Leader Price Anmeldelser 

Commande passé, payée . Mais jamais reçue. Et toujours en attende d une réponse de leur part. Très decue

Des voleurs et profiteurs suite a un manque d'attention de ma part, j'ai a ma grande surprise reçus pour ma 1ère commande chez eux, que des produits périmés de plusieurs mois certains...!!! Le pire c'est qu'ils les vendent a des certains prix !!! C'est vraiment les escrocs des denrées alimentaires qui partent à la poubelle certains ou en dons a des associations caritatives eux en tire un gros profit!! Si j'avais lu le DDM écrite en petit sur le site j'aurais jamais commandé!! J'appelle le service client ils me renvoient un mail m'informant que les frais de retours sont à ma charge!!!? Payer pour des produits périmés jamais de la vie je les ai rappelé et j'ai gueulé sur l'opératrice mais depuis rien..!!

Ne comptez pas sur Leaderprice pour vous rembourser si vous recevez des articles endommagés et ce même après leur avoir fourni des photos.

Un bocal ouvert dans le colis ( j'ignore comment ?? ) qui a craché son jus sur le reste des articles et des canettes totalement cabossées.

Dernière commande chez eux.

Edit : Après avis posté ici, j'ai eu gain de cause, dommage de devoir poster négativement ...

A fuir !! les 1 ère commandes se passent très bien puis ça dérape. SAV incompétent ou fainéant. Aucun respect du client. ça ne vaut pas le coup, franchement passez votre chemin ! ce site est voleur !

Chez leaderprice destockage veut dire produit périmé. Après appel au service client on vous répond qu'il s'agit de DDM donc "pas dangereux" (sic!). Vu la réduction environ 30% j'avais compris dates courtes mais pas dépassé de quelques mois mais si c'est pas "dangereux". Bien sûr le retour est a votre charge et pas possible de passer par des points relais. Bref passe votre chemin... 1ere et dernière commande pour moi

Un site qui devrait être classé comme frauduleux. Du vol !
Les premières commandes se passent formidablement bien (peut-être pour appâter le client), j'en ai fait 4 ou 5. Puis les commandes n'arrivent plus à destination et ne sont pas remboursées malgré une réexpédition aux entrepôts. Je me suis faite arnaquée de plus de 100 euros malgré mes multiples réclamations laissées sans suite.

Parcourir le site, j'ai jamais vu un site ramer autant.
Cela en devient lassant. Sans compter que quand on arrive au panier et si on quitte avant de finaliser pour y revenir plus tard dans la journée, le panier s'efface. Donc site est a revoir. C'est pas la première fois et cela n'incite pas du tout a passer une commande;
Si on passe par l'appli, on ne retrouve même pas son panier quand on souhaite finaliser sur le site.

Première commande RAS , la deuxième n'est pas arrivée suite à un problème lors du transport et malgré que le colis leur soit revenu , impossible de se faire relivrer !!!

Bonjour à tous, voilà la seconde fois que je commande le 12 juin, pour plus de 80 € et que je me retrouve avec un colis sur deux, j’ai fait réclamation sur réclamation réclamations sur réclamations . Dernière réponse le 30 juin on est le 5 juillet et Toujours pas de nouvelles. Je vais finir par ne plus commander sur ce site.

Au vu de tous les commentaires, j’ai failli passer mon chemin! Quelle erreur aurais je fait!
Commande passée le 29/06, reçue le 01/07. Envoyée en 3 colis Chronopost, très bien emballé! Pas de casse et pourtant j’ai pris des produits en verre.
Service au top, articles très bien protégés !

Merci Le club Leader Price !

le site est très mal fait et très lent. Si vous avez fait une erreur après validation il n'y a aucun moyen de modifier ou de revenir en arrière pour recommencer. Aucun droit à l'erreur ! Le robot d'assistance est complètement inutile et vous pose toujours la même question ! Aucun numéro de téléphone n'est joignable.
Donc j'ai commandé parce que j'ai reçu des réductions intéressantes mais sinon je passerai ailleurs

LP ne se soucie pas des réclamations clients , une fois 2 fois , la troisième est de trop , je résilie mon compte du clubleaderprice ... en fait constatation , la moitié des produits sont à date périmée sans doute encore utilisabler mais pour moi cela à été difficile de comprendre que les prix soidisant bradés ne soient pas altérés au gout au final , à aucun moment cela n'est indiqué dans les majorités de produits achetés les dates conso soient dépassées ! cela ne me convient pas! quand au SAV IL EST INEXISTANT ....

Commande au via Cdiscount.
Colis déclaré livré mais jamais reçu.
Aucune réponse à mes messages.
Du vol !!!

