Er zijn veel dingen misgegaan tijdens mijn bestelling. Na meerdere telefoontjes heb ik met het aardige personeel alles recht kunnen trekken. Anderhalve week na de eerste leverdatum kwam mijn bril eind... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Rayban Zonnebril met polariserende glazen(Erika) . Mooi en licht montuur ,heerlijk rustige kijk bij felle zon . De kwaliteit is zoals we gewend zijn van Rayban. Makkelijke site, genoeg keu... Se mere
Virksomheden har svaret
Op zoek naar een specifiek type lens wat ik altijd kocht bij hans anders. Hier gevonden en zonder problemen het type de sterkte enz kunnen uitkiezen. Verder vele malen goedkoper dan hans anders en... Se mere
Al meerdere keren prijs vergeleken met andere partijen en Lenson komt iedere keer als winnaar uit de bus. Als je eenmaal weet welke lenzen je moet hebben is dit de perfecte plek om ze bij te bestellen... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Lenson.com werd in 2004 opgericht en heeft haar hoofdkantoor met Nederlands-sprekende medewerkers in Stockholm, Zweden. Onze missie is goede en klantvriendelijke service te verlenen en scherpe prijzen aan te bieden binnen de optiek branche.
Kontaktoplysninger
Österögatan 4, 164 29, Stockholm, Sverige
- 0800-022 49 23
- klantenservice@lenson.nl
- www.lenson.nl
4,4
Fremragende
4 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
De toezegging 2 tot 4 werkdagen …
De toezegging 2 tot 4 werkdagen levertijd wordt absoluut niet waargemaakt.
1. august 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lenson.nl
Bedankt voor uw feedback! Vervelend om te horen dat de levering van uw pakket vertraagd is. Ik heb inmiddels contact met u opgenomen via uw account bij Lenson, zodat we u hopelijk verder kunnen helpen!
Lenzen verouderen steeds sneller
De lenzen zijn vaak lang onderweg. Ik moet ze steeds eerder vervangen. Geplande veroudering lijkt van toepassing. Kortingscodes zijn misleidend. In mijn mail krijg ik een actiecode met 40% korting, bij het invoeren van de code krijg ik volume korting ( van 1,50)
Misschien kan ik beter mijn lenzen weer via een opticien bestellen
1. august 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lenson.nl
Hartelijk dank voor uw review Brenda, we waarderen het dat u feedback geeft! Graag wil ik u verder helpen hiermee, maar helaas kan ik geen account vinden via de informatie op Trustpilot. Ik wil u vragen even contact met ons op te nemen via 0800 022 49 23 of klantenservice@lenson.nl, zodat we ervoor kunnen zorgen dat u wel met een goed gevoel op uw bestellingen terug kan kijken. Alvast bedankt!
Lenzen besteld maar nog geen levering …
Lenzen besteld maar nog geen levering na 1 week
28. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lenson.nl
Bedankt voor uw beoordeling en vervelend om te horen dat uw pakket niet binnen de gestelde levertermijn van 2-4 werkdagen is afgeleverd. Ik zie dat u hierover inmiddels contact heeft gehad met één van onze medewerkers en dat dit inmiddels is afgehandeld. Wel nogmaals excuses voor de vertraging!
De bestelling is prima uitgevoerd.
27. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lenson.nl
Bedankt voor de beoordeling Cornelia, heel leuk om te horen dat u tevreden bent!
Overzichtelijke site
Voor het eerst een bestelling geplaatst bij Lenson.
De site is duidelijk, de prijzen zijn goed en een welkomstkorting van 5 euro is leuk meegenomen.
Als de levering nu nog snel verloopt zal ik hier zeker vaker gebruik van gaan maken.
26. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lenson.nl
Leuk dat u voor het eerst bij Lenson heeft besteld! Fijn om te horen dat u tevreden bent met het hele bestelproces. Ik hoop dat de bestelling zelf ook geheel naar wens is!
prima service
prima service, lenzen binnen 2 dagen ontvangen en zijn zeer prettig te dragen
26. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lenson.nl
Bedankt voor de beoordeling Petri! Heel fijn om te horen dat u zo tevreden bent. Hopelijk zien we u in de toekomst weer terug op de website!
Besvarelse fra Lenson.nl
Glad to hear you are happy with our website! Thank you for leaving a review and we hope to see you back in the future.
Kleurlenzen
Bestel altijd mijn kleurlenzen hier. Die daglenzen waarvan 10stuks in een pak zitten zijn erg goed, blenden goed met je oogkleur en lijken niet heel nep. Maandlenzen op kleur lijken wel heel nep jammer genoeg! De grey en honey geprobeerd, beide erg lelijk en konden gelijk de prullebak in! Jammer dat er geen duidelijke informatie bij stond dat ze erg nep lijken!
23. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lenson.nl
Bedankt voor de review Maryam! Fijn dat de gekleurde daglenzen goed bevallen, maar jammer dat dit niet het geval is met de maandlenzen. Ik heb helaas geen account kunnen vinden via Trustpilot, maar ik wil toch graag kijken of ik u verder kan helpen. U kunt hiervoor even contact opnemen met ons via 0800 022 49 23 of via klantenservice@lenson.nl.
