På trods af flere dårlige anmeldelser valgte jeg at bestille og fik en positiv oplevelse. Jeg bestilte den 21/9 og kunne hente min vare den 24/9. Så jeg er meget tilfreds :).
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Det bliver desværre en dårlig anmeldelse. Sen levering af varer, til trods for, jeg fik af vide, at det ville nå frem. Jeg bestilte mandag den 17. august - og varerne var ikke kommet frem lørdag den 2... Se mere
Virksomheden har svaret
Jeg har i dag lagt en ordre på kalaskongen. Jeg forsøgte at vælge prioritetssending, da vi skal bruge produkterne til en børnefødselsdag på lørdag. Desværre kom deres side med en fejlmelding ved hvert... Se mere
Ingen mulighed for at vælge afhentningsstedet. Butikken vælger så at sende pakken til den anden ende af byen, selvom der ligger en pakkeshop 100m fra mit hus og flere i radius af op til 1km. Når jeg e... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Velkommen til Kalaskongen! 🎉 Vi tilbyder alt, hvad du behøver for at skabe en uforglemmelig børnefødselsdag – fra tallerkener, kopper og servietter til balloner og festlige dekorationer. Derudover har vi et stort udvalg af slik og sjove bageartikler, der gør fejringen endnu bedre! Vi brænder for at gøre fødselsdage og andre festlige anledninger helt specielle, og med vores brede udvalg og hurtige levering ønsker vi at give dig en nem og inspirerende shoppingoplevelse. Har du spørgsmål? Vores kundeservice står klar til at hjælpe dig! Tak fordi du handler hos os – vi glæder os til at være en del af din næste fest!
Kontaktoplysninger
3,0
Middel
98 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 24 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Positiv oplevelse og hurtig levering
Intet at klage over her. Bestilte ting til en fødselsdag om torsdagen og pakken var allerede klar til afhentning i en nærboks om lørdagen. Tingene ser super fine ud og jeg glæder mig til at holde Mario fødselsdag for min søn. Thumbs up herfra og jeg vil helt sikkert bruge denne hjemmeside igen, hvis det bliver nødvendigt.
23. januar 2022
Uopfordret anmeldelse
Nogle gange betaler det sig alligevel at tage chancen.
Jeg blev lidt bekymret da jeg så de dårlige anmeldelser, men jeg tog alligevel chancen og det er jeg glad for..
Jeg har intet at beklage mig over.. Bestillingen var nem og pakken blev leveret hurtigt.
10. januar 2022
Uopfordret anmeldelse
Jeg bestilte en fest pakke d
Jeg bestilte en fest pakke d. 8 september. Her d 18. September er min pakke stadig ikke kommet og min datter får ikke! Sine fine ting før sin fødselsdag. Jeg synes ikke det er rimeligt at reklamere med lynhurtig levering og skrive 1-3 hverdage, hvis det ik er tilfældet. Nu håber jeg blot på, at de vil refundere mine penge uden for meget bøvl.
18. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej Jimmie!
Vi beklager virkelig, at din pakke ikke nåede frem i tide til din datters fødselsdag – vi forstår, hvor skuffende det må være, når forventede festartikler ikke ankommer som planlagt.
Vi sender altid ordrer inden for den angivne tid, men desværre kan der opstå forsinkelser hos transportøren, som vi ikke har kontrol over. Vi håber, at din tilbagebetaling blev håndteret hurtigt og uden besvær.
Tak for din feedback – vi tager den til efterretning og arbejder løbende på at optimere vores leveringstider.
Venlig hilsen,
Kalaskongen
Jeg bestilte stickers jeg skulle bruge…
Jeg bestilte stickers jeg skulle bruge til en konfirmation d 05.09. Jeg har endnu ikke modtaget noget d 13.09- og nu er festen overstået. Alt for lang leveringstid
13. september 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej Dorte,
Vi beklager, at din bestilling ikke nåede frem i tide til konfirmationen – vi forstår, hvor frustrerende det må have været.
Siden da har vi arbejdet på at optimere vores leveringsprocesser for at sikre hurtigere og mere pålidelige leveringer. Tak for din feedback – vi tager den med i vores fortsatte arbejde for at forbedre kundeoplevelsen.
