lazeo.com Anmeldelser 

⭐ 1/5 — Supercherie démasquée. À fuir.

Il faut un certain talent pour transformer un simple devis en piège tarifaire. Voici comment fonctionne leur mécanique :

→ Le client demande explicitement une épilation des pectoraux ET du ventre.
→ La conseillère note « torse » sur le devis — terme qui, en français, désigne justement ces deux zones. Le tarif semble attractif. Le client signe.
→ Au moment de payer : surprise. Le ventre est facturé séparément, car dans leur grille interne, ce n'est pas la même zone.
→ Face à la réclamation : on nie, on joue les innocents.

Heureusement, je n'ai pas payé le supplément. Mais combien de clients sont tombés dans ce piège sans s'en rendre compte ?

Ce procédé s'appelle un dol (article 1137 du Code civil) et une pratique commerciale trompeuse (article L121-2 du Code de la consommation). Ce ne sont pas des opinions — ce sont des infractions.

Signalement DGCCRF en cours.

Lazeo a encaissé des pack Laser à plusieurs centaines / milliers d’euros jusqu’au dernier jour de leur mise VOLONTAIRE de liquidation ! Donc : ils se savent en difficulté, savent qu’ils ne pourront probablement pas assurer les prestations mais vous vendent des packs jusqu’au DERNIER JOUR.

J’y avais mis le peu d’économies que j avais dans cette boite qui paraissait fiable (allure esthétique clean tout ce que vous voulez!) mais fermeture en Belgique du jour au lendemain et en France ils continuent !!!

AUCUNE PROPOSITION DE REMBOURSEMENT !

J’ai été contacté par un journaliste qui souhaite médiatiser l’affaire et je pense qu à ce stade j’ai tous les éléments nécessaires pour les dénoncer (nous sommes nombreuses toutes réunies sur un groupe).

Tant qu’il n’y a pas de remboursement cette affaire ne sera pas close !!!! 700€ de volé !!!!

À fuir!!!!!!!!! Très mauvaise experience au centre Lazeo la Defense : Rendez-vous annulé sans aucune notification, alors qu’il était confirmé la veille. Je me déplace jusqu’au centre de La Défense (sur ma pause, en venant de loin) et on m’annonce sur place que j’aurais été contactée, ce qui est faux : aucun appel, aucun message, aucun mail.
Malgré les preuves, aucune responsabilité assumée, aucune excuse, aucune solution adaptée.
Comportement non professionnel et irrespectueux.
Je ne recommande absolument pas. À fuir!!!!!!!!!

Centres de Belgique fermés sans préavis !! La promesse de soins en France partie en fumée également … attendez les créances c’est une honte !! Attention c’est prévu qu’ils ferment tout même en France !!!

Escroquerie ! Ils viennent de fermer tous les centres Lazeo en Belgique ! Des centaines d’euros perdus ! À fuir !

Très mauvaise expérience avec Lazeo Ixelles.

Forfait de plusieurs séances payé (240 €), seulement 2 réalisées. Le reste impossible à programmer : rendez-vous annulés, plus de réservation en ligne, téléphone injoignable, aucune réponse par email, et personne sur place.

Plusieurs centres en Belgique semblent concernés.

Je me retrouve avec des prestations payées mais non fournies. Je déconseille fortement.

Des voleurs malhonnêtes et non professionnels fuyez

J'ai pris Rdv chez lazeo à Saint-Lazare, Paris en Juillet 2024 pour me renseigner concernant l'acide hyaluronique. A l'accueil elles n'ont pas noté mon Rdv et en plus on m'a fait attendre car apparemment le personnel d'accueil n'avait pas communiqué au dermatologue ma présence. Accueilli finalement, la dermatologue insistait de m'informer concernant le botox et me montrer des photos. Elle prétendait que j'en avais besoin me disant que j'ai les paupières qui tombent. Ce qui n'est pas le cas. Mes paupières sont intactes depuis des années. Elle voulait référer à son propre visage me disant de regarder et constater que c'est complètement naturel. Pourtant, elle m'a pas dit qu'elle a fait des injections de botox. L'autre phrase qu'elle m'a sorti. "Nous sommes des médecins, on est pas bêtes". J'ai écouté patiemment sans dire grande chose. La dermatologue était prête à m'injecter du botox au moment que je lui ai remercier pour les informations et je suis venue seulement pour avoir de l'information.
Pas sérieux, ni sachant communiquer, désespérées pour vendre du botox en prenant les gens pour des idiots, alors que leur démarche est stupide !

