Ik heb bij Makro Webshop een artikel gekocht. Na ontvangst, heb ik een retouraanvraag ingediend. Maar krijg na 7 werkdagen te horen dat de retouraanvraag is afgekeurd. Zonder enig reden. Ik voel m... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Vreselijke klantenservice. Het lijkt alsof je iets koopt van de Makro, maar het product is van de Vidaxl. We hebben via de Makro een tuinkast gekocht. Het hout was zo scheef dat de kast niet eens in... Se mere
Virksomheden har svaret
We komen regelmatig bij de Makro omdat de sfeer goed is en er veel producten aangeboden worden die wij gebruiken. Echter vandaag bij de Makro Breda haringen gekocht die nog ruim 3 dagen goed moesten z... Se mere
Virksomheden har svaret
Pakket niet bij ons bezorgd en klantenservice telefonisch onbereikbaar. Krijg bandje dat ik op ma T/m vrij tussen 9-17 moet bellen wat ik doe. En als je Makro algemeen nummer belt dan helpen ze ook... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
In 2023 is de Makro webshop gelanceerd, een nieuw platform met een breed assortiment horecaproducten. In de tussentijd hebben enkele duizenden klanten de webshop gebruikt om hun horecazaak uit te rusten. Met het brede assortiment professionele producten, vinden eetkraam, restaurant, bar en hotel al hun horecabenodigdheden eenvoudig online. Dit komt door een groeiend assortiment met al meer dan 60.000 producten in verschillende productcategorieën, zoals keukenapparatuur, kantoorbenodigdheden, servies, schoonmaakproducten en nog veel meer. Of het nu gaat om de speciale espressomachine uit Italië, de originele paellapan uit Spanje, hoogwaardige keukentechnologie uit Duitsland of zelfs wegwerpartikelen voor duurzame en ecologische voedselpresentatie. Deze en vele andere producten zijn verkrijgbaar voor professionele klanten in de Makro webshop.
Kontaktoplysninger
Tyskland
- www.makro.nl
2,5
Under middel
404 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 97 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
60 soepkommen gekocht
Begin december 60 soepkommen gekocht, zijn allemaal in goede orde en op tijd geleverd tegen wat ik een redelijke prijs vind. De leverancier is gevestigd in Duitsland maar leverde snel.
2. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met ons en onze service, en we wensen je veel plezier met je bestelling!
We hopen je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Jouw Makro webshop team
ik heb laatst een pellet kachel besteld…
ik heb laatst een pellet kachel besteld die helaas heel veel schade heeft , ik heb contact gehad met Makro en zij vertellen mij dat het product van een derde uit Frankrijk komt dat Makro zelf er niks aan kan doen maar wel een mail kunnen schrijven aan de derde partij,
hun voorstel is dat ik de pellet kachel van 200 kg weer moet inpakken en retour verzenden en ik krijg ook geen nieuwe weer voor in plaats van .
27. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je review en dat je de tijd hebt genomen om ons feedback te geven. Onze excuses voor het ongemak.
We nemen alle feedback serieus omdat we ernaar streven onze klanten de beste ervaring te bieden.
Mocht je nog steeds hulp nodig hebben met je bestelling, neem dan direct contact op met onze klantenservice: https://support-nl.metro-marketplace.eu/nl/support/tickets/new
Desondanks hopen we je snel weer te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
Wat ging er mis
Wat ging er mis. Nou, simpel, nog steeds geen levering ontvangen. Wel betaald.
28. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je review en dat je de tijd hebt genomen om ons feedback te geven. Onze excuses voor het ongemak.
We nemen alle feedback serieus omdat we ernaar streven onze klanten de beste ervaring te bieden.
Mocht je nog steeds hulp nodig hebben met je bestelling, neem dan direct contact op met onze klantenservice: https://support-nl.metro-marketplace.eu/nl/support/tickets/new
Desondanks hopen we je snel weer te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
Helaas is de levering niet juist…
Helaas is de levering niet juist gegaan, en ook de 2e.levering die voor de kerst afgeleverd zou worden komt nu pas volgend jaar. Helaas zonder pelletkachel door de feestdagen heen
20. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je review en dat je de tijd hebt genomen om ons feedback te geven. Onze excuses voor het ongemak.
We nemen alle feedback serieus omdat we ernaar streven onze klanten de beste ervaring te bieden.
Mocht je nog steeds hulp nodig hebben met je bestelling, neem dan direct contact op met onze klantenservice: https://support-nl.metro-marketplace.eu/nl/support/tickets/new
Desondanks hopen we je snel weer te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
Waardeloze service
Waardeloze service, kwam na het bestellen er achter dat ik de verkeerde afmeting had aangevinkt. Contact met de klantenservice opgenomen en moest het maar zelf oplossen met de 3e partij die het product levert. Wel geld verdienen als tussenpersoon maar service bieden ho maar. Laatste keer geweest dat ik hier bestel.
Update, na herhaaldelijk contact zijn ze toch aan de slag gegaan met het probleem. Zodra alles netjes is opgelost zal het enkele sterretje plaats maken voor meerdere..
