kleertjes.com Anmeldelser 1.067

Zijn enorm achteruit gegaan. Ik bestel hier erg vaak en nu tot 2x aan toe het verkeerde product ontvangen. Je besteld een sweater met opvallende logo’s en krijgt gewoon een suède kussensloop 30x50! Dure kussensloop!!! Heb de klantenservice op de hoogte gebracht, ben benieuwd! Ik kon mijn pakket helaas pas vandaag ophalen en de klantenservice dus gesloten.
De vorige keer was t ook al een gedoe om de verkeerde bestelling retour te sturen! Ze maken het de klant echt totaal niet makkelijk. Er gaat van alles fout in het magazijn. Ze houden van etiketten plakken blijkbaar….het zakje waar het bestelde product had moeten zitten zaten dus 2 etiketten op! Erg vreemd! Hier heb ik ze de vorige keer al op gewezen maar helaas niets veranderd! Ben benieuwd hoe ze dit gaan oplossen! Kwaliteit van de kleding is ook achteruit gegaan. Erg jammer.

Het bestellen ging vlot, toen we jas binnen kregen bleek het 1 maat te klein te zijn contact op genomen. Via de mail en alles snel opgelost ook dat de korting termijn was verlopen helemaal top opgelost

Ik had een bestelling gedaan. Deze is later niet doorgekomen door een storing zeggen ze. Terwijl ik gewoon te zien kreeg bedankt voor je bestelling. Heb hier ook een foto van. Contact gehad met de klantenservice voor een passende oplossing, want het artikel is nu uitverkocht. Nou naar een oplossing kun je fluiten als klant! Hangen uiteindelijk gewoon op! Nou klantvriendelijk zijn ze dus zeker te weten niet. Ik bestel er nooit meer!

Zaterdag besteld maandag in huis!
Maat goed kwaliteit goed!
Blij mee!:)

Zeker altijd goede aanbiedingen. Je krijgt snel bericht dat verzonden is en het is de volgende dag al op tijd in huis.

Spijt dat ik de reviews niet eerder heb gelezen, de service is zo bar slecht,es wat mis kon gaan is mis gegaan, nu wordt de retour verwerkt en 2 jassen blijven open staan, deze zaten notabene in dezelfde doos. Riverty vraagt wel om zijn geld maar ga niet betalen voor iets wat ik niet heb! Dan vragen ze om bewijs, hoe dan??? Ik kan niet bewijzen dat ze in de doos zaten, heb een foto van de doos maar daar kun je uiteraard de inhoud niet van zien.
Bizar de klantenservice reageert nergens op en is niet normaal te bereiken, als je ze dan uiteindelijk aan de lijn hebt moet je afwachten! NIET BESTELLEN JE WORDT BELAZERD en kost je veel energie en frustratie!

15 artikelen in 9 losse verzend dozen versturen, en dan zelf aanbieden om milieu vriendelijk te retourneren hahahah iets met de plank mis slaan. En dan nog een retour verwerken is helemaal te hoog wiskunde voor jullie. Jezus wat is er aan de hand bij kleertjes.com de laatste keer geweest!

Doodzonde dat een ooit zo goede webshop met een goede klantenservice nu helemaal niets meer van dit alles kan waarmaken. Retouren worden niet verwerkt, je krijgt iedere keer dezelfde aan de telefoon die dan vervolgens zeggen dat je nog even geduld moet hebben, omdat ze zelf de desbetreffende afdeling niet kunnen bereiken! Ik bestel hier nooit meer en ik adviseer andere dit ook niet te doen!

Nog nooit zo behandeld geweest! Slechte service reageren niet op app en oplossingen. Krijgt een artikel niet volledig en kan daar ook nog eens retourkosten over betalen. Niet veel maar daar gaat het niet om. Dit is een principekwestie! Ik bestel hier nooit meer!

Retouren worden niet goed verwerkt. Ik heb gebeld en toen werd het opgelost.

Op 16 februari een jas van 200 euro retour gestuurd. Deze is op 27 februari afgeleverd bij kleertjes.com en tot op de dag van vandaag m’n geld nog niet terug. Nooit eerder problemen gehad en nu dus wel. De klantenservice zegt alleen maar dat ik 14 dagen moet wachten, nou ik ben het wachten zat! Ik wil gewoon m’n geld terug! Ik heb spijt dat ik de reviews niet eerder gelezen heb, maar vroeger had ik hier nooit problemen! Zeer slecht dit!

Ik heb kleren besteld, maar er ontbreekt zoveel! En ik kan de klantenservice niet eens bereiken dit is echt schandalig!

Heb hier jaren kleding besteld. Nu sinds lange tijd weer besteld maar nu moet je dus blijkbaar 50 cent per artikel wat je retour stuurt betalen. Voor mij geen kleertjes hier meer.

Gisteren bestelde ik Duplo en die werd deze voormiddag geleverd. Dus super tevreden

Slecht retourbeleid! Aantal mensen schreven het hier al, hier dezelfde ervaringen. Zes artikels geretourneerd, een aantal worden niet verwerkt en de openstaande kost blijft ondanks retourneren. Meerdere keren contact gehad met klantenservice die zeggen dat ik best het openstaande bedrag betaal en dat het wordt terug gestort indien het artikel wordt verwerkt. Het duurt meer dan twee maanden, uiteindelijk nog eens contact genomen en na aandringen wordt de status plots wel aangepast. Nooit bestel ik nog op de site.

Ben al twee weken op een jas aan het wachten terwijl het de volgende dag binnen zou komen. Wordt door de klantenservice niet echt geholpen, moet gewoon wachten....

Voor het eerst en gelijk ook voor het laatst besteld bij Kleertjes.com. Ik stuur 4 items retour en 3 worden er afgemeld. Nu twee keer gebeld maar ik moet de 14 (!) dagen verwerkingstermijn afwachten terwijl de betalingstermijn van de afterpay service die ze aanbieden verstreken is! Ik kan dus niet betalen omdat het bedrag nog niet klopt met het risico op (extra) incassokosten. Moet nu morgen voor de 3e keer weer terugbellen wanneer de 14 dagen termijn is verstreken. Verschrikkelijk dit!

Snelle verzending, makkelijk te retourneren en goede service!

Bestellen is prima, maar het niet correct en volledig ontvangen van de bestelling is vervelend. Ik heb een bestelling geplaatst, maar deze is met onvolledige artikelen verzonden. Daarom was het geen goede deal.

Ik hen 4 broekjes maat 104 98 110 een van 3 2x. Deze allemaal retour gestuurd. In zelfde pakket.
Er worden maar 3 terug betaald.
Klantenservice niet te bereiken
Virtueel assistent. Dus comp.
Onbegrijpelijk.
Wil je appen praat je tegen een computer