J'ai commandé 19
Boissons végétales épeautre noisette sans sucre ajouté bio Bjorg 2+1 - 1L × 19 et je n'ai reçu que 19 briques au lieu de 19 x 3.
Je considère ça comme une arnaque, aucun bénéfice sur cette commande.
En plus au relais Livraison en point Click & Collect Leader price, le commerçant a été très désagréable en me disant que ce n'était pas lui qui vendait ce produit !!!!! et que la prochaine fois il refuserait mes colis.
Heureusement pour lui que la commande ne faisait que le tiers de ce que j'aurais dû recevoir!
DONC, SUPER MÉCONTENTE

J'ai acheté un Saint-Félicien. Sauf que j'ai vraiment un très gros soucis pour l'ouvrir. Saint-Félicien "Sélection de nos Régions".
Je ne cherche pas à me faire chi.r. Poubelle ! Je ne vais jamais me faire chi.r à trouver comment on ouvre le fromage.

Offres alléchantes sur le site avec des promos peu courantes, livraison offertes sous conditions ... tout semble parfait.
Commande le 29 mai 23 (et payée bien sûr), livraison le 1er juin. Très correct.
Sauf que ...
N'étant pas là, je laisse des consignes (avec un formulaire reçu au préalable et des cases à remplir). Elles ne seront pas respectées. Peu professionnel.
Je découvre le colis à un endroit qui n'est pas celui désigné en absence.
Je découvre aussi qu'il n'y a que le colis 2/2 et qu'il manque le 1/2.
Je me renseigne auprès de Chronopost et j'apprends qu'il est endommagé.
Je me retourne vers Leader Price et après un échange rapide en tchat, il faut remplir un formulaire. Ce que je fais. Accusé de réception et engagement à répondre en 72h. Pas de nouvelles donc je relance. Re-engagement et toujours rien.
Je tente le SAV par Whatsapp ... qui me demande de passer par le formulaire en s'excusant de ne pas pouvoir m'aider. Et on me donne un numéro de tél.
J'appelle et on me dit que le colis est endommagé et que le transporteur va être contacté immédiatement (pour info, j'ai aussi essayé d'appeler Chronopost et on me demande de rappeler).
Le SAV me dit que je vais être remboursé.
Je me permets de dire que cela fait donc ma 4ème tentative de résolution de ce pb de livraison et ENFIN, une action va être entreprise (encore que il faut attendre le résultat avant toute chose). J'ajoute auprès de la personne que le remboursement est sans équivalence avec le fait que tous les produits étaient à des tarifs avantageux et inhabituels et que c'est très dommageable pour moi. Pas de réponse.
Je demande aussi pourquoi personne ne traite les réclamations client avec les autres canaux. Pas de réponse.
Je ne suis pas encore sorti de cette mésaventure mais je ne vais plus commander chez Leader Price. Je n'ai pas du tout confiance car, autant un problème de livraison peut arriver, autant il est déplorable de voir que le SAV ne met aucune énergie à le résoudre.

Voici la deuxième fois que je reçois des boites de conserves complètement cabossées j'ai signalé et envoyé des photos, la réponse qui m a été faite : uniquement remboursement des aliments périssables.
En théorie, une boite cabossée peut présenter des microfissures ne permettant pas la bonne conservation des aliments et pouvant provoquer un risque sanitaire.
LEADER PRICE DEVRAIT REVOIR SA LECON ET NE PAS FAIRE PRENDRE DES RISQUES A SES CLIENTS.
D'autre part : colis très souvent éventré aux dires des transporteurs, le remboursement se fait attendre !!!!
et Leader Price prétend que les articles du colis sont en rupture de stock alors qu'ils sont au catalogue

SITE A FUIR

Commande passée il y a un mois colis jamais reçu.Service client contacté maintes fois par téléphone par mail .a chaque fois il faut retourner explication et même attestation sur l'honneur et toujours rien.Pas de proposition de remboursement ni envoi d'une autre commande.Site à eviter

Mauvais article reçu (j'ai commandé des couches pour bébé, on m'a envoyé des serviettes hygiéniques).
Apres 2 semaines sans nouvelles (ils m'avaient demandé des photos que je leur ai envoyé de suite), je les relance et là, surprise: je reçois un message d'erreur dans ma boite mail car "la boite mail du destinataire est pleine et ne peut plus accepter de nouveaux messages". Quand je lis les autres avis je comprends pourquoi !!

Et voilà un site qui propose des produits à petits prix sauf que…une commande du 27 avril 2023 de 73 euros avec trois cartons, arrive que 2 cartons, le troisième selon chronopost était abîmé…pour un montant de 44 euros!!
Malgré nos mails et échanges téléphoniques avec le site, toujours pas de nouvelles,aucune réponse, rien, nous ne sommes pas riches loin de là, une perte de 45€ est énorme pour nous. Une telle mauvaise volonté est incroyable, pourquoi ne pas nous rembourser où envoyer un autre colis des articles manquants. Je pense que ce site de Leader Price est une grosse arnaque. Sachant que j’avais déjà effectuée plusieurs commandes chez eux, j’étais une tres bonne cliente