På trods af flere dårlige anmeldelser valgte jeg at bestille og fik en positiv oplevelse. Jeg bestilte den 21/9 og kunne hente min vare den 24/9. Så jeg er meget tilfreds :).
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Det bliver desværre en dårlig anmeldelse. Sen levering af varer, til trods for, jeg fik af vide, at det ville nå frem. Jeg bestilte mandag den 17. august - og varerne var ikke kommet frem lørdag den 2... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har i dag lagt en ordre på kalaskongen. Jeg forsøgte at vælge prioritetssending, da vi skal bruge produkterne til en børnefødselsdag på lørdag. Desværre kom deres side med en fejlmelding ved hvert... Se mere
Ingen mulighed for at vælge afhentningsstedet. Butikken vælger så at sende pakken til den anden ende af byen, selvom der ligger en pakkeshop 100m fra mit hus og flere i radius af op til 1km. Når jeg e... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Velkommen til Kalaskongen! 🎉 Vi tilbyder alt, hvad du behøver for at skabe en uforglemmelig børnefødselsdag – fra tallerkener, kopper og servietter til balloner og festlige dekorationer. Derudover har vi et stort udvalg af slik og sjove bageartikler, der gør fejringen endnu bedre! Vi brænder for at gøre fødselsdage og andre festlige anledninger helt specielle, og med vores brede udvalg og hurtige levering ønsker vi at give dig en nem og inspirerende shoppingoplevelse. Har du spørgsmål? Vores kundeservice står klar til at hjælpe dig! Tak fordi du handler hos os – vi glæder os til at være en del af din næste fest!
Kontaktoplysninger
3,0
Middel
98 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Hurtig, nem og tilfredsstillende køb
Jeg bestilte fødselsdags fest artikler. Dagen efter bestilling var givet, blev det sendt afsted. Og nu har jeg netop hentet pakken og det indeholder al det jeg bestilte.
Så fuld tilfredshed herfra, trods jeg havde læst en masse dårlige anmeldelser herinde inden jeg købte.
13. maj 2023
Uopfordret anmeldelse
Dårlig service!! Drop at handle der
Dårlig service!!
Manglende produkt information på deres hjemmeside, som de ikke gider at gøre noget ved når man har købt deres produkter.
Handler IKKE der igen og vil ikke anbefale andre at gøre det.
5. april 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej Cecilie!
Vi beklager, at du ikke har haft en god oplevelse hos os. Vi bestræber os altid på at have tydelig produktinformation på vores hjemmeside, men vi forstår, at det kan være frustrerende, hvis noget ikke var klart nok.
Vi sætter pris på din feedback og vil tage den med i vores løbende arbejde med at forbedre produktbeskrivelserne.
Venlig hilsen,
Kalaskongen
Glad
Jeg har bestilt mange gange fra kalaskongen og har aldrig været skuffet.
23. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Dårlig kundeservice
Dårlig kundeservice!
Misvisende og ikke enig i det de siger.
Ordren blev leveret for sent i følge 3 medarbejder, men den 4. Mener det er leveret til tiden, og de derfor ikke dækker returneringen.
Når man skriver tilbage til dem, undlader de at svare.
3. marts 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej Camilla!
Vi beklager, at du har haft en dårlig oplevelse med vores kundeservice og levering. Vi forstår, at det kan være frustrerende, hvis der har været uklarhed om leveringstiden.
Vi har siden da samlet al vores kundeservice in-house for at sikre ensartede svar og en bedre kundeoplevelse. Vi følger altid de gældende leveringsvilkår, men vi tager din feedback til efterretning og arbejder løbende på at forbedre vores service.
Venlig hilsen,
Kalaskongen
Forkert produkt ift. billedet på hjemmesiden
Jeg bestilte et fastelavnskostume til min datter. Selve leveringen er helt ok, der er ikke noget at sætte en finger på.
Men da jeg åbner kostumet, bliver jeg simpelthen så skuffet.
Selve dragten er helt som på billedet, MEN.. den medfølgende hat, lignede noget, som man havde købt på WISH, og var SLET IKKE, som på billedet.
