Maisonic.com by Avidsen Anmeldelser 

Je suis client car j'ai déjà acheté 2 fois sur le site maisonic dont 1 fois en reconditionné et tout c'etait tres bien passé jusqu'à cette dernière commande pour une motorisation V300 reconditionné,
Après avoir récupéré le produit dans le point relais le colis était bien emballé et ne présentait aucune trace de choc.
J'ai donc ouvert le colis chez moi et la surprise...les 2 moteurs cassés, 2 vis sur 6 sur le boîtier fe commande...bref mauvaise surprise.
Il est certain que rien n'a été vérifié et réparé avant de remettre le produit à la vente.
J'attends maintenant des explications de la part de Maisonic.
Après avoir renvoyé le produit, 1 semaine après j'ai reçu un produit tel que je l'avais commandé.
Service client parfait et pro

Je ne suis pas client chez maisonic et je ne le serait jamais !
C'est des nuls , aucunes réponses a des mails envoyés , ils sont foutent , l'essentiel est de vendre , point final
A déconseiller fortement

SERVICE CLIENT REMARQUABLE.
J'ai passé une commande le 02/10, livraison 48h plus tard(choix livraison rapide), Au déballage je comprends que je me suis trompé (l'erreur est totalement de ma faute, pas lu le descriptif!!) Contact du service client qui m'envoie un formulaire de retour dans la foulée, retour le jour même et remboursement dès réception. Le tout n'a duré que dix jours. Chapeau!

J’ai acheté un lot de 5 ventilateurs. 3 d’entre eux sont arrivés avec des pièces manquantes. J’ai demandé l’envoi de ces pièces pour compléter les ventilateurs, pièces qui n’impliquaient aucun risque en terme de sécurité. Il m’est demandé de retourner intégralement les ventilateurs.
Cela pour 3 petites pièces qui rentre dans une petite enveloppe.
D’un point de vue écologique et économique, c’est un non sens. J’ai donc refusé et me retrouve avec 3 ventilateurs incomplets.
SAV très décevant !

j ai commande une motorisation de portail avec un code promo qui donnais une troisieme telecommande .... pas de troisieme telecommande code promo mensonger

acheté deux télécommandes mi juillet et aucunes des deux ne fonctionnaient!
Après réflexion, et avant de les renvoyées, je décide de changer la pile de chacune qui était fournie et miracle tout fonctionne correctement ! les piles étaient donc périmées. ayant mis un avis négatif sur leur site avant d'avoir fait ce changement et étant impossible apparemment de le changer ou d'en remettre un autre , je post cet avis ici en espérant qu'il soit vu par maisonic et donner ainsi un avis positif sur ce site que je recommande

J'ai commandé des camera int.avidsen , ma fois aucun problème , je recommande ce site internet

Achat effectué sur la Marketplace Amazon vendu et expédié par Maisonic.

ESCROQUERIE MANIFESTE NE PAYEZ PAS CE MODÈLE AU PRIX D'UNE CAMÉRA AVIDSEN

IL NE S'AGIT PAS D'UNE CAMÉRA AVIDSEN

Ce vendeur qu'Amazon doit impérativement déréférencer laisse en ligne et en toute connaissance, une annonce TROMPEUSE ET MENSONGÈRE.

La caméra livrée n'a rien à voir avec le libellé de l'annonce que voici :
"Avidsen 623382 Webcam Fast Ethernet + WiFi, sans Fil "

Voici le libellé de la facture qui lui correspond au produit livré :
"Caméra IP WiFi 720p motorisée - Protect Home
Product ref : 623382"

Sur Amazon, la description, les détails et caractéristiques présentent sans discussion possible un produit de marque AVIDSEN.

Alerté, le vendeur n'a pour seule réponse qu'une proposition de retour du produit pour remboursement.

Il ose rejeter la faute sur Amazon en précisant ne pas être responsable de la description erronée d'Amazon, c'est scandaleux.

À la lecture des avis clients sur Amazon que je n'ai consulté qu'après avoir été victime de cette escroquerie, nous sommes plusieurs à mentionner cette tromperie, l'une d'elles date du 25 octobre 2019, ceci doit cesser immédiatement.

Je suis en contact étroit et régulier avec les services d'Amazon pour faire cesser cette ESCROQUERIE.

Par ailleurs, j'adresse l'ensemble des éléments incontestables (libellés annonce et facture, échanges avec ce vendeur INDÉLICAT et avec Amazon) à la Direction de la Protection des Populations (ex DGCCRF).

Je vais de plus diffuser le plus largement possible via les réseaux sociaux les méthodes HONTEUSES de Maisonic.

Ce vendeur doit disparaitre, il discrédite non seulement Amazon, mais également l'ensemble de la profession.

