Kyana Amsterdam Anmeldelser 

Als waarschuwing voor in zee gaan met dit bedrijf: niet doen!!!! Hun 100% tevredenheidsgarantie is totale
nonsens! Onze bestelling is simpelweg niet geleverd. Probleem van ons volgens Kyana, zoek het verder zelf maar uit met GLS, het vervoersbedrijf dat ze zelf inschakelen. Dat is de service en 100% tevredenheidsgarantie die je hier krijgt. Mijden dit soort bedrijven, je bent bij deze gewaarschuwd!

Mijn vriendin is er weer eens ingetrapt.
Shinny website uit Amsterdam
Plastic rommel uit china

Pas op veels te duur en kan linea recta de afvalbak in

Alles gaat hier mis. Niks gekregen ze reageren niet . Zo te lezen ben ik niet de enige wat zonde dat ik nu pas achter kom. Ik heb nog een klein beetje hoop dat het uit eindelijk wel komt maar er nog iets bestellen? Denk het niet

Update 19/10/23
Vandaag mijn bestelling ontvangen. Kwaliteit is even anders dan op de website wordt getoond. Weer een les geleerd. Ik ga er voor het gemak maar vanuit dat dit niet aan Kyana ligt.
——————-
Ik zit al weken op een bestelling te wachten. Kyana Amsterdam is Kyana China blijkbaar.

Gelet op de andere reviews ben ik niet de enige klant die weinig vertrouwen heeft in een goede afloop.

Hopelijk zit ik er volledig naast, Kyana Amsterdam en ontvang ik mijn bestelling snel in goede orde.

Bestel daar absoluut niets bij deze bende oplichters.
Na een bestelling geplaatst te hebben en weken lang wachten kreeg ik op de koop toe nog een factuur van B Post om invoerrechten te betalen omdat het pakje van buiten de EU komt.
Ze maken reclame met kyana Amsterdam maar alles komt uit China.
Ik had een mail naar Kyana gestuurd en ze antwoorden mij dat ik de algemene voorwaarden moest gelezen hebben. Dat dit normaal is dat er bijkomende kosten zijn.
Al wat u daar besteld is allemaal niets waard. Brol uit China !
Dus u bent gewaarschuwd KOOP NIETS bij deze bende oplichters !!!

Einmal mehr, chinesische Billigware unter einer Website mit Schweizer Initialen

Bestel hier AUB nooit!! Ik heb op 31 juli mijn bestelling geplaatst en zou dit binnen maximaal 10 dagen ontvangen. Ik kon niet inloggen op hun website om mijn pakket te volgen en uiteindelijk is mijn pakket zelfs kwijt geraakt. Zij willen ondanks dit allemaal de koopovereenkomst niet ontbinden en reageren zelfs niet meer op mijn mails! Ik heb dit geflagd bij Klarna en de bestelling is gepauzeerd! Maar wat een drama! bestel hier aub niet! Als je jouw pakket al ontvangt dan heb je geluk, maar nu ik de reviews ook heb gelezen, vraag ik mij af waarom ik dit niet eerder heb gedaan!

Toiletborstel besteld, zag er in het filmpje mooi en handig uit maar niks is minder waar, het is een goedkoop plastic ding van 4 euro uit China.
Nu wil ik deze retourneren, ze hebben mij geschreven dat ze ook korting willen geven maar daar ga ik niet mee akkoord ik wil m retour sturen.
Helaas blijft het retourformulier uit, ik heb ze al diverse keren aangeschreven maar helaas geen reactie meer!
Het zijn oplichters hier niks kopen!!

Lange levertijd voor een wc borstel. In chinese verpakking geleverd, niet de mooie oranje kleur zoals op site te zien is. Goedkoop plastic, zonder plakstrip. Miskoop!!!! Veel te duur!!!

Echt niets bestellen hier!! Zeer slechte service, niets op voorraad(komt uit China weken later als je geluk hebt!).
Dit soort winkel behoort tot de oplichterszijde van shoos, geen euro aan verknallen!!

Mijn bestelling waar is mijn bestelling
OPLICHTERS!!!!!!!!!

Zit al weken te wachten. 1 pakketje ontvangen, moest ook douanekosten betalen!! Ik dacht ze zitten in Amsterdam! Nu nog hopen op pakje 2. Maar ik koop hier nóóit meer, is echt waardeloos!

