Ho avuto bisogno di delucidazioni sulla mia bolletta, e per fortuna oggi mi ha risposto Valentina Molto disponibile, professionale e soprattutto molto chiara nel rispondere alle mie domande. E soprat... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Personale gentile e preparato per la gestione delle bollette del gas e luce ,sono molto pazienti e ti aiutano per sbrigare le pratiche in fretta ,consiglio questa gestione a voi tutti
Oggi ho parlato con l'operatrice ANGELA che ha risolto completamente il mio problema con grande professionalità, competenza e cortesia. Pur non essendo io molto avvezzo all'utilizzo del PC, la sig.r... Se mere
Virksomheden har svaret
Con Agsm avevo la domiciliazione bancaria per i pagamenti delle bollette. Nel passaggio a Magis Energia hanno trascritto in modo errato il mio codice IBAN con il risultato che oggi ho dovuto contatta... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Siamo Magis Energia. Gestiamo oltre 850.000 utenze attive, fornendo energia elettrica, gas naturale e servizi di teleriscaldamento. Ma prima di tutto rendiamo più semplice ciò che può sembrare complesso. Crediamo che nel mondo dell’energia, in costante cambiamento, il vero valore è aiutare ciascuno a trovare il proprio passo.
Kontaktoplysninger
Italien
- 800552866
- www.magisenergia.it
4,3
Fremragende
411 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 93 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Eccellente servizio da parte…
Eccellente servizio da parte dell'operatrice Angela.
12. juni 2026
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Besvarelse fra Magis Energia
Ciao Federico, grazie!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata positiva e che
tu abbia trovato il supporto che cercavi.
Rimaniamo a tua disposizione. 💡
L'operatrice che ha risposto alla mia…è la signora Valentina
L'operatrice che ha risposto alla mia telefonata, la signora Valentina, è stata di una gentilezza unica ma anche molto chiara nelle risposte alle mie domande.
ho ricevuto anche rassicurazioni da parte sua che le molteplici telefonate che in questi giorni mi giungono da fantomatici gestori di trasferimenti di utenze sono delle truffe e che faccio bene a non rispondere.
12. juni 2026
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Besvarelse fra Magis Energia
Grazie Antonia per le tue parole gentili e piene di apprezzamento.
Siamo felici di sapere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata così positiva.
Mettiamo molta cura nel fornire spiegazioni chiare e supporto competente, e sapere di
esserci riusciti è per noi motivo di grande soddisfazione.
Grazie ancora per il tuo tempo e la tua gentilezza.💡
5 stelle sono tutte per Angela
5 stelle sono tutte per Angela! Operatrice del call center eccezionale per preparazione e cortesia.
12. juni 2026
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Besvarelse fra Magis Energia
Ciao Alessandro, grazie!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata positiva e che
tu abbia trovato il supporto che cercavi.
Rimaniamo a tua disposizione. 💡
Sono cliente della magis da più di 10…
Sono cliente della magis da più di 10 anni ho trovato sempre personale qualificato e pronto ad aiutarti. Anche stamattina ho avuto un ottimo riscontro con l'operatrice Daniela che mi ha seguita passo dopo passo.
12. juni 2026
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Besvarelse fra Magis Energia
Grazie Elisabetta!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con il nostro Servizio Clienti sia stata positiva.
Ci impegniamo quotidianamente per supportarvi passo dopo passo e sapere che sei stato
assistito con competenza e gentilezza è per noi motivo di grande soddisfazione.
Rimaniamo a disposizione. 💡
Consigliata
Offerte convenienti e personale davvero gentile e disponibile. Ho avuto un problema con la ricezione delle bollette e Angela mi ha aiutata a risolverlo con grande gentilezza e professionalità. Consiglio l'azienda
12. juni 2026
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Besvarelse fra Magis Energia
Grazie!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con il nostro Servizio Clienti sia stata positiva.
Ci impegniamo quotidianamente per supportarvi passo dopo passo e sapere che sei stato
assistito con competenza e gentilezza è per noi motivo di grande soddisfazione.
Rimaniamo a disposizione. 💡
Chiamando il servizio clienti o avuto…
Chiamando il servizio clienti o avuto il piacere di parlare con Rossana Chiara cordiale e precisa nel suo lavoro grazie
12. juni 2026
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Besvarelse fra Magis Energia
Grazie Maurizio!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con il nostro Servizio Clienti sia stata positiva.
Ci impegniamo quotidianamente per supportarvi passo dopo passo e sapere che sei stato
assistito con competenza e gentilezza è per noi motivo di grande soddisfazione.
