KraftReparaturdienst Anmeldelser 

Mafia Methoden. Sie "entführten" meine Geschirrspülmaschine. Die Reparaturkosten waren doppelt so hoch wie der Preisvorschlag. Dann musste die Maschine zweimal repariert werden, weil immer noch der gleiche Fehler. Ich melde dieses Unternehmen bei der Handelskammer und dem Verbraucherschutz. Einer Frau in meinem Haus ging es genauso, Hat jemand eine Idee, wie man sich für einen Sammelklage zusammenschließt?

Vorsicht Abzocke. Null Beratung und überhöhte Preise, kann ich definitiv nicht empfehlen.

Das ist kein Service, den man weiterempfehlen kann.
Ich habe bereits am Donnerstag angerufen, um einen Termin für meinen Trockner zu vereinbaren. Der Termin wurde auf heute eingetragen, und ich hatte ausdrücklich darum gebeten, ihn am Vormittag zu organisieren, da ich am Nachmittag meine Kinder abholen muss.

Soweit war alles in Ordnung. Ich habe mir heute extra von 08:00 bis 12:00 Uhr frei genommen und vier Stunden gewartet – in der Annahme, dass der Besuch irgendwann in diesem Zeitfenster stattfinden würde.

Als ich schließlich nachgefragt habe, wurde mir mitgeteilt, dass der Termin gar nicht eingetragen wurde. Ein kurzfristiger Ersatztermin wurde mir ebenfalls nicht angeboten.

Angesichts dessen wirken die vielen positiven Rezensionen fragwürdig.
Ich kann diesen Service nicht empfehlen.

Nach Anruf habe ich sehr schnell einen Termin für die Begutachtung und Kostenvoranschlag vor Ort für meine Kaffeemaschine Jura E6 erhalten. Fehler: - Wasser läuft unter der Kaffeemaschine aus- Monteur sagte 250,00 EUR (Schläuche oder/und Dichtungen müssen gewechselt werden). Anzahlung 100,00 EUR erforderlich und Kaffeemaschine wird mitgenommen. Gut soweit. Am nächsten Tag bekam ich einen Anruf, dass die Brüheinheit/Brühgetriebe nicht mehr so in Ordnung ist und ob diese mit gewechselt werden soll; für 80,00 EUR Mehrpreis. Mir fällt in den Kommentaren und Bewertungen auf, dass die Preise für Reparatur oder nach Anruf für zusätzliche Reparatur immer gleich sind (250 € und 80 €?). Kaffeemaschine wurde nach Reparatur am 05.05. geliefert und war noch immer defekt - Wasser läuft unter der Jura E6 aus. Nach Anruf am 09.05. und Reklamation bekam ich einen Termin am 22.05. vor Ort. Also 14 Tage später. Für einen ersten Reparaturauftrag erhielt ich umgehend am übernächsten Tag einen Termin vor Ort. Das verwundert mich ebenfalls. Ich habe mich bereits an die Verbraucherzentrale gewendet. Ich schreibe dann über den weiteren Verlauf eine Bewertung.

Extrem unprofessioneller Service von Kraft Reparaturdienst in HellersdorfIch war sehr enttäuscht . Techniker hat Termin verschoben , die Maschine nicht geöffnet oder geprüft , hat mir dann pauschal 240 € genannt ohne Erklärung , und meinte , wenn du nicht zahlen willst , ruf uns gar nicht an ' . Am Ende hat er 5 € für , Diagnose ' genommen und ist abgehauen bekam aber keine Quittung oder Rechnung , obwohl ich mehrfach darum bat . Auf Nachfragen wurde ich unhöflich abgefertigt . Absolut unprofessionell, unhöflich und nicht empfehlenswert.

Keine Nachvollziehbarkeit der geleisteten Arbeit. Keine präzise Absprache über die durchgeführten Reparaturen. Preis letztlich deutlich höher als ursprünglich vereinbart - ohne dies nochmal abzuklären. NIE WIEDER!

Übrigens: Meine letzte Rezension hat Kraft löschen lassen. Ich habe keine Möglichkeit die Geschehnisse zweiffellos nachzuweisen, weswegen ich gegen die Löschung nicht vorgehen kann. Dies kann zu einer starken Verzerrung der Gesamtwertung hier auf Trustpilot führen.

Leider mehr kaputt gemacht als repariert, warte seit zwei Monaten, keine Rückmeldung und dann auch noch unfreundlich.

unfreundliches Unternehmen mit nicht klaren Rechnungsangaben was gemacht wurde, Nie wieder. Kaffeemaschine kam stark zerkratzt wieder. Finger weg BETRÜGER!!!!!

