Leon Petersen A/S Anmeldelser 

Efter vores Fyr gik i stykker og vi ikke havde en serviceaftale. Fik LP lavet fyret og mod vi indgik en service aftale. Meget fleksible håndtering af LP. Da vi havde problemer med fyret igen blev der lavet en forkert reparation, således gik fyret 1 mdr senere i stå igen. LP udrettede det og efter mail og konstruktiv dialog med LP fik vi pengene kompenseret for den første reparation tiltrods for LP juridisk kunne have nægtet det. Meget fin service på vores meget rimelige klage. Tak til LP

Vi har været kunde hos Leon Petersen i 11 år. Ved det årlige servicebesøg på et fuldstændig velfungerende gasfyr blev det afleveret som følger: Fyret virkede ikke da vi kom hjem fordi trykket var væk, Håndtag på trevejsventil var knækket af og Fyret dryppede ud fra utæt ventil. Leon Petersen har fralagt sig alt ansvar og nægter at komme med undskyldning eller kompensation. Efter at Seas gik ind i sagen var LP villige til at skifte den ødelagte trevejsventil. Vi har valgt at skifte fyret med en ny VVS installatør.

Har du brug for professionel, dygtig, personlig og rettidig VVS service, så skal du blot kontakte Leon Petersen.
VI havde brug for at få skiftet 2 toiletter inklusiv stopventiler. Leon Petersen havde tid til dette inden 7 dage fra vores henvendelse. Deres servicemand kom til tiden og var velforberedt. Hurtigt var toiletterne skiftet, dernæst skift af stopventiler, hvortil det skal siges at de gamle stopventiler var gamle og var ikke motioneret. Men intet problem for den kyndige person. Sluttelig blev nye soft close toiletsæder sat på.
Alt i alt en rigtig god oplevelse,og undervejs blev en række spørgsmål besvaret og med tid til at give fif og gode råd.
Mange tak.

Vi har fået lagt to små baderum sammen og renoveret dem til vor store tilfredshed. Det er blevet så flot. Didde og Bent var med os fra starten med inspiration, og de fik projektet til at passe til vores budget og fulgte op, når vi havde spørgsmål.
Håndværkerne mødte til tiden, de var sympatiske og dygtige.
Et spejl der var lidt itu blev omgående byttet.
Hele projektet får 6 stjerner.

Virkelig dårlig. Fik dem ud på en vagtkald i november, pga løbende vand i ejendom. Men de gjorde blot tingene meget værre, løste ikke opgaven og kræver fuld betaling. Efterfølgende måtte andre vvs folk træde til for at rette op på fadæsen. Sagen er nu i Forbrugerstyrelsen. Leon Petersen ville ikke give afslag i pris på trods af fadæse

Billigste på markedet og de dårligste.
Renser ikke dit fyr ordentlig, service aftale, hvilket har kostet at vekslevarmeren f. eks brænder fast. Giver ualmindelige dårlige tilbud, som kan udføres på mange andre måder og billigere.

Når du vil opsige tager det 2 måneder, hvor du skal rykke mere end 6 gange. Når du nu skal have penge tilbage fra dit serviceabonnement, trækker de lige nogen penge for det sidste eftersyn, som normalt er inkluderet i dit serviceabonnement.

Gør dig selv en tjeneste og betal lidt mere.

Dårlig kvalitæt.
Varmvandspunpe var utæt- 2 monteruer kunne ikke løse problemt: Kundeservice er meget dårlig!
Jeg spilte 2 dage med at vente for montøren men pumpen er stadig utæt.
De hele kommer til at koste mange pengene og I finder sikker en unskyldning for jeres præstation.
Katastofalt!

Jeg har sjældent mødt sådan formidabel kundeservice - Leon Petersen solgte mig et kvalitetsprodukt, hvor en spejllåge var flækket, da det blev pakket ud i mit hjem. Uden tøven leverede Leon Petersen sprit nye reservedele uden omkostning for mig. Du kan tydeligvis være tryg når du handler her.

Venlig hilsen
Andreas Bahrt

Dyr,rodet forløb og uacceptabel oplevelse.
Jeg har haft Leon Petersen til at installere mit nye gaskomfur. Dvs. forbinde komfuret med mit gasfyr. Jeg har brugt dem, da de i forvejen har service på mit fyr. Men forløbet har desværre været rodet, det har kostet alt for meget ift. det arbejde der reelt skulle laves og efterfølgende er jeg ikke blevet mødt med nogen forståelse for min kritik af pris/forløb.

SÅ få en fast pris, hvis du skal bruge firmaet. Jeg selv har besluttet at udskifte dem som servicepartner på mit fyr, for jeg ønsker ikke fremadrettet at have noget med firmaet at gøre.

