På trods af flere dårlige anmeldelser valgte jeg at bestille og fik en positiv oplevelse. Jeg bestilte den 21/9 og kunne hente min vare den 24/9. Så jeg er meget tilfreds :).
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Det bliver desværre en dårlig anmeldelse. Sen levering af varer, til trods for, jeg fik af vide, at det ville nå frem. Jeg bestilte mandag den 17. august - og varerne var ikke kommet frem lørdag den 2... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har i dag lagt en ordre på kalaskongen. Jeg forsøgte at vælge prioritetssending, da vi skal bruge produkterne til en børnefødselsdag på lørdag. Desværre kom deres side med en fejlmelding ved hvert... Se mere
Ingen mulighed for at vælge afhentningsstedet. Butikken vælger så at sende pakken til den anden ende af byen, selvom der ligger en pakkeshop 100m fra mit hus og flere i radius af op til 1km. Når jeg e... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Velkommen til Kalaskongen! 🎉 Vi tilbyder alt, hvad du behøver for at skabe en uforglemmelig børnefødselsdag – fra tallerkener, kopper og servietter til balloner og festlige dekorationer. Derudover har vi et stort udvalg af slik og sjove bageartikler, der gør fejringen endnu bedre! Vi brænder for at gøre fødselsdage og andre festlige anledninger helt specielle, og med vores brede udvalg og hurtige levering ønsker vi at give dig en nem og inspirerende shoppingoplevelse. Har du spørgsmål? Vores kundeservice står klar til at hjælpe dig! Tak fordi du handler hos os – vi glæder os til at være en del af din næste fest!
Kontaktoplysninger
3,0
Middel
98 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Det er simpelthen umuligt at komme i…
Det er simpelthen umuligt at komme i kontakt med dem, og når man endelig har kontakt med dem lover de at tjekke op på tingene.
Jeg har bestilt 20 Gurli gris slikkepinde, den 1-2-2025 men desværre var der kun 15 med, hvor resten er det er godt at vide, de Lover at vende tilbage. Og jeg har ikke hørt noget fra dem siden, Jeg vælger at bestille yderligere 15 Slikkepinde. Og jeg skriver til dem at jeg skal bruge dem den 28. februar, den 13. februar får jeg beskeden, som man kan læse nederst, da min datter skal bruge dem i vuggestuen, men desværre har der ikke været nogen reaktion siden, og de har heller ikke valgt at sælge de fem ekstra slikkepinde med i den sidste ordre, selvom jeg skrevet til dem mange gange, Og deres besked lød sådan her, den 13 februar
Tak for din besked.
Vi beklager, hvis der skulle mangle varer i din ordre. Vi undersøger dette på vores lager ved at kontrollere antal og vægt på forsendelsen for at bekræfte, om vi ved en fejl skulle have sendt 15 i stedet for 20 slikpinde.
Vi vender tilbage til dig så snart vi har en afklaring. Tak for din tålmodighed, og vi håber, at slikpindene bliver et hit i vuggestuen den 28. februar!
Med venlig hilsen
Fredrik Gustafsson
Endelig har jeg modtaget svar i dag, 26 feb, de vælger at sende mine penge tilbage, i stedet for at erstatte de fem slikkepinde, meget sent udmeldelse, og jeg står og skal holde fødselsdag i vuggestuen, på mandag. Selvom de har 30 slikkepinde plus på lager, så vil de ikke sende dem til mig.
Det var så sidste gang jeg handlede hos dem, alt for lang svartid, leverer ikke varen, på trods af varen, den er på lager, og jeg står med en fødselsdag på mandag, jeg skal finde andre løsninger til, og så er det sådan en sent udmeldelse.
Det var sidste gang jeg handlede hos jer.
13. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej Randi,
Tak for din feedback. Vi er kede af, at du oplever situationen på denne måde, og vi vil gerne forklare, hvad der skete.
Da du først kontaktede os angående de manglende slikkepinde, nævnte du, at du ville lave en ny bestilling, og at vi kunne inkludere slikkepindene i den. Kort tid efter spurgte du også, om vi kunne sende pakken til et specifikt udleveringssted. Vi svarede og viste dig, hvordan du selv kunne vælge udleveringssted i kassen, men vi modtog ikke et svar fra dig efter dette.
