Lenovo Anmeldelser 3.347

1 stjerne er for meget. Kan man give 0 eller minus -5 stjerner for ikke eksisterende kundeservice så havde jeg gjort det. Hva fu.. Lenovo.... Lige nu er jeg i tvivl om det er svindel og om jeg nogensinde får min vare.... Når jeg læser de øvrige anmeldelser forstærker det blot min bekymring.

Lenovo er umanerligt svær at komme i kontakt med.

Deres chatsupport oplyser, at de har åbent mellem 9 og 18, men selv indenfor det tidsrum bliver man smidt af med meddelelsen, at chatten er lukket.

Telefonisk får man indledningsvist en robotstemme, der bl.a. spørger om man vil 'hore' nogle bestemmelser. Dernæst, uanset hvad man vælger, kommer man i kontakt med en østerlænding, der plaprer løs på et ubehjælpeligt engelsk, der er umuligt at følge med i.

Pt. (6. Dec. 23) har jeg efter seksten dage endnu ikke modtaget den bestilte Pc. Den er gået tabt for UPS - meddeler de - der ikke vil efterlyse den på min anmodning; det skal gøres af afsender.

Så vidt jeg forstod på "no-rice-an-gurry"-speedsnakkerdamen, vil jeg få besked om tre til fem 'biznizdajs'.

Hvis Pc'en overhovedet når frem, så frygter jeg allerede de problemer man kan få, hvis den går i stykker eller der er andre problemer.

Gud Fader bevare os. 🙄

Købte en bærbar computer medio oktober uden problemer. Da den ankommer mangler en særskilt bestilt finger-aflæser, og jeg bliver derfor også i tvivl om, hvorvidt computeren så heller ikke indeholder det ekstra kraftige batteri, der er bestilt. Skriver til supporten og får ikke svar. Ringer via den danske hjemmeside og ender efter lang ventetid med en engelsk-talende person med kraftig ikke-engelsk accent, der til trods for mine 6 år i England er vanskelig at forstå. Efter adskillige mails og opkald har jeg efter knap 2 måneder endnu ikke modtaget en returseddel til den fejlagtige computer. Handler ALDRIG med Lenovo igen og vil fraråde andre at gøre det.

jeg har aldrig prøvet så dårlig support for jeg prøve at få suport til ram poblemer men jeg blev sent til en robot der fatede hat og så prøvede jeg at gå ind i ders forum med det virkede heller ikke så nu har jeg noget ram der ikke virker som det skal og er iretered på min komuter fiks jers suport og jers bios køber ikke fra jeg igen

Jeg har en bærbar computer, der faktisk fungerer fint. Den er købt i marts 2021. I november 2023 gør Lenovo mig opmærksom på, at garantien udløber med udgangen af december, hvilket ikke er korrekt.
Jeg prøver at kontakte Lenovo, men må opgive. Der er kun en engelsk chat-funktion, som ikke kan svare på selv meget simple spørgsmål.
Personlig kontakt er ikke mulig, selv midt på dagen.
Vil du have god service, så find et andet firma

7,5 uger tog det Bilka og Lenovo at reparerer min datters bærbare. I de første 4 uger fik vi at vide af Bilka at den var under garanti/pris = 0 (begge dele stod der ligeledes på servicelink). Så var den pludseligt ikke dækket og vi skulle vente yderligere næsten 2 uger på en pris som vi betalte samme dag. Først en lille uge senere ville de påbegynde reparationen indtil økonomi gav grønt lys.
Ingen info undervejs og en nu meget utilfreds kunde. Når ens datter går på gymnasie kan det være uoverskueligt at vente så længe. Da vi ikke kunne få en låne PC, blev vi til sidst nødt til at købe en billig PC mens vi ventede. Læs gerne mere mere detaljeret beskrivelse til Bilka på min profil (ved jo ikke reelt hvem der er værst)

Jeg har efterhånden købt mange lenovo thinkpad's. Jeg bruger den både privat og professionelt. Jeg er godt tilfreds med kvaliteten. På det seneste har jeg haft brug for at bruge den ekstra garanti jeg købte med mine laptops. Alt er blevet ordnet til min tilfredshed.

hvor skal man starte lenovo er en fantastisk ting den er lavet med kærlighed nå ja men altså lad os komme til sagen det hele startede den 47 januar 2022 klokken 15:99 jeg fik chrome book og jeg navngav den grethe
grethe var en dejlig sprød høj slank fed klam lækker sildebasse

1 stjerne for ekstrem ringe kundeservice!
Lenovo afsendte ved en fejl en ordre, som allerede var annulleret - og trak naturligvis også penge for den. Jeg lod den gå retur, men måtte selv rykke for status efter en måned. Fik af vide, at den var modtaget på lageret, og at der ville gå 10-14 dage før refunderingen ville blive modtaget. Knap en måned efter har jeg ikke modtaget refunderingen og rykker igen. Får denne gang af vide, at der vil gå 5 dage, før jeg får et svar på dette. Og så skal jeg formentlig vente 10-14 dage igen på at modtage min betaling retur.
Sindsyg dårlig kunde support. Og det absurde er, at det på ingen måde er den første dårlige support, jeg oplever hos Lenovo. Ringer man til dem, betjenes man af en indisk supporter, der knap nok kan tale engelsk, og der går gerne mindst 1-2 uges tid at få svar per mail. Nævnte sag er desuden den 3. sag (ud af 3) jeg har haft indenfor det seneste år, hvor jeg har fået den ringeste kundeservice hos Lenovo. Så det er nok ved at være en af de sidste gange, jeg køber ind hos dem.
Det er bare ikke besværet værd!

