J'ai commandé pour 445 € chez eux en 3 Cdes J'ai envoyé un chèque de 86,05 € le 9/6 encaissé le 18/6. Sans aucune nouvelle de ma commande je les ai appelé le 29/06 pour apprendre (par un moulin à p... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Produits très bons mais service commercial nul et au delà Aucune considération de l’intervenant téléphonique envers le client de plus de vingt ans qui pourtant a toujours fait des commandes consé... Se mere
Virksomheden har svaret
Côtés positifs : concernant les produits, je considère qu'ils sont globalement bons. L'utilisation du site est relativement simple. Côtés négatifs : en cas de problème, la relation avec le servi... Se mere
Servie client réputé ouvert jusqu'à 20h (site internet) annoncé fermé à 17h44. On ne peut joindre ( quand on y arrive!) le service client que par un numéro surtaxé. Pas de réponse à mes multiples soll... Se mere
1,6
Dårlig
40 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 2 uger
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Commande payée non livrée sans explication
J'ai commandé pour 445 € chez eux en 3 Cdes
J'ai envoyé un chèque de 86,05 € le 9/6 encaissé le 18/6. Sans aucune nouvelle de ma commande je les ai appelé le 29/06 pour apprendre (par un moulin à paroles) que ma commande n'était pas envoyée car il manquait 3,95 € sur les frais d'expédition et qu'un courrier allait m'être envoyé alors qu'il dispose de mon adresse mail et de mon N°de téléphone
Ils ont perdu un client mais ça n'a pas l'air de les déranger
29. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Traditions Perigord
Bonjour Joël,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous regrettons sincèrement la gêne que cela a pu vous causer.
Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins.
Afin que nous puissions enquêter, nous vous invitons à remplir notre formulaire de contact avec vos informations : https://www.traditions-perigord.com/content/54-contactez-nous.
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition.
Ambre
Service clientèle Traditions du Périgord
refus de ma donner mon numéro de client
Suite à une erreur, j'ai cru que ma commande était annulée. Il s'agissait d'un paiement par chèque. J'ai passé une autre commande et on refuse par téléphone de me donner mon numéro de client pour que je puisse remplir un formulaire de contact et annuler ma première commande. C'est inadmissible.
6. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Traditions Perigord
Bonjour,
Je tiens à vous remercier d’avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire.
Nous sommes navrés de lire que votre expérience n’a pas été positive. Nous vous assurons que cela ne correspond pas à la qualité de service que nous voulons pour nos clients.
Veuillez noter que seuls les champs avec un * sont obligatoires. Avec votre adresse, code postal et votre nom, nous devrions pouvoir vous aider via le formulaire de contact. Pourriez-vous nous transmettre ces informations via ce lien s’il vous plaît : https://www.traditions-perigord.com/content/54-contactez-nous
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide.
L’équipe de Traditions du Périgord
**Service client déplorable et manque de transparence totale
Extrêmement déçue de ma commande chez Tradition Périgord. J’ai acheté 4 coffrets de chocolats destinés à être offerts fin mai. À la réception, je constate que deux d’entre eux expirent dès juin ! Aucune date de péremption n’est indiquée sur le site au moment de l'achat.
En contactant le service client pour un échange, on me répond froidement que tout le stock a la même date. Je demande alors à échanger contre d’autres variétés : on me facture les frais de retour ET les nouveaux frais d'envoi ! C'est inadmissible.
De plus, bien que j'aie coché l'option "cadeau", cela ne change strictement rien a la commande. recu dans un carton comme les commandes d'avant. Le site est une galère sans nom : aucune procédure de retour n'est indiquée clairement. Je souhaite aujourd'hui tout retourner et me faire rembourser, mais le site rend la tâche impossible. C'était ma dernière commande. À fuir.
numero client: 30963334
18. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Traditions Perigord
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Nous sommes navrés toutefois que votre expérience n’ait pas été positive et à la hauteur de ce que nous souhaitons pour nos clients.
Nous aimerions enquêter sur cette situation. Pourriez-vous nous contacter via ce lien s’il vous plaît : https://www.traditions-perigord.com/content/54-contactez-nous.
Au sujet de l’option « Cadeau », il faut savoir qu’elle permet de faire livrer à une tierce personne. La facture ne sera pas dans le colis et vous sera expédiée séparément. Si vous souhaitez un emballage pour un cadeau, nous commercialisons des valisettes qui vous permettront de confectionner le colis en cadeau si vous le souhaitez. Vous pouvez les voir sur notre site via ce lien : https://www.traditions-perigord.com/module/ambjolisearch/jolisearch?s=valisette
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions.