Je suis ressortie avec une brulure de mon dernier rendez-vous qui était catastrophique, la praticienne vois que je souffre le martyr mais continue de faire les zonnes le plus vite possible. J'avais le mollet brulé avec une sensation de coup de soleil vraiment violent pendant la semaine suivante. Le SAV a mis une semaine pour me recontacter pour me dire que c'était surement une alergie (c'était une brulure confirmée par un medecin) remettant en cause chaques choses que je disait. Me demandant des photos (une semaine après c'est caucasse) Nous avions convenu qu'on me rapelle après le retour de la praticienne pour proposer une solution sur cette situation. Plus d'une semaine après toujours pas de retours, lors de la relance on prétexte que je ne serait pas joignable sur mon telephone alors que je n'ai pas eu d'appel de Lazeo ou de messages. On remet encore ma parole en doute alors que cette personne a mon contact watsapp et mail . Résultat + de 1300 euros de moins, une brulure ( qui a été soignée depuis) et un traumatisme ! Ne jouez pas avec votre santé ! fuyez !!!

A fuir, ils ne cherchent que le bénéfice et vont vous faire passer pour fautif de leur mauvais appareil et de leur esthéticiennes incompétentes en vous disant que ce sont vos hormones etc et que payer 2 pacs de 8 séances est normal. C’est faux ! Je vous conseille d’aller dans des petites entreprises que des grosses chaînes comme Lazeo.

J’ai payé un forfait dans le centre du 15e arrondissement, mais suite à l’indisponibilité de ma praticienne, on m’a demandé d’annuler — ce que j’ai fait sans problème. En revanche, quand j’ai eu besoin d’un rendez-vous en urgence, aucune solution ne m’a été proposée, ni effort pour m’aider.

J’ai dû me débrouiller seule en contactant un autre centre, qui m’a prise uniquement partiellement, toutes les zones prévues n’ayant pas pu être réalisées.

Résultat : je dois changer de centre, négocier pour être prise, et je ne bénéficie même pas de la prestation complète que j’ai payée.

Manque de professionnalisme, organisation défaillante et sous-effectif évident. Très décevant.

Je réalise l’Épilation laser, l’entretien de découverte réalisée par la gérante de l’institut de St Germain en laye m’a mise en confiance ! Aide énormément à enlever les peurs de douleurs, d’inconnu ! Les filles sont très gentilles, mettent à l’aise, prennent le temps qu’il faut pour que tout se passe bien ! Je recommande fortement de passer le cap et de choisir cet institut !

Je vais chez Lazeo pour une seance de
Fraxel.
Je rencontre une commerciale dont le discours de vente et très bien rodé et une jeune médécin qui ne dit pas grand chose et ne regarde même pas ma peau de plus près.
on me vend 4 séances ou rien car sinon il n'y a pas de résultat, je refuse car je veux d'abord voir une séance.
On me demande de payer la prestation d'avance (500 euros) pour bloquer le créneau du médecin (je trouve la pratique étrange mais bon il y souvent des gens qui annulent au dernier moment donc je paye)
un premier rdv est annulé alors que je suis déjà sur place pour mon rdv (j'ai posé ma journée, demandé à une peronne de m'accompagnée j'habite a une heure de route) et on me reçois dans une bureau pour me raconter une drole d'histoire sur le produit anesthesiant qui faut commander car je vais avoir mal et se serait dommage, en geste commercial on m'offre une deuxième séance.
Deux jours avant cette nouvelle séance, alors que j'ai biensur déjà reposer ma journée etc... Je reçois un appel directment du médecin qui m'explique qu'elle refuse de faire le laser car elle n'a jamais été formée dessus!!!!!!!
Je sens dans son message que LAZEO voulait le faire quand même au mepris de toute les règles deontologique de la pratique de la médecine esthétique.
Je suis furieuse et demande un remboursement immédiat des frais engagés et nous sommes un mois plus tard et je ne vois toujours rien venir, mon dossier est au siège.
SURTOUT FUYEZ CETTE FRANCHISE QUI N'A QUE FAIRE DE VOTRE BIEN ETRE ET DE VOTRE SECURITE

Super expérience stessy est très professionnel et adorable

Je ne regrette pas d’avoir choisi lazeo pour mon épilation définitive du maillot. Le personnel est toujours très accueillant et lors de mes séances de laser bien vaillante.

J’ai pu faire plusieurs séances d’épilations laser au centre lazeo de Colomiers, et j’en suis ravie !
Les filles qui s’occupent de moi sont à l’écoute, donnent de très bons conseils, et adaptent en fonction de la douleur. Rapport qualité prix top. Je recommande vivement !!

Super expérience au Lazéo Beauvais, l’équipe est très à l’écoute et attentionnée.
Séances de laser infinity 3 zones,débutées

Toujours un bon accueil, et plein de bons conseils !

Très bien très bonne accueil travail au top
Excellent !!!!! Je recommande Axel !!!!

Les séances ce passent super bien, les résultats sont incroyables et les filles aux salon sont bienveillantes. Je recommande.