Vi har fået nyt spejl, skab med vask og hane.
Først fik en en fantastisk service i forretningen da vi bestille og monteringen af tingene er gået lige så glat.
Vi har har hele tiden følt vi var i gode hænder.
Tak for flot arbejde.
Mikael

Pas på!

Billige i servicekontrakter, dyre i komponenter efterfølgende. Udskifter dyre komponenter uden indgående aftale med kunden, selv komponenter der ikke fejler noget.
Efterfølgende når du så ikke vil betale, ryger du til inkassoadvokat.
Ender med du betaler for at undgå videre sagsomkostninger, da det bliver påstand mod påstand.

Vi har i dag fået installeret et Geberit aqau clean toilet, og vask med underskab.
Vi måtte tidligt op, og en frisk mand gik straks i gang med arbejdet. Lidt senere kom tømreren også, og de to arbejdede støt og roligt hele dagen.
Resultat: et flot toilet og vask, fint udført arbejde.
Alle er meget tilfredse med dagens arbejde.

Tilbud og rådgivning til totalrenovering af badeværelse.

Da vi skal totalrenovere vores badeværelse i kælderen har vi fået tilbud og rådgivning af Susanne hos Leon Petersen - dette var en utrolig positiv oplevelse og en process hvor vi blev gjort opmærksomme på fordele/ulemper ved nogle af de mange løsningsmuligheder der er.
God service.

Vi har fået lavet en total renovering af vores badeværelse, fået lagt fliser i vores entré og installeret et blødgøringsanlæg. Vi er glade for det færdige resultat, men … vi er MEGET utilfredse med processen og den alt for lange tid det har taget at få det lavet.

Da vi besøgte Leon Petersens showroom i Ishøj sidste sommer blev vi overbevist om, at det kunne gøres på 5-6 uger, og det stod også i aftalen, som vi indgik i oktober. Vi ville få en kontaktperson, som ville være forbindelsesled til de forskellige håndværkere. Arbejdet blev påbegyndt d. 6. november 2017 og skulle ifølge den ”Vejledende tidsplan” være afsluttet d. 13. december 2017. Tidsplanen skred fra starten uden at vi blev informeret. Vi kunne nævne mange fejl og uhensigtsmæssigheder fra de næsten 4 MÅNEDER (17 UGER!), som er gået, siden vi startede på renoveringen.

Vi fik d. 9. februar (efter vores anmodning) en mand ud, der gav os instruktion i blødgøringsanlægget, og vi blev lovet en skriftlig vejledning. Den kom med posten i dag, d. 5. marts, og det satte et punktum for vores samarbejde med Leon Petersen.

Vi kan desværre ikke anbefale firmaet til andre – ikke på grund af arbejdets udførelse, men på grund af firmaets mangelfulde projektledelse samt deres afslag på at kompensere for den overskredne tidsplan.

Har service aftale hos leon Petersen

Jeg modtog i december 17 at jeg skulle bestille service, jeg ringer og får en tid den 4/1-2018 imellem kl 8-10.

Men kl 1030 var ingen kommet så jeg ringet og fik af vide at de ikke havde nogen aftale i deres system, nå oki jeg får en ny tid den 6-2-2018
Igen imellem kl 8-10.

Men gæt igen denne gang kom de heller så ringer igen og så påstod de at ikke kunne finde et nummer til mig da medarbejdere var syg

Også meget svært når de har mit navn og adresse

Så nu ville give mig en ny til den 1-3-2018

Men nu gider jeg ikke mere så har Idag opsagt min service aftale med leon Petersen