Efter to uger kontaktede du os igen og fortalte, at du allerede havde bestilt. Da vi ikke havde fået information om dette tidligere, og slikkepindene derfor ikke var inkluderet i din ordre, valgte vi at refundere beløbet i stedet.
Vi beklager virkelig, hvis der opstod en misforståelse, og at det har været besværligt for dig. Vi sætter pris på din feedback og tager den med os for at forbedre vores kommunikation fremover.
Vi ønsker dig en fortsat god dag!
Super!
Super!! Bestilte en fredag og fik varen tirsdag! Hvilket var helt fint da jeg bestilte 10 dage inden festen! Alt var som det skulle være! Min søn har bare haft den bedste monstertruck fødsdag🙌🏽🙌🏽 så 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ herfra!! Tak
14. februar 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! ⭐️ Vi er så glade for at høre, at alt var, som det skulle være, og at din søn havde den bedste monstertruck fødselsdag! 🎉🚛 Det betyder meget for os. Tak fordi du valgte os, og vi håber at kunne hjælpe dig igen en anden gang! 😊
Defekte varer der ikke tages ansvar for
Jeg bestilte 5 oppustelige varer (balloner, folietal x2 og oppustelige sværd x2) i september måned, til en fødselsdag i slut november.
Jeg modtager pakken og alt ser fint ud, og gemmer det til jeg skal bruge det. Først får jeg pustet tallene op som syner fine, men det ene taber hurtigt luft - inden gæsterne kom. Selv med tape fes luften ud. Pakken med 6 balloner, var 4 af ballonerne helt mørnet og sprang da jeg forsøgte at puste dem op. Sværdets ventil kunne slet ikke sidde inde, så der fes luften ud.
Jeg skriver til kundeservice og i dag får jeg at vide jeg de ikke kan gøre noget ved sagen da jeg ikke har billeder (altså af sprængte balloner og en tal uden luft i og en ventil der ser normal ud) og jeg i øvrigt har bestilt for over 2 måneder siden. Lad være med at bestil herfra. Kvaliteten er simpelthen for ringe.
3. december 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej Anja, vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med dine oppustelige produkter. Vi forstår, at det er frustrerende, når noget ikke lever op til forventningerne, især til en fødselsdag. Vores politik kræver normalt billeder for at kunne vurdere en reklamation, men vi beklager, hvis dette ikke blev kommunikeret tydeligt nok. Vi stræber altid efter at levere kvalitetsprodukter, og din feedback hjælper os med at blive bedre. Hilsen Fredrik
Absurd dårlig service
En skoletaske der tages i brug d. 12. august og som går fuldstændig i stykker i spænderne. Skoletasken er ubrugelig. Virksomheden afviser selvfølgelig reklamationen med henvisning til, at det er almindelig slid..... Handler aldrig her igen!
12. november 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej Cæcilie!
Vi er kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med skoletasken. Vi forstår, at det er frustrerende, når et produkt ikke lever op til forventningerne.
Vi behandler alle reklamationer individuelt og følger gældende regler for reklamationsret. Hvis vi har vurderet, at skaden skyldes almindeligt slid, beklager vi, hvis dette ikke har været den løsning, du havde håbet på. Vi sætter pris på din feedback og tager den med i vores arbejde for at forbedre kundeoplevelsen.
Venlig hilsen,
Kalaskongen
Hurtig levering
Bestilte mine varer onsdag og havde dem allerede dagen efter 👌☺️
23. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej Charlotte!
Tusind tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for at høre, at din ordre nåede frem hurtigt, og at du er tilfreds med din oplevelse hos os. Vi håber at se dig igen næste gang, du skal holde en fest! 🎉
Venlig hilsen,
Kalaskongen
Frygtelig kundeservice og fik aldrig mine penge igen
Jeg har aldrig skrevet en anmeldelse før men jeg er simpelthen så skuffet og gal at jeg synes Kalaskongen og deres (kommende) kunder fortjener at kende til min trælse oplevelse.
D. 11 september bestilte jeg for 413 kr. fødselsdags pynt til min søns 3 års fødselsdag.
D. 14 september får jeg en sms at den nu ligger klar til afhentning. Men de siger på afhentnings stedet at den aldrig er blevet modtaget hvilket de kan se på deres scanner at den aldrig har været der.