Nu står vi så her, og min datter skal holde sin aller først fastelavn, både søndag og mandag, men ville da egentlig være vildt flov over, ar hun skal have det på, pga. hatten er så grim.. :'-(
12. februar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej!
Vi er kede af at høre, at hatten ikke levede op til dine forventninger, og vi forstår, hvor vigtigt det er, at alt er som forventet til en særlig begivenhed som din datters første fastelavn.
Vi bestræber os altid på at sikre, at vores produkter stemmer overens med billeder og beskrivelser, men vi tager din feedback alvorligt og vil undersøge dette nærmere.
Vi håber trods alt, at din datter får en fantastisk fastelavnsfest! 🎭
Venlig hilsen,
Kalaskongen
Kan ikke overholde lovede
Leveringstid på 1-3 hverdage passer ikke.
Bestilte lørdag d. 7 januar, ordre bekræftet afsendt tirsdag d. 10 januar. Så har de en dag at løb på i forhold til reklameret levering.
Idag er det den 24 januar. Pakken har været over Norge og er nu nået til Sverige og måske kommer den til Danmark torsdag.
Ved kontakt til kundeservice er svaret det kan vi ikke gøre noget ved. Send det evt tilbage.
Falsk reklame omkring hurtig levering, dårlig support og fralæggelse af et hvert ansvar.
Så ingen anbefaling herfra skal man bruge noget på deres hjemmeside.
Mads Skyggelund
23. januar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej Mads,
Vi beklager virkelig, at din ordre blev forsinket så meget – vi forstår, hvor frustrerende det må være, især når man forventer en hurtig levering.
Vi sender altid ordrer afsted inden for den lovede tid, men vi er desværre afhængige af transportøren for den sidste del af leveringen. Dette lyder som en usædvanlig fejl i forsendelsen, og vi er kede af, at det har påvirket din oplevelse negativt.
Vi tager din feedback alvorligt og vil fortsætte med at arbejde på at sikre, at vores kunder får en så hurtig og problemfri levering som muligt.
Venlig hilsen,
Kalaskongen
0 stjerner - glem dette firma
Min bedømmelse af dette firma er 0 stjerner. Køb ikke her!
Ualmindelig dårlig kundeservice og ingen kompensation for de mange misforståelser og misvisende oplysninger jeg har været igennem med min ordre. Jeg har bedt om en kompensation på blot kr. 19,- i form af et produkt blev sendt til mig gratis, efter min virkelig dårlige oplevelse med dette firma. Det kunne Kalaskongen desværre ikke imødekomme!
16. januar 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej Vinni!
Vi beklager, at du ikke havde en god oplevelse med vores kundeservice dengang. Vi forstår, at det var frustrerende for dig, og vi tager altid feedback som din seriøst.
Siden da har vi forbedret vores kundeservice og håndterer nu alle henvendelser in-house for at sikre en mere ensartet og retfærdig service for vores kunder. Vi beklager, hvis du ikke følte, at din sag blev behandlet tilfredsstillende, og vi arbejder løbende på at forbedre kundeoplevelsen.
Venlig hilsen,
Kalaskongen
Ok oplevelse, kunne være bedre.
Hurtigt svar fra kundeservice, da jeg var i tvivl om deres lagerstatus. Min pakke blev leveret efter 3 dage, og deres leveringstid er 1-3 dage - så det var yderst rimeligt. Rigtig fint produkt; jeg købte et ballonsæt til loftet og det gav en meget festlig effekt. MEN ballonsættet skulle indeholde 15 sorte balloner og 15 guld balloner = 30 balloner i alt. Det gjorde den ikke. Der var 19 sorte og KUN 8 guld balloner = 27 balloner i alt. Pakken indeholdt derfor ikke det antal balloner, der står beskrevet hverken i farver eller i det totale antal. Derudover skulle der også være en pakke: 1 stk. emballage med sølvfarvet konfetti 15 gram (taget direkte fra deres beskrivelse). Den var heller ikke med. Derfor har jeg desværre ikke fået det produkt, jeg har bestilt og betalt for.
20. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej Pernille,
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du havde en positiv oplevelse med vores kundeservice og levering, og at ballonsættet skabte en festlig stemning.
Vi beklager dog, at indholdet i pakken ikke svarede præcist til beskrivelsen. Det skal naturligvis være korrekt, og vi tager din feedback seriøst.
Tak fordi du delte din oplevelse – vi håber at kunne byde dig velkommen igen! 😊
Venlig hilsen,
Kalaskongen
Elendigt materiale
13. december 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej Nikolaj!
Vi beklager, at du ikke er tilfreds med produktet. Vi bestræber os på at tilbyde varer af god kvalitet, så vi vil meget gerne høre mere om din oplevelse. Du er velkommen til at kontakte vores kundeservice, så vi kan se nærmere på sagen.
Venlig hilsen,
Kalaskongen
Kan klart anbefales
Jeg har af flere omgange købt til alle mine børns fødselsdag og kan kun varmt anbefale det. Har købt andre steder og altid fortrudt det og endt med at måtte bestille herfra igen :) Leveringen er der ikke noget i vejen med og produkterne er altid i orden!
5. august 2022
Uopfordret anmeldelse
Vi var fuldt tilfredse med det hele ✅…
Vi var fuldt tilfredse med det hele ✅ Havde købt en masse Anna Elsa pynt og babyshower pynt. Det hele blev sendt hurtigt og alt hvad vi modtog var helt som forventet ✅
2. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Hurtig levering
Her var alt spiderman pynt jeg skulle bruge til min søns fødselsdag. Bestilte onsdag kl 13 og det blev leveret fredag kl 9 så super hurtig levering
1. juli 2022
Uopfordret anmeldelse
Trods en masse dårlige anmeldelser…
Trods en masse dårlige anmeldelser bestilte jeg fra denne hjemmeside med håb om det kunne nå at komme til min datters fødselsdag lørdag. Bestilte søndag aften, klar til afhentning i pakkeshop onsdag middag- kan kun give tommel up her fra!
1. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Reklamation afvist
Har bestilt her af flere omgange, og det plejer typisk at være i orden.
Her sidste gang var det ifm. en fødselsdag, hvor næsten halvdelen af produkterne (chokoladeæg og balloner) var åbnede og i stykker samt balloner utætte. Gode råd var dyre her på dagen før fødselsdagen, og der skulle pyntes op. Jeg måtte derfor afsted i den lokale Bilka og BR for at få købt det som nu var tilgængeligt...
Jeg kontaktede firmaet for reklamation efterfølgende.
I hastværket glemte jeg at tage billeder af chokoladeæg som var udpakkede og i stykker samt af de utætte balloner. Det var selvfølgelig dumt.
De fleste balloner var heldigvis i orden, men de 2 store Gurli Gris og Pokemon var utætte.
Reklamationen blev derfor afvist.
Super ærgerligt var at fødselsdagsprojektet ikke lykkedes som planlagt - omend den blev en god fødselsdag uanset.
Jeg handler ikke her mere og det har jeg også oplyst direkte til firmaet.
1. juni 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej Rasmus!
Vi er kede af at høre, at din oplevelse denne gang ikke levede op til forventningerne. Vi forstår, hvor vigtigt det er, at alt er i orden til en fødselsdag, og vi beklager, at du måtte finde en nødløsning i sidste øjeblik.
Vi forsøger altid at hjælpe vores kunder bedst muligt ved reklamationer, men vi har brug for dokumentation i form af billeder for at kunne behandle dem korrekt. Vi forstår, at det ikke altid er let at huske i en presset situation, og vi er kede af, at vi ikke kunne finde en løsning, der passede dig.
Vi sætter pris på, at du tidligere har handlet hos os, og vi er glade for at høre, at fødselsdagen trods alt blev en god dag.
Venlig hilsen,
Kalaskongen
Brug IKKE dine penge her!!!!!!
Aldrig brug dine penge her!!!!
