Leon Petersen A/S Anmeldelser 

God service!

Har fået rigtig god service fra start til slut i forbindelse med seneste køb og installation af Gasfyr og gulvvarme i vores hus.

Tak for handelen.

Hilsen Henrik Jørgensen

Vi har netop fået totalrenoveret begge vores badeværelser, og alt er forløbet til perfektion. Vi var meget nervøse, da vi gik i gang, da det drejede sig om begge badeværelser samtidig. Men vi blev beroliget af Didde og Bent, som virkede meget kompetente og dygtige. Begge badeværelser står nu færdige med det flotteste resultat, man kan tænke sig. De bedste håndværkere fra først til sidst, som har været både dygtige, flittige, søde og venlige, og service og opfølgning fra Bent ned til mindste detalje gør, at vi absolut kan give både Bent og Didde og alle deres håndværkere vores varmeste anbefalinger.

Svindel. Overfakturerer deres kunder.

Har nu haft serviceaftale med Leo Petersen til mit gasfyr i næste 10 år. Simplethen en fornøjelse. De rykker hurtigt ud hvis vi har udfordringer og løser det med det samme. Speciel ros til Allan som kommer hos os. Altid positiv og glad samt forklarer grundigt hvad der kan være galt.
Kan varmt anbefale Leo Petersen hvis du skal lave serviceaftale på dit gasfyr.

Vi skulle have lavet stort nyt badeværelse og efter at have afsøgt markedet valgte vi Leon Petersen - det fortrød vi ikke. Fra start til slut blev vi rådgivet, orienteret og spurgt hele tiden og alt blev lavet præcis som vi havde ønsket os. Selvom der undervejs opstod uforudsete ting i vores gamle hus klarede de det hele uden der kom ekstra omkostninger på. Håndværkerne - som alle var smilende og servicemindede- ryddede op hver dag inden de gik så vi stadig kunne bruge huset med færrest mulige gener. Duoen Didde og Bent er helt fantastiske både som inspiratorer og projektledere og vi kan kun give dem vores varmeste anbefalinger.

Jeg vil gerne give Didde Jul fra Leon Petersen A/S
mine varmeste anbefalinger. Ikke nok med, at hun er kommet med spændende og kreative løsninger til vores nye badeværelse, så hun har gennem hele processen lyttet og ikke mindst været yderst tålmodig med mig og alle mine ideer. Vi har også skulle bruge nogle løsninger, som har været lidt ud over det sædvanlige, og også her har hun kunne hjælpe. Derudover har vi under hele processen været i en behagelig dialog via telefon og mail, hvor hun altid har været til at komme i kontakt med. Nu er håndværkene i gang , og de lavet et pænt arbejde, så i næste ude stå det helle færdig til tiden.
Preben

Jeg tog kontakt til Leon Petersen, da jeg skulle igennem en større renovering af min bolig, hvor vi bl.a. skulle have renoveret to badeværelser og et køkken. Jeg vidste at de havde erfaringer i større opgaver som denne.
Didde & hendes team hjalp mig med råd til indretning og valg af elementer. På trods af jeg er selektiv i valg af materialer og brands, så havde de næsten alt udstillet i deres showroom og det de ikke havde fik de bestilt hjem. Vola, TOTO, Strømberg Arden, Quooker m.v.
Processen forløb smertefrit og jeg har været meget glad for service, pris og nu også det færdige resultat!
En kæmpe anbefaling herfra til de gode folk fra Leon Petersen.

Udbedring af kloakskade, forsikringssag.
Arbejde primært udført af T. Hurtigt, til aftalt tid, professionelt og med stort engagement og service-gen. Ingen kvaler hér.

God venlig, hurtig og professionel medarbejder der udførte servicen

Vor anmeldelse af Leon Petersen er på en stjerne og denne anmeldelse her er 2. udgave da vor sprogbrug var direkte hvorfor LP klagede til Trustpilot. Vor sag har været i ankenævnet (hvilket alene burde sige noget om uenigheden) hvor vi er 3 personer som har en opfattelse af sagen og LP har en anden opfattelse. Partsindlæg uden beviser fra begge sider betyder at cvr nummeret får ret. Anmeldelsen er derfor erstattet af denne meget udvandede udgave: Kvaliteten i udført arbejde var under middel og ”kostede” beboerne kvaler og penge i de efterfølgende dage. LP havde ingen intention om forhandling. Gennemgang af LP årsregnskab giver en indikation – vigende omsætning og stigende underskud – der er vanskeligt at holde på kunderne. Man spørger sig selv ... hvorfor?
Tag et kig på cvr dot dk nummer 13933030

Venlig medarbejder og ingen stop på vores fyr i alle de år vi har haft fyret

8/12: Udklip af Leon Pedersens Service rapport ifm. udkald til et ikke fungerende gasfyr hos mig, min kone og to børn på 4 og 7 år: "Nyt fyr anbefales. Kunde ønsker tilbud samt akut tid."
Vi bliver lovet at får et tilbud og akut tid dagen efter.

