Macrolibrarsi Anmeldelser 32.138

Vorrei scrivere malissimo di questa società di autentici snob, che si preoccupa talmente dell'ambiente da spedirti il detersivo insieme al pane, ma cercherò di limitarmi: in fondo, tutti sbagliamo prima o poi. Ma quello che proprio mi irrita tanto ma tanto è il fatto che per accedere al tuo account tu debba cliccare su scale motocicili semafori e quant'altro per almeno sei volte di seguito. Neanche una banca è così fiscale. Ma buttatevi dalle scale col motorino sul semaforo!

Potessi dare 100 stelle, le darei tutte. Siamo fornitori nonché clienti di Macrolibrarsi da tantissimi anni. Cortesia, etica e serietà fanno da padrona. Ditta seria come poche si trovano in giro.

Ho effettuato un ordine sul sito, contenente il prodotto Semi di sesamo. La confezione mi è giunta anomala: si presentava gonfia. Ho contattato il servizio clienti che mi ha risposto che avrebbero chiesto il informazioni al fornitore. Successivamente Macrolibrarsi mi ha scritto che si trattava di un semplice gas dovuto a processi metabolici dei semi di sesamo e che il prodotto è consumabile. Mi sono fidata: i semi erano acidissimi e mi hanno procurato nausea e vomito. Ho contattato io stessa il fornitore che mi ha riferito che il prodotto in quelle condizioni non era vendibile nè consumabile. In questo modo si mette a rischio la salute dei consumatori. Inoltre Macrolibrarsi mi ha inviato un buono che non funziona. Il servizio è stato pessimo: si trattava comunque di un unico prodotto che ho ordinato, non è accettabile. Non sono neanche educati a telefono, insistevano che il prodotto si poteva mangiare. In sintesi è stata una pessima esperienza sia dal punto di vista del servizio telefonico che di vendita. Non consiglio questa piattaforma d'acquisto.

Macrolibrarsi ha un sito meraviglioso, prodotti naturali, dalle creme alle pietre, libri e tanto altro. Chiarezza e servizio al cliente impeccabile, spedizioni perfette e super veloci. Ottimo rapporto qualità-prezzo... Insomma veramente efficienti e affidabili. Ogni volta che acquisto da loro sono molto soddisfatta di tutto

Da macrolibrarsi compro prevalentemente libri. Sono molto soddisfatta del servizio di vendita e assistenza clienti in genere.
Una nota particolare di merito al modo in cui vengono confezionati i pacchi: all'interno della scatola ogni cosa viene sistemata con attenzione e gli spazi vuoti riempiti con della carta da imballaggio. Nulla si muove e/o si rovina. Quando mi è capitato di ordinare anche delle bottiglie di vetro insieme ad altri prodotti, le bottiglie sono state confezionate singolarmente con un ulteriore involucro di cartone e pluriball.
Si nota che il livello di cura e attenzione nel confezionamento degli ordini è molto alto e ne sono decisamente soddisfatta.

Sempre efficentissimi, puntuali e corretti.
Anche telefonicamente disponibilissimi!
Direi proprio un' azienda da premiare!
Complimenti!

Una casa editrice aperta a temi anche scomodi, dall'offerta ricca e una veste editoriale accattivante.

Straordinaria scelta! Prezzi un po’ alti. Packaging ottimo. Alcuni prezzi sono migliori dai concorrenti

Prodotti di qualità ed unici. I prezzi non sono concorrenziali. Spedizione con un buon packaging

Ho fatto diversi acquisti su questo sito e mi sono sempre trovata bene sia con i prodotti che con la spedizione e le tempistiche. Oggi purtroppo quando è arrivato il mio pacco mi sono resa conto che uno dei miei prodotti ordinati era sbagliato (errore mio che ho messo nel carrello quello sbagliato) beh, dopo che al telefono mi hanno gentilmente detto di poter fare il reso ho mandato il modulo di richiesta e mi hanno scritto dicendomi che hanno deciso di farmi tenere il prodotto e rimborsarmi con un buono pari al costo del prodotto. Non so se il motivo sia legato al tipo di prodotto o se è stato fatto gentilezza/marketing, ma ho apprezzato moltissimo il gesto. Inoltre era la prima volta che richiedevo un reso. Non pretendo che in futuro ricapiti ma di sicuro sono stati molto gentili, disponibili e professionali.

Compro da macrolibrarsi da anni ormai

un'assistenza e una velocità così nemmeno Amazon: ordinato un libro x mia figlia ...ma non riuscendo a pagare con paypal (sbagliavo io) ho chiesto assistenza via chat..subito ricevuta...gentilissima..poi..avendo sbagliato l'ordine (ordinato 2 pezzi per errore) richiesta e riavuta subito..non solo..sono stato anche richiamato telefonicamente dalla signora/ina che mi aveva assistito nella prima chat...subito mi è stato rimborsato il secondo pezzo ..a quello ordinato la mattina dopo era già a casa mia...ci fossero 10 stelle le darei

La mia esperienza con Macrolibrarsi è stata pessima. In primo luogo i prodotti che mi arrivano sono prossimi alla scadenza, sbagliano ad inviare la merce e non effettuano resi se si richiede di farli. Inoltre sono arroganti a telefono e poco educati. Siamo una famiglia molto numerosa ( più di venti persone) e ognuno acquista con il proprio account, nonostante paghiamo con la carta chiedono in maniera inappropriata il motivo. Fanno problemi per i nostri acquisti... Nonostante li paghiamo ovviamente. Non gli sta bene che abbiamo ognuno un proprio account, nonostante è assolutamente lecito. Quindi abbiamo deciso di non comprare più nulla da questo sito.