De holder IKKE leveringstiden og det tager meget lang tid før man får sine penge tilbage 😡 kan slet ikke forstå at det er lovligt!!!
Bestilte en pakke mandag morgen d. 9 maj, de lover 1-3 leveringsdage. Pakken bliver så først afsendt onsdag 😡🤦♀️ så pakken ankommer først til mig mandag d. 16 maj, hvor jeg skulle have haft brugt noget af den 2 dage før. Jeg sender pakken tilbage til dem med postnord tirsdag d 17 maj, jeg kan se på track and trace at de modtager pakken dagen efter, altså onsdag d. 18 maj.
Jeg har først i dag d. 27 maj fået besked om at mine penge er på vej retur - og ikke nok med at der er gået 9 dage siden de modtog pakken - nej! Jeg modtager først pengene om 7 hverdage 😡😡😡😡
Så aldrig handle her, hvis du har dine penge kær!!! Aldrig mere Kalaskongen! Aldrig!!
Jeg har aldrig oplevet noget lignende før.
Hold jer væk fra hjemmesiden. Der findes heldigvis mange andre gode hjemmesider der forhandler det samme som Kalaskongen. Hold jer til de hjemmesider i stedet for.
27. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej Maja!
Vi beklager, at din oplevelse med levering og refundering ikke levede op til dine forventninger. Vi forstår, at det er frustrerende, når en pakke ikke ankommer til tiden, og når en tilbagebetaling tager længere tid end forventet.
Siden da har vi arbejdet på at optimere både vores leverings- og returproces for at sikre en hurtigere og mere smidig oplevelse for vores kunder. Vi sætter pris på din feedback, da den hjælper os med at forbedre vores service.
Venlig hilsen,
Kalaskongen
Super hurtig levering
Super hurtig levering. Bestilte mandag og modtog det torsdag 👍🏼👍🏼
6. maj 2022
Uopfordret anmeldelse
Super god kundeservice
Jeg fik et spil i julegave, som desværre var på svensk og bukket i siden af æsken. Jeg spurgte kundeservice om jeg kunne bytte gaven til engelsk og en pænere æske, også selv om det var en julegave, og det kunne jeg sagtens. Og fik lynhurtigt returlabel og kort tid efter den nye pakke. Det var nogle rigtig søde medarbejdere jeg snakkede med og en rigtig god oplevelse.
5. april 2022
Uopfordret anmeldelse
Husk at tage billeder af jeres reklamation
Super ærgerligt at vi ikke kunne få pengene retur efter en defekt airwalker til 250 kr. Vores fejl at vi ikke fik taget billeder af fejlen, da vi kun tænkte på ikke at skuffe vores datter.
Men igen hvem ville prøve at reklamere for noget som ikke var defekt?
Men vi har lagt flere ordre tidligere, men det er slut nu desværre.
31. marts 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej Lotte!
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med din reklamation. Vi forstår fuldt ud, at situationen var presset, og at fokus var på ikke at skuffe jeres datter.
For at kunne behandle reklamationer korrekt har vi brug for dokumentation i form af billeder, men vi beklager, hvis dette ikke blev kommunikeret tydeligt nok. Vi sætter stor pris på, at du har handlet hos os tidligere, og vi er kede af, at dette har påvirket din oplevelse negativt.
Tak for din feedback – vi tager den med i vores arbejde for at forbedre kundeoplevelsen.
Venlig hilsen,
Kalaskongen
Hurtig levering og billigt
Jeg modtog varerne to dage efter bestilling, hvilket nærmest ikke kan gøres hurtigere, da jeg bestilte efter 17.
Prisen var også små 100 kroner billigere for en stålkop end andre steder :)
18. marts 2022
Uopfordret anmeldelse
Jeg trodsede de dårlige anmeldelser om…
Jeg trodsede de dårlige anmeldelser om levering og tog chancen jeg bestilte en pakke fredag og den lå allerede til afhentning lørdag. Nu kan jeg holde min søns fødselsdag uden at bekymre mig om jeg mangler noget
13. marts 2022
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.