Jeg kontakter først Post Nord og får at vide at jeg skal tage fat i afsender.
Jeg kontakter Kalaskongens kundeservice og de kan ikke redegør hvor den egentlig er udover at den er på posthuset.
Jeg tager derop igen og den er der stadig ikke. Der går mange mails frem og tilbage da det til sidst er for sent og jeg får pludselig en sms om at pakken er blevet sendt tilbage til Kalaskongen igen.
Træls men i det mindste får jeg mine penge igen så jeg kan bestille en ny ordre med det samme, tænkte jeg…
Det er nu d. 21 oktober og jeg har stadig ikke fået refunderet de 413kr. dog har jeg d. 21 oktober modtaget en mail fra Klarna at de refunderer 283kr.?!?! Men om 14 dage.
D. 16 oktober skriver Sussie at jeg burde kunne se refusionen inden for en uge.
Så må vi jo se om de nogensinde går ind. Jeg vil ikke sætte næsen op efter det fulde beløb efter denne oplevelse. Har haft fat i samtlige mennesker fra deres såkaldte kundeservice: Ruben, Sussie, Cathrine, Emil, Lauge som alle egentlig ikke rigtig kan redegøre for hvor pakken var og hvorfor den aldrig kom og om den nogensinde kom tilbage og hvornår pengene bliver refunderet.
Jeg ved ikke hvad jeg skal tro udover at jeg er blevet snydt.
21. oktober 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Vi er kede af at høre om din oplevelse og forstår din frustration over den manglende levering og den lange behandlingstid for din refundering. Det er selvfølgelig ikke sådan, det skal være, og vi beklager, at processen har været så besværlig.
Vi arbejder altid på at forbedre vores service, og din feedback er værdifuld for os. Hvis der er sket en fejl i refunderingen, beklager vi meget, og vi håber, at sagen nu er løst.
God service
God service, når man får fat på dem.
Jeg bestilte en mandag og læste til min rædsel trustpilot bagefter (lesson learned)
Skyndte mig og sende en mail, fik ikke svar indenfor 24 timer (som lovet) Så tirsdag kontaktede jeg i stedet for chatten, og sagde jeg ville annullere min ordre hvis ikke den nåede frem som lovet.
Jeg tror at hvis ikke Ruben fra chatten havde taget aktion så havde det absolut ikke nået frem til tiden.
Deres leveringstider passer nemlig slet ikke, de sender ikke særlig hurtigt og det sendes ikke fra Danmark men fra Sverige.
Ville købe derfra igen hvis jeg virkelig havde god tid. Tingene er virkelig fine.
19. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Tak for din anmeldelse og for din ærlighed. Vi er glade for, at du er tilfreds med produkterne og kundeservicen, men vi beklager, at leveringstiden ikke levede op til dine forventninger. Vi forstår, hvor vigtigt det er, at bestillinger ankommer til tiden, og vi arbejder løbende på at optimere vores leveringsprocesser.
Tak for din feedback – vi håber at kunne byde dig velkommen igen en anden gang! 😊
Hurtig leveringstid, tilfreds med indholdet
Bestilte ved Kalaskongen og leveringen levede helt op til forventningen. Fik min pakke indenfor få dage, og indholdet var som det skulle være 😊
5. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej Diana!
Tusind tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for at høre, at leveringen levede op til dine forventninger, og at alt var, som det skulle være. Vi håber, at du får stor glæde af dine varer og ser frem til at byde dig velkommen igen!
Venlig hilsen,
Kalaskongen
Købte en fødselsdagspakke med traktor
Købte en fødselsdagspakke med traktor. Alt var som forventet og hurtig leveringstid.
1. august 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej Liv,
Tusind tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for at høre, at alt levede op til dine forventninger, og at din traktor-fødselsdagspakke kom hurtigt frem. Vi håber, at fødselsdagen blev en fantastisk dag! 🚜
Venlig hilsen,
Kalaskongen
Jeg købte et fedt Jurassic park krus
Jeg købte et fedt Jurassic park krus. Varen ankom hurtigt og i perfekt stand.