Siemenns Kaffevollautomat vier Jahre alt
Fehlermeldung. Beratung sehr gut.
Reparatur perfekt.
Preis ??? Reparatur Nicht billig,
dafür Anfahrtskosten und Arbeitsstunden niedrig
Sehr nette "Bedienung"
Sehr zufrieden.

NUR: es wird bei sowohl beim Abholen und Zurück Lieferung Zahlung in Bar gewünscht.
Man kann aber auch via online-banking bei der Rücklieferung die Rechnung begleichen.
Kein Problem

Hände weg! Eine absolute Katastrophe. Alles wurde hier schon gesagt: teuer, nur Barzahlung, keinerlei Transparenz, ewige Hinhalterei und Ausreden, Gerät muss immer mitgenommen werden und kommt mit zusätzlichen Schäden zurück, usw. usf.

Was ich eigentlich nicht bestätigen kann, ist die Unfreundlichkeit: Alle waren eigentlich höflich. Das ist der eine Stern.

Auch wurden angemahnte Fehler (meist) wieder behoben. Ach wenn das dann ewig dauert. Dafür - mit SEHR gutem Willen!! - der zweite Stern.

Dafür gibt es nur ein Begriff: Betrüger!!!!!!!
3 Jahre junge Kühl-Gefrierkombi abgeholt, da vor Ort nicht reparabel. 200,- Anzahlung in bar verlangt.
Den Rest könne man angeblich per Rechnung bezahlen. Das Gerät sollte innerhalb 3-5 Werktagen wieder bei uns sein.
Nach endlosen Telefonaten und Mails wurden wir immer wieder vertröstet.
Nach 3 Wochen wollte diese Betrügerfirma das Gerät liefern, aber nur gegen Barzahlung.
Das haben wir abgelehnt. Leider, wie so viele andere, sind wir auf die Google Bewertungen hereingefallen.
Fazit: Gerät futsch und 200,- Anzahlung.
Wir haben uns nun ein neues Gerät gekauft.

Finger weg von dieser dubiosen Firma. Warum kann man denen nicht das Handwerk legen?
Sammelklage wäre sinnvoll, aber wie kommt man an die anderen Geschädigten heran?

Niemals mehr KraftReparaturdienst

Auf keinen Fall diese Firma engagieren. Es werden überteuerte Voranschläge gestellt und es werden angeblich Dinge repariert, die überhaupt nicht kaputt waren. Die (angebliche) Reparatur meiner Waschmaschine kostete 600 Euro! Dabei handelte es sich höchstens um eine kleine Reparatur in Höhe von ca. 100 Euro. Ich habe den Verbraucherschutz informiert.
Diese Firma überrumpelt die Kunden, reparieren nicht vor Ort, nehmen alle Maschinen mit und behaupten, riesige Reparaturen vornehmen zu müssen. Hände weg von dieser Firma. Ich kann nur warnen!
Man muss auch direkt bei Lieferung bezahlen, ansonsten wird die Maschine wieder mitgenommen. Noch nie habe ich eine so unseriöse Firma erlebt.

ACHTUNG !!
BETRÜGER...UND DAS KÖNNEN WIR SCHRIFTLICH BEWEISEN !!!

Finger weg. Betrug und Abzocke

Nie wieder. Ich hatte eine Vorauszahlung für die eventuelle Reparatur von 150 EUR geleistet. Meine Maschine wurde in die Werkstatt gebracht und dann entsorgt (man sagte mir, sie sei völlig kaput). Ich habe nachdem gebeten, mir den Restbetrag von der Vorauszahlung (32 EUR soll es sein) zurück zu überweisen. Sie haben dass einfach ignoriert. Zahlreiche Briefe und Anrufe haben nicht geholfen. Es ist schon übertrieben, dass ohne Reparatur hat mir die ganze Geschichte 150 EUR gekostet.

Ich habe eine teure Reparatur meiner Kaffeemaschine machen lassen, weil der Abholer mich vom Reparaturbonus des Senats (übernimmt die Hälfte der Kosten) überzeugt hatte. Bei Lieferung nach der Reparatur wurde Barzahlung verlangt, obwohl ich das nicht wollte. Mir wäre Überweisung viel lieber gewesen. Und dann stellte sich heraus, dass für den Reparaturbonus die Bestätigung einer Überweisung notwendig ist. Bei einem Telefonat mit Kraft-Reparaturservice wurde mir nur schnippisch gesagt, eine Überweisung sei jetzt im Nachhinein nicht mehr möglich. Aber ich hatte ja vorher danach gefragt! Meine Interpreation: Sie nutzen den Reparaturbonus aus, um überteuerte Rechnungen auszustellen. Nie wieder!

