Bonjour, J'ai acheté un interphone chez la maison maisonic , il tombe en panne au bout de 3 mois et je conseille à personne d'avoir à faire au service SAV,il m'on envoyé un écran de récupération et... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bon service de livraison et bon produit. Ce produit a une antenne intermédiaire sur sa power box qui change tout. Il faut des antennes extérieures pour franchir les obstacles. Pourquoi tant de marque... Se mere
Virksomheden har svaret
j'ai commandé le pack vérin Extel XV250 connecté j'ai suivi l'installation a la lettre et tout fonctionne, les télécommandes faciles à programmer et le wifi super J'ouvre mon portail de très loin... Se mere
Virksomheden har svaret
mon portail coulissant en panne, fait 20 cm et s'arrête: j'appelle le service technique, j'explique le probleme. Réponse, c'est peut-être le capteur de tours/moteurs. Je commande la piece, je la monte... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Maisonic, groupe Avidsen, commercialise de la motorisation de portail, des interphones audio et vidéo, des caméras IP. Nous distribuons les marques Avidsen, Extel, Thomson, Philips, ...
Kontaktoplysninger
19 Avenue Marcel Dassault, ZAC des Deux Lions, 37200, Tours, Frankrig
- 02 47 34 08 88
- info@maisonic.com
- www.maisonic.com
3,8
God
902 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Commande le 10 aout d'une motorisation…
Commande le 10 aout d'une motorisation porte de garage, recu ce jour le 17 mai. Montée en quatre heures, produit de qualité et tres silencieux. Bonnes instructions. Rien a dire pour le moment, je suis satisfait et je recommande ce site. Un petit plus pour leur service de livraison qui est rapide. Si besoin, d'un nouveau produit, je retourne sur ce site sans soucis.
17. august 2023
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Besvarelse fra Maisonic.com by Avidsen
Merci de votre retour. Nous sommes très contents d'avoir pu vous satisfaire.
Je recommande+++
Livraison ultra rapide.produit de qualité,emballage soigné et très bien rangés.notices complètes.personne au telephone nécessaire pour une commande en double,très réactive et rassurante.merci
8. august 2023
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Merci de votre retour Émilie
Produit qui à fonctionné peu de temps…
Produit qui à fonctionné peu de temps au bout de 15jours ne marche plus !
J'ai contacté le sav depuis 2 jours auc
une nouvelle !!! Pas très réactif... je ne comprends pas la réponse de ce site car toujours pas reçu de bon pour faire le retour malgré une relance sur le site ! je confirme le manque de sérieux !!!
27. juli 2023
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Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Notre SAV a accepté votre demande le mardi 25 juillet 2023 en fin de journée. Sauf erreur de notre part (après vérification due numéro de tracking du retour gratuit qui vous a donné), nous n'avons pas encore reçu votre retour du colis afin que l'on puisse vous envoyer un carillon en échange.
Suite à votre réponse : Le bon de retour vous a bien été envoyé. Des informations que nous avons, le SAV a bien traité votre retour et un nouveau carillon vous a été envoyé.
Site ultra réactif et très sérieux
Site ultra réactif et très sérieux, si tous les e-commerçants pouvaient être comme Maisonic.........
5. juli 2023
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Merci Fabrice de votre retour. Belle journée
LA FARCE,
LA FARCE,
Je commande des cellules photo électriques et je paye autant de port soit 12.90€, pour une livraison le lendemain matin.
Résultat livraison en deux jours... cherchez le Dindon...
PS: j'ai bien recu le remboursement , je rajoute une etoile
19. juli 2023
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Bonjour Monsieur,
Nous sommes vraiment navrés pour le retard de livraison. Si ce n'est pas déjà fait, je vous invite à contacter notre service client au 02 47 34 08 88 pour obtenir le remboursement des frais de port.
EDIT : Nous vous informons que les frais de port d'un montant de 12,9€ vous ont bien été remboursés le 26/07. Un délai peut être nécessaire selon votre banque.
