Louis Vuitton Anmeldelser 2.115

Har besøgt Louis Vuitton butik i København i dag, blev modtaget i døren og henvist til elevatoren (er svagtseende).
Skulle købe et belte til mit barnebarn, ventede ca. 5 min. så kom en medarbejder og spurgte hvad han kunne hjælpe med, jeg viste hvilket belte jeg skulle have, blev vejledt om størrelse, Amir E. ydede en fantastisk service med respekt for mit synshandicap.

Anmeldelsen er til Louis Vuitton’s hjemmeside.

Bestilte igår om formiddagen og har allerede modtaget min pakke idag om eftermiddagen.
Sørgede self for at vi var hjemme, men ved ikke hvad der ville ske med pakken, hvis vi ikke var hjemme! 🤷🏻‍♀️ Det har jeg ikke prøvet før, nu hvor det er UPS, som leverer pakker fra udlandet.

Det eneste minus ved pakken, det er at de kunne godt have brugt lidt mere tape.
Da UPS manden kom med den, var tapen gået op i den ene side, og kunne se at min kvittering var ved at falde ud af pakken!
Papkassen var også meget stor, der var ret meget plads i den, så det synes jeg er spild af pap.

Så derfor kun 4⭐️⭐️⭐️⭐️ pga at de ikke havde tapet pakken ordentligt.

Hvis jeg skal anmelde Louis Vuitton butikken på Strøget, (da jeg var forbi dem omkring d. 1. Okt.) ville de kun få 1⭐️ eller 2⭐️ da jeg faktisk vidste hvad jeg skulle have, men sad og ventede i 1 time, og da det så endelig blev min tur, så var varen udsolgt.
Og der stod en kvindelig medarbejder deroppe og hygge-snakkede med en fyr, da vi sad og ventede.
Ja, der var travlt i butikken, der var masser af kunder/turister, (de fleste af dem stod nede i butikken) men ovenpå var der ikke så mange kunder, så synes at det var lidt øv, at vi skulle sidde i 1 time og vente på ingenting.
Og fik endda at vide af en anden medarbejder, (efter vi havde ventet i en halv time) at vi var den næste i køen.

Plejer ellers at få god service, men lige den dag, så skulle de måske havde fået flere ansatte på arbejde, da det var d. 1. og der var en del turister i butikken.

Så hvis varen kan bestilles på deres hjemmeside, så gør det i stedet for, så slipper man for at tage ind til byen og evt. vente i 1 time eller mere! 😁

Hold jer langt væk fra denne butik.
Kunne desværre ikke give 0 stjerner.
De står bare og griner, hvis man vil ha kundeservice. De overholder ikke loven.

Elendig service

Har købt en taske med initialer i, de begynder så at krakelere første gang tasken bruges. Jeg ringer så ind for at få en ny, men det er bare ærgerligt, jeg kan få penegen tilbage og ellers intet gøre. Når man giver så mange penge for en taske burde dette kunne ordnes uden problem. ØV

Første og sidste gang jeg køber en taske hos Louis Vuitton!

Jeg er rystet. Købte en taske til 17.000(!) kr., som efter 4 måneder begyndte at miste formen (som jo var hele designet). Den var måske brugt 10 gange - og kun til at bære småting.

Efter et langtrukkent forløb hvor LV gentagne gange ikke vender tilbage til mig, får jeg at vide, at de ikke vil gøre yderligere, og at jeg må forvente at tasken mister sit design - også allerede efter 4 mdr - da den er lavet af deres kanvas (klassisk LV-print). Sjovt nok ikke noget de oplyste om, da de solgte mig tasken.

De vil ikke gøre yderligere. Jeg er rystet og har aldrig oplevet noget lignede fra andre "luxury"-brands. Jeg sender nu sagen til forbrugerklagenævnet.

Synes I andre skal vide, hvad I kan forvente hos LV.

Købte et bælte inde i butikken på Strøget, og manden derinden var meget god til at forklare hvilke bælter de havde.
God service.

Var inde i Louis Vuitton butikken på strøget. Damen i indgangen spørger om mit ærinde og jeg oplyser at jeg skal købe en pung. Hun skriver mit navn op og henviser mig til 1.sal. Jeg ser en anden kunde vente og et par andre som bare kigger lidt rundt. Jeg spørger en ekspedient, som står ved kassen om status på køen. Han oplyser mig, at han lige har en kunde og så er der én i kø før mig. Tiden går og der sker ingenting. Der begynder dog at komme en del i butikken og flere og flere i kø. Ekspedienterne begynder at forfordele folk i køen. De trækker folk ud som de kender og begynder et hyggesnakke og ekspedere dem. Ved 4. ekspedition uden at de betjener os, som står i kø udbryder jeg min utilfredshed med deres køsystem. Vagten kommer og viser mig hans iPad og siger at jeg er nr 2 i køen. Jeg oplyser ham om de 4 andre ekspedioner som ikke har stået i kø. Pointerer ligeledes en kunde som allerede er blevet ekspederet som vagten selv stod og hygge snakkede med.
Vagten finder hurtigt 2 ekspedienter til ham i køen før mig og mig da vi stod på listen. En arrogance og manglende respekt for andre folks tid skal man lede længe efter. En virkelig dårlig oplevelse. Det skal siges at der gik over en time fra jeg gik ind i butikken til jeg gik ud igen. Til trods for at jeg var nummer 2 i køen og jeg ligeledes vidste præcis hvad jeg skulle have.