Aggiornamento ultima recensione. Contrariamente a quanto detto ho voluto riprovare acquistando alcune bottiglie di succo biologico. Consegna prevista il 23-4. La mattina,consultando il tracking,noto una dicitura "non può essere consegnato x danneggiamento del prodotto"! (Bottiglie rotte?) Contatto l'azienda che provvede a nuova spedizione (verificata oggi tramite il tracking malgrado il festivo 25 aprile) Nel primo pomeriggio di oggi,fiducioso,pago eritiro il pacco,ma quando lo apro la sorpresa: una bottiglia era rotta,cartone inzuppato e vetri dappertutto. Mi sono sentito preso in giro,pensando mi avessero consegnato la precedente spedizione. Ricontatto l'azienda che mortificata e dispiaciuta,mi accredita un buono pari al valore della bottiglia rotta e spedizione gratuita. Non voglio screditare l'azienda,che come ho già detto,ha prodotti validi,ma nel commercio,x la fidelizzazione del cliente,serve un servizio consegne affidabile e un corriere che ti frantuma le bottiglie x 2 volte NON LO È. Morale,se volete acquistare ,acquistate qualsiasi cosa ma non bottiglie con liquidi,altrimenti fatevi il segno della croce. Per quanto mi riguarda farò ultimo acquisto sfruttando il buono,poi tornerò al precedente fornitore,che dalla Calabria (!) mi ha sempre spedito le bottiglie imballate nel pluriball una x una,e senza problemi di sorta. Costano un po' di più,ma niente grattacapi.

Azienda seria, il pacco arrivato in tempo ma il prodotto molto scadente, ho preso il pendolo Karnac con una qualità molto inferiore a quello acquistato su Amazon.

CONSEGNA IL GIORNO SUCCESSIVO
COMPLIMENTI

È un sito dove ci sono prodotti biologici, non lo consiglio a chi si aspetta di ricevere campioni omaggio pur chiedendoli non mi sono stati spediti essendo un soggetto allergico provo sempre i campioni prima di ordinare una crema.come risposta dell'azienda, il sito purtroppo non permetteva la scelta di nessun campione da aggiungere al carrello quindi prima di ordinare da loro bisogna vedere se hanno campioni per me importanti. Non ordinerò più da loro.

Acquistato più volte da questo sito, ottimi prodotti e servizio eccellente anche in caso di assistenza per reso/sostituzione. Continuerò ad acquistare qui perché mi trovo bene, consigliato.

Ho conosciuto il sito di macrolibrarsi casualmente ricercando un prodotto naturale che loro naturalmente avevano. Dal primo ordine effettuato non ho mai più smesso. Sono fornitissimi, velocissimi nelle consegne in un solo giorno arrivano puntuali i loro
pacchi sempre arricchiti da piacevoli omaggi e codici sconto riservati per te. Consiglio di acquistare da loro perché sono davvero in azienda leader nel settore.

Ero indeciso tra due e tre stelle.

Il sito offre un'ampia varietà di prodotti, quasi tutti "salutistici"; i prezzi forse sono un po' alti, ma per alcune cose ne vale la pena. Chiaramente per alcuni prodotti (quelli più "commerciali") controllo prima il prezzo della concorrenza, per altri ordino senza pormi problemi; sicuramente i prezzi sono comunque più bassi rispetto ai vari negozi "bio".

Ottimo il fatto che ci siano i punti per ogni recensione fatta, punti che equivalgono ad un tot di sconto; oltre a questo ci sono sempre offerte, basta aver pazienza, aspettare il momento giusto e, soprattutto, fare scelte oculate. Avendo molto tempo libero ho modo di gestire bene le cose.
L'aspetto più degno di nota è il servizio di assistenza al cliente, che offre supporto celere e preciso per ogni inconveniente.
L'aspetto peggiore riguarda i pacchi e le consegne: ok, non hanno colpa dei disguidi che crea GLS, ma magari sarebbe il caso di cambiare corriere o fare dei reclami più decisi; personalmente anche con FedEx (con un sovrapprezzo di 90 cent) ho avuto un disguido (l'unica volta che lo ho scelto al posto di GLS), quindi opterei per BRT. Quello che non capisco è il motivo per cui mettano in due (o tre) pacchi dei prodotti che starebbero tranquillamente in un pacco unico.

Aggiornamento:
la risposta alla recensione ha confermato il mio sospetto che i prodotti vengano da due magazzini diversi, questo mi dà modo di gestire meglio i miei prossimi ordini, a seconda di cosa devo comprare.

Riguardo agli imballaggi avevo già notato il nastro adesivo di carta e "tutto il resto"; tra l'altro gli scatoloni sono robusti e riutilizzabili per altri scopi. Da un lato posso dire che l'imballaggio mi sembra sempre eccessivo (sia per le dimensioni sia per l'abbondanza di carta), dall'altro sono consapevole che i corrieri spesso "distruggono" la merce, vista la poca delicatezza che hanno.

Alla fine sono riuscito a recuperare il pacco da GLS, meglio tardi che mai! Fossero stati generi alimentari, con temperature più elevate, avrei mandato indietro il pacco (anche se, devo dirlo, ho imparato a non ordinare certe cose in estate, per cui il problema non sussiste).

Quattro stelle.