Macrolibrarsi Anmeldelser 32.138

Consiglio veramente all' azienda di non affidare le sue spedizioni a Gls. Non ha rispettato nè i giorni di consegna nè il luogo. Il prodotto sarebbe dovuto arrivare il 9 giugno. Sono riuscita a ritirarlo solo oggi 12 giugno al punto ritiro indicatomi nella mail. Il corriere non ha mai tel per la consegna. Tra l'altro , al momento del ritiro, mi hanno chiesto 1 € per il deposito, in quanto mi è stato detto che non rientrava nel.loro circuito e tanto dovevo per il servizio!

Grande attenzione al cliente, servizio di supporto e assistenza eccellenti. Prodotti ottimi per ogni categoria. Veramente complimenti !

Come rilevato da altri utenti, confermo che pubblicano solo le recensioni positive, quindi la mia la pubblico qui:

"È una crema molto unta e grassa, per chi ha pelle mista (come la mia) o grassa non và assolutamente bene, appiccica, si assorbe a fatica e dilata i pori.
È adatta solo per chi pelle secca e in descrizione andava specificato, non l' avrei mai acquistata sapendolo.
Il reso se il prodotto è aperto non lo fanno e ovviamente l' ho aperto per provarla, per cui ho buttato oltre 27€.
Attenzione perché in internet questa stessa identica crema si trova a €18 🤦🏻‍♀️ delusissima anche da Macrolibrarsi, che fa' un ricarico davvero esagerato."

Ho scritto solo la verità e volevo avvisare gli altri utenti circa una crema non adatta a pelli miste e grasse prima che buttassero soldi e che ha un prezzo fuori da ogni logica di mercato.
Ci marciano con la "scusa" che sono un' azienda italiana, ma speculare sui clienti è da miserabili.
Mille volte meglio Amazon, che almeno accetta i resi aperti.

*** Ho inviato correttamente la recensione ed era in attesa di approvazione... che non c'è mai stata, guardacaso. 😅
Ci avete provato, spiacente.

Penso che in linea generale l'azienda è seria. Unica cosa che hanno sempre questo tono di supponenza quando incontri difficoltà nella gestione della spedizione e hai bisogno di assistenza. Non funzionava il servizio GLS per confermare il FERMOPOINT e ho trovato resistenza nel comprendere la mia situazione da parte dell operatrice telefonica di Macrolibrarsi e anche diffidenza. Sembra che diano per scontato i buoni clienti. La negoziante gentilmente ha ritirato lo stesso i miei 3 pacchi e le ho pagato il servizio perché la merce risultava consegnata come privato. La prossima volta ho detto di rifiutare i pacchi. Credo che se l'indirizzo di spedizione è un fermopoint GLS, il servizio flessibilità dovrebbe essere sempre attivo.

Acquisto regolarmente da Macrolibrarsi e mi sono sempre trovata bene.
Ultimamente però ho fatto caso ad alcuni problemi che si verificano in fase di acquisto.
Solitamente inizio a preparare la lista degli articoli da acquistare e finalizzo l'ordine entro un paio di giorni.
Succede che se nel frattempo un articolo non è più disponibile, scompare dal carrello senza nessuna notifica e quasi sempre non me ne accorgo.
Questo causa un inconveniente perché per ordinare lo stesso articolo quando questo diventa di nuovo disponibile, sono obbligata a fare un altro acquisto e ad aggiungere altri articoli di cui non avrei un immediato bisogno.
Nel caso dell'ultimo ordine, ho inviato la sera, mi sono accorta solo la mattina che uno degli articoli che volevo acquistare non c'era. Ho chiamato subito per annullare, ma alle 9 era già pronto per la spedizione e non potevano bloccarlo.
Mi è stato detto di non ritirare il pacco e che una volta arrivato indietro riceverò il rimborso.
Il pacco è tornato indietro il 22 aprile e pare che non sia ancora arrivato al mittente.
A questo punto è dato di fatto che non l'ho ritirato e la questione è tra il corriere e Macrolibrarsi. E' ingiusto che debba aspettare per questo rimborso.