Sèche cheveux acheté en décembre dernier, une surchauffe apparaît. Je leur signale, ils demandent une vidéo...comment fait on une vidéo d'une surchauffe. La semaine dernière, la brosse ronde ne tient plus, de même qu'un des embouts pour boucle. Je leur envoie une vidéo et ils ne veulent rien faire malgré la garantie légale de 1 an ! Donc site peu fiable, je ne recommande pas du tout, une vraie arnaque

Wat ging er mis:

- De term premium verzending gaf mij het idee dat ik dit binnen 1 of 2 dagen in huis had. Dat was niet het geval, dit duurde weken.

- Inklaringskosten bij het ontvangen van het pakket. Dit was voor mij niet bekend.

- Het duurt soms dagen en soms weken voor Kyana Amsterdam een reactie geeft op een mail.

Wat kan er beter:

- Duidelijker communiceren wat ik als klant kan verwachten bij het doen van een aankoop in de webshop. (Levertijd)

- Het zou mij helpen als de inklaringskosten al in de prijs verwerkt zijn.

Mijn advies een mensen die hier willen kopen:
Zoek op AliExpress naar de producten en koop ze daar.

Let op: inklaringskosten zijn voor rekening van de klant! Staat in de algemene voorwaarden weggestopt. Producten komen uit China en Oostblok. Slechte kwaliteit. Geen informatie over T&T. Komen ad-random binnen. Je moet er zelf achteraan.

Ik heb 3 maand geleden bij hun een haar cream besteld. De product werd bezorg uit China(aliexpress). Daar was voor 2 euro en ik heb het voor 20 euro nog met korting bij kyana besteld. Ik voelt misleid. Ze zijn real oplichters.

Wel betaald, maar niks geleverd. Waardeloos 😥

Ik weet niet of het komt omdat ik een mail heb gestuurd, maar uiteindelijk is mijn bestelling toch geleverd. Ik ben blij.

UPDATE: 5 juni

Na 2,5 maanden wachten, 30+ emails met Kyana, verschillende emails met koerier diensten Coli Prive en YUNEXPRESS, heb ik eindelijk het pakje in de bus gekregen.

Hoewel Kyana haar beloften uiteindelijk wel nakomt, vereist het veel geduld, tijd om te e-mailen en vooral een lange wachttijd!

BEOORDELING NA 2 MAANDEN WACHTEN

Kyana Amsterdam is een onbetrouwbaar bedrijf dat zijn beloften niet nakomt. Ik heb twee maanden geleden een pluizenverwijderaar gekocht voor €29,95 EUR, maar tot op heden heb ik nog steeds niets ontvangen. Telkens wanneer ik per email contact opneem met Kyana, komen ze met excuses dat de koerier/leverancier het pakket al heeft geleverd (bij 1e poging - terwijl ik het nooit heb ontvangen), of verloren heeft (bij de 2e poging), of nog niet ontvangen heeft (bij 3e poging).

Koerier tracking-updates worden nooit bijgewerkt, tenzij ik er herhaaldelijk om vraag. Kyana beweert gebruik te maken van de koeriersdienst Coli Privé, maar zij schuiven vervolgens de verantwoordelijkheid door naar YUNEXPRESS dat niet op emails reageert.

Wanneer ik Kyana vraag om mijn geld terug te krijgen, krijg ik te horen dat dit niet mogelijk is of dat "Wij hebben contact gehad met de leverancier. Goed nieuws voor u, u krijgt een nieuw product opgestuurd. Deze zal zo snel mogelijk verzonden worden." of " Uw pakket is al verzonden dus u kunt uw bestelling niet meer annuleren". Op dat moment schuiven ze de verantwoordelijkheid door naar de koerierdienst.... Een straatje zonder einde dus.

Het is nu al twee maanden geleden en ik wacht nog steeds op het product, terwijl Kyana steeds weer met nieuwe excuses komt. Het is overduidelijk dat de positieve beoordelingen op hun website en sociale media niet betrouwbaar zijn en geen enkele waarde verdienen.

Doe betere due diligence dan ik (wat u duidelijk al gedaan heeft door naar deze website te surfen), en koop niet van dit bedrijf!

Wij hebben 9 mei mooie hoezen voor de bank besteld en 130 euro betaald.
Helaas niks ontvangen misschien komt het nog maar zwaar teleurgesteld in dit bedrijf ze schrijven er niks aan te kunnen doen dat het later komt zal hier nooit meer Iers bestellen en heb niks ja een lege portomonai.

Oplichters, producten komen rechtstreeks vanuit China/ ali express.
Klantenservice is waardeloos, betaling is nog niet voldaan via Klarna, maar gaat ook niet gebeuren. Producten gaan per direct retour.
Kost totaal voor 3 artikelen 16€ op ali, hun rekenen onbeschaamd €72 aan!