Leifheit Anmeldelser 

Auch nach einem Jahr wurde eine defekte Waage ausgetauscht. Die Kommunikation war sachlich unf korrekt. Eine erste Reaktion auf meine Anfrage hätte ich mir schneller erhofft. Mein Problem wurde zu meiner Zufriedenheit gelöst.

Ich hatte ein Produkt gekauft und habe den Service kontaktiert. Auch außerhalb der Garsntie habe ich die benötigte Unterstützung erhalten. Top!

Ein bestellter Wäscheständer war bei Anlieferung defekt. Sehr netter Kundenservice hat mir geholfen bei der Reklamation. Nach Einsenden von Bilder bekam ich Ersatz.
Sehr unkompliziert! Super Service.

Op een heel vervelend moment, tijdje voor de kerstdagen, ging mijn Soehnle 63867 vreemde kuren vertonen.

Ik zocht contact met de klantenservice van Leifheit. Ik kwam eerst in een spam terecht maar bij een tweede vraag kwam alles goed. Mede aan de hand van een filmpje werd het ook de klantenservice duidelijk dat het niet goed was.

Een lang verhaal kort gemaakt: wat ben ik blij dat ik een Europees merk en geen China-kloon gekocht heb. Nog voor oudjaar is er immers een nieuwe weegschaal bezorgd. Hulde!

Nicht zu empfehlen
Habe bei Amazon einen Leifheit Standtrockner Pegasus 200 Solid Comfort mit 20m Trockenlänge bestellt.
Lieferung sehr lange und der Wäscheständer gefiel mir überhaupt nicht, sehr wackelig, Wäschestangen sehr billig sehr biegsam - dünnes Material. Schrieb dann den Verkäufer (avantrado.shop ) an, ich möchte den Wäscheständer zurückgeben, habe dann von GLS einen Rücksende Aufkleber bekommen, so bin ich dann in 3 Shops gewesen, aber keiner nahm diesen an. Ist ein xxl Paket dafür muß eine Abholung beauftragt werden.
Das schrieb ich dann den Verkäufer (avantrado.shop).
Der schrieb zurück, ich solle den Wäscheständer mir der Zange zerschneiden und ihn dann Bilder schicken das dieser zerschnitten sei, dann bekomme ich mein Geld zurück. Ich fand sowas eine Frechheit. Und sagte, ich habe so eine Zange nicht.
Nagelneuer Wäscheständer kaputt schneiden ? Sowas ist nicht umweltfreundlich.
Habe ihm gebeten eine Abholung zu beauftragen. Da schrieb er, ich soll mir bei einem Nachbarn eine Zange leihen - zum zerschneiden.
Da habe ich mich dann an Amazon gewandt und jetzt wird dieser doch abgeholt.
Solche Verkäufer sollte man sperren.
Auch Leifheit sollte sich da mal Gedanken drüber machen.

Ik vond het product wat ik ooit voor kerst had gehad niet zo heel goed werken. Vanwege privé omstandigheden er nooit aan toegekomen om dit aan te geven en ik was tevens de bon kwijt (wel gehad destijds). Leifheit kwam verbazingwekkend met een voorstel om een nieuwe wisser te sturen, dat vond ik enorm netjes want het was nét buiten garantieperiode. Ik vond dit super vriendelijk en persoonlijk van dit bedrijf, want eigenlijk hadden ze dit helemaal niet hoeven doen en stonden zij eerder in hun recht dan ik ! Het nieuwe product werkt overigens wel echt super, de raamwisser maakt streeploos schoon en kan ik weer lekker naar de tuin kijken door mijn mooie ramen!

Wat een bijzonder goede ervaring, weegschaal Soehne bleek defect en ik krijg kosteloos een nieuwe! De communicatie was super snel na mijn eerste mail en het vervolg ook! Alle lof voor deze mensen, dat gebeurt niet vaak meer zo klantvriendelijk!

Schlechter geht es nicht

Keine Ahnung wo ich anfangen soll.
Wir nutzen seit gefühlt ~15 Jahren den Picobello Wischmopp. Die ersten Modelle waren super. Wir haben immer mal wieder einen verschenkt und ja es ging auch mal einer kaputt weil wir ihn oft auf die Häkchen gestellt haben und diese irgendwann brachen. Folglich halten die Klettpads nicht mehr. Im Laufe der Jahre ist es aber so, dass die Geräte Qualitativ schlechter werden und auch die Pads nicht mehr lange halten. Wir kaufen die Pads oft auf Vorrat. So 5-10 Stück auf einmal. Wenn man dann aber irgendwann bemerkt, dass man alle paar Wochen ein neues Wischpad braucht, welches gerne mal 10-12€ kostet, dann ist das schon ordentlich teuer. Ich habe das dann beobachtet. Wo ich genau wische, mit welchem Putzmittel (wurde zum Test auch paar mal gewechselt). Ich kann nur sagen, es nutzt sehr schnell ab. Ohne rabiates Vorgehen, ganz normales Wischen. Nach ca. 5-10x Putzen, fällt der Pad nur noch ab wie ein nasser Lappen. Sehr ärgerlich.
Also wieder neues Pad drauf und los. Hatte bei den letzten 2 Pads, diesen am Gerät gelassen, weil ich dachte, das ständige Abziehen verkürzt die Lebensdauer. Aber auch bei konstant angebrachtem Pad, fällt es irgendwann ab. Zuerst fällt es nur an einer Seite ab, am nächsten Tag komplett. Grrr....

