Avidsen Anmeldelser 

Très satisfait du SAV qui s'est montré efficace et vraiment réactif aussi bien lors de nos échanges mails que pour l'envoi de matériels.

Très à l'écoute de nos problèmes. Réponse et conseils très rapides.
Christophe a été à la hauteur de la marque !!
Merci

Ayant acquis une télécommande Advisen, je n'arrivais pas à la syntoniser avec la carte.
J'ai eu recours au SAV, qui a essayé de me dépanner à distance en échangeant par mail très régulièrement.
Après ces échanges, le SAV m'a fourni un bon de retour pour effectuer un diagnostic dans leur atelier et cela en me tenant informé de l'avancement.
Bref, j'ai eu quelques réticences à faire cette démarche par le fait, que me disant au mois d'août cela va trainer jusqu'à septembre et bien non.
Très réactif, le SAV a été traité en 3 jours ouvrés, Collissimo inclus. Une vraie prouesse technique ! De plus, avec le feedback des opérations effectuées !
Un grand merci pour votre travail 👍

Ho fatto un ordine a luglio e ad oggi non ho ancora nessuna informazione a riguardo. Nonostante abbia inviato una serie di email( non esiste contatto telefonico) non mi è pervenuta risposta. GLS mi ha detto che il pacco era stato spedito e poi ritirato. Azienda inaffidabile è priva di organizzazione.

Intervention du SAV très réactive et efficace.

Rapidité de réponse et solution de dépannage

Le sav Extel m'a renvoyé une pièce de mon visiophone qui était cassée en un temps record.

J'ai contacté Avidsen pour un problème de branchement de visiophone, je n'avais aucune indication sur le mode d'emploi, et avec patience, Christophe, je me permets de citer, m'a très bien guidé et très bien conseillé et j'ai finalement réussi à brancher et à faire fonctionner mon visiophone. Grand merci.

Mi sono rivolto al loro centro assistenza per risolvere un problema che poi ho scoperto essere un mio errore.
Sono stati rapidi nel rispondere e veramente gentili.
Complimenti
Grazie per la vostra disponibilità

Un SAV réactif et de bon conseil.
Ils saventr déceler la panne rapidement.

Muy buena atención y paciencia, ante una circunstancia difícil de evaluar por telefono

Votre patience ,votre professionnalisme ,votre gentillesse m’ont permis de me reconnecter à mon visiophone via mon téléphone

Advisen est un SAV au top. Réactif, compréhensif, arrangeant. J'avais un soucis avec une caméra Thompson où le petit cache en plastique du détecteur de mouvement avait craqué avec l'exposition au soleil. Malheureusement, pas de pièce de rechange car la caméra n'est plus fabriquée. Mais Christophe s'est décarcassé et investi et m'a trouvé l'ensemble du capteur de mouvement d'occasion dans un coin perdu de leurs ateliers. Et cela simplement en échange de mon adresse! Merci beaucoup Christophe pour ton engagement. Et merci Avidsen France.

Moteur commandé sur le site de Castorama, la livraison a été très rapide. Après un petit raté dans le montage mais très vite résolu, le moteur fonctionne très bien, il est très silencieux, pas de problème de chaine. Le service SAV a été très rapide à me donner la solution que j'attendais. Très satisfaite

Produits de qualité inégale. Les ampoules 820 lumens éclairent parfaitement en couleur alors que les 900 en couleur c est une veilleuse. J ai contacté le service client c est normal rien a faire de mon mécontentement

Merci pour les informations rapides et pointues qui nous ont permis d'avancer efficacement.

carte électronique pour portail électrique reçue dans les délais, sous emballage correct; produit conforme et facile à installer; le plus difficile reste la syncronisation des télécommandes avec la carte.
Je ne peux pas juger de l'efficacité de la carte parce que, finalement, c'est un moteur des bras d'ouverture qui était défectueux et qu'il faut réparer.

Panneau solaire pour motorisation de portail commandé neuf sur bricomarché et batterie hs à l'installation !!! Du coup portail en panne et scene de menage en prime!!!
A fuire car qualité pas au rdv !!!
On verra si le sav assure ou pas!!! Je ne me fais pas d’illusion avec ce que j’ai lu!!!!

j'ai fait l'acquisition d'une motorisation de portail de marque advisen ref orane j'éssaie d'adapter un portier avec la commutation ouverture de porte ça ne fonctionne pas j'ai dù renvoyer la platine électronique on m'a informé qu'elle était en état. Malgré plusieurs mails toujours le même probléme service technique incompétant un conseil FUYER CETTE MARQUE

Suite à la réparation de mon visiophone je tiens a préciser que la prise la prise en charge de mon matériel a été très rapide et le service client facile à joindre ce qui rassure tous les acheteurs de la marque avidsen.
Un service commercial qui répond et qui m'a aussi détaillé en retour la panne de mon portier.
j'apprécie beaucoup