LG Global Anmeldelser 3.679

Det er en rigtig dårlig oplevelse at forsøge at få et LG-tv til at virke. Brugervejledningen er ret dårlig, og det er vanskeligt at se hvad man skal gøre når man f. eks. vil tilslutte tv'et til nettet. Så vælg noget andet hvis du skal have et smart tv. Man skal heller ikke tro på Elgiganten når de fortæller om fordelene ved LG-tv.

Købte et LG køle fryseskab, fordi jeg ønskede et lydsvagt produkt. Har istedet for haft et lydhelvede den sidste måned og absolut den dårligste service jeg nogensinde har oplevet.
Skulle først igennem den mest sure og nedladende tone hos servicefirmaet. (Og sådan er tonen hver gang). Fik herefter besøg af den første tekniker, som var helt enig i, at lyden var hel gal og ville indstille det til ombytning.
Jeg hørte ingenting, før jeg selv ringede en uge efter. Og nu var der så bestilt reservedele. Jeg fandt aldrig ud af, hvordan man kan bestille reservedele, når teknikeren ikke vidste, hvad der var galt. Derefter blev denne tekniker meget belejligt syg.
Talte herefter med LG, hvor jeg fik oplyst, at de modtager mange klager over lyden. Men så blev denne mand også syg.
Tekniker nr. 2 mente at lyden var hel normal for dette kølefryseskab. Den blev målt til at holde sig inden for normen, men hvad hjælper det, når lyden er højfrekvens, dvs. en meget høj tone. Høje toner lyder meget højere end dybe toner.
Fik herefter forhandleren til at tale med LG og blev lovet opringning inden for 24 timer. Det skete ikke. Måtte kontakte dem igen, men de vil ikke gøre noget.
Alle der kommer i mit hjem spørger, hvordan jeg kan holde det ud - det kan jeg heller ikke. Og det kører næsten hele tiden.
Er kun i mit køkken fordi jeg er nødt til det, men lyden kan høres helt oppe på første sal.
Spørgsmålene og forklaringerne er mange- jeg må være lydfølsom (nej det er jeg ikke - alle der har været her, synes den er frygtelig) det står måske på et trægulv? (Nej - men hvis det er et problem, så skal man nok også vide det, inden man køber). Eller der er måske en hulning i betongulvet nedenunder? (Hvor skal jeg vide det fra)
Den ene stjerne er kun fordi, det ikke er mulig at give nul stjerner.
Køb aldrig et kølefryseskab fra LG. Jeg får hovedpine hver dag af den lyd. Og når jeg kommer hjem har jeg mest lyst til at gå igen.

Vi blev fortalt LG vaskemaskine og tørretumbler var noget af det bedste.
Siden vi har købt vores LG vaskemaskine og tørretumbler, har der ikke været andet end problemer, med begge maskiner. Og nu kun 3 år efter, er vores vaskemaskine stået helt af og garantien er selvfølgelig udløbet!
KØB IKKE LG hårde hvidevarer.
P.S. Deres service medarbejder, er arrogante og meget svær at forstå!

Har haft LG4 (telefon) i under et år, da den crasher første gang. Skærmen går i sort, telefonen genstarter, men går i stå, inden startskærmen kommer frem. Telefonen sendes til reparation. 14 dage senere får jeg beskeden: Fejlen er fundet og enheden er repararet. "Vi udskiftet PCB´en og enheden har slutteligt bestået funktionstesten". Jeg henter telefonen, og 10 dage efter, står jeg med samme problem. Nu kan jeg se, at "Fejlen er fundet og enheden er repararet. Vi udskiftet PCB´en og enheden har slutteligt bestået funktionstesten".
Tror bare jeg køber en ny telefon af andet mærke end LG...

Kundeservice/Support frasiger sig ethvert problem der er relateret til deres TV og skyder skylden på ens udbyder af Tv. ( i mit tilfælde yousee)
Kontaktede support for 1år siden for,- at gøre opmærksom på manglende billed i deres programguide (epg) og efter den seneste opdatering af deres software er den endnu ikke rettet.
Ifølge Lg er det yousee's fejl og ikke deres. Når deres app's ikke virker er det udvikleren af appen der er problemet og ikke opdateringen af deres tv,-der er skyld i problemet og sådan er den røde tråd hos Lg's kundeservice desværre. Derimod har Panasonic rettet fejlen på mit andet tv hvor jeg havde tilsvarende problem med manglende billed i epg'en.
Ang: ovenstående problem fik jeg at vide,-at i Finland og Sverige var der ikke nogle problemer,-" Hallo"- hvordan skal jeg forholde mig til den oplysning når jeg stadig har et problem.?
Kære mekaniker min bil vil ikke starte.(Mekaniker: Det forstår jeg ikke,-de spinder og starter fint i Finland og Sverige.