Dann am 13.11. den Kundenservice in all den Jahren per Email wegen der häufenden Defekte geschrieben. Produkte sind u.E. seit Jahren schlechter geworden. Von der Leistung als auch von der Qualität. Ich finde auch Leifheit hat stark nachgelassen.

Zumal auch der Aufhänger vom Stiel mehrmals gebrochen ist (nur noch dünnes Plastik). Und ein weiteres Manko ist der schlecht ausklappbare Mechanismus, der früher schön locker saß und der Wischmopp sich fast wie von selbst ausbreitete. Jetzt steht er wie ein umgedrehtes V auf dem Moden und ich muss ihn jedesmal auseinander drücken.
Das nervt.
Ob dadurch auch die Pafs so schnell abnutzen? Wir haben dieses Jahr stolze 3 neue Picobello M gekauft und alle haben dieses Problem. Dachten, es liegt vielleicht an der Charge. Zudem habe ich bei Kaufland 10 Extra Pads gekauft, wovon heute nur noch einer richtig funktioniert. Das ist mehr als ärgerlich.

Ich frage mich mich, wer dort im
Qualitätsmanagement sitzt.
Dass die Geräte ihre Probleme haben, scheint keinen zu interessieren.
Jedenfalls ging meine Reklamation per Mail raus und wurde prompt beantwortet. Mit der Bitte um Zusendung von Fotos und Rechnung entschuldigte man sich. Alles schön zusammengetragen, alle Fehler schön dargestellt.
Seit dem nie wieder was von denen gehört. Habe auch schon nachgehakt, aber keine Reaktion mehr.

Schade, sehr schade.

Für meinen Teil kann ich sagen, dass hinterlässt einen ganz fiesen Beigeschmack.
Hier muss dringend nachgebessert werden. Weiss zwar nicht, wie es bei Leifheit hinter den Kulissen ausschaut, aber Kundennähe und Service geht anders.

Gute Besserung!

Vandaag eten we niet alleen frites maar ook stukjes plastic dankzij onze Leifheit aardappelsnijder. Stukjes plastic breken af van het apparaat en verdwijnen tussen de gesneden aardappels. Levensgevaarlijk

Service client ne répondant pas aux mails.
Étendoir cassé au boit de 2 ans, il est garanti 3 ans mais silence radio…
Une honte…

Wer fünf Jahre Garantie verspricht, dann aber nicht mal auf zwei E-Mails eingeht und dies seit Tagen, zeigt mir, dass der Kundenservice nicht mehr das ist, was er war.

Ich werde in diesem Fall keine Produkte mehr von diesen Leuten kaufen. Echt enttäuschend. Das andere Produkt hielt über zehn Jahre und das andere nicht mal zwei! Von Garantie will man nichts wissen, sonst hätte ich schon lang eine Antwort bekommen.

Was ist dies nur für ein Saftladen geworden !!! Schlechter, kann man einen Service nicht praktizieren. Auf Anfragen wird nicht geantwortet, da die Unfähigkeit in diesem Unternehmen vorherrscht. Auch Erinnerungen interessieren diese Dummheitsklientel nicht. Nach Wochen, immer noc keine Reaktion. Vermutlich ist keiner in der Lage spezifische Informationen zu eigenen Produkten abzugeben, weil nur Leseunfähige und/oder auf der Straße aufgelesene Rumlaufende in den letzten Jahren eingestellt wurden; ohne jegliche Kenntnis der Materie und der Produkte!!! Was soll man da auch antworten!? Die Androhung, mich später beschwerdeführend an die GF des Unternehmens zu wenden, werde ich nicht umsetzen. Es hat keinerlei sittlichen Nährwert, da derartig überforderte Unternehmen, auch führungspositionsmäßig, totale Versager am Ruder sitzen haben. Der Fisch stinkt bekanntlich primär vom Kopfe her!!! Einzige Chance : Meidet diesen Saftladen, damit er irgendwann gänzlich von der Bildfläche verschwindet. Danke.