For dårligt

Aldrig har jeg oplevet en dårligere service end den jeg har fået hos Leon Petersen.
Jeg havde et serviceabonnement hos firmaet, og da vores gasfyr gik på fejl og varmen i vores hus pludselig ikke virkede den 27. December, ringede jeg naturligvis til firmaet.
De sendte en mand ud som rensede en ting i gasfyret og sagde at hvis det ikke virkede skulle jeg nok have fat i en VVS-mand.
Dagen efter kontaktede jeg igen firmaet, forklarede hvad teknikkeren dagen inden havde sagt og de sendte en mand ud, som ikke umiddelbart mente der var noget galt med selve fyret, men at det var i rørene rundt i huset fejlen var. - alligevel skiftede han en reservedel til omkring 3000kr og kørte igen.
Efter 7 besøg af forskellige teknikere, og reservedele skiftet for over 7000kr, havde jeg stadig ingen varme og havde ikke haft det i over en uge. Hver gang jeg havde en ny teknikker ud, kastede de ansvaret fra sig og mente at jeg skulle ringe ind og få en anden ud - ingen af dem sørgede selv for at kontakte sine kolleger for at de kunne finde en løsning på problemet.
Til sidst kontaktede jeg et andet firma, der kom og ikke engang havde været på adressen i 5min før de havde LYTTET sig frem til problemet - et problem der resulterede i et helt nyt fyr.
Jeg fik nu en fra Leon Petersen til at komme ud og tage de nye reservedele retur,da de jo alligevel ingen effekt havde haft. Da jeg ringede ind for at få ham ud, bad jeg samtidig om at få et tilbud tilsendt på et nyt fyr. Ham jeg talte med, sagde at når teknikeren kom for at afmontere de nye reservedele, ville han samtidig give mig et tilbud på et nyt fyr fra dem.
Teknikkeren kom efter nogle dage, (han kiggede mig øvrigt ikke engang i øjnene da jeg gik ud for at åbne og byde ham indenfor, han kiggede ned i jorden hele tiden og havde ikke øjenkontakt med mig en eneste gang) og jeg bad ham her om det lovede tilbud. Han sagde at han ville få en i serviceafdelingen - dem som netop havde givet opgaven videre til teknikkeren ved sidste telefonopkald - til at sende mig et tilbud.
Jeg har aldrig nogensinde fået et tilbud tilsendt - så ikke engang når det handler om salg er de interesserede i deres kunder.
Jeg fik efterfølgende en regning tilsendt, og da jeg ringede ind for at få den annulleret, 8 dage efter de nye reservedele var taget retur, skulle der gå 2 yderligere dage før dette blev gjort. På trods af at personen, Dennis lovede mig at ringe tilbage med en afklaring dagen efter, så var det endnu engang mig selv der måtte ringe ind til firmaet IGEN to dage efter.

Hver eneste gang har jeg skulle begynde fra starten og forklare hele forløbet hos både teknikkere der har været herude og til kundeservice når jeg har ringet derind (MANGE gang) - det virker til at ingen vil tage ansvar for noget i firmaet, det handler bare om at få et job afsluttet hurtigtst muligt i situationen, og så skide vær med om problemet er løst eller ej,for så er de ude af vagten og så er det ikke længere deres problem, men den næste medarbejders.
Jeg vil absolut aldrig anbefale dette firma til nogen, tværtimod. Et firma der er så ligeglad med deres kunder fortjener ingen anbefaling.

Havde en reklamation på et skab som ikke levede op til forventningerne. Ombyttet uden problemer.
Super fin service☺️

Køb og fyrservice.

Fyret er en Vaillant 206/5-7 exclusive.
Fjernbetjænings appen: multimatic 700

Fyret blev sat i drift november 2016 og selve fyret har virket upåklageligt siden.
Der var forskellige indkørselsproblemer der ikke vedrørte selve fyret og som blev løst hurtigt og kompetent. Derfor 4 stjerner.

Fyret blev købt som et kampagne tilbud til nedsat pris + 2 flasker vin. Dette har ikke haft indflydelse på min bedømmelse

Fyrets fjernstyring via app. Voldte derimod kæmpe problemer. Teknikere fra Vailant blev tilkaldt og alt blev løst tilfredsstillende. Man kan vel heller ikke forvente at blikkenslagere er computereksperter.
Skulle selve appen have point så vil det kun blive 1 stjerne.

At Leon Petersen kun får 4 stjerner skyldes at han ikke har svaret på mine 2 henvendelser ang. Det varme vand.
Efter mange måneder besluttede jeg mig til at spørge om et mindre problem der har vist sig ved daglig brug af varmt vand.
Varmt vand kommer ud af hanen. Lukker man et kort øjeblik og åbner så kommer der igen varmt vand ud MEN - efter få sekunder falder temperaturen til køligt vand for derefter, flere sekunder efter at opnå max varmt vand igen.
En lille iriterende detalje som dog ville være til at leve med ved en fornuftig forklaring. Det er jo også i orden at indrømme at man ikke ved det.
Jeg skrev 2 gange til Leon Petersen men har indtil videre ikke modtaget noget svar.
En uforståelig ligegyldighed over for sin kunde på baggrund af den store omhu der blev udvist i selve indkøringsfasen.

Sidste nyt i denne sag er at Vailant, nogle uger efter mine mails, har udsendt en opdatering til fyr-donglen der tilsyneladende løser problemet med vandet.
Dog har yderligere opdateringer til donglen genetableret problemet i mindre omfang.

Vi har fået lavet en stor udskiftning af rør hvilket inkluderede at vores fliser og forhave skulle graves op. Leon Petersen har gjort det så pænt. Og alt er ordnet. Og de har ydet en virkelig god service og man har følt under hele forløbet at de vidste hvad de lavede

Vi fik totalrenoveret badeværelset i dec. 2015. Det blev udført til aftalt tid og kvalitet og helt uden ekstra regninger.
Nu i 2017 havde vi en reklamation, som straks blev fixet.