Venlig hilsen,
Kalaskongen
Langsom levering
Jeg bestilte en vare den 18/8, ifølge hjemmesiden leverer de indenfor 1-3 hverdage. Idag den 29/8 har jeg stadig intet modtaget! Første og sidste gang jeg køber her.
29. august 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej Christina,
Vi beklager meget, at din pakke ikke nåede frem inden for den forventede leveringstid. Vi forstår, hvor frustrerende det er at vente længere end planlagt, især når man regner med hurtig levering.
Vi sender altid ordrer afsted inden for den lovede tid, men desværre kan der opstå forsinkelser hos transportøren, som vi ikke har kontrol over. Vi tager dog din feedback alvorligt og arbejder løbende på at forbedre vores leveringsoplevelse.
Venlig hilsen,
Kalaskongen
Jeg havde problemer med en forkert…
Jeg havde problemer med en forkert adresse på min ordre, men en flink medarbejder (Michael) fik det straks fikset. Virkelig god service.
16. juli 2021
Uopfordret anmeldelse
Bor i Horsens, pakken sendt til Hatting
Jeg valgte at bestille trods dårlige anmeldelser da de var den eneste webbutik som havde det begge børn ønskede sig.
Ang. hastighed er den tilfredsstillende. Som andre har klaget over kan man ikke selv vælge hvor pakken skal afhentes. Jeg bor i Horsens og pakken blev leveret til Hatting..! Der er min. 5 afleveringssteder i gåafstand fra mit hus, men alligevel blev pakken sendt hele vejen til Hatting. Det tager 15-20 min i bil at køre til Hatting. Jeg har ikke hentet pakken endu så jeg håber at alt er som det skal være.
13. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej Hildur,
Tak for din anmeldelse og for at give os en chance trods de tidligere anmeldelser. Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med leveringstiden.
Vi beklager dog, at du ikke kunne vælge afhentningssted, og at pakken blev leveret langt fra din bopæl. Vi forstår, at det kan være frustrerende, når der findes pakkeshops tættere på. Vi har siden da opdateret vores system, så kunder nu selv kan vælge deres foretrukne afhentningssted ved bestilling.
Vi håber, at alt i pakken var, som det skulle være, og at dine børn blev glade for deres gaver!
Venlig hilsen,
Kalaskongen
Positiv oplevelse
Meget hurtig levering! Alt var fint og forsvarligt pakket. Eneste minus var at det ikke var vores nærmeste pakkeshop det blev leveret til. Handler her gerne igen!
13. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
....
Jeg har bestilt pakke til børne fødselsdag for 1.400kr.. jeg mangler noget til ordren og skriver 3-5 minutter efter ordren er lagt at jeg mangler tilføje noget.. jeg skriver 10 mails, sekunder efter..... mandag ringer jeg kl 10 og spørger dem om de har givet mig det ekstra jeg skulle have hvor hun siger” nå ja kan se du har skrevet nej desværre.... din pakke er klargjort og vi kan intet gøre”.......
Nå men kan du så giv mig fri fragt eller 10% rabat eller noget???? NEEJ ingenting... og bekræftelse mailen jeg fik stod der “ SKrIV HViS DU MaNgLeR NoGET TiL DIn OrDrE. Så fixer vi det....
Men næææ det gjorde de ikke
5. marts 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej Rahima,
Vi beklager, at du ikke havde en god oplevelse med din ordre. Vi forstår, at det var frustrerende, når du hurtigt forsøgte at tilføje noget til din bestilling, men ikke fik den mulighed.
Siden da har vi arbejdet på at optimere vores ordre- og kundeserviceprocesser, så vi kan yde en endnu bedre service og håndtere forespørgsler mere fleksibelt. Vi sætter pris på din feedback og tager den med i vores fortsatte arbejde for at forbedre kundeoplevelsen.
Venlig hilsen,
Kalaskongen
Ikke helt i top
Ingen mulighed for at vælge afhentningsstedet. Butikken vælger så at sende pakken til den anden ende af byen, selvom der ligger en pakkeshop 100m fra mit hus og flere i radius af op til 1km. Når jeg endeligt modtager pakken, er varerne ikke sikret korrekt og nogle af fødselsdagslys er knækket. Heldigvis skal jeg ikke bruge dem alle.
24. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej Eva!
Vi beklager, at du ikke havde en god oplevelse med din levering og emballering dengang. Vi forstår, at det kan være frustrerende, når en pakke leveres til et afhentningssted langt væk, og at produkterne ikke var tilstrækkeligt beskyttet.
Siden da har vi forbedret vores system, så kunder nu selv kan vælge deres foretrukne afhentningssted ved bestilling. Vi har også optimeret vores pakning for at sikre, at varerne beskyttes bedre under transport.
Tak for din feedback – den hjælper os med at blive bedre!
Venlig hilsen,
Kalaskongen
Køb IKKE noget her!
Køb IKKE noget her!!
Bestilte vare til en 4-årig fødselsdag i lørdag og blev lovet på 2 forskellige mails at der ville gå 1-3 dage for leveringen! Dette var meget vigtigt da jeg skulle holde fødselsdag i morgen (torsdag) nu er der så kommet en mail omkring at den først er sendt idag!!! Og altså IKKE når at komme til fødselsdagen!!!!
Og til en by over 8 km væk!!
3. februar 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej Martin,
Vi beklager virkelig, at din pakke ikke nåede frem i tide til fødselsdagen – vi forstår, hvor frustrerende det må være, når man har planlagt en særlig dag.
Vi sender altid ordrer inden for den lovede tid, men desværre kan der opstå forsinkelser eller fejl hos transportøren, som vi desværre ikke har kontrol over. Det lyder som om, at din pakke er blevet fejlsorteret, og det er vi virkelig kede af.
Vi tager din feedback alvorligt og vil fortsætte med at arbejde på at sikre den bedst mulige leveringsoplevelse for vores kunder.
Venlig hilsen,
Kalaskongen
Afsendt meget hurtigt og fremme…
Afsendt meget hurtigt og fremme indenfor den leveringstid de lover.
Dog er jeg stærkt utilfreds over at de lover ifl deres hjemmeside at der leveres til nærmeste pakkeshop, dette passer IKKE. min pakke blev sendt til en pakkeshop 2km til trods for jeg bor i kbh og har 5 forskellige post bord pakkeshop nærmest inden for 500 meter.
Da kundeservice kontaktes, forklarer de at det er fordi det er det nærmeste sted de har adgang til, men det beskrives jo ikke på hjemmeside, og det loves trods alt NÆRMESTE pakkeshop, men de tilbyder at ændre leverings sted hos post nord mod ekstra gebyr og op til en uges længere levering. Well nej tak, jeg vil ikke betale ekstra for det der egentlig loves på hjemmeside og længere levering, og hvis man har mulighed for at ændre hos post nord, men ikke kan gøre det fra start, giver det ingen mening for mig.
Jeg overvejer nok lige en gang ekstra hvis jeg nogensinde handler der igen
(heldigvis var der ikke plads i den pakkeshop kalaskongen ville sende til og dermed har post nord SELV ændret leverings sted til et af dem jeg har indenfor 500 meter)
18. juli 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej Camilla,
Tak for din feedback. Vi er glade for at høre, at din pakke blev afsendt hurtigt og leveret inden for den lovede tid, men vi beklager, at leveringsstedet ikke levede op til dine forventninger.
Siden din bestilling har vi opdateret vores system, så kunder nu selv kan vælge deres foretrukne pakkeshop ved bestilling. Det sikrer, at pakken leveres præcis der, hvor det passer bedst.
Vi sætter pris på din feedback, da den har hjulpet os med at forbedre kundeoplevelsen.
Venlig hilsen,
Kalaskongen
Dårlig service og varer som ikke lever…
Dårlig service og varer som ikke lever op til forventningerne.......køb aldrig hos dem. Fortrudt mit køb.
14. juli 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej,
Vi beklager, at din oplevelse hos os ikke levede op til dine forventninger. Vi arbejder løbende på at forbedre både vores service og produktkvalitet, og meget har ændret sig siden din bestilling.
Vi sætter pris på din feedback og håber, at vi i dag ville kunne give dig en bedre oplevelse.
