Jule3et.dk Anmeldelser 95

Vi bestilte 3 meter juletræ til en friskole på Amager. Skulle leveres dagen inden store klippe klister dag for hele skolen inkl forældre. Noget træ? Nej… nogen kommunikation ? Nej! Endelig efter jeg selv havde kimet ned hver time kom jeg igennem kl 21.30. Fik lovning på træet blev lev som det første dagen efter. Men igen nej - måtte igen rykke ringe og ringe. Kl 14.45 blev det leveret. Jeg blev lovet bedre oplevelse ved afhentning. Men… fuldstændig samme oplevelse. Ingen kom. Ingen kommunikation. Blev hentet kl 16.35 efter voldsomme opringninger og forklaring om skolen jo går på juleferie og ik ku stå stand-by dagen efter i deres ferie.
Virkelig ringe oplevelse til næsten 2000kr. Må sige et er at stå med 100 elever og ik have et træ klar men så ringe kundeservice er virkelig bunden. Første og sidste gang.

Kommunikationen var først og fremmest mangelfuld. Træet var to dage forsinket og den besked fik jeg kun på eget initiativ. Ingen henvendelse eller beklagelse fra firmaet om, at de desværre ikke nåede frem.
Træet havde den lovede højde, men var skævt og havde et stort hul på den ene side. Aldeles utilfredsstillende og så ærgerligt! Vi behøver ikke at bruge næsten 500 kr på et træ her, hvor vi bor, men ville gerne støtte firmaet. Men det beror på stor tillid; tillid til, at varen er i orden og til, at der er folk i den anden ende, som kommunikerer med kunderne, når man fx bliver forsinkede. Forsinkelse er ok, det kan ske, men kommunikér dog om det! I har ikke travlt efter den 24. december, så I skal være klædt på til den slags og sikre tryghed for kunderne.
Og så skal varen altså være i orden. Det træ, vi fik leveret, var aldrig blevet solgt på en plads. Slet ikke til den pris.

Bestilte juletræ m. levering d. 16/12, har fortsat ikke set skyggen af et træ og må nu stresse ud og købe juletræ d. 23/12. Har ikke hørt fra firmaet og kan ikke komme i kontakt med dem. Meget fint koncept falder fuldstændig til jorden og skuffer med elendig service. Ærgerligt og trist.

Jeg har bestilt juletræ med afhentning i et område, hvor Jule3et selv står for det, og det fungerede perfekt. Træet kom som aftalt, det er pænt, og jeg glæder mig over, at det bliver plantet ud igen, når det bliver hentet. Jeg er meget, meget sikker på, at jeg kommer til at bruge Jule3et igen næste år.

Vi bestilte et juletræ torsdag og fik det leveret fredag. Desværre havde træet på ingen måde "juletræsform" (kegle; bredest forneden og så smallere op mod toppen), i stedet “zigzagger” træets form op mod toppen, og ser enormt bart/skævt ud. Derudover er det flere steder tydeligt, at der er klippet grene af.
Vi forsøgte at kontakte dem via mail, men desværre har vi, nu en uge efter, endnu ikke hørt noget fra dem.

Bestilte træ i potte online 17. nov. 2022; betalte ekstra gebyr for levering 21. nov. til postnr. 3300.

Betaling trukket samme dag til trods for at firma selv anfører: "Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen er leveret og du er tilfreds."

Spilder 4 timer d. 21. nov - ikke skyggen af træ?! Kontakter chat/"Frederik": "Vi ka' først levere i morgen - har desværre glemt at underrette dig"??! Tilbyder ekstragebyr retur+10% af restbeløb på faktura; ".. bliver tilbageført til betalingskort".

INTET sket siden - besvarer ikke mail eller telefon.

Jeg er langtfra imponeret - 1 stjerne for træet.. resten virker amatøragtigt.

Bestilte et træ sidste år og fik leveret det flotteste træ til døren (bor på 3.sal)
Igen i år har vi fået et superflot træ leveret, inden for den aftalte tid.
Vi kommer helt sikkert til at anbefale Jule3et. Mest fordi deres træer er så flotte. 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ oplevelse igen i år.

Bestilte et træ med lovet levering 25. november. Jeg blev ringet op om det var okay træet kom med et par dages forsinkelse. Efter 10 dage ventede jeg stadig. Jeg har ringet og mailet uden at få kontakt.
Jeg ønsker ikke det nu leverede træ, hvilket jeg har gjort opmærksom på men desværre er der fortsat ikke kontakt.
Jeg har gjort opmærksom at jeg ønsker handlen retur.