L’équipe de Traditions du Périgord
Produits très bons mais service…
Produits très bons mais service commercial nul et au delà
Aucune considération de l’intervenant téléphonique envers le client de plus de vingt ans qui pourtant a toujours fait des commandes conséquentes
Souhaitons que les produits gardent la qualité actuelle sinon une perte de clientèle est assurée
Désolé de vous dire ça mais il faudrait que tous ces commentaires remontent à la direction
31. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Traditions Perigord
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé un commentaire.
Nous sommes ravis que vous appréciiez nos produits.
En revanche, nous sommes sincèrement navrés de lire que votre expérience avec notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins.
N’hésitez pas à nous contacter via ce lien : https://www.traditions-perigord.com/content/54-contactez-nous
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Si vous avez des questions ou besoin d’aide, n’hésitez pas à nous contacter.
L’équipe de Traditions du Périgord
Conserve reçu dans un état lamentable…
Conserve reçu dans un état lamentable toute abîmé j espère juste l intérieur n as pas subi de degat
5. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Traditions Perigord
Bonjour,
Nous sommes vraiment navrés de lire que les conserves reçues n’étaient pas dans un état conforme.
Est-ce que les déformations sont au niveau du cerclage, ou est-ce que les conserves sont percées s’il vous plaît ? Dans ces cas, nous vous conseillons de ne pas consommer les contenus.
Pourriez-vous nous envoyer vos informations et les précisions sur les produits via ce lien afin que nous puissions vous aider s’il vous plaît : https://www.traditions-perigord.com/content/54-contactez-nous
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer.
Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services.
Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition.
L’équipe de Traditions du Périgord
TRADITIONS MINABLES
J'étais cliente depuis des années et si les produits sont bons, le service commercial est déplorable. Cette année n'ayant pas reçu ma commande au bout de 3 semaines j'ai réclamé et on m'a dit qu'elle n'était pas expédiée car j'avais oublié les frais de port sur le chèque. Personne ne m'ayant prévenue j'ai été mise devant le fait accompli et forcée de tout annuler car j'en avais besoin pour les fêtes et pour un cadeau. D'autre part la personne que j'ai eu au téléphone s'en fichait visiblement et a été très désagréable. Je ne commanderai jamais plus chez eux.
18. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Traditions Perigord
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et les informations transmises.
Nous sommes vraiment navrés par ailleurs que cette expérience ne se soit pas passée comme nous le souhaitons pour nos clients. Ce n’est pas le standard de qualité auquel nous aspirons !
Nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins.
Nous restons disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’aide.
L’équipe de Traditions du Périgord
Première et dernière fois !
C’est la première fois que je commandais sur ce site internet et ce sera la dernière fois !
J’ai passé commande pour les fêtes le 8 décembre 2025 et ne voyant rien arriver avant Noël, je me permets de relancer.
On me dit de revenir vers eux d’ici 6 jours, chose que je fais et je reçois en retour un mail automatique où on ne m’apporte aucune explication. Je relance le 27 décembre, on me répond qu’il faut revenir vers eux dans 8 jours.
Nous sommes le 2 janvier et toujours aucune nouvelle de ma commande.
J’ai bien compris qu’il s’agit d’une arnaque. Bref, passez votre chemin !
8. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Traditions Perigord
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser une note et un avis.
Nous sommes vraiment navrés de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes et ce que nous souhaitons pour nos clients.
Bien que nous mettions tout en œuvre pour que les livraisons soient faites dans les dix jours ouvrés, il arrive que certains imprévus affectent les services de livraison. Cela impacte ainsi le délai de livraison prévu. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés.
Nous avons bien pris note que vous souhaitez une annulation et un remboursement. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite.
Nous espérons toutefois que vous nous donnerez d'autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services.
Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions.
L’équipe de Traditions du Périgord
Plume pourrie dans le bloc de foie gras
J'ai reçu un coffret avec du foie gras. Dans un des foies gras, j'ai trouvé une plume et le foie gras était pourri car contaminé par la plume. J'ai contacté le service client qui ne m a pas du tout pris au sérieux alors que j'ai été malade. Pas sérieux du tout.
28. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Traditions Perigord
Bonjour,
Je tiens à vous remercier d’avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire.
Nous sommes navrés de lire que les produits reçus ne sont pas conformes !
Nous vous assurons qu’il ne s’agit pas de la qualité de service que nous mettons en avant.
Nous avons tenté de retrouver votre compte avec les informations transmises, mais n’avons eu aucun succès. Pourriez-vous nous transmettre vos détails via ce lien s’il vous plaît : https://www.traditions-perigord.com/content/54-contactez-nous
Cela nous permettra d’enquêter à ce sujet et vous aider.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
En cas de questions, nous sommes là pour vous aider.