20. juni 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Tusind tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for at høre, at dit Jurassic Park-krus ankom hurtigt og i perfekt stand. Vi håber, du får masser af glæde af det! 🦖
Venlig hilsen,
Kalaskongen
Jeg bestilte en ballon guilande d 27/3
Jeg bestilte en ballon guilande d 27/3. Den er forsvundet! Jeg har talt med kalaskongen flere gange og har forslået at de sender en ny, og at jeg returnerer den gamle pakke, hvis den dukker op. Det kan man ikke bare- i følge dem! Elendig service! Vi står og skal bruge ballonerne om 4 dage til en konfirmation og kan ikke vente på det her længere! Heldigvis er der andre firmaer, som sender fra dag til dag! Handler aldrig her igen! SÅ dårlig service! Er spændt på om og hvornår jeg får mine penge retur 😡
9. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej Therese!
Vi beklager virkelig, at din ordre ikke er nået frem i tide – vi forstår, hvor frustrerende det må være, især når det drejer sig om en vigtig begivenhed.
Vi følger de procedurer, der gælder for forsvundne forsendelser, men vi beklager, hvis dette ikke har været den løsning, du ønskede. Vi tager din feedback til efterretning og arbejder løbende på at forbedre vores service.
Venlig hilsen,
Kalaskongen
Var meget i tvivl om jeg skulle handler…
Var meget i tvivl om jeg skulle handler her, da den ikke havde så gode anmeldelser, men jeg har kun haft en god oplevelse. Jeg fandt det slik jeg skulle have, men posen stod til at koste 275 kr. Jeg tænkte, at det var en fejl, og ringede derfor til dem. Det var en fejl, og prisen var ændret under en time efter. Jeg valgte at handle der, og fik det leveret indenfor leveringstiden. Handler der helt sikkert igen.
7. april 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej Sara,
Tusind tak for din anmeldelse og for at give os en chance! 😊 Vi er glade for at høre, at du havde en god oplevelse hos os, og at vi hurtigt kunne rette fejlen. Vi sætter stor pris på din tillid og glæder os til at byde dig velkommen igen næste gang!
Venlig hilsen,
Kalaskongen
Bestilte en fastelavnsdragt str…
Bestilte en fastelavnsdragt str 122/128. Dragten kunne hverken passe en dreng på 120 cm eller 128cm. Elastikken I bukserne var vildt slap. Elastikken I trøjen var ekstrem stram. Min dreng er spinkel men trøjen kunne slet ikke lukkes. Kalaskongen tog ikke min reklamation alvorligt. Den blev afvist. Jeg sendte pakken retur til Østbanegade ifølge deres instruktion som erhvervspakke. Men der var åbenbart ingen til at modtage pakken og de reagerede heller ikke på GLS kontakt via mail og SMS. Så pakken kom retur til mig. Så havde jeg brugt 62 kr på ingenting. Endelig sender Kalaskongen en returlabel, men vil ikke dække mine omkostninger. Kan kun få penge retur for dragten..... forhåbentlig. Kan ikke anbefale at man køber noget som helst hos dem. De tager ikke reklamationer seriøst og trækker sagen virkelig i lang drag. Svarer absolut ikke inden for 24 timer på hverdage .
1. februar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej Pia!
Vi beklager, at du har haft en dårlig oplevelse med både produktet og returprocessen. Det er selvfølgelig ikke sådan, vi ønsker, at det skal være.
Vi forsøger altid at håndtere reklamationer så hurtigt og smidigt som muligt, men vi forstår, at det i dette tilfælde ikke har levet op til dine forventninger. Vi tager din feedback alvorligt og arbejder løbende på at forbedre vores service og returhåndtering.
Venlig hilsen,
Kalaskongen
Blev lidt i tvivl om jeg turde bestille…
Blev lidt i tvivl om jeg turde bestille her fra .. pga. bedømmelserne .
Men tog chancen. Rimelig levering , og min søn fik en fantastisk fødselsdag med en masse “Paw patrol” .
Lev. Tiden var ok.. kunne måske blive bedre
Handler her helt sikkert igen
8. januar 2024
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej Kasper,
Tusind tak for din anmeldelse og for at give os en chance! 😊 Vi er glade for at høre, at din søn fik en fantastisk fødselsdag med en masse Paw Patrol.
Vi arbejder løbende på at forbedre vores leveringstider, så tak for din feedback – vi håber at give dig en endnu bedre oplevelse næste gang!