God service lækre produkter
Sidste manglende stjerne er fordi det går lidt langsomt, ved godt folk som kommer her gerne vil “pampers” om, men jeg vil bare have min vare og videre i teksten ;-)

Jeg har aldrig oplevet en så dårlig kundeservice før. For lidt tid siden fik jeg et armbånd af min kæreste fra mærket Louis voutton. Vedhænget røg dog dsv af efter et par måneder. Så vi skrev til Lotus voutton og de skrev at vi skulle komme ind i butikken. Det vil lige sige at jeg bor i Aarhus og tog hele vejen til Kbh, for at få repereret armbåndet. Da vi så endelig kommer til butikken, så melder de ud af de ikke kan gøre noget som helst, de kan hverken reperere, give penge tilbage trods at vi har bon og æske med. De kunne simpelhen ingen ting gøre. Jeg blev ekstremt skuffet over at have brugt så mange penge på et armbånd, som bare går i stykker efter få måneder. Hvis det er tilfældet, burde man få noget bedre kundeservice

Jeg håber at Louis Vuitton lukker sin butik i København. Det er en skandale over for produktet. Jeg må desværre melde mig i rækker over kunder som aldrig mere handler hos Louis Vuitton. Jeg har aldrig oplevet, så dårlig service i mit liv. Og min oplevelse at alle andre en danskere får en god service !!!. Min taske er desværre efter et år krakleret i de øverste bånd på tasken. Jeg bruger ikke tasken meget, hvorfor det undrer mig at det kan ske. Jeg har en anden taske som er mere end 20 år, og den er som ny. Jeg bliver mødt af en Ipad dreng, som egentlig er ligeglad for mit besøg. Dem som jeg bliver betjent af modsiger sig selv. Jeg taler med lederen og får en svinsk behandling, hvor hun beskylder mig for ikke at behandle min taske ordentlig, og hun var ligeglad med min klage. De kunne sende tasken til Paris mod betaling - hvilket ikke er rimelig for så så dyr en taske. Luk butikken, fyr det dårlige personale, og behandel alle kunder lige. Er man dansker er man ikke velkommen. Jeg vil aldrig anbefale produktet til min vennekreds aldrig som i aldrig. Jeg vil skrive et personligt brev, til den adm. direktør i Frankrig. Sørgeligt.

Købte i København et cover til min kones iPhone X.
Efter 3 måneder begyndte kanterne at revne og den lyserøde kant begyndte at ryge af. Vi er derefter på sommeferie i Italien og i Louis Vuitton butikken i Milano viste vi dem coveret og fik afvise vi bare skulle indlevere den i butikken i Danmark.
Jeg var i butikken på Amagertorv 2 i København med dette igår.
Jeg blev mød af personale der var ok flink indtil jeg trak en reklamation op af posen... Det var bare slitage... hmm slitage gør vel ikke at et cover til 1700kr skal falde fra hinanden efter 3 måneder. Han sagde de godt kunne sende den ind til rep, jeg skulle dog selv betale for denne rep ca. 700kr. Efter lang diskussion hvor han bla fortælle mig at lige netop butikken i København var den største med repair i verden, siger jeg til han " det er da ikke så sært når man har en reklamation og man så bare får lov til selv at betale" Nu har vi handlet flere gange i Luis Vuitton i hele verden med et TOP service.. Denne Service er bare ikke tilstede i København.. Sidste gang vi sætter vores ben i denne butik.

1) Ventetiden i butikken er under al kritik. Over 30 min for at få lov at afhente en allerede betalt vare.
2) får en SMS fredag eftermiddag om at kortholderen skal afhentes senest lørdag (altså et døgn til afhentning) dette på trods af kortholderen var betalt. Derfor kører i huj og hast ind lørdag formiddag ca. 50 km. For så at blive mødt af ovennævnte ventetid
Syntes virkelig ikke dette er det serviceniveau som man forventer af LV.

Har inden for et år handlet to gange i Louis Vuitton i Kbh og jeg er super tilfreds med både servicen af de to mandelige sælger jeg har handlet med, men også af de ting jeg har købt derinde. For flere år siden var jeg storbruger af LV og handlede der ofte og har egentlig aldrig været utilfreds med mine køb eller betjeningen i butikken. Søde, imødekommende, hjælpsomme og de tager sig god tid til kunden uanset hvor mange der står i kø 👍👍👍

Efter flere besøg og køb hos Louis Vuitton i Kbh er vi super tilfredse med venlig og hjælpsom betjening. Vi følte at vi var i centrum og fik super vejledning 👍👍👍. Jeg er super glad for mine dejlige skønne ting

Taske, Citadine, købt hos Louis Vuitton på strøget for godt 3 år siden.