Ieri pomeriggio ho fatto un ordine oggi è arrivato.
Mai vista una spedizione così veloce! Oltre al fatto che vendono ottimi prodotti

Assistenza perfetta, chiedi info e subito via chat whatsapp arrivano. Prodotti favolosi, da migliorare i costi

Ottimo servizio clienti celere e tempestivo. Prodotti eccellenti! Assistenza prezzi e post vendita molto professionale. Opera trice Laura veramente cortese ed empatica. Grazie mille! Complimenti una vostra fedele cliente! Liliana de mitri

Consiglio vivamente questo negozio. Super rifornito, con prodotti di altissima qualità, persone molto disponibili e gentili, sempre disponibili a dare una mano per qualsiasi problema.
Spedizioni veloci con un nuovo fantastico corriere ALT, che consegna con grande puntualità.
Evviva la Romagna!

Ho acquistato su Macro Librarsi e mi sono trovata molto bene. Il sito è ben organizzato e offre un’ampia scelta di prodotti.

L’ordine è stato semplice da effettuare e la spedizione è arrivata nei tempi previsti, con prodotti ben imballati. Nel complesso ho percepito un servizio affidabile e curato.

Non do 5 stelle solo perché penso ci sia sempre margine di miglioramento, ma l’esperienza è stata decisamente positiva.

Consiglio questo e-commerce a chi cerca prodotti per il benessere e uno shopping online senza problemi.

Qualità dei prodotti, giusti prezzi, punualita nelle consegne, contatto diretto coi clienti

Velocità impressionante, ho ordinato ieri nel pomeriggio e questa mattina il pacco era arrivato al locker di InPost. L’ordine comprendeva degli articoli in vasetti di vetro ed era tutto perfettamente imballato. 5 stelle è dire poco

Dopo diversi anni, si conferma ancora una volta uno dei migliori siti di e-commerce, per distacco. Ottimo servizio clienti, consegna quasi sempre il giorno successivo all’ordine e, anche in caso di piccoli disguidi - che pure ci sono stati - hanno sempre risolto il problema con professionalità e tempestività. Promossi con lode!

Ho ricevuto del latte uht a lunga conservazione avariato.
Chi lo vende è responsabile del prodotto nei confronti dei clienti.
Avreste dovuto rimborsare immediatamente, invece di farmi attendere il tempo del reso.
Da denunciare.
Aggiornamento:
Dopo giorni di scambi di sgradevoli messaggi , mi hanno infine rimborsata.
MA... non hanno pubblicato sul loro sito la mia valutazione negativa.
Meditate....

Mi sono trovata benissimo. Comunicazione fluida, gentilissimi e più che corretti. Ci vorrebbero tanti come loro. Grazie!

Attenti alla consegna! Esperienza molto negativa. Dopo l’ordine ed il pagamento mi è arrivata una mail in cui si specificava che, in caso di mancata consegna al primo tentativo (cosa che spesso accade con GLS anche se presenti sul posto), il pacco sarebbe stato portato in un punto di ritiro prestabilito. Poiché quel punto era estremamente scomodo, ne ho selezionato un altro meno penalizzante.
Il sistema però ha "interpretato" (a suo favore) questa scelta come prioritaria, escludendo automaticamente la consegna all’indirizzo originale e impedendo quindi che il pacco arrivasse a casa. Di fatto una procedura ingannevole che ti costringe al ritiro fuori mano.
Nonostante varie mail e telefonate, il venditore ha dichiarato di non poter fare nulla in merito alla procedura. Valutate bene per €1 di differenza se non acquistare su Amazon o altro venditore con ritiro facilitato presso uno dei tantissimi Locker automatizzati sempre a disposizione.
Non acquisterò mai più da questo venditore, ne ordinerò spedizioni con GLS. Sconsigliato.

Tantissimi prodotti, c'è l'imbarazzo della scelta, inoltre la spedizione è superveloce, un piacere acquistare su Macrolibrarsi.

Al lunedì sera ho fatto l'ordine dì tre essenze profumate (non era la prima volta) e già a metà mattina del mercoledì avevo consegnato il pacco.
Prodotti ottimi e ottima professionalità.
Unico problema che tutte queste assenze mi stanno diventando una droga 😁

È la prima volta che acquisto su questo sito,ho Ordinato ieri e ho ricevuto il pacco in meno di 24 ore. Servizio impeccabile!
Sono davvero super soddisfatta.