Ho avuto bisogno di delucidazioni sulla mia bolletta, e per fortuna oggi mi ha risposto Valentina Molto disponibile, professionale e soprattutto molto chiara nel rispondere alle mie domande. E soprat... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Offerta mia luce fix web,a giugno prezzo vendita energia 0,114887 +oneri di sistema 0,045,, poi bolletta dal 01/06 al 31/07(mi hanno forse fatto ripagare giugno) spesa vendita energia 0,133448+oneri d... Se mere
Personale gentile e preparato per la gestione delle bollette del gas e luce ,sono molto pazienti e ti aiutano per sbrigare le pratiche in fretta ,consiglio questa gestione a voi tutti
Oggi ho parlato con l'operatrice ANGELA che ha risolto completamente il mio problema con grande professionalità, competenza e cortesia. Pur non essendo io molto avvezzo all'utilizzo del PC, la sig.r... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Siamo Magis Energia. Gestiamo oltre 850.000 utenze attive, fornendo energia elettrica, gas naturale e servizi di teleriscaldamento. Ma prima di tutto rendiamo più semplice ciò che può sembrare complesso. Crediamo che nel mondo dell’energia, in costante cambiamento, il vero valore è aiutare ciascuno a trovare il proprio passo.
Kontaktoplysninger
Italien
- 800552866
- www.magisenergia.it
4,3
Fremragende
412 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 91 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
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Daniela top
9. juni 2026
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Besvarelse fra Magis Energia
Ciao Valentino, ci fa molto piacere che tu abbia avuto un'esperienza positiva con il nostro Servizio Clienti e che tu l'abbia condivisa! Grazie.💡
Proprio adesso ho ricevuto assistenza…
Proprio adesso ho ricevuto assistenza dalla signora Valentina: ottimo servizio. Grazie
9. juni 2026
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Besvarelse fra Magis Energia
Ciao Dino, ci fa molto piacere che tu abbia avuto un'esperienza positiva con il nostro servizio clienti e che tu l'abbia condivisa! Grazie.💡
Gentilezza e professionalità
Gentilezza e professionalità.
Ringrazio Daniela del caal center per le informazioni utili.
L.
9. juni 2026
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Besvarelse fra Magis Energia
Ciao Luigina,
grazie a te per la recensione, siamo contenti che Daniela ti abbia assistito con trasparenza e competenza. Restiamo a disposizione. 💡
Poco seri
Dopo aver firmato il contratto, aver fatto tutto nel modo giusto, ti revocano lo switch, prima luce dicendo che il gas procede correttamente, poi il giorno dopo anche il gas, ti dicono di rifare la pratica e ovviamente il prezzo è aumentato. Società poco seria
9. juni 2026
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Besvarelse fra Magis Energia
Ciao Damiano, abbiamo approfondito la tua anagrafica e vediamo che per le tipologie di errore associate alle tue richieste, dovresti aver ricevuto almeno un paio di comunicazioni e-mail che dettagliano il motivo. Non abbiamo "revocato" gli switch-in, ma sono andate in KO le operazioni in seguito a un esito negativo dei controlli che anche il Distributore esegue sulle forniture in fase di switch in. Qualora dovessi ricevere nuovamente le comunicazioni di annullamento, non esitare a contattare il nostro Servizio Clienti che approfondirà il tuo caso. 💡
Ho chiamato il centralino di magis…
Ho chiamato il centralino di magis energia perché stavo ricevendo tante chiamate di truffa mi ha risposto Giorgia ,una ragazza super dolce è disponibile togliendomi tutti i dubbi.
Grazie Giorgia
6. juni 2026
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Besvarelse fra Magis Energia
Ciao Iside,
oltre a ringraziarti per la preziosa recensione su Giorgia, ci teniamo anche a ringraziarti per aver agito nel modo corretto: averci chiamato! Purtroppo il mercato è pieno di truffe. Cerchiamo sempre di assistere i nostri clienti al meglio e informarli sulle truffe e rassicurarli fa parte del percorso. Grazie per aver agito nel modo corretto e per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi.💡
Buona esperienza con il call center MAGIS
Il numero verde di MAGIS (sig.ra Valentina del call center di Lecce) risponde dopo pochi istanti, l'operatrice è stata paziente e scrupolosa. Dopo qualche minuto ho richiamato per un ulteriore problema, e ho potuto parlare sempre con la stessa persona, questo dà un senso di continuità e di "presenza umana" che si trova raramente nei call center.
