komtra.de Anmeldelser 

Habe schon mehrfach hier Ersatzteile für meinen Quickmill Dual-Boiler bestellt. Bisher kam alles wie bestellt an, hat funktioniert und wurde gut verpackt. Die Preise sind ok. Ein Video gab es nicht...habe ich aber auch nicht benötigt. Das mit dem Warenkorb, der von Vorbestellungen bestehen bleibt ist gewöhnungsbedürftig, dafür muss man bei sich wiederholenden Bestellungen nicht lange suchen. Bin zufrieden und werde auch in Zukunft bei Komtra.de bestellen.

Hilfe zur Selbsthilfe!
Habe einen geschenkten defekten Kaffevollautomaten (sowieso mein allererster) vor dem Müll gerettet und dank Komtra mit den ausführlichen Service- und Reparaturanleitungen zum Leben erweckt. Ersatzteile in perfekter Qualität, Lieferung am nächsten Werktag. Super von vorn bis hinten1

Saftladen! Kundenorientierung FEHLANZEIGE.
Habe eine Milchkaraffe bestellt. Wollte diese eigentlich abholen, würde mir verwehrt, "das sieht unser Konzept nicht vor".
Karaffe würde geschickt, ich habe versucht diese zu verwenden, funktioniert aber leider nicht da ein Pin nicht an der richtigen Stelle sitzt. Habe telefonisch versucht das zu klären, dann würde mir erklärt dass die Karaffe aus hygienischen Gründen nicht zurück genommen werden kann, obwohl ich explizit darauf hingewiesen habe dass die Karaffe NICHT verwendet wurde sondern nur ausprobiert wurde ob es passt. Nach einer Beschwerde Mail habe ich eine Woche keine Rückmeldung erhalten. Nach erneutem Anruf wurde mir dann doch die Mail geschickt, in der eröffnet wurde dass ich das Bauteil auf eigene Kosten zurück senden soll.
Absolute Frechheit. So kann man sich auch die Kunden vergraulen. Nie wieder.
PayPal Fall werde ich eröffnen. Vielleicht lernt man ja daraus.

Schnelle Lieferung, alles sauber verpackt, gute Videos zur Instandsetzung des Kaffeevollautomaten und günstige Preise.
Und das Beste, der Kundenservice. Ich habe innerhalb einer Stunde zwei Bestellungen getätigt, wodurch auch zweimal Versand berechnet wurde. Freundlicherweise wurden die Bestellungen zu einer Lieferung zusammengefasst und mir die Lieferkosten wieder zurücküberwiesen. Vielen Dank dafür!

Sehr schnelle Lieferung, reibungslose Abwicklung, Ersatzteil absolut in Ordnung. Bin sehr zufrieden.

Gute Auswahl. Schnelle Lieferung.

Sehr schneller Versand, Teil passte perfekt. Der Kaffeeautomat funktioniert wieder. Bin sehr zufrieden.

Super-schneller Versand, sehr aktive community, umfangreiche Dokumentation und Videos. Wahre Lebensretter für Kaffee-Junkies! Auch für meine 15 Jahre alte ENA5 gabs die passenden Teile, und sie wird noch etliche Tassen liefern können.

Ich bekomme den warenkorb nicht gelert. Ich habe mich vertippt und es ist unmöglich den warenkorb auf null zu setzen.

Top Material. Sehr schnelle Lieferung.

Vielen Dank

mfg
E. Innerhofer

Leider sehr schlechter Service

Habe vor drei Jahren bereits in diesem Shop einen neuen Thermoblock inkl. Brühkolben bestellt und auch damals wurde schnell geliefert. Diese Woche habe ich noch zwei Druckventile + Zubehör bestellt und auch jetzt wurde schnell versendet und die Ersatzteile passen gut zu meiner Kaffeemaschine.

Zudem hat der Shop noch ein Forum, wo gut geholfen wird. Für mich ist dieser Shop meine Anlaufstelle, wenn ich mal wieder Ersatzteile zu meiner DeLonghi Primadonna exklusive ESMA 6850 Kaffeemaschine benötige!

Nur ein kurzer Daumen hoch für Komtra.de!
Unsere Kaffeemaschine ist jetzt über 12 Jahre alt. Ich habe unseren Melitta CI-Oldtimer mit neuen Brüheinheiten, Motoren, Dosierventilen, Mühlen, Schaltern über die Jahre repariert und gewartet, ohne dass es irgendwelche Probleme gab. Er hat uns jetzt fast 26000 Kaffees serviert und läuft immer noch gut.
Alle meine Freunde haben im gleichen Zeitraum mindestens 3 Maschinen oder mehr gehabt. Das ist eine enorme Einsparung an Geld und Umwelt.
Ein sehr zuverlässiger Service, auf den man sich verlassen kann!
Bitte weitermachen!

Ich habe mich telefonisch mit KOMTRA in Verbindung gesetzt und sofort einen fachkundigen, freundlichen Mitarbeiter am Telefon der mein Anliegen zur vollsten Zufriedenheit erledigte. Danke
MfG Harald Boll

Top Auswahl, schneller Versand, Super Ware

Superschneller Versand. Ware wie beschrieben und ausgezeichnet mit Luftfolie verpackt weil sehr zerbrechlich. Daumen hoch bei dieser Firma.

Habe am Freitag mittag bestellt,Samstag mittag schon bei mir ,sehr schnelle Lieferung, tolle Verpackung und sehr große Auswahl an Ersatzteilen .Kann ich nur empfehlen.

Schon mehrfach bei der Firma Komtra bestellt und immer segr zufrieden.
Schneller Versand, vernünftige Verpackung und die Preise sind auch völlig in Ordnung.

Samstag Ersatzteile auf der super übersichtlichen Webpage bestellt, Dienstag den Espresso von der reparierten Maschine getrunken.
Meine DeLonghi hat 24.879 Kaffees auf dem Zählwerk und mit der neuen Pumpe, O-Ringen und Schläuchen lebt das Ding mit Komtra vielleicht ewig.
Die Firma Komtrade ist eine absolute Empfehlung. Schnell und unkompliziert 👌!