Vi købte nyt fjernsyn for nogle måneder siden. Det er et godt et der står helt skarpt og kostede ikke så meget.

Ejer en LG vaske/tørretumbler og den kan jeg ikke anbefale andre at erhverve sig - den er dyr, holder ikke i længden og har funktioner, der i den grad er forkerte. Samtidig efterlever LG ikke Forbrugerrådets retningslinjer.

Virkeligt så dårligt spørger du? JA!

Maskinen er deres 'high end' produkt (10.000+) F1695RDH7 og vi har nu haft produktet i 2 år + 19 dage. De første 18 måneder af maskinens liv gik det nogenlunde - ok funktionen med en 30 min vask ved 30 grader tager så markant mere end 30 minutter, men det kan man leve med (og ikke planlægge ud fra)

I november stod varmelegemet af - vi har ellers nøje overholdt instrukser angående vægt etc., men alligevel skulle det vise sig, at maskinen ikke kunne levere. Dækket af garantien fik vi repareret maskinen d. 30. november 2015 - d. 12. april stod maskinens varmelegeme igen af, og fungerer ikke.

Vi regner med at fejlen selvfølgelig er dækket, da følgende oplyses af Forbrugerrådet:

Reparationer forældes normalt efter 3 år. Det vil sige, at hvis problemet med en vare kommer igen, inden 3 år efter reparationen blev udført, og det skyldes, at reparationen ikke har været god nok, har forhandleren pligt til at løse det, uden at du skal betale for det.

Var varen knap 2 år gammel, da fejlen blev forsøgt ordnet, kan du med andre ord klage over det samme problem, indtil varen er knap 5 år. Dog er det dig, der skal sandsynliggøre, at der er tale om samme fejl.

Den blæser man på, og forsøger at kaste sagen videre på underleverandøren, der rent fysisk var ansat af dem til at håndtere problemet.

Jeg må nu gå videre med sagen ved Elgiganten, hvor den er købt samt Forbrugerrådet for at annullere handlen og forhåbentlig få råd til et reelt produkt. Ringe LG!

Hej lg. Tror i skal give jeres supportere mere i løn de lyder så deprimerede.

Har købt et tv som jeg gav 16000kr for. Som ikke engang er 2 år gammel, det kan ikke følge med hvis der er noget der går hurtigt forbi som mit ældre Philips model kan, så har jeg sendt det på værksted og får at vide at det bare er sådan tv er og skal så betale for at de har kigget på tv'et fordi de ikke mener det er en fejl, så kan de fanme fortælle det i telefonen når man ringer til Lg kundeservice og fortæller om problemet, i stedet for at jeg nu står med en regning. Sidste gang jeg køber deres dyre skidt!!!!

Går TV i stykker nægter de at lave det, 45 mail har jeg sendt.og nu bliver jeg beskyldt for dokumentfalsk

Vi købte en LG vaskemaskine F14B9QDA, hvor håndtaget gik i stykker efter et par måneder. Håndtaget er åbenbart lavet af plastic og går let i stykker. Gentagne gange fik vi at vide at der var forsinkelse på reservedelen. Da de efter næsten 3 uger, stadig ikke havde fået reservedelen hjem tilbød de at vi kunne få en ny maskine. Det takkede vi ja til. Det kunne LG dog heller ikke overholde og vi fik herefter at vide af en medarbejder at vi så kunne få pengene tilbage. Da vi dagen efter ringede til kundeservice for at få bekræftet at vi kunne få pengene retur, kendte de ikke noget til den aftale og ville derfor ikke overholde den. Den ene medarbejder har ingen anelse om hvad den anden laver af aftaler og der bliver ikke lavet ordentlige logs fra LG's kundeservice over samtaler med kunden og de ringer ikke tilbage som lovet. Vi køber aldrig LG produkter mere og vi vil på det kraftigste advare andre imod det. Det er muligt at LG laver visse produkter af god kvalitet, men bed til at de ikke går i stykker, så I skal igennem deres kundeservice, for dér får I Jeres tålmodighed sat på prøve.

Har haft problemer med vores LG TV, leveret fra FONA.
Har i dag kontaktet LG service for at få råd - straks får jeg tilbudt servicebesøg og hjælpsom vejledning. Det er OK.

Mit lg TV har været i stykke mange gange og den sidste fejl har de aldrig kunne reparere. Guiden virker ikke, og er aldrig opdateret. Gør dig selv en tjeneste - køb ALDRIG nogle af LG produkter!

Mit LG har virket i mange år uden problemer!!!!!!!!!!!! Meget tilfreds! :)

Mit 5 år gamle fjernsyn købt for 11.000,- skal rep. for 6.500,- kr. pga. panelfejl og LG vil ikke hjælpe! Skodfirma! Køb Samsung i stedet..

