På trods af flere dårlige anmeldelser valgte jeg at bestille og fik en positiv oplevelse. Jeg bestilte den 21/9 og kunne hente min vare den 24/9. Så jeg er meget tilfreds :).
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Det bliver desværre en dårlig anmeldelse. Sen levering af varer, til trods for, jeg fik af vide, at det ville nå frem. Jeg bestilte mandag den 17. august - og varerne var ikke kommet frem lørdag den 2... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har i dag lagt en ordre på kalaskongen. Jeg forsøgte at vælge prioritetssending, da vi skal bruge produkterne til en børnefødselsdag på lørdag. Desværre kom deres side med en fejlmelding ved hvert... Se mere
Ingen mulighed for at vælge afhentningsstedet. Butikken vælger så at sende pakken til den anden ende af byen, selvom der ligger en pakkeshop 100m fra mit hus og flere i radius af op til 1km. Når jeg e... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Velkommen til Kalaskongen! 🎉 Vi tilbyder alt, hvad du behøver for at skabe en uforglemmelig børnefødselsdag – fra tallerkener, kopper og servietter til balloner og festlige dekorationer. Derudover har vi et stort udvalg af slik og sjove bageartikler, der gør fejringen endnu bedre! Vi brænder for at gøre fødselsdage og andre festlige anledninger helt specielle, og med vores brede udvalg og hurtige levering ønsker vi at give dig en nem og inspirerende shoppingoplevelse. Har du spørgsmål? Vores kundeservice står klar til at hjælpe dig! Tak fordi du handler hos os – vi glæder os til at være en del af din næste fest!
Kontaktoplysninger
3,0
Middel
98 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Modtog varer 1 dag efter bestilling
Modtog varer 1 dag efter bestilling, rigtig fint. Varm anbefaling.
12. september 2019
Uopfordret anmeldelse
Bestilte pynt til min fødselsdag fra…
Bestilte pynt til min fødselsdag fra Kalaskongen 4 dage før festen, og de sendte allerede dagen efter ordren blev placeret. Den nåede frem fredag, dagen før fødselsdagen hvilket var fantastisk i og med jeg havde bestilt i sidste øjeblik. Ballonerne og tallerkenerne var rigtig fine, men et af stearinlysene var knækket under fragten. Fik en refundering for det ødelagte stearinlys, og derfor får Kalaskongen 5 stjerner. Man kunne ønske fremover at stearinlysene ikke placeres i bunden af pakken så de er så udsatte.
23. april 2019
Uopfordret anmeldelse
Perfekt +++
Helt perfekt. Hurtig levering. Kunne ikke være bedre. De bedste anbefalinger herfra
9. april 2019
Uopfordret anmeldelse
Jeg købte en vinyl-figur hos…
Jeg købte en vinyl-figur hos Kalaskongen. Det var den sidste tilbage og vist med god grund, desværre. Den nederste halvdel af figuren var gullig/grønlig og malingen på brystet afskallet. Hovedet var pænt og hvidt, som det skal være. Jeg skrev til kundeservice og fremsendte flere billeder, hvor man tydeligt kan se misfarvningen. Deres svar var følgende: "figurerne varierer fra figur til figur".
Det virker som om, at denne figur er en tidligere returvare, som de sælger igen. Om dette er almen praksis hos Kalaskongen, ved jeg ikke.
Returfragt kostede mig 70 kr hos GLS, som Kalaskongen nægter at dække. Der følger ikke returlabel med i pakken.
70 kr for ingenting og en dårlig oplevelse. Jeg kan absolut ikke anbefale Kalaskongen.
4. april 2019
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej,
Vi beklager, at din oplevelse med din figur og vores kundeservice ikke levede op til dine forventninger. Vi forstår, at det var frustrerende at modtage en vare, der ikke så ud, som du forventede, og at returprocessen ikke var tilfredsstillende for dig.
Siden din bestilling har vi forbedret vores håndtering af reklamationer og returnering, så processen er mere smidig for vores kunder. Vi sætter pris på din feedback, da den hjælper os med at blive bedre.
Venlig hilsen,
Kalaskongen
Ikke en finger at sætte
Jeg havde en god oplevelse med Kalaskongen. Bestilte min fødselsdagspakke med Paw Patrol i weekenden og modtog den 2 hverdage efter. Det hele fungerede rigtig fint, og så var ovenstående klart det billigste sted at handle. 😊
7. februar 2019
Uopfordret anmeldelse
Der går over 1 uge før mine varer…
Der går over 1 uge før mine varer kommer, og kun fordi jeg ringer og rykker. Og så er fødselsdagsinvitationerne fuldstændig umulige at skrive på - har brugt 3 kuglepenne på et kort. Dårlig oplevelse.