François CERF

Encore un site où il y a de la publicité mensongère
On vous annonce une livraison pour le lendemain ce n'est pas le cas.
Vous envoyez une demande d'annulation, on vous réponds que la commande est traitée et qu'elle est déjà parti, ce qui n'est pas le cas sur leur site.
on vous explique qu'il fallait prendre une livraison express mais vous ne pouvez pas le demandé lors de la commande.
Bref un site ou rien et bien clair.
De plus le site vous envoie une demande d'avis et quand celui-ci et négatif il n'est pas publié ,il e refuse.
Dommage qu'on ne puisse pas enlever une étoile

ATTENTION: le serieux de cette entreprise est à remettre en cause! Quand on achète ils sont très fort! ils répondent vite, gèrent bien, mais dès que nous avons un pb ça ne répond pas au téléphone, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, et les échanges par mail ne vont que dans 1 seul sens! Aujourd’hui la garantie est dépassée sur une pièce envoyée DÉFAILLANTE , et ils ne veulent rien savoir!
C'est une honte!!!

Ј'аі appelé pour un renseignement sur un portier video, le service client m'a donné le numéro du service technique qu'elle ne ne pouvait pas me passer, с'еѕt tоut Маіntеnаnt ј'еѕѕаіе dе јоіndrе dе ѕеrvісе tесhnіquе еt с'еѕt раѕ gаgné, personne nе réроnd аu téléрhоnе ( ѕаnѕ соmрtеr unе muѕіquе d'аttеntе ехéсrаblе), еt раs de mаіl ѕur lеur ѕіtе... non reponse au mail fournit par le service client depuis 3 јоurѕ... арреlеr lе... ѕеrvісе tесhnіquе... et vous verrez !? Du coup, je vais voir ailleurs, je n'imagine pas acheter chez eux à la vue de ce service technique injoignable . Attention avant de commander sur ce site !

Site pas sérieux.
Module de commande de portail THOMSON impossible à associer
Remboursement exigé dans le délai de rétraction.
Frais de retour à la charge du client contrairement à leurs conditions générales indiquées sur le site, au code de la consommation et remboursement sous forme d'avoir.
Plainte déposée au tribunal de commerce !!!!

Très bon site d’achat et très bon SAV. Techniciens disponibles et compétents.

j ai commandé pour un automatisme de portail moovo une télecommande et un émetteur im4. Les deux articles étaient disponibles et livrables sous 3 jours .La somme de 70 euros est débitée sur mon compte et la commande est soi disant en préparation . Deux jours plus tard je reçois un mail d'excuses m informant que les deux articles ne sont pas disponibles et que je vais etre remboursé . Résultat perte de temps et un client qui attend sa commande .Vos excuses je n'en veux pas et ce n est pas la peine de m'écrire je ne lirais pas votre baratin . C'est un total manque de sérieux et de professionalisme.Ce n est pas maisonic mais maisonique !! j'en informe immédiatement la société darty . Fuyez ce site de rigolos à moins d etre adeptes de crises de nerfs et de pertes de temps

Trés bon service après vente. Retour de mes produits le lundi remboursé le Mercredi. A recommander

Plusieurs commandes déjà effectuées sur le site "Maisonic.com". Rapport qualité / prix très correct. Livraison et suivi excellents. Je suis très satisfait et je recommande ce site.

J'ai acheté une caméra IP Thomson DSC-725S sur ce site et que des problèmes logiciel et matériel. La caméra fonctionne de moins en moins bien et on m'oblige à appelé un service qui ne répond pas et vous redirige vers un service payant. C'est inadmissible car la loi dit que c'est le vendeur qui doit reprendre le produit et ensuite de voir avec le fabricant pour lui retourner ce produit défectueux.
Cordialement

bonjour
commande reconditionné sois disant verifiée...
je commande une motorisation de portail je ne reçois pas les télécommandes donc impossible de le faire fonctionner
pas de notice ,
pas de feux orange clignotant ...
j'essai d 'appeler sur les 2 numéros pour les joindre impossible musique de fond pendant 10 minutes personnes décroche
je ne recommande plus chez eu c'est sur

Manque de sérieux de cette société
Une commande en août 2020 non reçue plus de 8 jours après information de disponibilité.
J’ai demandé l’annulation de la commande qui m’a été confirmée... mais livrée malgré tout huit jours après l’annulation.
Produit refusé remis à la poste début septembre. Depuis j’ai demandé le remboursement, mais le 2 octobre, il m’est indiqué que le remboursement est remboursé ... mais que la transaction peut durer 4 à 5 semaines ...!!!
A fuir !!!

J'ai commandé le 02//05/2020 sur leur site un barbecue. L'article semble alors disponible. J'ai donc réglé ma commande (260€) mais n'ai même pas reçu un mail de confirmation. Plus de nouvelles ensuite, mais mon règlement a été encaissé par cette société. J'ai envoyé un premier email de réclamation une semaine plus tard : réponse automatique (en raison du covid-19, les expéditions peuvent être différées... ) puis quelques jours plus tard un nouvel email plus rassurant "votre commande a été expédiée". Je guette en vain la livraison puis nouveau courriel : notre fournisseur nous informe d'un délai de huit semaines pour votre article ! Nouvelle réclamation et demande de remboursement non prise en compte à ce jour (23/05/2020). Sans réponse de leur part très rapidement, je porterai plainte.