Ich bin absolut begeistert von dem Service, den ich von Kraft-Reparaturdienst erhalten habe! Mein Herd war defekt und ich dachte schon, ich müsste ein neues Gerät kaufen. Doch dank des professionellen Teams von Kraft-Reparaturdienst konnte mein Herd wieder wie neu repariert werden.

Die Kommunikation von Anfang an war sehr freundlich und unkompliziert. Der Termin wurde schnell und flexibel vereinbart und der Reparaturdienstleister kam pünktlich zu dem vereinbarten Zeitpunkt.

Die Reparatur selbst wurde sehr schnell und sauber durchgeführt. Der Techniker erklärte mir genau, was er macht und wie ich meine Geräte in Zukunft besser pflegen kann.

Was mich besonders beeindruckt hat, war die hohe Qualität der Reparatur und die faire Preisgestaltung. Ich habe mich sehr wohl gefühlt und kann Kraft-Reparaturdienst nur weiterempfehlen.

Vielen Dank für den tollen Service! Ich werde sicherlich wieder auf euch zurückgreifen, wenn ich wieder einmal einen Reparaturdienst benötige.

Der defekte Geschirrspüler wurde mitgenommen (!!), Heizpumpe sei defekt. Während das Gerät bei Kraft war teilte ein Anrufer mit, ein weiteres Teil müsse ebenfalls ausgetauscht werden, sonst bestehe das Risiko, dass der Geschirrspüler nach kurzer Zeit wieder kaputt geht, noch einmal 200 €. Welches Teil das ist, konnte der Anrufer nicht sagen, er sei kein Techniker. Das haben wir nicht gemacht.
Beim Wiedereinbau wurde die Dekorplatte des Geschirrspülers schief eingebaut, ging angeblich nicht anders. Ein Funktionstest wurde nicht gemacht. Kosten 400€! Jetzt nach ca. 4 Wochen heizt das Gerät wieder nicht, die Sicherung fliegt raus. Wir haben ohne Zögern einen Neuen Geschirrspüler gekauft. KRAFT - NIE WIEDER, das ist Abzocke. Ich rate dringend davon ab, diese Firma zu beauftragen!!!

Diese Firma ist sehr unseriös! Sie sagen die müssten das Gerät mitnehmen, obwohl nur ein Schlauch gerissen ist und es entstünden keine Transportkosten. Später stehen auf der Rechnung Transportkosten von 44€ und Einbaukosten von 89€. Sie kalkulieren pauschal mit ca. 250€ für jede Reparatur und nehmen die Maschine mit, obwohl ein Schlauch mit Einbau nicht über 200€ kosten sollte. Bei Nachfrage werden sie aggressiv und bezahlen geht natürlich nur in Bar. Unbedingt vermeiden! Nie wieder diese Firma!

Google Bewertungen werden vom Reperaturdienst schneller gelöscht, als sie ihrer eigentlichen Arbeit nachgehen. Daher poste ich hier auch nochmal:

Leider waren meine Erfahrungen durchgehend negativ. Und das in eigentlich allen Belangen.

Unser defekter Geschirrspüler sollte repariert werden. Der erste Termin kam nicht zustande, da der Mitarbeiter zu spät war. Dabei habe ich morgens extra angerufen und gesagt, dass ich keinesfalls nach Ende des Zeitfensters vor Ort bin. Beim Folgetermin kam der Mitarbeiter auch nach dem Zeitfenster. Nach kurzer Begutachtung wurde mir mündlich ein Angebot gemacht bei denen erstens der Nettopreis genannt wurde und zweitens die Transportkosten unterschlagen wurden. Die Rechnung war demnach über 100€ teuer, als dass ausgesprochene Angebot. Eine absolute Frechheit wie ich finde.

Dass der Geschirrspüler dann abtransportiert und ein paar Tage später zurück kam, fand ich vertretbar (2-3 Werktage).

Bei der Anlieferung dann der nächste Ärger in Form von tiefen Kratzern im Parkett. Ein bisschen Vorsicht wäre hier angebracht.

Eine Woche später war der Geschirrspüler mit dem gleichen Fehler wieder kaputt. Also nochmal abgeholt, nochmal warten und nochmal ging der Geschirrspüler eine Woche später nicht mehr.

Am Ende habe ich nur Stress, einen zerkratzen Boden in der Küche, 400€ verloren und doch einen neuen Geschirrspüler kaufen müssen.