9/12 kl. 14:25: Kontaktes Leon Pedersen for at få status på tilbud og akut tid. Desværre har de intet har hørt fra den service tekniker, der har været ud, men lover at gå i gang med sagen med det samme.

9/12 kl. 15:28: Konkurrenten kontaktes, da der er intet er hørt fra Leon Pedersen. Konkurrenten beder om dokumentation. De lover at skifte fyret d. 12/12, hvis dokumentationen bekræfter det oplyste på telefonen.

10/12: Aftale indgås med konkurrenten, og de fremrykker installationen til d 11/12. Fortsat intet tilbud eller akut tid fra Leon Pedersen.

11/12: Det nye gasfyr installeres og virker. Huset bliver opvarmet fra 16 til 23 grader. Fortsat intet tilbud eller akut tid fra Leon Pedersen.

12/12: Fortsat intet tilbud eller akut tid fra Leon Pedersen. Service aftale med Leon Pedersen opsiges af SEAS NVE.

Leon Pedersen havde servicet gasfyret i over 10 år. Men vælger at lade kunden med børn i stikken, når der mest er brug for det, og der skulle til at tjenes penge.

Gas servise
møde med en meget gnaven gastekniker som ikke var modtaglig for dialog, Var disse deret ubehalig at tale med og udførte intet arbejde.
Havde efterfølgende telefonisk kontrakt med kontoret, hvor der ikke var nogen form for kundeservice at sporre. har valgt at opsige servicekontrakten.

Elendig oplevelse med dette firma. De har en dårlig attitude, og de tager voldsomt mange penge for at komme ud for at konstatere et problem og så ikke løse det. Desuden ringer de aldrig tilbage, når de har lovet det.

Må stærkt fraråde andre at bruge dem.

Blødtvandanlæg. Har for ca 4 uger siden fået installeret et blødtvandsanlæg af typen Aqua Danmark.
Jeg kan kun sige at der kører perfekt og er super dejligt. Kan kører på saltpiller fra Harald og Bauhaus.
Vi har ingen kalk pletter mere og rengøring er ingen sag, intet kalk mere. vores forkromede vandhaner holder flere uger uden at pudse på dem.
Leon Petersen service og vejledning var bare i top, god service i butikken og de VVS folk som kom hjem gjorde et pænt stykke arbejde. de lagde endda træplader ud på gulvet så de ikke spildte eller svinnede på det. Flot arbejde, kan kun anbefale Aqua Danmark og Leon Petersen

Søde,venlige og dygtige VVS'ere, men ringe kundeservice og utrolig høje reservedelspriser. Kan ikke stole på mundlige aftaler. Fik udskiftet en pumpe til en forventet pris på 1500-2000,- (mundligt bud fra VVS'er) efterfølgende regning lød på 4100,-. Klage ad flere omgange, samt tilbud om at betale 2500,- for pumpen var ikke nok. Så nu er pumpen afmonteret igen og taget retur. Derudover har vi haft utrolig mange problemer med vores gasfyr fra Vaillant, men det er jo nok ikke Leon Petersens problem. Har skiftet print 3-4 gange og sensor så mange gange at jeg er stoppet med at tælle. Fyret er nu 15 år, og bliver nok snart skiftet til alt andet end Vaillant og Leon Petersen.