Lenovo IdeaPad 1 Cel
Er en det værste bærbar jeg har nogen siden set.
Er dårligt bærbar ift. alt.
Har købt den fra Elgiganten og smidt det ud i containerplads efter 1 måned.

Kan til en vis grad godt forstå anmeldelserne herinde. Jeg skrev til kundeservice vedrørende nogle tekniske spørgsmål omkring specifikationerne på min gaming-pc. Jeg fik hurtigt svar, der er der ikke noget at komme efter. Dog var svarene jeg fik ikke særligt brugbare, og de var ikke rigtigt gennemlæst. Det kan også have noget at gøre med at det nok var en nordmand der forsøgte at skrive på dansk, hvilket han selv ønskede. Det var derfor ikke ligefrem den bedste service man kunne tænke sig. Derudover forsøgte han til sidst at lokke mig til at forlænge min garanti, hvilket jeg takkede nej tak til.

Kan ikke komme i forbindelse med Lenovo på e-mail og deres telefon support ved ingen ting. Har problemer med at tilslutte en Lenovo L15 skærm til min nye Lenovo tab11 (2. Gen) som de reklamere med skulle lade sig gøre. Vil logge på Lenovo ID hvilket aldrig er lykkedes skriver enten at emaljen allerede er oprettet og når jeg forsøger at logge ind får jeg at vide at e-mailqedressen allerede eksistere. Er det kundeservice
Har følgende Lenovo produkter: 27" pc skærm, L15 skærm tab11 og tab 10

Har haft min computer i over 4 år, den virker helt fint og er glad for den.

Jeg har købt en laptop til arbejde for et par uger siden og deres kundeservice efter køb er forfærdelig.

Den skulle købes igennem en virksomhed og selvom jeg brugte tid på at få lavet en Corporate Account og satte virksomheds detaljerne ind som fakturerings info da jeg bestilte så stod der i bekræftelses e-mail mine personlige informationer og adresse. Og når jeg forsøger at kontakte kundeservice, har nu forsøgt 3 gange, afviser de blot at kunne ændre det og forsøger ikke at tilbyde en løsning på problemet. Så ser desværre ingen anden løsning end at sende laptoppen retur og få pengene igen og så må jeg købe en anden laptop, ikke Lenovo !

Kan overhovedet ikke anbefale Lenovo længere. Har ellers altid været en tilfreds Lenovo kunde men ønsker ikke en laptop fra et firma med så dårlig kundeservice.

Jeg købte en Lenovo laptop. Efter 12 måneder gik den op i den ene side og den blev repareret af sælgeren. Det tog bare 3 uger uden min PC, som var meget træls. Så gik der 8 måneder hvorefter den ugen gik op i siden pga dålig lim. Nu 26 måneder efter jeg købte den gik den op igen. Nu har jeg købt en ny ikke-lenovo pc. På internettet kan jeg se at problemet med at lenovo går op i den ene side pga dårlig lim er et problem som mange oplever.

Jeg bestilte en X1 Carbon, som jeg returnerede med det samme - helt uden at åbne kassen.
Jeg kan se via Track&Trace, at Lenovo modtog den retur den 1/6. Jeg har stadig ikke fået mine penge retur.

De bliver ved med at sende mig videre og tager 2-3 dage om at svare på en simpel mail. Det er et totalt latterligt firma!!

I skal aldrig handle med dem direkte!

Har aldrig oplevet noget ligende, min bærbar gik i stykker after 1 års brug og efter flere ugers kamp med teknisk support og 2 reperationer (og tilkøbt premium service) senere står jeg nu og bliver smidt frem og tilbage mellem 2 afdelinger. De hævder også at jeg ikke har købt min PC fra lenovo men fra digital river. Jeg ved bare ikke hvad digital river er?

Så over 60 og 20+ mails opkald efter har de nu 3 gange sagt at de nok skal få sendt bærbaren tilbage og 3 gange har du nu sagt ikke alligevel.

Det skal også lige siges at den eneste kunde service de har ligger i indien og de er virkeligt dårlige.
Hvad fuuck sker der?

Forfærdelig side! De er svindlere. Jeg har bestilt en tablet som
Jeg aldrig har fået, selv de skriver den er leveret. Jeg kan ikke komme i kontakt med Lenovo.com… ALDRIG køb derfra!

Jeg oplevede store udfordringer med dem, efter jeg modtager en bærbar med defekt skærm. Jeg har aldrig oplevet så ringe kundeservice i mit liv.