Rimaniamo a disposizione. 💡
Sono stats seguita dalla signorina…
Sono stats seguita dalla signorina Angela e mi sono trovata molto bene
11. juni 2026
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Besvarelse fra Magis Energia
Ciao Orsola, grazie!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata positiva e che
tu abbia trovato il supporto che cercavi.
Rimaniamo a tua disposizione. 💡
Operatore Valentina servizio ottimo
Servizio ottimo da operatore Valentina.
11. juni 2026
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Besvarelse fra Magis Energia
Ciao Emanuela Stefano, grazie!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata positiva e che
tu abbia trovato il supporto che cercavi.
Rimaniamo a tua disposizione. 💡
Ho telefonato per richiedere una prestazione di servizi
Ho telefonato per richiedere un servizio relativo alla fornitura dell'energia elettrica di casa mia. Mi ha risposto un'operatrice molto gentile e disponibile di nome Angela. E' stata molto cortese e ha ascoltato la mia problematica aprendo una segnalazione. Nella speranza che tutto si concluda per il meglio, vorrei dire che difficilmente si trovano operatrici così disponibili.
11. juni 2026
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Besvarelse fra Magis Energia
Ciao Elisa, siamo felici che il nostro Servizio Clienti ti abbia assistito con gentilezza, ascolto e disponibilità. Cerchiamo sempre di assistere i nostri clienti al meglio. Rimaniamo a tua disposizione.💡
Verifica prima bolletta
Verifica prima bolletta, Operatore Angela ,impeccabile!!
grazie
11. juni 2026
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Besvarelse fra Magis Energia
Ciao Antonio, grazie!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con la nostra Assistenza sia stata positiva e che
tu abbia trovato il supporto che cercavi.
Rimaniamo a tua disposizione. 💡
Gentilezza e disponibilità
Volevo complimentarmi per la gentilezza, la professionalità e la disponibilità degli operatrice Angela che capendo le nostre difficoltà ha cercato di aiutarci per risolvere i problemi in modo rapido ed efficace, fornendo supporto e competenza.
11. juni 2026
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Besvarelse fra Magis Energia
Ciao Okika,
siamo felici che Angela vi abbia supportato con tempestività e competenza. Grazie per la tua recensione.💡
Fatturazione errata per migliaia di euro e gestione clienti inaccettabile
Esperienza pessima con Magis. Abbiamo ricevuto una bolletta di conguaglio d'importo esorbitante: ben 11.996 euro. Sebbene il conguaglio da agosto a dicembre 2025 fosse corretto a causa di precedenti problemi al contatore, i dati inseriti per il mese di gennaio 2026 sono totalmente inventati e impossibili.
Siamo un'azienda e restiamo chiusi durante la fascia notturna/festiva (F3). Nonostante ciò, Magis ci ha fatturato per gennaio i seguenti consumi:
F1: 7.104 kWh
F2: 5.813 kWh
F3: 11.108 kWh (follia pura per un'azienda chiusa in quella fascia).
Verificando i dati reali direttamente sul portale di E-Distribuzione, i nostri consumi effettivi di gennaio sono stati: F1 4.751, F2 1.506, F3 1.311. C'è una differenza abissale.
Abbiamo immediatamente aperto una segnalazione per chiedere la rettifica dei consumi e la rateizzazione della bolletta. Da qui è iniziato il calvario con l'assistenza:
Dopo una settimana di silenzio assoluto, chiamiamo il lunedì e ci promettono una risposta entro due giorni. Il nulla.
Richiamiamo oggi e la risposta è sempre la stessa: "bisogna aspettare altri 2/3 giorni".
La scadenza della bolletta è imminente. Di fronte alla nostra preoccupazione, la "soluzione" dell'operatore è stata quella di dirci di bloccare il pagamento in banca perché non hanno modo di sollecitare la pratica, aggiungendo che avremmo poi 10 giorni di tempo prima che scattino gli interessi di mora. Abbiamo chiesto almeno di accelerare la pratica di rateizzazione per evitare di dover sospendere il pagamento, ma non c'è stato nulla da fare.
È inaccettabile che un'azienda debba trovarsi in questa situazione per errori macroscopici del fornitore e che il servizio clienti non abbia gli strumenti (o la volontà) di gestire con urgenza una pratica da quasi 12.000 euro. Gestione totalmente inadeguata.