5. juni 2026
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Besvarelse fra Magis Energia
Ciao Stefano,
che soddisfazione leggere quanto ci condividi. Come Magis Energia concordiamo con te: il valore del rapporto umano è fondamentale e siamo orgogliosi di poter garantirlo ai nostri clienti. Grazie.💡
Grazie a Daniela
Grazie a Daniela, operatrice gentile e disponibile. Ottimo servizio considerando che si può parlare in fretta con un operatore umano per risolvere i problemi
5. juni 2026
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Besvarelse fra Magis Energia
Grazie Vittorio per questa tua recensione. Siamo orgogliosi dell'ottimo lavoro che la nostra Assistenza e, in questo caso specifico Daniela, fa quotidianamente. Cerchiamo sempre di dare il massimo valore al rapporto umano. Grazie ancora.💡
Valentina da Lecce
Ho parlato con Valentina, che mi ha risposto da Lecce.
E' stata cordialissima e molto preparata su tutte le domande che ho posto. BRAVA!
5. juni 2026
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Besvarelse fra Magis Energia
Ciao Paolo, grazie per aver condiviso qui la tua esperienza positiva con il nostro servizio clienti. Siamo felici tu sia soddisfatto e che tu abbia ritrovato in Valentina competenza e gentilezza. Grazie per continuare a sceglierci.💡
Eccezionale servizio ai clienti
Ho avuto l'occasione e la fortuna di avere usufruito di chiarimenti importanti sulla forniture energia elettrica e gas dalla consulente Stella.
Professionale, preparata, chiara, linguaggio tecnico e allo stesso tempo alla portata di tutti, disponibile, cortese. Sono molto soddisfatta di come, in tempistiche anche brevi, ha chiarito i miei dubbi. Grazie Stella. Efficiente ed efficace! Elena da VR
5. juni 2026
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Besvarelse fra Magis Energia
Grazie Elena per le tue parole così gentili e piene di apprezzamento.
Siamo davvero felici di sapere che la tua esperienza con il nostro servizio clienti sia stata così positiva. Mettiamo molta cura nel fornire spiegazioni chiare e supporto competente e sapere di esserci riusciti è per noi motivo di grande orgoglio.
Continueremo a fare del nostro meglio per mantenere la trasparenza e la fiducia che ci accordi. Grazie ancora per il tuo tempo e la tua gentilezza.💡
Ho parlato con Valentina da Lecce
Ho parlato con Valentina da Lecce, e mi sono trovata benissimo e mi ha aiutato subito a capire con il problema.
5. juni 2026
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Besvarelse fra Magis Energia
Valentina, grazie per aver condiviso questo commento! Siamo felici che la tua esperienza con noi sia stata positiva. Rimaniamo a disposizione.💡
Ho chiesto informazioni riguardo il mio…
Ho chiesto informazioni riguardo il mio contratto energia e su eventuali cambiamenti che avrei potuto fare per risparmiare . La signora Valentina D’Alessio è stata molto gentile e disponibile valutando come e quale offerta sarebbe stata più conveniente e in base alle fasce orarie usate maggiormente.
4. juni 2026
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Besvarelse fra Magis Energia
Grazie Paolo per aver condiviso la tua esperienza con noi!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con il nostro servizio clienti sia stata positiva.
Ci impegniamo quotidianamente per supportare i nostri clienti con disponibilità e trasparenza.
Grazie per continuare a scegliere Magis Energia.💡
La sig.na Valentina dell'ufficio di…
La sig.na Valentina dell'ufficio di Lecce è stata seria e professionale. Ha soddisfatto tutte le mie richieste.
Dario Pizzigallo
4. juni 2026
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Besvarelse fra Magis Energia
Ciao Dario,
ci fa molto piacere che Valentina ti abbia supportato con gentilezza e competenza. Rimaniamo a disposizione.💡
Assistenza clienti TOP! Grazie Roberto da Lecce
Ho avuto il piacere di essere assistito da Roberto di Lecce per una richiesta di voltura. Che dire, esperienza impeccabile, cordiale, disponibile e professionale. Spero di essere nuovamente assistito da lui quando cambierò il mio piano con Magis Energia.
4. juni 2026
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Besvarelse fra Magis Energia
Ciao Gabriele, siamo molto orgogliosi di leggere quanto scrivi! L'obiettivo del nostro servizio clienti è assistervi con competenza ed empatia e siamo felici che tu l'abbia ritrovata in Roberto. Grazie per aver scelto Magis Energia.💡
servizio clienti veloce ed efficace
servizio clienti veloce ed efficace. in particolare la signora Angela mi ha aiutato nel recuperare dei documenti importanti , dandomi spiegazioni chiare e esaustive
4. juni 2026
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Besvarelse fra Magis Energia
Ciao Vittoria e grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro servizio clienti competente e gentile.