Prima
Prima, enige puntje, de doos met lenzen werd afgeleverd in onze brievenbus en stak er grotendeels uit, misschien toch beter afgeven in zo'n geval?
20. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lenson.nl
Fijn om te horen dat u tevreden bent! Vervelend echter dat het pakketje niet goed is afgeleverd. Normaal gezien zou een pakket enkel in de brievenbus mogen worden afgeleverd wanneer dit ook daadwerkelijk past. Wij zullen dit opnemen met de bezorgdienst. Dank voor uw bericht in ieder geval!
Besvarelse fra Lenson.nl
Fijn om te horen Kawita! Hartelijk dank ook voor uw review.
Prijs goed
Prijs goed, maar verpakking kon beter en niet in een enveloppe. Helemaal plat geduwd aangekomen, doosje was hier meer op zijn plaats geweest.
20. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lenson.nl
Bedankt voor uw beoordeling, maar vervelend om te horen dat de lenzen wat beschadigd zijn toegekomen. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Normaal gezien worden onze producten altijd in een plat, kartonnen doosje verstuurd om te voorkomen dat spullen beschadigen. Mocht u merken dat de producten zelf toch ook beschadigd zijn, neem dan even contact met ons op via 0800 022 49 23 of via klantenservice@lenson.nl!
Gewoon goed
Gewoon goed. Vooral erg fijn dat ze via post (dus door de brievenbus) bezorgen!
19. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lenson.nl
Bedankt voor de review Wouter! We proberen inderdaad onze pakketten zo plat mogelijk te houden zodat ze door de brievenbus kunnen. Hopelijk zien we u in de toekomst weer terug bij Lenson!
Niks ontvangen
18. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lenson.nl
Wat vervelend dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen! Uiteraard willen we dit graag voor u oplossen. We hebben u daarom een e-mail gestuurd. Graag horen wij van u, zodat we ervoor kunnen zorgen dat u de door u bestelde producten toch nog gewoon ontvangt. Alvast bedankt!
Bezorging eenvoudig via brievenbus …
Bezorging eenvoudig via brievenbus pakket en binnen 3 werkdagen..
17. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lenson.nl
Hartelijk dank voor uw beoordeling en fijn om te horen dat u tevreden bent met Lenson! We hopen u in de toekomst weer terug te zien op onze website.
bezorging
De bril is gestuurd naar een ophaalpunt in het centrum (niet dichtbij en parkeerkosten). Dit was mij vooraf onbekend. De bril is niet eerst aan de deur aangeboden.
Verder ging de bestelling naar tevredenheid.
17. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lenson.nl
Bedankt voor uw review! Vervelend om te horen dat de bezorging niet is verlopen zoals u had verwacht en gehoopt. Het kan inderdaad voorkomen dat een pakket bij een pakketpunt wordt afgeleverd, deze informatie hebben wij nu ook op onze website gezet. Uiteraard willen we echter graag dat u met een goed gevoel terug kunt kijken op uw bestelling. We hebben u daarom een persoonlijke e-mail gestuurd met wat uitgebreidere informatie!
Prima service!
17. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lenson.nl
Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service. Hartelijk dank voor uw beoordeling en hopelijk tot ziens in de toekomst!
Goede website
Goede website en producten op tijd binnen maar jammer dat je naderhand kapot gespamd wordt door kortings-emails. Ik heb in 8 weken tijd 18 kortingsmailtjes gehad. Een nieuwsbrief is mijnsinziens een email met content waarin je wat te melden hebt. Natuurlijk houden we van kortingen, maar dit slaat echt alles.
Edit: alles netjes opgelost
17. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lenson.nl
Bedankt voor uw beoordeling! Vervelend om te horen dat u het aantal e-mails dat u ontvangt zo hoog vindt. Ik heb nu in uw account ingesteld dat u geen nieuwsbrieven meer zult ontvangen. U kunt dit uiteraard zelf altijd weer aanpassen door in te loggen. Daarnaast mag u altijd even per e-mail of telefonisch contact met ons opnemen zodra u wilt bestellen, zodat wij de beste korting voor uw specifieke bestelling voor u kunnen opzoeken!
Prima site duidelijk en overzichtelijk …
Prima site duidelijk en overzichtelijk en een goede (telefonische) service.
15. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lenson.nl
Wat fijn dat u tevreden bent met de website en de service van Lenson. We hopen u in de toekomst weer terug te zien als klant!
Concurrerende prijzen + thuiswinkelkeurmerk
Concurrerende prijzen, thuiswinkelkeurmerk, goede merken contactlenzen en vloeistof, duidelijke website, snelle levering
15. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lenson.nl
Bedankt voor uw beoordeling Brigitte! We zijn blij te horen dat u zo tevreden bent.
Redelijk snelle levering en stukken …
Redelijk snelle levering en stukken goedkoper dan bij andere sites!
14. juli 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Lenson.nl
Bedankt voor uw positieve review Suzanne!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.