11. juni 2026
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Besvarelse fra Magis Energia
Ciao Sara,
ci dispiace di non avervi fornito una risoluzione tempestiva a quanto si è verificato. Solleciteremo la pratica internamente per poter tornare da voi al più presto. Nel frattempo, siamo a disposizione.💡
Gentilezza e disponibilità
Volevo complimentarmi per la gentilezza, la professionalità e la disponibilità degli operatori. In particolare Sig.ra Daniela che capendo le nostre difficoltà ha cercato di aiutarci per risolvere i problemi in modo rapido ed efficace, fornendo supporto e competenza.
11. juni 2026
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Besvarelse fra Magis Energia
Grazie Franco per aver condiviso la tua recensione!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con il nostro Servizio Clienti sia stata positiva.
Ci impegniamo quotidianamente per supportavi con disponibilità e trasparenza.
Grazie per aver scelto Magis Energia.💡
Consigliato da Gemini
Vorrei lasciare uno speciale ringraziamento a Valentina da Lecce per la cortesia e professionalità dimostrata nell'assistenza alla conclusione di due contratti luce e gas. Abbiamo concluso la domanda per il passaggio da altro fornitore a Magis Energia che ho trovato grazie a Gemini, come una delle migliori offerte sul mercato per le offerte a prezzo fisso sia luce sia gas.
10. juni 2026
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Besvarelse fra Magis Energia
Ciao Stefano, siamo felici di sapere che il nostro Servizio Clienti sia stato disponibile, preparato e chiaro nelle spiegazioni.
Sapere che ti siamo stati di supporto è per noi una grande soddisfazione.
Ti ringraziamo per la fiducia e per aver scelto Magis Energia.💡
Buone offerte
Ottima azienda precisa con bollette e servizi,la sig.Angela servizio clienti è stata precisa e cortese.
10. juni 2026
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Besvarelse fra Magis Energia
Ciao Carmelo,
ci fa molto piacere che la tua esperienza con noi sia positiva e che, in caso di bisogno, il nostro Servizio Clienti ti è stato utile. Grazie per averci scritto.💡
Assistenza telefonica ai clienti
Ho fatto il cambio di operatore luce e gas scegliendo Magis su consiglio di Facile.it. Siccome non avevo ben capito alcune sfaccettature dei contratti ho chiamato il servizio clienti di Magis e, grazie alla consulenza di Valentina (da Lecce) ho risolto tutti i miei problemi
10. juni 2026
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Besvarelse fra Magis Energia
Grazie Attilio!
Ci fa molto piacere che la tua esperienza con il nostro Servizio Clienti sia stata positiva.
Ci impegniamo quotidianamente per supportare i nostri clienti passo dopo passo e sapere che sei stato assistito con competenza e gentilezza è per noi motivo di grande soddisfazione.
Rimaniamo a disposizione.💡
Daniela
Seppur sia durata poco la chiamata, Daniela è stata estremamente cordiale! Ringrazio ancora!
10. juni 2026
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Besvarelse fra Magis Energia
Ciao Miryan, siamo felici che il nostro Servizio Clienti ti abbia assistito in maniera efficace e che tu sia soddisfatta! Grazie per aver condiviso la tua recensione e per aver scelto Magis Energia.💡
Servizio inpeccabile gentilissima…
Servizio inpeccabile gentilissima operatrice Rossana da Palermo molto cortese e professionale
10. juni 2026
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Besvarelse fra Magis Energia
Ciao Mauro,
ci fa molto piacere che Rossana ti abbia supportato con gentilezza e competenza. Rimaniamo a disposizione.💡
Grazie a Simona che In data 09 giugno 2026 nonostante la…
In data 09 giugno 2026 nonostante la mancata assistenza da parte del personale adibito al rimborso delle note di credito richiesto molte volte ma mai effettuato, ricevo assistenza dalla signora Simona che risponde da Lecce e si rivela l'unica operatrice veramente professionale e preparata a darmi l'assistenza e il supporto giusto e corretto con disponibilità e gentilezza a differenza di tutte le altre precedenti operatrici.in questo le 5 stelle vanno solo a Simona .
9. juni 2026
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Besvarelse fra Magis Energia
Ciao Anna,
siamo felici che, nonostante il disguido, Simona ti abbia fornito un'assistente competente e gentile. Rimaniamo a disposizione.💡
servizio clienti Magis ok
l'operatrice Valentina ha rapidamente capito e risolto la problematica che le avevo sottoposto
9. juni 2026
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Besvarelse fra Magis Energia
Ciao Marco e grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Siamo felici che tu abbia trovato il nostro Servizio Clienti competente e gentile.
Ogni giorno ci impegniamo per assistervi con trasparenza e disponibilità.💡
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