Ein sehr nettes Gespräch und darauf folgendem E-mail Kontakt mit Frau Kießling zeigt wie ein vorbildlicher Kundendienst funktioniert. Unkompliziert und mit geringen Kosten wurde mir geholfen. Ic... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Einer von zwei bestellten Füllern hatte einen Defekt am Halter der Feder (der Kunststoff war nicht richtig gegossen), wodurch zu viel Tinte geflossen ist. Der Kundendienst hat nach Übersendung eines F... Se mere
Die Homepage ist sehr übersichtlich. Es ist in jeder Preisklasse etwas vorhanden. Das Angebot für eine Gravur finde ich genial. Gerade dann, wenn man ein Geschenk machen möchte. Die Lieferung erfolgte... Se mere
Durch wieder vermehrtes Schreiben mit der Hand, hatte ich mich dazu entschieden einen vernünftigen Stift einer vernünftigen Firma zu kaufen und mich für den „Qualitätshersteller“ Lamy entschieden. G... Se mere
4,4
Fremragende
205 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 26 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Tolles Produkt
Tolles Produkt, super handlich, schreibt sehr gut.
12. december 2025
Uopfordret anmeldelse
I was given a Lamy 2000 pen in 1971.
I was given a Lamy 2000 pen in 1971.
A month ago we moved house and somehow the pen got broken. Not expecting anything really I sent it to Lamy in Germany who not only replaced the cap ,barrel and filler, but returned it FOC! Heart warming and swift service.
8. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Lamy eben, da wird man nicht enttäuscht
Tolle Auswahl an hochwertigen Produkten, gewohnte gute Lamy Qualität, schneller Versand, zuverlässige Lieferung
11. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Guter Name -> gute Qualität
10. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Gravur fehlt und Verpackung zerdrückt
Erste Mal bestellt! Gravur fehlt auf Rollerpen. Kundenservice nicht zu erreichen! Stiftverpackung zerdrückt. Als Geschenk unbrauchbar!
Glaube nicht, dass es eine weitere Bestellung von mir geben wird!
9. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Tolles Unternehmen made in Germany
Tolles Unternehmen made in Germany. Sehr guter Kundenservice.
5. december 2025
Uopfordret anmeldelse
es war super
es war super, wie immer. tolle Qualität. tolles Aussehen. schnelle Lieferung
4. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Leider hat meine ErfahrAusgezeichnete Produkte und schlechter Serviceung meine…
Meine Erfahrung mit dem Unternehmen war leider enttäuschend. Obwohl in der Bestellung ausdrücklich angegeben war, dass der Versand kostenlos sei und die Steuern bereits enthalten seien, verlangte das Versandunternehmen nach Erhalt der Lieferung zusätzliche Gebühren und Abgaben. Nachdem ich diese bezahlt hatte, musste ich selbst aktiv werden und mehrfach nachfragen, um die bereits in der Bestellung enthaltene Steuer zurückzuerhalten. Ohne meine eigene Aufmerksamkeit und Recherche wäre es zu einer doppelten Belastung gekommen, da das Unternehmen den Fehler nicht proaktiv korrigiert hat.
Leider hat diese Erfahrung meine Bewertung stark beeinflusst. Die Produkte von Lamy sind zweifellos hervorragend und von hoher Qualität, jedoch ist der Kundenservice enttäuschend. Die Reaktionszeiten sind unverhältnismäßig lang, die Bearbeitung wirkt träge und wenig kundenorientiert. Das ist schade und wird der Qualität der Produkte nicht gerecht.
6. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra C. Josef Lamy GmbH
Vielen Dank für Ihr ehrliches und ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es im Rahmen Ihrer Bestellung zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Die doppelte Belastung entstand durch einen Systemfehler bei der Zoll- und Steuerabwicklung. Sobald uns der Sachverhalt bekannt wurde, haben wir die Rückerstattung der zu viel gezahlten Gebühren selbstverständlich veranlasst.
Ihre Kritik an unseren Reaktionszeiten und unserem Kundenservice nehmen wir sehr ernst. Solche Erfahrungen entsprechen nicht unserem eigenen Anspruch an Servicequalität, und wir arbeiten bereits daran, unsere Abläufe und Reaktionszeiten nachhaltig zu verbessern.
Umso mehr freut es uns, dass Sie die Qualität unserer Produkte positiv hervorheben. Wir hoffen, dass wir Sie zukünftig auch mit unserem Service überzeugen können.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lamy-Team
Gravur gratis
Bereits zwei mal habe ich reklamiert, dass mir jetzt - nachdem ich bestellt, aber bevor ich die Ware erhalten habe - eine Gravur gratis angeboten wird. Diese Gravur möchte ich in Anspruch nehmen.
Heute habe ich den Stift erhalten. Ich möchte ihn zurückgeben, um ihn neu mit Gratisgravur zu bestellen. Bitte geben Siem mir dazu die nötigen Formulare (Rückversand)
2. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra C. Josef Lamy GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen Ihren Wunsch nach einer Gratisgravur. Bitte beachten Sie jedoch, dass unsere Gratisgravur-Aktion ausschließlich für Neubestellungen gilt und nicht rückwirkend auf bereits aufgegebene Bestellungen angewendet werden kann.
Unsere Aktionszeiträume sind zeitlich begrenzt und variieren über das Jahr hinweg, da wir unseren Kundinnen und Kunden in unterschiedlichen Phasen besondere Angebote ermöglichen möchten. Um über exklusive Angebote und Aktionen frühzeitig informiert zu werden, empfehlen wir Ihnen eine Anmeldung zu unserem Newsletter.
Für Fragen zu zukünftigen Bestellungen oder Aktionen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung. Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.
Ihr LAMY-eShop-Team
Mega Produkt
Mega Produkt. Schnelle Abwicklung. Sofort mehr bestellt.
1. december 2025
Uopfordret anmeldelse
sehr gute Shopübersicht leicht zu…
sehr gute Shopübersicht leicht zu handhaben
25. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Das Schreibgerät ist prima!
Das Schreibgerät ist prima!
Klare Kaufempfehlung!
Die zusätzlich bestellte Mne in „B“, also bold=fett, war auch dabei,
ABER: nicht in Blau sondern in Schwarz. 🫤
28. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Top Qualität und Service
Die schnelle Lieferung und der Service ihrerseits. Habe leider nur einen lamy Kugelschreiber und den auch noch als Geschenk zur Rente ɓekommen.diese marke ist auf jeden Fall zum weiterempfehlen.
27. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Einfacher Bestellprozess
Einfacher Bestellprozess
Tolles Produkt, die Gravur klasse!!
27. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Perfect support.
Perfect support.
I own two Lamy2000 fountain pens. I dropped one the floor and Lamy support repaired it (new tip) free of charge.
Price is quite high but it is an excellent fountain pen and the support is really worth the price. That is how companies should work.
26. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Sehr guter Service
Sehr guter Internetauftritt, kurze Lieferzeit und gutes Preis-Leistungsverhältnis. Sehr schöner Füller.
24. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Versandkosten
Trotz einer Bestellung von knapp 50,00 Euro müssen Versandkosten gezahlt werden
24. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.