bekræftelsesmail, som man modtager når man har skjult profilen. Jeg beklager at du ikke har været opmærksom på dette.
Hvis du ønsker, at aktivere profilen igen (i dit tilfælde for at slette profilen helt) så går du blot til dk.match.com, og logger ind med dine inlogningsoplysninger, så er profilen igen aktiv. Denne information modtog du også, da du skjulte din profil.
Du kan altså logge ind på din profil, stoppe dit abonnement og slette profilen.
For at slette din profil helt fra Match.com, skal du klikke på linket nederst på siden "konto og abonnement". Du når siden ved at holde musen over dit profilnavn i øverste højre hjørne af hovedmenuen.
Når du klikker på linket "Hvis du midlertidigt vil inaktivere din profil eller helt slette din konto, skal du klikke her", sendes du videre til en side, hvor du enten kan vælge at inaktivere din profil midlertidigt eller slette din konto permanent.
Hvis du helt vil slette din konto på Match.com, skal du udfylde dine logon-oplysninger én gang til for at bekræfte, at du vil slette din profil og afslutte dit medlemskab hos os.
Når du bekræfter, slettes din konto med det samme, og du sendes videre til logon-siden. Din konto og alle dine oplysninger slettes permanent inden for et døgn. Det indebærer, at du ikke længere har adgang til dine profiloplysninger, gemte meddelelser, lister, favoritprofiler eller øvrige oplysninger, som har været gemt på din konto. Din slettede konto kan ikke gendannes, og der kan heller ikke hentes data fra den senere. Naturligvis kan du tilmelde dig igen og oprette en ny konto, når du vil.
Hvis du ikke ønsker at aktivere profilen igen, blot for at slette den, kan du kontakte medlemssupporten, så hjælper vi dig naturligvis gerne med dette. Send os blot en mail på dk.support@eu.match.com, med dine medlemsoplysninger, så hjælper vi dig.
Jeg håber, at disse informationer har været til hjælp, og ønsker dig en god weekend.
Venlig hilsen
Lærke
Match.com
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.