Jeg kan desværre kun tilslutte mig de øvrige kunder her på siden, som også nævner at Leon Petersen ikke kommer, som der er aftalt. Både ham der var herud og ham inde på kontoret lover de at de vil komme tirsdag og fredag, hvor de har fået de to leveringer af reservedele. Da jeg tirsdag ringer og følger op, er det pludselig blevet til, at de vil komme onsdag, og måske laver de de hele, det vidste ham på kontoret ikke, der var i hvert fald ikke booket noget til fredag. Virker ikke til at de har særlig meget styr på det - der er i hvert fald ikke overensstemmelse mellem det de siger til deres kunder, og det de leverer

Vi har flere gange været i kontakt med Leon Petersen både i og uden for åbningstid med vores gamle fyr. Vi har altid fået god betjening og gode råd til hvad vi selv kunne gøre. Ved servicetjek har vi også fået god betjening og de har sørget for at vores fyr kunne holde sig kørende lidt længere, selvom de kraftigt anbefalede udskiftning.
Da jeg skulle udskifte kiggede jeg på prisen og valgte først en anden løsning, men pga lang leveringstid (og fordi det gamle fyr var stået helt af, så vi ingen varme havde på) ringede jeg straks til Leon Petersen, der kom med ganske kort varsel.
Siden skift af fyr, har der været nogle småting, men dem har de også haft gode råd til eller med det samme arrangeret en løsning.
Eneste kurre på tråden er at vi ved skift af fyret fik ført en række rør igennem nogle skabe uden at installatøren orienterede os på forhånd eller bagefter - det måtte jeg selv opdage. Det havde været god stil at orientere først, selvom det var eneste mulighed.
Ud over det har jeg kun gode ting at sige om Leon Petersen A/S.

De er ikke til at stole på ringer aldrig tilbage og møder ikke til aftalt tid. Nej de bliver væk

Inkompetetente medarbejdere og horrible priser.

Vi tegnede en service-aftale hos LeonPetersen A/S da vi købte hus og tidligere ejer har benyttet samme firma. Det er en beslutning jeg desværre fortryder enormt meget i dag.

Fyret blev ved med at tabe tryk og skulle påfyldes med ca. 14 dages mellemrum. Kun omkring ½ liter vand skulle påfyldes hver gang.
Deres service montør har været ude at kontrollere tingene 5 gange, og vi har 2 gange måtte lukke for varmen til radiatorerne i huset, henover det kolde vinter-måneder, da de mente at der måtte være tale om en rørskade.
På trods af at varmen til huset var lukket af, blev trykket stadig ved med at falde.

Til sidst blev deres montør fornærmet og insisterede på at vi fik vores forsikringsselsskab ud for at lave lækage søgning.
Dette blev arrangeret, men allerede få minutter efter deres tekniker er kommet ind af døren og har hørt vores historie, banker han med en finder på ekspansionsbeholderen og fortæller os at denne er helt færdig hvilket fint kunne forklare problemet vi oplevede. Dette besøg kostede os 1.000,- kr. og det er uden tvivl noget LeonPetersens montør burde have spottet allerede ved første besøg.

Firmaet der lavede lækage-søgninge anbefalede at vi selv skiftede den, da disse kan købes for omkring 320,- kr. på nettet. Vi valgte dog at kontakte LeonPetersen igen, for at være sikre på at det blev gjort ordenligt.

LeonPetersen sender herefter en VVS'er ud og skifter denne. Det tager kun et øjeblik.
Regningen herfra lyder på 3.785,- kr.
Startgebyr: 490,-
1x timeløn: 792,25,-
1x hane: 277,50,-
Epansionsbeholder: 2.226,25,- !!!

Bemærk at den nævnte ekspansionsbeholder kan købes for sølle 321,- på nettet. Deres indkøbs pris ligger formentlig i omegnen af 200-250 kr. Altså jeg betaler 10-11x deres pris.

Jeg har naturligvis ringet til LeonPetersen for at få en forklaring på dette, og jeg blev lovet at Ole ville ringe tilbage til mig intet mindre end 6 gange. Alle gange har jeg ventet forgæves.

I stedet fik de i dag en anden person til at ringe tilbage til mig.
Forklaringen på den høje pris er at de "formentlig" har brugt fittings og lign. hvilket er løgn.
Der sad en beholder med samme gevind i forvejen, og jeg kan dokumentere at det stadig er de gamle fittings, da der er maling på dem fra da vi flyttede ind.

Ganske kort sagt:
Man kan ikke have tillid til deres faglige kompetencer, de holder ikke hvad de lover, og de flår dig for så mange penge de overhovedet kan slippe afsted med, og lidt til.

Hvad der burde have kostet 600-800 kr. ved deres service besøg, har endt med at koste mig over 3.785 + 1.000 (lækage søgning) + 2.200 i service aftale på fyret som uimiddelbart ikke er en krone værd.