Venlig hilsen,
Kalaskongen
Nu har jeg kæmpet i 2 uger for at få…
Nu har jeg kæmpet i 2 uger for at få mine penge tilbage. De er total utroværdige. Handel aldrig der hvis du har dine penge og værdighed kært
10. juli 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej Charlotte,
Vi beklager, at din oplevelse med tilbagebetalingen har været frustrerende. Vi forstår, hvor vigtigt det er at få sine penge retur hurtigt.
Vi benytter Klarna til betalingshåndtering, og tilbagebetalinger sker via deres system. Behandlingstiden kan variere afhængigt af deres proces, men vi tager din feedback til efterretning og vil gerne hjælpe, hvis der stadig er problemer.
Venlig hilsen,
Kalaskongen
Holder ikke deres leveringstid
Holder ikke deres leveringstid, så vi fik en meget skuffet datter. Vi fik desuden først besked om forsinkelsen da vi selv rykkede dem. Vil aldrig handle med dem igen.
3. juli 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej Per,
Vi beklager virkelig, at din ordre ikke nåede frem til tiden – vi forstår, hvor skuffende det må have været, især for din datter.
Vi sender altid ordrer inden for den lovede tid, men desværre kan der opstå forsinkelser hos transportøren, som vi ikke har kontrol over. Vi beklager, hvis du ikke fik besked i tide, og vi tager din feedback til efterretning for at forbedre kommunikationen omkring leveringer.
Venlig hilsen,
Kalaskongen
God service, hurtig levering
Bestilte mandag aften og skulle bruge det lørdag, derfor ringede jeg tirsdag og spurgte om de kunne fremskynde det og dagen efter modtag jeg min bestilling. Tak for god service.
17. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
FREMRAGENDE SERVICE
FREMRAGENDE SERVICE
Fik besked fra Postnord at mine vare var i Oslo.
Jeg ringede til Postnord og de kunne ikke gøre andet end at jeg kunne prøve at ringe til Kalaskongen.
En medarbejder var så flink at sende en ny forsendelse i håb om den ville nå frem - og det gjorde den.. 🎉
12. maj 2020
Uopfordret anmeldelse
utrolig dårlig kundeservice.
utrolig dårlig kundeservice.
Hold jer fra at handle her - I får ingen service overhovedet.
2. april 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej Tina,
Vi beklager, at du ikke har haft en god oplevelse med vores kundeservice. Vi bestræber os altid på at give vores kunder den bedst mulige service, så vi vil meget gerne høre mere om, hvad der gik galt, så vi kan forbedre os.
Du er velkommen til at kontakte os, hvis vi kan hjælpe dig med noget.
Venlig hilsen,
Kalaskongen
Virkelig dårlig service
Virkelig dårlig oplevelse. Overholder ikke levering, ingen service selvom fejlen påhviler firmaet. Hvilket resulterede i en meget skuffet pige til hendes fødselsdag. Jeg handler ALDRIG der igen.
23. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej Nadja,
Vi beklager virkelig, at din oplevelse ikke levede op til dine forventninger, og at din datters fødselsdag blev påvirket af en forsinkelse. Vi forstår, hvor vigtigt det er, at alt er på plads til en særlig dag.
Vi bestræber os altid på at levere til tiden og give vores kunder den bedst mulige service. Vi tager din feedback til efterretning og arbejder løbende på at forbedre vores leverings- og kundeserviceprocesser.
Venlig hilsen,
Kalaskongen
Meget utilfreds
Meget utilfreds - de bestilte ting kom ikke til den aftalte dato. Ikke så godt med en børnefødselsdag uden pynt!
16. januar 2020
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Kalaskongen
Hej Henriette,
Vi beklager virkelig, at din ordre ikke nåede frem til tiden – vi forstår, hvor frustrerende det må have været, især når det drejer sig om en børnefødselsdag.
Vi sender altid ordrer afsted inden for den lovede tid, men desværre kan der opstå forsinkelser hos transportøren, som vi ikke har kontrol over. Vi tager din feedback til efterretning og arbejder løbende på at forbedre vores leveringsoplevelse.
Venlig hilsen,
Kalaskongen
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.