De to remme begyndte at krakelere på de smalle flader. Siden begyndte de at revne. Jeg gik i butikken. Svaret var, at det var fordi hankenes smalle sider var malet, så ville de revne. Og uha tasken kostede 14-16.000, så jeg regnede jo med at há denne taske i mange år!!
Jeg kunne skam godt få sat nye remme på beløbet var 2000kr pr. stk.

Vildt at så mange hælder penge i dette firma.

Magen til dårlig kundeservice og manglende kvalitet skal man lede længe efter!!

Jeg kan desværre kun tilslutte mig de dårlige oplevelser folk har haft med reklamationer herinde.
Jeg købte en taske i februar måned og her, 4 måneder efter, går en af hægterne i stykker i læderet - UDEN at jeg har trukket i den eller på nogen måde fremtvunget at læderet kunne briste i syningen. Jeg vælger derfor at gå tilbage til butikken for at lave reklamation. Efter at have ventet 25 minutter, får jeg endelig betjening - og efter yderligere ventetid kan "eksperten" se på tasken. Hun påstår at det er en skade, som jeg selv har fremtvunget og siger selv, at det kræver enormt meget kraft. Dette er jeg meget uforstående overfor, da det ikke stemmer overens med sandheden - det er trods alt mig, der har brugt tasken... Jeg har passet meget på den, og den har aldrig fået et så stort ryk, som "eksperten" påstår der skal til.
Efter længere tids diskussion og påstand mod påstand, får jeg så at vide, at tasken skal sendes til Paris for at blive repareret på min egen regning - dette vil tage intet mindre end 6-8 uger!!!
Jeg kunne ikke finde på at anbefale køb i butikken, når man betaler så mange penge for så elendig kvalitet af både produkter og service..

Ville købe en NEVERFUL shopper. Efter at have læst jeres anmeldelser, er den tanke droppet.......!

Jeg er glad for alle de ting jeg har købt hos dem. Både service og vejledning i pleje af produkter.

Kan tilslutte mig alt hvad de tidligere kunder har skrevet;
Dårlig service i forbindelse med reklamation, 45!! Minutters ventetid blot for at blive ekspederet, stor ligegyldighed overfor kunderne.. Egentlig var ham, der ekspederede mig rar nok, men han var vel underlagt nogle udstukne regler..
Meget trist udvikling for en butik, der tidligere var kendt for glimrende service, men måske det nye klientel ( Rockertyper og kinesiske turister) er ligeglade ...

Min datter og jeg har købt mange ting hos Lv- Men det er desværre slut nu. Min datter købte en nøglepung i vernis/lak i januar 2017, og efter 14 dage får den sorte pletter. Den har ligget i sin dustbag, og hun har haft den i lommen på sin LV Delightful 3-4 gange. Hun klager, og bliver afvist, med besked om, at det er hendes egen fejl- De råder hende til " At PRØVE AT FJERNE DET MED VANISH. OMG - et middel der ætser. Jeg - hendes mor - henvender mig hos LV - Jeg får at vide, at det er hendes egen skyld, at vi selv burde vide at lak-ting er sarte, efter som de kan se vi tidligere har købt flere? LV's såkaldte ekspert bliver mere og mere rød i hovedet, formentlig fordi hun selv ved, at hendes argumenter er mere end tynde. De tager 2.000 for en lille bitte nøgle-pung, og kvaliteten er så dårlig at man ikke kan bruge den. Argumentet er "Lak-items er sarte" og pletter trænger gennem lakken. Vel er de ej. Jeg har mange Louboutin sko i lak -de har aldrig fået pletter - Jeg mener sko - De bliver udsat for langt mere end den lille nøglepung der ligger beskyttet i en taske.
Iflg. købeloven/ Reklamantionsretten er det inden for dn første 6 måneder LV der skal bevise, at køber har misbrugt det købte, og ikke omvendt. LV er tilsyneladende fuldstændig ligeglad med dansk lov og reklamationsretten.
Så ærgerligt, at vi skal bruge så meget tid på en sag, som jeg ved vi vinder.
Lv er tilsyneladende et populært brand, så populært, at de er ligeglade med deres kunder, kundetilfredsheden, rådgivningsansvaret og med dansk lovgivning. Jeg vil med dette indlæg advare mod LV's lakprodukter- de er i virkelig dårlig kvalitet. De andre ting jeg tidligere har købt - dem har jeg været glad for- men måske er de siden gået på kompromis med kvaliteten.
Så køb kun LV-produktet hvis I er 100 % sikker på kvalitet og holdbarhed. I modsat fald bliver I bare afvist.
Hilsen en tildligere tilfreds kunde, som er så skuffet over jer- Fra ambassadør til Antiambassadør - (men som I tydelig fortalte mig, det betyder ikke noget for jer)