Cordialement,
L'équipe Maisonic
Merci pour la rapidité d'expédition
Merci pour la rapidité d'expédition du matériel commandé le Lundi et reçu le Jeudi. Ceci prouve votre efficacité.
17. juli 2023
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Merci de votre retour. Cela fait plaisir de vous voir satisfait.
AVIDSEN ET MAISONIC A FUIR
service commercial incompetent;qui se cache derriere des problemes techniques ou la faute au transporteur .Alors qu il suffisait juste de preparer la commande et prevenir le transporteur, sinon le transporteur ne vient pas.....7 jours pour enfin apprendre que mon colis est toujours chez eux et que personne ne l a envoyé.Quand au remboursement , la ils se rappellent à la loi des 14 jours pour regler.....PRODUITS et SERVICE COMMERCIAL DU MEME NIVEAU A EVITER
18. juli 2023
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Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés pour cette mauvaise expérience. Pouvez-vous nous transmettre votre numéro de commande (commençant par ORD000000) pour vérifier où en est le remboursement s'il vous plaît ?
Cordialement,
L'équipe Maisonic
Carte électronique défectueuse
Carte électronique défectueuse sur moteur ZENIA 250 de portail coulissant , suite à un blocage des roues du portail sur un obstacle, je n'ai pas eu le réflexe d'arrêter le système en rappuyant sur le bouton de la télécommande. J'ai fait jouer la garantie, les services tehniques de Maisonic se sont occupés de tout y compris du retour gratuit de l'ancienne carte par colissimo, 3 jours après je recevais une carte électronique neuve , tout refonctionne normalement.
30. juni 2023
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Merci Robert de votre retour. Content que le moteur Zenia 250 soit réparé.
Bon rapport qualité/prix
Bon rapport qualité/prix. Un choix correct.La commande a été traitée instantanément!
3. juli 2023
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Merci de votre retour. Nous sommes contents que vous soyez satisfait
Commande annulée et rattrapée par le service Maisonic
Malgres une commande annulée pour cause du paiement rejeté l'article a été expédié et très vite reçu merci a l'équipe de maisonic ...... Je recommande
4. juli 2023
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Merci de votre retour. Le souci d'email reçu en cas de paiement rejeté est en cours de correction. Belle journée à vous.
Produits reçus assez rapidement
Produits reçus assez rapidement, petite surprise supplémentaire à l'intérieur plutôt sympa, pas encore tester le produits affaire à suivre.
31. maj 2023
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Merci de votre retour et très content de vous avoir fait plaisir.
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Merci de votre retour.
Compétence technique
Site facile à consulter avec caractéristiques des produits présentés et avis des clients
Le SAV parait prêt à venir en aide aux acheteurs si besoin. Le site inspire confiance et l'achat que j'ai réalisé me donne pour l'instant entière satisfaction
12. april 2023
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Merci de votre retour.
Envoi et livraison très rapide
30. marts 2023
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Merci Lucie de votre retour. Bonne réparation de volet.
parfait
ras , rien a redire envoie rapide , produit même en reconditionner sont parfait , site de confiance , merci
17. marts 2023
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Zéro faute.
Seconde commande d'un produit identique le 21, expédié le 22, reçu le 23. Donc pas le temps de répondre à la notation du site avant d'être livré. Je ne peux que recommander ce site qui est capable du zéro faute, voire mieux.
23. marts 2023
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Merci de votre retour Marcel.
Livraison très rapide
Livraison très rapide, produit conforme à l'annonce, et facile à installer.
Je recommande
11. marts 2023
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Merci Eric de votre retour.
Grands choix de produits
Grands choix de produits, Prix raisonnables - Service SAV de bon conseil et livraison rapide.
8. marts 2023
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Merci Augustin de votre retour d'expérience.
les produit correspondent a la commande
20. februar 2023
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Merci de votre retour
Commande passée par Amazon et colis non…
Commande passée par Amazon et colis non déballé retournés mais refusés sans raison.
Ce sont des escrocs.
16. februar 2023
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