JUSTCOM Anmeldelser 994

Die Preisgestaltung wirkte schon beim ersten Blick überzogen: 120 € für einen Akku, den man im Handel für etwa 36 € findet – aber gut, ich dachte mir, vielleicht sei das eben der Preis für Facharbeit und das Risiko, dass beim Öffnen des Geräts etwas passieren könnte. Akzeptiert. Doch schon nicht einmal 12 Stunden nach der „Reparatur“ war das Display plötzlich komplett unbrauchbar.

Darauf angesprochen kam sofort die Aussage, das habe selbstverständlich nichts mit dem Akkutausch zu tun. Sehr merkwürdig, gerade weil beim Akkuwechsel bei meinem Modell zwangsläufig auch das Display involviert ist: Gehäuse öffnen, Verklebung, Kabel, alles hängt zusammen. Aber nein, wurde kategorisch ausgeschlossen. Erst nach hartnäckigem Nachhaken wurde dann doch angeboten, das Gerät zu kontrollieren.

Das Ergebnis dieses „Checks“: Das Display sei angeblich gebrochen, was nur auf einen Sturz nach der Reparatur zurückzuführen sein könne. Interessant, da das Gerät in der Zwischenzeit nicht einmal aus der Hand gefallen ist. Stattdessen wurde mir direkt ein neues Angebot präsentiert – 250 € für eine Displayreparatur. Ganz abgesehen davon, dass der ursprüngliche Eingriff sehr teuer war: anstatt eine Lösung zu suchen oder Verantwortung zu übernehmen, wurde mir schlicht der nächste hohe Betrag vorgelegt.

Am Ende musste ich selbst eine Reklamation aufsetzen, um überhaupt Gehör zu finden. Alles in allem ein Service, der weder transparent noch kundenfreundlich wirkt. Zu teuer, zu wenig Verantwortungsbewusstsein, und seltsam widersprüchliche Erklärungen obendrauf. Für mich ein sehr enttäuschender und in dieser Form nicht empfehlenswerter Ablauf.

Das Display an meinem 5 Jahre alten MacBook Air war kaputt und musste erneuert werden. Das wurde zu meiner großen Zufriedenheit erledigt, außerdem wurde es gereinigt (was man nicht sehen, aber fühlen kann - es erwärmt sich nicht mehr so wie vorher). Die zeitliche Voraussage des Mitarbeiters sollte realistischer sein, wenn Justcom von Apple-Ersatzteilen abhängig ist. So wurden aus einer leider drei Wochen.

Wegen meiner Gehbehinderung wurde der Auftrag vorgezogen und Batterie gewechselt, sodass ich meinem iPhone nach eine Stunde wieder mitnehmen konnte. BRAVO!!!

iPhone zum Akkutausch spontan vorbei gebracht. Nach nach 1 Std. konnte ich es wieder abholen. Besser geht’s nicht.

schnell, präzise und gut.

Superschnell, freundlich und kompetent

Diagnostik, Reparatur und Wartung transparent, präzise, schnell und kostengünstig.

Freundlich, schnell und kompetent.

Es hat deutlich länger gedauert, als gedacht. Gab keine wirklichen Auskünfte per Telefon... und mein Pen wurde verloren.

Bislang steht nicht fest, ob ich es wieder kriege.

alles super, das Telefon ist mit dem neuen Akku wie neu. sehr schnell erledigt.

Alles ging reibungslos, schnell und unkompliziert! Preis-/Leistung auch sehr gut! Vielen Dank!

Sehr freundlicher Empfang, gewissenhafte und fachkundige Beratung im Sinne des Kunden.
Toller Service!

Ein Anruf, sofort vorbeikommen in der Süderstraße, Angebot und nach 30 Minuten raus und repariert.
So gefällt es mir.

Sehr freundliche Beratung. Schnelle Reparatur und der Preis war auch akzeptabel. Ich würde jederzeit wieder vorbeikommen.

Super Service. Danke

Sehr schnell und gute Qualität und das Team ist richtig freundlich

Alles super ,außer der Express Service Zuschlag,

Super Service,schnelle Reparatur..

Nettes Personal, Ersatzteil vorrätig, in 2 Stunden wieder fertig!