C. Josef Lamy GmbH Anmeldelser 

Ich schreibe seit der Grundschule mit Lamy. Mittlerweile jedoch lieber mit Kuli als mit Füller.
Der Logo ist seit Jahren mein Liebling, jetzt habe ich mir einen neuen gegönnt - mit Gravur. Den Pico habe ich zum ersten Mal - er wohnt in meiner Handtasche.

Sehr schnelle Abwicklung. Tolle Produkte.

Schnell geliefert. Wie von Lamy gewohnt eine sehr gute Qualität.

Seit meiner Kindheit nutze ich Lamy. Meine Mama war bei einem Spitzer -Hersteller im Management und hat mir immer die neuesten Füller/Schreibwaren von den Messen mitgebracht. Selbst meine Kinder bekamen vor 23/18/10 J als erstes einen Lamy-Füller.
Mit dem Roll-Pen bin ich ebenso zufrieden wie mit meinen AL-Star Füllern ❤️

LIEFERUNG
Ich hatte zwei kleine Minen bestellt und auch erhalten, so weit so gut.
Reklamieren muss ich die Art der Lieferung, anstatt die Minen in einen Briefumschlag (0,95€) zu stecken kamen die Ware in einem Päckchen (4,95€)!!!

Schnelle Lieferung, tolles Schreibgefühl - bestens!!

Fountain pen arrived with a broken lid. Despite numerous emails requesting a return and refund I have not had a meaningful reply and I’m still left with a faulty pen. I have had to instigate a charge back via my payment provider. Avoid.

Enttäuschender Kundenservice. Trotz rechtzeitiger Information über meine Abwesenheit wurde meine Nachricht erst eine Woche später und nach erfolgtem Versand bearbeitet. Telefonisch war der Kundenservice ebenfalls nicht erreichbar.

Nach der DHL-Retoure, die aufgrund meiner zuvor mitgeteilten Abwesenheit erfolgte, wurde der Vorgang ohne Rücksprache beendet und nur teilweise erstattet. Mein Wunsch, den bereits individuell gravierten Füller weiterhin zu erhalten, wurde mit Verweis auf interne Abläufe abgelehnt – ohne erkennbare Bereitschaft für eine Lösung oder Wertschätzung als Kunde.

Ein Premiumprodukt allein reicht nicht aus – Premium zeigt sich auch im Umgang mit Kunden. Nach dieser Erfahrung werde ich bei Lamy nicht wieder bestellen.

UPDATE: Die Antwort von Lamy bestätigt leider genau das Problem. Erneut wird lediglich auf „technische und logistische Gründe“ verwiesen – auf die eigentlichen KRITIKPUNKTE geht man nicht ein und bietet KEINE LÖSUNG an. (Ich habe nie verlangt, dass Lamy einen Wunschtermin für den Versand ermöglichen muss.)

Der bereits individuell gravierte Füller befindet sich bei Lamy. Dennoch lehnt Lamy einen erneuten Versand grundsätzlich ab und behält gleichzeitig die Gravurkosten ein.

Da dies eine Masche von Lamy ist, werde ich den Vorgang der Verbraucherzentrale melden. Zudem wurde die Unternehmensantwort ohne meine Einwilligung personenbezogene Daten veröffentlicht, obwohl ich meine Bewertung bewusst unter einem Pseudonym abgegeben habe.

TIPP: Bestellt eure Lamy-Produkte bei Home of Penn. Dort sind sie wahrhaft kundenorientiert, lösungsorientiert und schnell.

Schnell zum neuen Füller: gute Homepage, guter Preis, einfache Bestellung, schnelle Lieferung, wie immer: Schönes Exemplar.

Die Produkte sind wirklich gut, die Versandverpackung sicherlich verbesserungswürdig. Die schönen Stifte waren überwiegend lose im Paket. Versand war schnell.

1A Kundenbetreuung - Frau Kißling hat sich wegen unserer Reklamation des neuen Tintenrollers telefonisch bei mir gemeldet und sich sehr zuvorkommend um unser Anliegen gekümmert.
Das habe ich noch nie so erlebt.
Hervorragend!!!
Kundenzufriedenheit steht hier an erster Stelle.

Ich benutze Lamy Füllhalter seit meiner Oberstufenzeit. Mein Abitur lief komplett aus einem cp1 von 1983. Ich habe ihn immer noch und brauchte für ihn und meinen Logo neue Konverter. Lamy sind Arbeitstiere auf Lebenszeit - keine sinnlose, überteuerte Deko. Würde ich immer wieder kaufen und empfehlen. Bestellung lief reibungslos und pünktlich über die Bühne. Einwandfrei!

Die Produkte erfüllten meine Wünsche in vollem Umfang. Die Lieferung erfolgte vorbildlich. Sehr empfehlenswert.

(Bei der Gestaltung der homepage, insbesondere bei den Hinweisen zu Pflege und Bedienung, "ist noch Luft nach oben".)

Normalerweise gebe ich keine Bewertungen ab, aber, wenn ich mich auf meinem Schreibtisch umschaue sehe ich Lamy-Füller und Kugelschreiber, welche bereits seit mindestens 40 Jahren "im Einsatz" sind und noch immer gern genutzt werden. Letzte Lieferung war Top, wie gewohnt, früher habe ich halt im Fachgeschäft gekauft, heute (leider) meist im Netz.

Im Shop habe ich mich gut zurecht gefunden. Die Lieferung erfolgte dann schnell und komplett.

Eine neue Generation Schreiber. Ein tolles Schreibgefühl.

Bereits als Lehrling vor über 50 Jahren habe ich diese Schreibgeräte zu schötzen gelernt und nutze sie noch heute gerne.

Das ist ein sehr guter Shop. Die Lieferung war schnell. Die Qualität des Produkts ist hervorragend, und die Gravur wurde sauber und sorgfältig ausgeführt. Ich bin sehr zufrieden und kann den Shop definitiv weiterempfehlen.

Ich habe mich sehr auf meine neuen Schreibgeräte gefreut 🤗 und wurde auch nicht enttäuscht 🤩.
Ich habe mir zwei unterschiedliche Tintenroller bestellt, Variante 1 mit Tintenpatrone und Variante 2 mit Tintenmine - sehr cool 😎.

Die Ware kam schnell gut verpackt und so wie bestellt. Alles prima.