Update 2, na lang en moeizaam contact tussen beide partijen begon de tijd een beetje te dringen dus heb officieel een beroep gedaan op m'n herroepingsrecht. Dit moet binnen 14 dagen en aangezien ze pas na een dag reageren en elke dag weer iets te melden/vragen of aan te bieden hadden dacht ik dit gaat mij niet gebeuren.
Als je weet waar je recht op hebt maak er gebruik van!
Uiteindelijk een creditnota gekregen en het geld zal binnen 14 dagen op mijn rekening terug gestort worden. Ik neem aan dat dit nog netjes gebeurt. Product hoeft niet terug gestuurd te worden omdat het slecht voor het milieu is volgens hen.
Zodra het geld gestort is kom ik terug om een sterretje erbij te doen. Meer wordt het niet want de tijd die dit in beslag heeft genomen kon ik veel beter besteden.
24. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je review en dat je de tijd hebt genomen om ons feedback te geven. Onze excuses voor het ongemak.
We nemen alle feedback serieus omdat we ernaar streven onze klanten de beste ervaring te bieden.
Mocht je nog steeds hulp nodig hebben met je bestelling, neem dan direct contact op met onze klantenservice: https://support-nl.metro-marketplace.eu/nl/support/tickets/new
Desondanks hopen we je snel weer te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
Dekbedden gekocht de afhandeling was…
Dekbedden gekocht de afhandeling was meer dan uitstekend zeer tevreden
17. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met ons en onze service, en we wensen je veel plezier met je bestelling!
We hopen je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Jouw Makro webshop team
Perfect
Goede prijs, snel geleverd en goed product. Niets op aan te merken!
29. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Hartelijk dank voor de positieve feedback, hiervoor willen we je bedanken.
We zijn erg blij dat je voor ons hebt gekozen en hopen je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
Het gaat om mijn fauteuil Galena
Het gaat om mijn fauteuil Galena! Besteld en hij was de volgende dag al in huis! Erg mooie stoel!
9. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met ons en onze service, en we wensen je veel plezier met je bestelling!
We hopen je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Jouw Makro webshop team
Prima sevice
Er waren problemen met de kwaliteit van het matras maar dit is perfect opgelost.
28. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met ons en onze service, en we wensen je veel plezier met je bestelling!
We hopen je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Jouw Makro webshop team
NOOIT MEER Makro
NOOIT MEER Makro
Ik bestelde kerstpakketten. Ze zouden ze tegen een flinke betaling thuis afleveren. Maar wanneer was onduidelijk.
Staan ze plotseling door de deur met een pallet pakketten. Maar zonder dat te communiceren. Ik moest alles in het werk stellen om ze niet op straat te laten staan.
Met de chauffeur kon ik ook niets regelen want die kon geen nederlands of engels.
Als je voor veel geld zo wordt behandeld, dan denk ik maar 1 ding. NOOIT MEER.
Makro kan ophoepelen. Ik zorg wel voor veel mond op mond reclame.
2. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je review en dat je de tijd hebt genomen om ons feedback te geven. Onze excuses voor het ongemak.
We nemen alle feedback serieus omdat we ernaar streven onze klanten de beste ervaring te bieden.
Mocht je nog steeds hulp nodig hebben met je bestelling, neem dan direct contact op met onze klantenservice: https://support-nl.metro-marketplace.eu/nl/support/tickets/new
Desondanks hopen we je snel weer te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
Product is waardeloos
Product is waardeloos, en begon na 1 dag al te roesten. Vervolgens aangegeven dat het tweede product wat wij niet meer willen retourneren en daarop wordt aangegeven dat dit niet gaat.
Makro schuift de schuld door naar de verkoper en trekt zn handen eraf als platform zijnde...
21. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je review en dat je de tijd hebt genomen om ons feedback te geven. Onze excuses voor het ongemak.
We nemen alle feedback serieus omdat we ernaar streven onze klanten de beste ervaring te bieden.
Mocht je nog steeds hulp nodig hebben met je bestelling, neem dan direct contact op met onze klantenservice: https://support-nl.metro-marketplace.eu/nl/support/tickets/new
Desondanks hopen we je snel weer te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
niet slecht maar zeker niet goed geen nederlandse beschrijvin en…
geen nederlandse beschrijvin en handleiding
geen afstandbediening
en display is ook alleen in het frans
16. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je review en dat je de tijd hebt genomen om ons feedback te geven. Onze excuses voor het ongemak.
We nemen alle feedback serieus omdat we ernaar streven onze klanten de beste ervaring te bieden.
Mocht je nog steeds hulp nodig hebben met je bestelling, neem dan direct contact op met onze klantenservice: https://support-nl.metro-marketplace.eu/nl/support/tickets/new
Desondanks hopen we je snel weer te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
Scherpe prijs. Goede kwaliteit en vlotte levering
Ik bestelde een warmtepompboiler bij Makro. Heel scherpe prijs t.o.v. andere aanbieders. Vlotte levering. Alles in orde. Ik ben heel tevreden.
3. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met ons en onze service, en we wensen je veel plezier met je bestelling!