18. september 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej Jesper,
Vi beklager, at din oplevelse med levering og produktet ikke levede op til dine forventninger. Vi forstår, at det var frustrerende at vente længere end forventet og at invitationerne ikke var nemme at skrive på.
Siden din bestilling har vi arbejdet på at optimere både vores leveringsproces og vores produktudvalg for at sikre en bedre oplevelse for vores kunder. Tak for din feedback – vi sætter pris på, at du delte den med os.
Venlig hilsen,
Kalaskongen
Kan klart anbefales
Super hurtig levering - handler helt sikkert der igen!
7. juli 2018
Uopfordret anmeldelse
Bestilte en fastelavnsdragt til min …
Bestilte en fastelavnsdragt til min dreng i str M.
De sendte så en mail i går hvor de skrev at de alligevel ikke havde den str på lager, og om jeg ønskede en str S i stedet el om de skulle annullere min ordre... Hvis han kunne passe en str S havde jeg jo bestilt den !! Og opdager så at de har trukket pengene i dag - dagen efter de skrev mailen!!!
1. februar 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej Mette,
Vi beklager virkelig, at din oplevelse med din bestilling ikke levede op til dine forventninger. Vi forstår, hvor frustrerende det må have været at få besked om en udsolgt vare efter din ordre var lagt, og at betalingen blev trukket, selvom du ikke kunne få den ønskede størrelse.
Siden da har vi forbedret vores lagerstyring og betalingshåndtering, så lignende situationer undgås. Tak for din feedback – den har hjulpet os med at forbedre kundeoplevelsen.
Venlig hilsen,
Kalaskongen
Ringe kundeservcie!!!!
Hej KalasKongen!!
Fuldstændig absurd Kundeservice, jeg angiver en bestilling (175303) og ringer ind for at sige jeg har glemt at tilføje nogle slikposer. Jeg får af vide af Axxx at hun vil anullere ordren og at jeg så kan bestille alt på ny igen med slikposerne på. Det gør jeg så ordre nr 175306. Så modtager jeg en mail hvor på at de har sendt den første forsendelse. Jeg kontakter kunderservice og får fat på Sxxxx som ikke vil være behjælpelig og siger at de ikke kan gøre noget og vil ikke gøre et forsøg på at stoppe forsendelsen eller rådgive mig til hvad jeg skal gøre. Jeg får vide at de har forsøgt at kontakte mig på det telefon nr som er oplyst i ordren, og der må jeg sige det er direkte løgn. Det kan umiligt passe at pakken har forladt lageret og at i ikke kan gøre noget ved det.
10. november 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej,
Vi beklager, at din oplevelse med vores kundeservice og ordrebehandling ikke levede op til dine forventninger. Vi forstår, at det var frustrerende, at din første ordre blev afsendt, selvom du havde fået besked om, at den ville blive annulleret.
Siden da har vi forbedret vores systemer og kundeserviceprocesser for at sikre en mere smidig håndtering af ordrer og eventuelle ændringer. Tak for din feedback – den hjælper os med at forbedre os.
Venlig hilsen,
Kalaskongen
God håndtering af leverancefejl
Jeg bestilte servietter og folieballoner. Varerne blev sendt hurtigt, men jeg havde fået paptallerkener i stedet for servietter.
Jeg skrev til kundeservice der 1 time efter kunne informere om at de sendte de korrekte varer. Det var en utrolig god håndtering af sagen, og jeg kan varmt anbefale at købe varer her.
20. maj 2017
Uopfordret anmeldelse
Fantastisk service
Jeg bestilte en masse fine ting til min datters fødselsdag. Da pakken forsvandt på turen, sendte de en ny med det samme, så fødselsdagen var reddet. Den første dukkede alligevel op, men Kalaskongen skrev at jeg bare skulle lade være med at hente den, og at der ingen ekstra udgifter ville være efter det. Det er virkelig god kundeservice. Man er i gode hænder hos dem.
16. januar 2017
Uopfordret anmeldelse
super service
Bestilte til min søn fødselsdag en masse ting igår, og i dag har jeg allerede modtaget tingene. Meget hurtig service vil jeg sige og de har også et stort udvalg, så det er ikke sidste gang jeg bestiller derfra.
27. maj 2016
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.