Super oplevelse hele vejen igennem. Hurtig levering, smukt træ lige til døren, alt lige som det skal være!
Kommer helt klart til at bestille juletræ her igen, og kan kun varmt anbefale andre at gøre det samme.

Jeg har endnu ikke modtaget træet til næsten 800 kr. Bestilte det den 28. november og nu har vi den 8. december. Har ikke fået svar på mine mails. Har ringet og talt med en medarbejder der lovede det nok skulle komme i går !!!

OPDATERING:
Har modtaget vores juletræ igår aftes og er blevet kompenseret også. Derfor er bedømmelsen ændret for Jule3et.dk har virkelig gjort en indsats for at bringe julen indenfor dørene og ungerne var helt vilde her til morgen for nu bliver det altså jul. Tusing tak.
GAMMEL ANMELDELSE: Det ville være godt hvis vi rent faktisk fik et juletræ..... Først blev det ikke leveret på aftalt dag men vi fik et opkald fra en der forsikrede os at han personligt ville levere det dagen efter. Det skete ikke, men til gengæld fik vi information fra Postnord at de havde modtaget en registrering. Der er så ikke sket noget siden og nu er det så 3 dagen siden træet skulle være leveret. Bare vi når det inden jul........

Super god service. Manden kom ind med træet og ønskede god jul.

Jeg er meget tilfreds. God kvalitet af træet, venlig og præcis levering.

Hurtig levering allerede dagen efter vi bestilte juletræet. Og rigtig flot træ som vi nu nyder i vores stue 🎄

Vi fik det flotteste juletræ fra jule3et sidste år. Det er guld værd når man har små børn og ikke vil/kan proppe juletræet i sin egen bil. Man kan stadig tage til juleplantager og hygge, men man er fri for alt det praktiske og “beskidte” arbejde. Hurra for levering til døren og en granfri bil. Kæmpe anbefaling! Vi gør det igen i år.😀

Bestilte et træ d 27-11-22 og har ikke modtaget det endnu her d 5-12-22
Henvendt mig til både jule3et.dk og nudetjul.dk for at høre hvornår træet kom eller få pengene retur : INGEN RESPONS
pengene er trukket fra min konto og det er ikke i orden at det bliver gjort før varen er sendt
Det mindste de kunne gøre er sgu at svare

Mangler vores juletræ, skulle have været leveret den 25 november. Til første søndag i advent- stadig ikke levere til 1 december og heller ikke nu til 2 søndag i advent

Vi blev kontaktet af jule3et.dk på trustpilot:

”Hej Michael
Vi har ikke været så flinke til at tjekke vores trustpilot, så jeg ser desværre først din anmeldelse nu. Jeg håber jeres klage løste sig tilbage i 2019 - ellers må i sige til. Vi har tilfredshedsgaranti der gør at I kan blive refunderet det fulde beløb, hvis I ikke var tilfredse, hvilket jeg kan læse af anmeldelsen.
Jeg vil i tillæg til ovenstående også gerne tilbyde jer et gratis juletræ i år, hvis I vil give os en chance mere. Beklager den dårlige oplevelse vi gav jer.”

Vores klage blev ikke løst i 2019 og vi hørte ikke noget fra dem før her i 2022!

Vi kontaktede jule3et.dk og der blev der aftalt at vi ville få et gratis juletræ 1,5 meter højt med levering d.25/11-2022 eller som de skrev da vi endelig modtog en bekræftelse:
”I får nærmere besked om tidspunkt, når vi kommer tættere på”
Vi burde være advaret med den super dårlig oplevelse i 2019, men det kunne selvfølgelig godt være, at der var kommet styring på firmaet i de ca. tre år der er gået i mellemtiden.
Men nej, de er stadig ikke til at få kontakt med, de overholdt heller ikke aftalen vedr. leveringen.
Vi blev hjemme 25/11-2022 for at tage imod træet, da vi skulle bruge træet første advent sammen med vores børnebørn.
Kort fortalt ingen træ, ingen refundering, ingen tilbagemelding, ingen tilfredshedsgaranti.
Igen én stjerne, er langt mere en de burde have. Hold jer langt væk, der får man kun dårlige oplevelser.

R & M Svensson

Har netop modtaget mit juletræ fra jule3et.dk. Det var super nemt at bestille og jeg fik det leveret indenfor min ønskede tidsramme. Det kan varmt anbefales herfra!