Venlig hilsen,
Kalaskongen
Rigtig fine produkter
14. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Der er ik styr på en skid og halvdelen…
Der er ik styr på en skid og halvdelen af dem derinde er under 16
20. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej Faris!
Vi beklager, hvis du har haft en dårlig oplevelse, men vi er usikre på, hvad din anmeldelse henviser til. Vi bestræber os altid på at give vores kunder en god service og tager gerne imod konkret feedback, så vi kan forbedre os.
Venlig hilsen,
Kalaskongen
Skuffende oplevelse med Kalaskongen!
Skuffende oplevelse med Kalaskongen!
Jeg vil desværre dele min skuffende oplevelse med Kalaskongen. Jeg bestilte en Batman tema pakke til 16 personer til min søns fødselsdag, som skulle fejres onsdag d. 13. Jeg afgav ordren d. 7, men modtog desværre ikke pakken før d. 14. Det resulterede i, at min søns fødselsdag blev fejret uden de nødvendige ting, og som en ked af det mor, var jeg meget skuffet over forsinkelsen.
Det er beklageligt, at en vigtig begivenhed for mit barn blev påvirket af manglende leveringstid. Jeg håber, at Kalaskongen kan forbedre deres service for at undgå lignende situationer i fremtiden.
Da jeg fik den bestilt til en pakkeshop, så skulle den komme til Kokkedal, men endte helt ud i Helsingør som er 15 km væk fra mig.
14. december 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej Melisa!
Vi er virkelig kede af at høre, at din ordre ikke nåede frem til tiden, og at din søns fødselsdag blev påvirket af dette. Vi forstår, hvor vigtigt det er, at alt er på plads til en sådan særlig dag, og det er selvfølgelig meget frustrerende, når en levering ikke går som planlagt.
Vi sender altid ordrer afsted så hurtigt som muligt, men desværre kan der nogle gange opstå fejl hos transportøren, som vi desværre ikke har kontrol over. Vi tager dog din feedback alvorligt og vil gøre vores bedste for at sikre, at lignende situationer undgås i fremtiden.
Vi håber, at vi kan få mulighed for at give dig en bedre oplevelse en anden gang.
Venlig hilsen,
Kalaskongen
Flot stykke arbejde
Jeg bestilte en kæmpe levering med pynt til min datters fødselsdag, som skulle afholdes lørdag. Da jeg fejlagtigt troede at deres lager lå på Østerbro, troede jeg godt det kunne nå at komme, selvom jeg bestilte onsdag eftermiddag. Da jeg opdagede det, skrev jeg til dem med det samme! - da de ikke selvfølgelig ikke havde nået at svare torsdag morgen, ringede jeg ind til dem og de var meget venligtsindet overfor at finde ud af om det kunne lade sig gøre.
Nu er det fredag og jeg har lige fået at vide at bestillingen er klar til afhentning!
Sikke et flot stykke arbejde, på trods af at leveringstiden hedder 1-3 dage.
TUSINDE tak!
12. oktober 2023
Uopfordret anmeldelse
Helt efter planen🤩
Trods dårlige anmeldelser prøvede vi alligevel at bestille en pakke - Det bestilte stemte overens med det vi modtog og blev planmæssig leveret.
Vil helt sikkert gerne handle der igen 🤩🤩🤩
20. september 2023
Uopfordret anmeldelse
Umuligt at handle der
Deres betalingsflow virker ikke.
Har godkendt med mitID endda, men kommer ikke videre i deres betalingsflow, og får ingen ordre bekræftelse.
Deres kundeservice chat lukker ned, så det svært at holde nogen former for kommunikation.
21. august 2023
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej Louise!
Vi beklager, at du oplevede problemer med betalingen og kundeservice. Det lyder som om der kan have været et midlertidigt teknisk problem hos Klarna på det tidspunkt, men vi forstår, at det var frustrerende for dig.
Siden da har vi fortsat med at optimere vores betalingsflow og kundeservice, så oplevelsen bliver så smidig som muligt for vores kunder. Vi sætter pris på din feedback og håber, at vi kan give dig en bedre oplevelse, hvis du handler hos os igen.
Venlig hilsen,
Kalaskongen
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.