Jeg har en LG P880 Optimus, som må være en mandagstelefon, den går i sort meget ofte, farer rundt i programmerne, bliver varm og har været indsendt 3 gange. Jeg har ringet til LG og klaget, men uden nogen form for hjælp, pludselig bliver jeg ringet op af en ung mand, som er meget flink, og jeg skal sende e-mainummer, men så kan de ikke se, at mobilen har været indsendt, jeg sender oplysningerne til en svensk mail-adr. og hører så ikke mere, selvom jeg mailer om hvorfor jeg ikke får svar.
Bente

LG Blue-Ray med dobb.tuner og HDD HR925N

Efter at have investeret megen tid i denne maskine, er det gået op for mig, at den kun kan timer-optage hvis den er tændt. Dvs. den skal stå og brænde 20-40W af, hvis man vil have optaget noget mens man er væk!! Det fik jeg bekræftet af den engelsktalende support. Han tilbød dog at tjekke om hans viden var korrekt, det afslog jeg dog fordi han umiddelbart bekræftede og fordi jeg jo har testet den grundigt.

Jeg har også oplevet at fordi den altid ved timer-optagelse, viser en dialogbox som man skal bekræfte, hvorefter den skifter til den kanal der skal optages. Hvis man så for hurtigt skifter tilbage til den kanal man blev forstyrret i – ja, så optager den den kanal man har skiftet tilbage til . Alle timerlister viser dog fejlagtigt at den optager det skema-lagte, kun lige med undtagelse af de boxe der vises ved kanalskift. Det kan godt være at at jeg uforvarende har rørt ved optagelse af 2 kanaler, men den optog kun den forkerte (den jeg i forvejen så). Men oftest er der vist indbygget en tidsspærre for kanalskift, der er meget irriterende når man gerne vil tilbage til det man sad og så.

Maskinen er ellers god til prisen, men det er træls at ovennævnte problemer end ikke er beskrevet i manualen (jeg kan godt forstå at det ikke står øverst i salgsmaterialet, men det er mangel på respekt for kundens tid at manualen er mangelfuld.

Købte en LGF14A8QDA vaskemaskine.
Den leverede maskine har kosmetiske fejl som ser sjusket ud på en maskine som sælges til omkring 6000kr. Den kosmetiske fejl drejer sig om hvor frontpladen og top pladen mødes, her er der ikke samme højde i højre side af maskinen, fronten er ca 4mm under niveau af top pladen (ser ud som om noget er trukket skævt da maskinen blev samlet), det ser sjusket ud og irriterer mig hver gang jeg går forbi maskinen. Har skrevet til LG samt vedhæftet et billede som tydeligt viser problemet, efter at have rykket LG for svar et par gange, får jeg besked om at de ikke kan se noget problem. Simpelt hen for dårligt at den billigste DVD afspiller på markedet er pænere samlet end en vaskemaskine til 6000kr. Det er fint at LG kan samle 1 million vaskemaskiner om året på deres fabrik i Polen, men de burde kigge på den kvalitet de sender ud, og fokusere på deres kunders tilbagemeldinger. Deres kundeservice er ikke en disse værd, hvilket man også kan læse på flere udenlandske sider. Ud over dette irritationsmoment fungere maskinen udmærket og det håber jeg at den blive ved med.

Jeg købte et fladskærms tv 42LM860 - relativt dyrt LG tv.
TV'et har et rigtigt godt billede og lyden er som forventet lidt papagtig som de fleste andre fladskærmstv. Denne version har smart tv. Udvalget hertil er dog meget snævert og reelt begrænset til Netflix, Viaplay og Youtube. LG flager selv med at man kan hente App's fra deres App-store, hvilket kræver login. Her falder bomben... man kan IKKE få lov at vælge Danmark som land hvilket er show-stopper ift. at logge ind!!!

Jeg har forsøgt at kontakte kundeservice i Danmark. Efter at ha' skrevet en smøre til dem fik jeg beskeden at de pt. ikke modtog henvendelser fordi deres hjemmeside ikke var helt færdig. AMEN!!!
Jeg prøvede efterfølgende support på deres internationale side, men her blev jeg blankt afvist med beskeden at jeg skulle henvende mig til Danmark.... hvilket er komplet umuligt... ingen facebook, ingen mail, ingen tlf numre....

Produktet virker ikke end-to-end gennemtænkt, men er fornuftigt hvis man ikke vil presse det til yderligheder hvad App's angår. Jeg synes det er rigtig ærgeligt for jeg ser virkelig et potentiale i produktet. Der er i hvert fald mulighed for forbedringer :)

Skriver på chat med LG. i 50 min.
Op til 15 min. mellem deres svar.
Opgiver efter 50 min, uden svar på mit spørgsmål.
Elendig kundebetjening.

Aldrig mere LG.