We hopen je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Jouw Makro webshop team
Goed product, communicatie kan beter
Het geleverde product is prima. De communicatie mbt de levering kan beter. Wat echt vervelend was is dat de handleiding uitsluitend in het Frans is.
21. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je review en dat je de tijd hebt genomen om ons feedback te geven. Onze excuses voor het ongemak.
We nemen alle feedback serieus omdat we ernaar streven onze klanten de beste ervaring te bieden.
Mocht je nog steeds hulp nodig hebben met je bestelling, neem dan direct contact op met onze klantenservice: https://support-nl.metro-marketplace.eu/nl/support/tickets/new
Desondanks hopen we je snel weer te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
Ronduit slecht!!
Ronduit slecht!!
Bestel chocolade dispenser online, wordt deze uit Polen verstuurd. Lange levertijd en deksel paste niet. Gewoon ruk.
22. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je review en dat je de tijd hebt genomen om ons feedback te geven. Onze excuses voor het ongemak.
We nemen alle feedback serieus omdat we ernaar streven onze klanten de beste ervaring te bieden.
Mocht je nog steeds hulp nodig hebben met je bestelling, neem dan direct contact op met onze klantenservice: https://support-nl.metro-marketplace.eu/nl/support/tickets/new
Desondanks hopen we je snel weer te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
Nooit bestellen bij de Makro
Een maand geleden wat spullen voor kantoor besteld waaronder papieren doekjes. Deze zijn nooit geleverd. Makro klantenservice doet helemaal niks. Deze claimen dat ze een handelsplatform zijn voor externe partijen en dat ik het eerst zelf met de leverancier moet uitzoeken en dat ze later pas in actie komen.
Ik heb de leverancier gemaild. Deze heeft na 2 weken wachten niet gereageerd. Ik he de makro klantenservice gemaild 3 dagen geleden maar ik heb nogsteeds geen nieuws. Dit is echt waardeloze service. De manager die dit bedacht heeft is knettergek! Ik kan desgewenst alle relevante correspondentie laten zien.
20. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Hartelijk dank dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback met ons te delen. We willen ons graag verontschuldigen voor het veroorzaakte ongemak.
Jouw feedback is doorgestuurd naar onze collega's en we werken momenteel aan een oplossing. We houden je hiervan op de hoogte.
Vriendelijke groet,
Jouw Makro Webshop Team
Kerst verlichting van Vida XL…
Kerst verlichting van Vida XL aangekocht.
Arrenslee met 4 rendieren. Heeft 2 verschillende kleuren verlichting. Op de verkoop afbeelding 1 kleur. Na verschillende mails hierover het bos ingestuurd met de mededeling , Het hoort zo. Hoop bulshit voor € 129,-
12. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je feedback.
Vervelend om te horen dat dit gebeurd is.
Uit jouw review kunnen we niet herleiden om welke bestelling dit ging.
Zou je contact met ons kunnen opnemen zodat we kunnen bekijken of we dit kunnen oplossen?
Je kunt ons bereiken op 020-7956594 of stuur hier een bericht: https://support-nl.metro-marketplace.eu/nl/support/tickets/new
Met vriendelijke groeten,
Jouw Makro Webshop team
Heel snel bezorgd en beter dan verwacht
Heel snel bezorgd en beter dan verwacht
24. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met ons en onze service, en we wensen je veel plezier met je bestelling!
We hopen je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groeten,
Jouw Makro webshop team
heb het onderdeel nog steeds niet en…
heb het onderdeel nog steeds niet en wordt bestookt met reviews!
19. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je feedback, dit zal ons helpen om de webshop te blijven verbeteren. We willen ons graag verontschuldigen voor het ongemak.
We streven ernaar om iedereen een fijne klantervaring te geven en het spijt ons dat we deze keer niet aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen.
Desondanks hopen we je snel weer in onze webshop te mogen verwelkomen.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
Ik bestelde eind november 2024 bij Makro
Ik bestelde eind november 2024 bij Makro een Pelletkachel, de Anita 10 kW. De levering verliep uiterst moeizaam door onduidelijke info van het transportbedrijf. Toen de kachel geleverd werd bleek het een andere (zwaardere) te zijn dan die ik besteld had. Hij was bovendien beschadigd aan de voorzijde en er was nauwelijks documentatie bij. Omdat hij wel goed functioneert heb ik het er maar bij gelaten. Maar ik ben natuurlijk niet tevreden. Een groot bedrijf als Makro kan zich een een dergelijke handelwijze niet veroorloven lijkt mij.
28. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra makro.nl Webshop
Beste klant,
Bedankt voor je review en dat je de tijd hebt genomen om ons feedback te geven. Onze excuses voor het ongemak.
We nemen alle feedback serieus omdat we ernaar streven onze klanten de beste ervaring te bieden.
Mocht je nog steeds hulp nodig hebben met je bestelling, neem dan direct contact op met onze klantenservice: https://support-nl.metro-marketplace.eu/nl/support/tickets/new
Desondanks hopen we je snel weer te mogen verwelkomen in onze webshop.
Met vriendelijke groet,
Jouw Makro webshop team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.