Ich habe eine sogenannte Fresh Box für Kaffee gekauft. Diese ist aus Kunststoff. Soweit sogut....
Aber dieser Behälter war mit zwei großen Aufklebern beklebt. Inzwischen gibt es welche, die man restlos abziehen kann. Nicht so bei Leifheit. Es blieben größtenteils Klebereste zurück. Zwei Spühlmaschinengänge, sowie Bearbeitung mit Isopropanolalkohol haben nicht geholfen.
Stattdessen sind jetzt ÜBERALL kleine Klebereste dran. Und das soll für Lebensmittel sein????
Nie wieder irgendein Produkt von Leifheit.....

Mijn droogmolen geeft het na jarenlange trouwe dienst begeven en in de loop der jaren ben ik erg gehecht geraakt aan mijn droogmolen, dus snel een nieuwe bestellen. Dit keer heb ik een droogmolen van Leifheit besteld. Via track & trace kon ik het pakket volgen, omdat ik op de geplande bezorgdatum niet thuis was heb ik het bezorgadres aangepast, het pakket zou bij een afgiftepunt van UPS worden afgeleverd, opgelost. Gek genoeg zag ik op de berlden van mijn ringbel dat de bezorger van UPS gewoon voor de deur stond. Ik was niet thuis en wat doe je dan als bezorger? Je flikkert gewoon de droogmolen over de schutting in de achtertuin. Tuurlijk, de bezorger is van het pakket af en kennelijk maakt het hem niks uit dat het pakket beschadigd in de tuin lag. Onderdelen waren er vanaf, een arm was lam. Uiteraard een klacht ingediend bij UPS, tot de dagvan vandaag geen reactie. Ook heb ik mijn ervaring gedeeld met Leifheit. Ondanks dat zij er niks aan kunnen doen dat UPS kennelijk zo omgaat met pakketten, stuurt Leifheit een nieuwe droogmolen. Dat is nog eens klantvriendelijk en dat waardeer ik enorm, dank je wel Leifheit! UPS: willen jullie dit keer wel zorgvuldig omgaan met het artikel van een ander?

Mit dem Leifheit-Bügelbrett
(Air Board Express L Solid für DampfbügelstationeN) bin ich absolut unzufrieden. Seit dem 22.08. versuche ich, ein funktionierendes Ersatzprodukt zu bekommen, da das ursprüngliche Bügelbrett nicht vernünftig funktioniert. Zunächst wurde mir zwar ein neuer Bezug geschickt, der das Problem aber überhaupt nicht behoben hat. Seit dem 11.09 warte ich nun auf das neue Bügelbrett – ohne regelmäßige Rückmeldung. Man bekommt keine Sendungsverfolgungsnummer und muss ständig selbst nachhaken. Der gesamte Ablauf ist extrem mühsam, unorganisiert und zeitaufwendig. Von Leifheit bin ich daher sehr enttäuscht und kann weder das Produkt noch den Kundenservice empfehlen. Und von Entschädigung oder Ähnliches?? keine Spur..

12-08-2025 een vloerwisser besteld.
Nog altijd niets ontvangen.
Levertijd zou 3-5 werkdagen zijn.
Mijn geduld raakt op.
En mijn vertrouwen is geschaad.
Geen reactie of leverdatum via mail.
Waar blijft mijn bestelling?
Op deze manier met bestellingen
van klanten omgaan doet de naam
Leifheit geen goed.
De lage score of trustpilot reflecteert dat ook.
Jammer. Mocht Leifheit besluiten dit alsnog goed te maken zal ik mijn review aanpassen. UPDATE: vandaag 12-08-25 dan toch nog een verzendbevestiging ontvangen via Email. +1*

Seit über einem Monat versuche ich einen Ersatz für meinen defekten Wischer zu bekommen.
Nachdem ich hier einige Bewertungen gelesen habe, denke ich das es eine Taktik der Firma ist die Kunden hinzuhalten bis es vorbei ist.
Nachdem ich die angeforderte Rechnung geschickt habe ...nichts mehr. Wurde hier schon öfter so beschrieben.
Auch ich sage..Danke für nichts
Wollt ihr wirklich keine Kunden mehr?

Stimmung in der Firma ist ganz schlimm
und es herrscht komplettes Chaos.
Das merkt man am Service und der Qualität der Produkte.
Die Firma lebt noch von dem was einmal war.

Danke an den ehrlichen Mitarbeiter, der mir als Kunden erzählt hat, wie es bei Leifheit aussieht
und sich ständig dafür entschuldigt hat.

De Leifheit Profi vloerwisser XL gekochty Wat een onding! Het uitpersen van het water gaat erg onhandig en de beugel om de veger eraf te halen raakt telkens los.