Ogni giorno ci impegniamo per assistervi con trasparenza e disponibilità.💡
Risolto con la signora Angela
Risolto con la signora Angela, varie incongruenze date dal passaggio AGSM a Magis.
Cordiale ,gentile e professionale.
4. juni 2026
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Besvarelse fra Magis Energia
Ciao Tiziana,
siamo felici che Angela ti abbia assistito con gentilezza e competenza. Ci scusiamo per eventuali disagi provocati dal cambio dei sistemi gestionali che abbiamo effettuato nello stesso periodo del rebranding da AGSM AIM a Magis Energia. Rimaniamo a tua disposizione.💡
Ottima esperienza.
Ottima esperienza.
Ringrazio Caterina per la disponibilità e la competenza.
3. juni 2026
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Besvarelse fra Magis Energia
Grazie Stefano!
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro servizio clienti gentile e competente.
Grazie per aver scelto Magis Energia.💡
Sono dei truffatori con la bolletta…
Sono dei truffatori con la bolletta pagata dicono che non lo pagata in più non calcolano il bonus sociale nelle bollette
1. juni 2026
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Besvarelse fra Magis Energia
Ciao Maria,
ci dispiace molto leggere questa tua percezione nei nostri confronti.
Ci teniamo a precisare che Magis Energia opera nel pieno rispetto delle normative e pone la massima attenzione alla trasparenza verso i propri clienti. I termini che utilizzi sono piuttosto forti e non rispecchiano il nostro modo di lavorare.
Sei venuta a trovarci presso gli sportelli Magis Energia portando con te una prova del pagamento avvenuto? In questo modo la nostra assistenza potrà verificare l'effettivo saldo della bolletta. In merito al bonus sociale, sono necessari approfondimenti legati alla tua anagrafica, per verificare come mai non è stato applicato in bolletta. Ti aspettiamo presso i nostri sportelli (trovi l'elenco e gli orari a questo link: www.magisenergia.it/it/contatti), dove le nostre operatrici ti assisteranno al meglio. Rimaniamo a disposizione 💡
Oggi ho chiamato per un problema su una…
Oggi ho chiamato per un problema su una bolletta e Giulia di Lecce ha subito risolto, spiegandomi e rispondendo ad ogni mi domanda.
Super preparata e super gentile.
30. maj 2026
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Besvarelse fra Magis Energia
Ciao Matteo e grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro servizio clienti disponibile e competente.
Ogni giorno ci impegniamo per assistervi con trasparenza e disponibilità.
Grazie per aver scelto Magis Energia.💡
Confermo tutte le recensioni lette
Confermo tutte le recensioni lette. Anch’io ho pagato bollette doppia quando l’ho fatto presente via PEC e via canali ufficiali dico risolveremo al più presto, ma i mesi passano e le fatture continuano ad arrivare da quando è diventata Magis S.p.A è diventata uno schifo totale. Io cambio fornitore all’istante perché rettificare una fattura e una cosa veramente velocissima e che passino mesi è assurdo
Esperienza pessima, cliente da oltre 10 anni AIM/ AGSM
1. maj 2026
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Besvarelse fra Magis Energia
Ciao Maurizio, siamo sinceramente dispiaciuti della situazione che si è verificata. Siamo trasparenti: i processi di rettifica hanno subìto un rallentamento in questo periodo caratterizzato da un cambio dei sistemi gestionali. Stiamo recuperando ma le tempistiche sono più lunghe rispetto a quelle che sarebbero normalmente. Ci scusiamo sinceramente. 💡
Ho contattato il servizio clienti per info sul contratto firmato per la luce
Ho contattato il servizio clienti per la prima volta e sono rimasta soddisfatta per la precisione, la cordialità e la correttezza di Angela (Palermo)
Sono passata a Magis per la luce e dal primo agosto diventerò CLT a tutti gli effetti
L'inizio è eccellente!!!
29. maj 2026
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Besvarelse fra Magis Energia
Ciao Angela, benvenuta tra i clienti Magis Energia!
Che gioia sapere che tu abbia trovato in Angela la gentilezza e competenza che contraddistingue il nostro servizio clienti. Ci impegniamo ogni giorno per assistere i nostri clienti con trasparenza e disponibilità. Ancora benvenuta e grazie per aver scelto Magis Energia.💡
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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