L’équipe de Traditions du Périgord
Delai livraison
Commande passée le 4 décembre et toujours pas expédiée à ce jour.
Le service client manque clairement de réactivité : réponse évasive via le formulaire de contact et impossible de joindre qui que ce soit par téléphone.
Dans ces conditions, je demande un remboursement immédiat, d’autant plus que le débit, lui, a bien été effectué sans délai.
En l’état, je ne recommande absolument pas ce site ni cette entreprise.
PS : J’ai reçu un e-mail indiquant que la commande avait été expédiée, malgré mes demandes répétées auprès du service client pour l’annuler. Il s’agissait d’un cadeau, et je souhaitais impérativement le recevoir avant mon départ à l’étranger, ce qui n’était plus possible.
À ce jour, via le lien fourni par Traditions-perigord.com, le colis n’apparaît toujours pas comme pris en charge par Colissimo.
Si je reçois finalement le colis, je mettrai bien entendu cet avis à jour.
PS2 : Commande finalement reçue le 19 décembre. Les produits étaient bien protégés et tout était conforme. Je ne peux pas juger la qualité, car il s’agit d’une commande destinée à être offerte.
4. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Traditions Perigord
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire.
Nous sommes navrés de lire que la livraison de votre colis prend plus de temps que prévu. Bien que nous mettions tout en œuvre pour que les livraisons soient faites dans les six jours ouvrés, il arrive que certains imprévus affectent les services de livraison. Cela impacte ainsi le délai de livraison prévu. Nous sommes navrés pour les inconvénients causés.
Les informations de suivi indiquent actuellement une livraison prévue pour ce vendredi 19 décembre.
Nous espérons toutefois que vous nous donnerez d'autres occasions de vous démontrer la qualité de nos services.
Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions.
L’équipe de Traditions du Périgord
Malhonnêteté ou incompetence
J'ai passé une commande par téléphone le 3 novembre payer par carte bleue. L'encaissement a été fait immédiatement et la banque m'a envoyé une attestation de paiement à cette entreprise. Ils n'ont soi-disant aucune nouvelle de ma commande ni de mon règlement et malgré la multiplication des mails que j'envoie ils me répondent toujours la même chose en me demandant toujours les mêmes choses à savoir pourquoi je leur écris... Compte tenu de tous les avis que j'ai pu voir qui vont exactement dans le même sens que le mien, je ne me demande si maintenant je ne vais pas porter plainte pour escroquerie. En tout cas après des années de fidélité comme client ça leur en fera un de moins. et j'ai l'impression que je ne serai pas tout seul à changer de fournisseur.
3. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Traditions Perigord
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire.
Nous sommes vraiment navrés de lire que votre commande ne s’est pas passé comme prévu.
Nous aimerions avoir plus d’information au sujet de votre commande afin d’enquêter davantage s’il vous plaît. Pourriez-vous nous envoyer cela via ce lien : https://www.traditions-perigord.com/content/54-contactez-nous ?
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer et nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services.
Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions.
L’équipe de Traditions du Périgord
Très déçue par cette entreprise qui
Très déçue par cette entreprise qui, jusqu'à présent, m'avait séduite. Bons produits et prix corrects.
Mais ils viennent de m'arnaquer et ça, je n'aime pas:
quand ils écrivent coffret offert, il s'agit de l'emballage....
Il y a eu des offres où c'était bien un colis offert, pas un carton! Dommage
10. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Traditions Perigord
Bonjour,
Nous vous sommes reconnaissants d’avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire.
Nous sommes vraiment navrés de lire que votre expérience n’était pas à la hauteur de vos attentes. Nous vous assurons que nous n’arnaquons pas nos clients et sommes navrés que cette offre ne vous a pas plu.
Nous prenons note de votre frustration et remontons ces informations au Responsable du Catalogue. Nous apprécions toujours les suggestions de nos clients. Votre avis est essentiel pour nous permettre d'adapter au mieux nos produits à vos goûts et besoins.
Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions.
L’équipe de Traditions du Périgord
très mauvais rapport quantité / prix…; produits très moyens au plan gustatif
très mauvais rapport quantité / prix qualité prix. Le bloc fr foie gras a fini dans la gamellle du chat
28. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Traditions Perigord
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Notre équipe est vraiment navrée de lire que vous n’avez pas apprécié nos produits et leur rapport qualité prix.
Nous avons transmis vos observations au Responsable du Catalogue, qui accorde une attention particulière aux suggestions de nos clients. Vos retours nous aident à mieux adapter nos offres à vos besoins et envies.
Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide.
L’équipe de Traditions du Périgord
Les clients sont des pigeons
Fuyez !!!! Manque de sérieux évident. On prend les clients pour des imbéciles.
Je passe une commande à 20 h avec une adresse de livraison différente de la facturation. Je reçois le mail de confirmation avec l’inversion des adresses !!! Bug du site.
Je remplis de suite le formulaire client pour demander la modification. J’appelle le lendemain matin à 3 reprises (numéro surtaxé). On ne trouve pas trace de ma commande. Mais mon compte bancaire, lui, est bien débiteur !!! Donc impossible de modifier l’adresse de livraison ou d’annuler.
Je me suis fait arnaquer
22. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Je fais une commande qui doit être…
Je fais une commande qui doit être expédiée par la Poste, laquelle refuse à juste titre, compte tenu de "l'état déplorable du colis". Je demande donc le remboursement. Malgré quatre ou cinq appels téléphoniques je n'ai toujours pas été remboursé.
Je ne compte pas à rester là...
A fuir
2. juni 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Traditions Perigord
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir laissé un commentaire.
Nous sommes navrés de lire que cette expérience n’a pas été agréable.
Pouvez-vous nous confirmer que vous avez bien reçu votre remboursement s’il vous plaît ?
Si ce n’est pas le cas, pouvez-vous nous envoyer vos informations ce lien : https://www.traditions-perigord.com/content/54-contactez-nous
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer.
Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services.
Si vous avez besoin d’aide, nous sommes à votre disposition.
L’équipe de Traditions du Périgord
C'est terminé
C'est terminé, je ne ferai plus d'achats.Mes premiers achats datent d'une dizaine d'années. Le soin apporté à la présentation et la qualité des produits m'avaient séduite et je renouvellais mes achats pour en faire des cadeaux de qualité. Hélas, que de déceptions depuis quelques temps! boites très cabossées, emballage d'origine abîmé et cerise sur le gâteau: viande criblée de bris de verre. Après 3 semaines d'attente arrive le geste commercial: un avoir de 8,93 € sur ma prochaine commande.Je refuse cette offre publicitaire qui ne tient aucun compte du préjudice que j'ai subi. Désormais, je choisirai d'autres fournisseurs.
1. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Cette entreprise le moulin de moreau est à fuir !
Cette entreprise n est pas sérieuse.
Boîte de conserve reçue bombée valable jusqu'en 2027.
Je les ai contactés pour signaler le problème et obtenir un échange. Et on m a gentiment raccroché au nez. A fuir.
25. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Colis jamais reçu, aucun remboursement
ignoble, des escrocs, colis est soit disant arrivé ds ma boite a lettres..ils ne veulent rien savoir... (Même pas de colissimo suivi !!!)
Remboursement zéro !
il faudrait se regrouper...mais je sais pas comment...
de plus téléphone attention : 0892... 40ct la minute et beaucoup d'attente. Ça frôle l'escroquerie...
Mon colis de Noël n'est jamais arrivé..
11. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Commande le 25 novembre 2024 (165 € ).
Commande le 25 novembre 2024 (165 € ).
Le chèque accompagnant la commande est encaissé tout de suite.
Le 22 décembre, n'ayant toujours rien reçu, j'appelle au téléphone la maison mère.
J'arrive à obtenir la communication au bout de deux ou trois heures.
La personne au bout du fil me répond avec arrogance que la colis leur a été retourné car l'adresse indiquée était inexacte (?).
Cette adresse figurait pourtant sur le chèque et sur le bon de commande .
J'ai la prétention de connaître l'adresse où j'habite depuis bientôt 10 ans !
Depuis, plus de nouvelle.
J'ai fait mon deuil de leurs fabuleuses truffes.
Il est bien sûr que je ne commanderai plus chez ces escrocs ( je suis désolé, je ne vois pas comment les qualifier autrement )
3. januar 2025
Uopfordret anmeldelse
commande le 25 novembre 2024 pour Noël…
commande le 25 novembre à l'aide du catalogue FETES GOURMANDES,chèque de 165,75 euros encaissé de suite.la commande n'est jamais arrivée,le remboursement non plus malgré les réclamations par mail et tel.Ose dire que l'adresse était erronée alors qu'elle figure sur le chèque ainsi que le tel donné pour le livreur..!A fuir..Je vais écrire au journal Le POINT qui fait leur publicité..
28. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Erreur nous avons reçu la moitié de la…
Erreur nous avons reçu la moitié de la commande .
Aucune réponse aux mails ainsi qu au téléphone.
15. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.